Topp 13 sätt att fixa Amazon Echo som inte spelar musik från Spotify

Amazon Echo och Spotify har varit det vänner sedan 2016 – men med några begränsningar. Tidigare kunde bara premiummedlemmar lyssna på Spotify-musik på Amazon Echo. Den där ändrades 2019 när Spotify gav samma privilegium till sina gratisanvändare i länder som USA och Australien. Gratistjänsten var utökas till fler länder i juni 2020. Tyvärr några användare kan fortfarande inte njuta av Spotify genom Alexa. Om du är en av dem ska vi här berätta om olika sätt att fixa problemet med Amazon Echo som inte spelar Spotify.

För vissa användare säger Alexa att det spelar Spotify men inget ljud kommer från det. För andra visas inte deras Echo-enhet i listan över tillgängliga enheter i Spotify. Vissa möter problemet bara när de spelar en viss Spotify-spellista.

Vi kommer att försöka hjälpa dig att fixa en mängd olika problem du möter när du använder Spotify med Echo. Låt oss kontrollera korrigeringarna för att Echo inte spelar musik från Spotify.

1. Starta om Echo och telefon eller dator

Vi ska börja med de grundläggande korrigeringarna först som tenderar att bli förbisedda. Så börja med att starta om din Echo-enhet (Echo, Echo dot eller Echo plus, etc.) och din telefon har Alexa- och Spotify-apparna. För att starta om din Amazon Echo, koppla ur den. Koppla sedan tillbaka den efter 10-15 sekunder.

Dricks: Ställa in Echo för första gången? Kolla vår tips för att ställa in Echo som ett proffs.

2. Öka ekovolymen

En annan enkel sak som vi ibland saknar är Echo-volymen. Du bör kontrollera och öka volymen på din Echo-högtalare. Du kan göra det från Echo-enheten. För det, tryck på volym upp-knappen på ditt Echo. Alternativt, öppna Alexa-appen på din telefon, du hittar den nu spelade låten längst ner. Tryck på högtalarikonen och höj volymen.

Om du använder Spotifys skrivbordsappar hittar du volymreglaget längst ner.

Dricks: Visste du att du kan använda din Echo-enhet för att ringa folk? Ta reda på hur samtal fungerar på Amazon Echo.

3. Kontrollera kompatibiliteten för Echo och Spotify

I de flesta länder behöver du ett Spotify premiumkonto för att koppla ihop Spotify och Echo. Så om du inte kan lyssna på Spotify kan avsaknaden av ett premiumkonto vara ett problem.

I länder som Australien, Österrike, Brasilien, Kanada, Frankrike, Tyskland, Indien, Irland, Italien, Japan, Mexiko, Nya Zeeland, Spanien, Storbritannien och USA, till och med Spotifys gratiskontoanvändare kan ansluta det till Alexa. Spotify fortsätter att lägga till nya länder till listan. Du kan kontrollera de stödda Echo-enheterna och länderna för dem på Spotify sida.

Även på Guiding Tech

4. Ställ in Spotify som standardmusiktjänst på Amazon Echo

Det är viktigt att länka ditt Spotify-konto korrekt till Echo-enheten med hjälp av Alexa-appen. Efter länkning, om du vill att Alexa alltid ska spela musik från Spotify istället för andra musiktjänster, bör du göra Spotify till standardleverantör av musiktjänster. Kolla vår guide på hur man länkar Spotify och gör det till standard i Echo. När du gör Spotify till din standardleverantör behöver du inte lägga till "på Spotify" i slutet av ditt kommando.

5. Kontrollera spellistans namn

Försök alltid att använda rätt kommandon för Alexa för att inte förvirra henne. Här är en lista över officiella Alexa-kommandon som kan användas för Spotify.

Efter att ha utfärdat rätt kommandon, om Echo inte spelar din spellista, försök att lägga till ordet My till ditt kommando. Till exempel, "Alexa, spela min Super Nova-spellista." Om det fortfarande inte fungerar, ta en titt på dina Spotify-spellistas namn. Undvik att lägga till skiljetecken, svåra titlar eller akronymer i namnet. Avstå också från att behålla liknande namn för spellistor som Super Nova 1, Super Nova 2, etc.

För att byta namn på en spellista, öppna Spotify-appen och tryck på fliken Ditt bibliotek. Öppna din spellista och tryck på ikonen med tre punkter längst upp.

Välj Byt namn på spellista från menyn. Tilldela ett enkelt, unikt namn.

Ibland är även radiostationerna ansvariga för att "buffra" uppspelningen av musik. Så om du ber Echo att spela en artists låt kan enheten bara ställa in en radiostation på Spotify som kan ha problem. Återigen kan dessa problem vara tillfälliga. Men om de kvarstår bör du kontrollera andra lösningar.

6. Kontrollera namnet på Echo Device

Förutom namn på spellistor bör du kontrollera namnen på dina Echo-högtalare (om du har fler än en) och grupper också. Ingen av dem ska ha samma namn.

För att verifiera det, öppna Alexa-appen och gå till fliken Enheter. Här hittar du dina grupper och Echo-enheter. Öppna gruppen eller enheten och du kommer att kunna byta namn på den.

7. Använd rätt konto

Många gånger uppstår problemet på grund av kontokonflikt där en användare har två olika Spotify-konton – gratis och premium. Din telefon använder ibland gratiskontot som standard vilket gör Spotify otillgängligt för användare från länder där ett premiumkonto krävs. Så du måste lägga till rätt Spotify-konto i Alexa-appen. För att göra det, ta bort länken till ditt gratiskonto (som visas nedan) och lägg till det med en premiumprenumeration. Naturligtvis är Spotify också tillgängligt för användare av gratisabonnemang men i utvalda länder.

På samma sätt, om du äger en Amazon hushållskonto, Alexa kan ha bytt till en annan användare. Det kommer igen att orsaka problem med din Spotify. För att kontrollera den för närvarande aktiva profilen, fråga henne, "Alexa vilket konto är detta" eller "Alexa, vilken profil använder jag." Om det är en annan användare, säg "Alexa, byt användare."

8. Stäng av Shuffle

Den här lösningen kan överraska dig, men några Spotify-användare har föreslagit att om shuffle var aktiverat förra gången du lyssnade på Spotify, kommer det att orsaka problem med Echo. Så stäng av shuffle på Spotify för att åtgärda problemet.

För att inaktivera shuffle, öppna skärmen som spelas nu på Spotify-appen. Tryck på den gröna shuffle-ikonen för att inaktivera den. Du kan inaktivera det från skrivbordsapparna också.

Även på Guiding Tech

9. Ta bort länken till Spotify-kontot från Alexa

Därefter bör du försöka koppla bort ditt Spotify-konto och Skill från Echo. För det, följ dessa steg:

Steg 1: Öppna Alexa-appen på din telefon.

Steg 2: Klicka på ikonen med tre streck längst upp och välj Inställningar.

Steg 3: Tryck på Musik följt av Spotify.

Steg 4: Tryck på Inaktivera skicklighet. Bekräfta på nästa skärm.

Steg 5: Gå tillbaka och tryck på Aktivera för att använda för Spotify-färdigheten. Följ instruktionerna på skärmen för att lägga till ditt Spotify-konto igen.

Du kan också göra det på webben. För det, gå till din kontoinställningar följt av Apps. Klicka sedan på Ta bort åtkomst bredvid Alexa.

10. Få Spotify att glömma din Echo-enhet

Att glömma Echo-enheten från Spotify-appen har också visat sig vara fördelaktigt för användarna. För det, öppna Spotify-appen och gå till dess inställningar. Tryck på Anslut till en enhet. Du hittar din Echo-enhet. Tryck på ikonen med tre punkter bredvid högtalaren och välj Glöm den här enheten.

11. Uppdatera appar

Att hålla dina appar uppdaterade är ett bra val eftersom de fixar buggar i appen. Du bör uppdatera Spotify- och Alexa-apparna från respektive butik på Android och iOS. Öppna Play Store (Android) och App Store (iOS) och sök efter appens namn. Tryck sedan på knappen Uppdatera.

Dricks: Vet du inte när du ska uppdatera en app? Lära sig hur ta reda på när en app ska uppdateras på Android och iOS.

12. Rensa cache och data (endast Android)

På Android kan du försök rensa cacheminnet för Spotify och Alexa-appen. För att göra det, gå till din telefon Inställningar > Appar > Spotify eller Alexa. Tryck på Lagring följt av Rensa cache. Att ta bort cacheminnet tar inte bort dina filer eller data.

13. Avinstallera appen

Om Spotify fortfarande inte spelar genom Echo bör du avinstallera båda apparna (Spotify och Alexa) från din telefon. Starta om telefonen och installera dem sedan igen.

Dricks: Om det får dig att må bättre är problemet inte begränsat till enbart Spotify. Ibland, Echo lyckas inte spela upp ljud från Amazon-musik för.

Även på Guiding Tech

Ha tålamod

Ibland kan problem med Echo-enheten som inte spelar Spotify-musik uppstå på grund av inaktuell programvara. Du kan söka efter din Echo-programvaruversion genom att gå till Alexa-appen. Tryck på fliken Enhet längst ner följt av att välja din Echo-enhet. Tryck på Om så hittar du Enhetsprogramvaruversionen. Kontrollera vad är den senaste versionen av programvaran som bör installeras för Echo-enheten från Amazons webbplats. Till skillnad från många tillfällen ger återställning av Echo-enheten ingen fördel.

Eftersom Echo-enheter uppdateras automatiskt över Wi-Fi, måste du låta den sitta ett tag (en halvtimme, kanske) och den kommer att få en uppdatering automatiskt. Starta om ditt Echo. Förhoppningsvis borde saker ordnas då.