Hur man kontaktar Apple Live Chat Team

Apple erbjuder olika alternativ för att ge hjälp för sina produkter; Apple Live Chat tjänsten är en av dem. Livechatt gör det möjligt för användare att kontakta Apples supportteam via dess webbplats med hjälp av omedelbar och realtidschatt. Apple Live Chat levererar verkligen lösningar snabbare än e-post, samtal och nyhetsbrev. Det föreslås att du ställer upp ett möte med en Apple-expert för att åtgärda problemet du står inför. Genom den här guiden lär du dig hur du kontaktar Apple Live Chat eller Apple Customer Care Chat Team.

Notera: Du kan alltid gå till Geni bar, om och när behöver du praktisk teknisk assistans för någon av dina Apple-enheter.

Så här kontaktar du Apple Customer Care Chat

Vad är Apple Live Chat?

Med enkla ord är Live Chat en meddelandetjänst i realtid med en Apple-supportrepresentant. Det gör problemlösning enklare, snabbare och bekvämare.

• Det är öppet 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan.
• Det kan vara lättillgänglig från bekvämligheten av ditt eget hem eller kontor.
• Det finns du behöver inte boka tid i förväg eller vänta i köer för telefonsamtal eller mejl.

Vad är Genius Bar? Vad kan jag få hjälp med?

Apples supportteam är väl rustat för att hjälpa dig med hela utbudet av produkter och tjänster som erbjuds av Apple. Geni bar Det är ett ansikte mot ansikte tekniskt supportcenter som finns i Apple Stores. Dessutom kommer dessa Genier eller experter att hjälpa Apple-konsumenter att lösa problem och svara på frågor. Du kan kontakta Apple Customer Care eller Apple Live Chat eller besöka en Genius Bar för problem som kan vara:

• hårdvarurelaterade som iPhone, iPad, Mac-hårdvaruproblem.
• mjukvarurelaterade som iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.
• tjänsterelaterade som iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Steg för att kontakta Apple Live Chat

1. Öppna i en webbläsare på din bärbara dator eller iPhone Apples supportsida. Eller, gå till Apples webbplats och klicka Stöd, enligt nedanstående.

2. Skriv och sök nu Kontakta Apples support i sökfältet.

3. Följande skärm visas. Här väljer du produkt eller service du vill ha hjälp med.

4. Välj den särskild fråga du upplever, till exempel ett dött batteri, en misslyckad säkerhetskopiering, ett Apple-ID-problem eller ett Wi-Fi-avbrott. Se bilden nedan.

5. Sedan Välj hur skulle du vilja få hjälp? De mest lämpliga alternativen kommer att visas för dig att överväga.

6A. I detta steg, beskrivaproblemet i mer detalj.

6B. Om ditt problem inte finns med i listan väljer du Ämnet är inte listat alternativ. Om du väljer det här alternativet kommer du att bli ombedd att förklara ditt problem på följande skärm.

Notera: Du kan ändra ämne eller produkt genom att klicka på Förändra under Din supportinformation.

7. Om du vill använda livechattfunktionen, klicka på Chatt knapp. Sidan kommer att informera dig om hur länge du kan förvänta dig att vänta.

8. I detta skede, logga in till ditt konto.

• antingen med din Apple ID och Lösenord
• eller, med din Enhetens serienummer eller IMEI-nummer.

Det kan ta några minuter innan du får prata med en servicerepresentant. Nästa tillgängliga representant hjälper dig med dina problem. Apple Live Chat Support-representant kommer att berätta för dig att förklara ditt problem och gå igenom potentiella lösningar.

Läs också:Hur man åtgärdar Apples virusvarningsmeddelande

Hur hittar jag en Apple Store nära mig?

1. Gå till Hitta Apple Store-webbsidan.

2. Klicka på Få mjukvaruhjälp för att komma i kontakt med Apples kundtjänst-chattteam.

3. Klicka på Få hjälp med maskinvara, som visas för reparationer.

4. Som förklarats tidigare, förklara problemet du står inför och välj sedan Ta in för reparation knapp.

5. För att gå vidare, ange din Apple ID och Lösenord.

6. Här väljer du din Enhet och skriv dess Serienummer.

7. Välj den Apple butik närmast dig använder din Enhetens plats eller Postnummer.

8. Nästa sida kommer att visa arbetstimmar av den valda butiken. Gör en utnämning att besöka butiken.

9. Planera en Tid och Datum att ta din produkt för underhåll, reparation eller byte.

Hur använder man Apple Support App?

Du kan ladda ner Apples supportapp härifrån för att kontakta Apples support, dvs. Apples kundtjänstchatt eller ringteam. Denna gratis applikation låter dig:

• Ring eller prata med en liverepresentant
• Hitta närmaste Apple Store
• Få steg-för-steg-instruktioner för att lösa dina problem
• Information om andra metoder för att komma åt Apples supportteam

Hur hittar jag IMEI-numret på min iPhone?

Hitta serienumret på din iPhone enligt följande:

1. Gå till inställningar > Allmän, enligt nedanstående.

2. Här, tab Handla om, som markerats.

3. Du kommer att kunna se Serienummer tillsammans med modellnamn, nummer, iOS-version, garanti och annan information om din iPhone.

Rekommenderad:

• Hur man återställer Apple ID-säkerhetsfrågor
• Åtgärda iPhone överhettning och kommer inte att slås på
• Åtgärda iCloud-bilder som inte synkroniseras till PC
• Apple ID tvåfaktorsautentisering

Vi hoppas att du kunde förstå hur man kontaktar Apple Live Chat med vår hjälpsamma och omfattande guide. Låt oss veta vilken metod som fungerade för dig. Om du har några frågor eller förslag, skriv dem i kommentarsfältet.