10 สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับคุณสมบัติแค็ตตาล็อก WhatsApp Business
เบ็ดเตล็ด / / December 02, 2021
WhatsApp มีประโยชน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีทรัพยากรในการทำเว็บไซต์หรือทำการตลาดที่มีราคาแพง ในปี 2018 WhatsApp เปิดตัวเฉพาะ แอพธุรกิจพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติม สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ตอนนี้พวกเขามี แนะนำคุณสมบัติใหม่ที่เรียกว่า Catalog ในแอปธุรกิจ
ก่อนหน้านี้ หากมีคนขอรูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณบน WhatsApp คุณจะแชร์จากแกลเลอรีหรือเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Instagram หรือเว็บไซต์ของคุณ (หากมี) นั่นไม่ใช่ทางเลือกที่ดีสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือลูกค้า เนื่องจากเจ้าของต้องค้นหารูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการบนโทรศัพท์ซ้ำๆ ในทำนองเดียวกัน ลูกค้าเกลียดชังเมื่อถูกขอให้ตรวจสอบแพลตฟอร์มอื่นๆ
เพื่อหลีกเลี่ยงละครเรื่องนี้ WhatsApp Business เสนอคุณสมบัติแคตตาล็อก คุณอาจสงสัยว่าแค็ตตาล็อกบน WhatsApp Business คืออะไรและใช้งานอย่างไร ค้นหาคำตอบในคู่มือนี้
1. แคตตาล็อกคืออะไร
แคตตาล็อกใน โลกของธุรกิจ หมายถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันที่ลดราคา คุณต้องเคยได้ยินคำว่าในขณะที่ซื้ออะไรบางอย่าง
แคตตาล็อกบน WhatsApp อ้างถึงสิ่งเดียวกันเช่นกัน นั่นคือ คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณบน WhatsApp ได้แล้ว เจ้าของธุรกิจแต่ละรายจะได้รับร้านค้าดิจิทัลของตนเองบน WhatsApp Business ภายในร้าน คุณสามารถสร้างแค็ตตาล็อกได้หลายแบบ แค็ตตาล็อกแต่ละรายการมีราคา คำอธิบาย รูปภาพ ชื่อผลิตภัณฑ์ และหมายเลข คุณยังสามารถเพิ่มเว็บไซต์ลงในแค็ตตาล็อกแต่ละรายการได้อีกด้วย
แคตตาล็อกสามารถใช้เป็นรายการผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันหรือผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่มีรูปภาพหลายภาพ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายเสื้อยืด Harry Potter คุณสามารถจัดกลุ่มไว้ในแคตตาล็อกเดียว อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถสร้างแคตตาล็อกสำหรับเสื้อยืดแต่ละตัว ซึ่งคุณสามารถอัปโหลดรูปแบบสีต่างๆ ของรูปภาพเดียวกันได้
2. วิธีสร้างแคตตาล็อกบน WhatsApp
ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป WhatsApp Business
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ไอคอนสามจุดที่มุมบนขวาและเลือกการตั้งค่าจากเมนูในกรณีของ Android บน iPhone ให้แตะที่การตั้งค่าที่ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่การตั้งค่าธุรกิจตามด้วยแคตตาล็อก
ขั้นตอนที่ 4: คุณจะถูกนำไปที่ตัวจัดการแค็ตตาล็อก หากคุณกำลังใช้คุณสมบัตินี้เป็นครั้งแรก ให้แตะที่เพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือแตะที่ไอคอนเพิ่มสีเขียวเพื่อเริ่มสร้างแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์
ขั้นตอนที่ 5: ในหน้าจอถัดไป คุณจะพบกับฟิลด์ต่างๆ สำหรับสินค้าของคุณ เช่น ชื่อ ราคา คำอธิบาย เว็บไซต์ และรหัสสินค้า เมื่อคุณเพิ่มรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้แตะบันทึกที่ด้านบน
บันทึก: คุณสามารถอัปโหลดภาพได้สูงสุด 10 ภาพในแต่ละแค็ตตาล็อก
ขั้นตอนที่ 6: ผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่เผยแพร่ในทันที นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจะเห็นไอคอนรูปนาฬิกาสีเขียวเล็กๆ บนผลิตภัณฑ์ แสดงว่าขณะนี้ WhatsApp กำลังตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ไอคอนสีเขียวจะหายไป และผลิตภัณฑ์จะเผยแพร่
3. เวลาอนุมัติผลิตภัณฑ์ WhatsApp
การตรวจสอบผลิตภัณฑ์บน WhatsApp นั้นใช้เวลาไม่นาน โดยปกติ WhatsApp จะอนุมัติภายในหนึ่งหรือสองนาที
เกี่ยวกับ Guiding Tech
4. แก้ไขและลบผลิตภัณฑ์
เพื่อที่คุณจะต้องไปที่ตัวจัดการแคตตาล็อก นั่นคือ ไปที่การตั้งค่า WhatsApp > การตั้งค่าธุรกิจ > แค็ตตาล็อก แตะที่สินค้าที่คุณต้องการแก้ไขหรือลบ หากต้องการแก้ไข ให้แตะที่ไอคอนแก้ไข และหากต้องการลบ ให้แตะที่ไอคอนสามจุด แล้วเลือก ลบ จากเมนู
5. วิธีแชร์แคตตาล็อก
เมื่อคุณสร้างแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว คุณสามารถใช้ร่วมกันได้สามวิธี
วิธีที่ 1: แชร์แคตตาล็อกกับคนโสด
WhatsApp มีปุ่มเฉพาะสำหรับแคตตาล็อกในแต่ละแชทสำหรับเจ้าของธุรกิจ ดังนั้น เปิดการสนทนาที่คุณต้องการแบ่งปันแค็ตตาล็อก แตะที่ไอคอนไฟล์แนบ (ดูเหมือนคลิปหนีบกระดาษ) บน Android และไอคอนเพิ่ม (เครื่องหมายบวก) บน iPhone เลือกแคตตาล็อกจากรายการ
แตะที่สินค้าที่คุณต้องการแบ่งปันและกดที่ไอคอนส่ง
เคล็ดลับ: เครื่องหมายถูกสีเขียวบนผลิตภัณฑ์จะระบุว่าได้รับเลือกแล้ว
วิธีที่ 2: แชร์แคตตาล็อกกับคนหลายคน
ในกรณีที่คุณต้องการแชร์แค็ตตาล็อกเดียวกันกับหลาย ๆ คน คุณจะต้องเปิดตัวจัดการแค็ตตาล็อกใน WhatsApp Business ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่า WhatsApp Business จากไอคอนสามจุดใน Android และแท็บด้านล่างของ iPhone
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่การตั้งค่าธุรกิจตามด้วยแคตตาล็อก
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแชร์และกดไอคอนแชร์ในหน้าจอถัดไป เลือกคนที่คุณต้องการแชร์ด้วย
วิธีที่ 3: แชร์แคตตาล็อกกับเพื่อนของคุณ
ในฐานะลูกค้าหรือผู้ดู คุณสามารถแชร์แค็ตตาล็อกกับเพื่อนของคุณได้เช่นกัน พวกเขาจะสามารถดูผลิตภัณฑ์และส่งข้อความถึงธุรกิจได้โดยตรงโดยใช้ปุ่มข้อความธุรกิจ
โดยแตะที่แค็ตตาล็อกที่คุณต้องการ แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ. จากนั้นแตะที่ไอคอนแชร์ที่ด้านบน (บน Android) แล้วเลือกเพื่อนของคุณ บน iPhone ให้แตะที่ไอคอนสามจุดแล้วเลือกส่ง
เกี่ยวกับ Guiding Tech
6. ระบุแคตตาล็อกใน Chat
แคตตาล็อกดูแตกต่างจาก รูปปกติในกระทู้. ประกอบด้วยชื่อ ราคา และปุ่มดู การแตะที่ดูจะเป็นการเปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
7. เข้าถึงแคตตาล็อกธุรกิจ
นอกจากการรับแค็ตตาล็อกในแชทแล้ว คุณยังดูได้จากหน้าจอข้อมูลธุรกิจของเจ้าของ WhatsApp ในการนั้น ให้เปิดเธรดแชทของบัญชีธุรกิจบน WhatsApp ของคุณ แตะที่ชื่อผู้ติดต่อที่ด้านบน ที่นี่ คุณจะพบกับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านที่อยู่อาศัยที่เพิ่มโดยเจ้าของธุรกิจรายนั้น
แตะที่แต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อแสดงและดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้านั้น เช่น ราคา รูปภาพ และคำอธิบาย
8. ความเป็นส่วนตัวของแคตตาล็อก
ใครมี บันทึกหมายเลข WhatsApp ของคุณแล้ว สามารถดูแค็ตตาล็อกได้ นอกจากนั้น หากลูกค้าของคุณแบ่งปันแค็ตตาล็อกกับเพื่อน ๆ พวกเขาจะสามารถดูสินค้าได้
9. โฮสติ้งแค็ตตาล็อก
เมื่อคุณสร้างแค็ตตาล็อกบน WhatsApp รูปภาพจะถูกบันทึกไว้ในคลาวด์ กล่าวคือ WhatsApp จะโฮสต์รูปภาพเหล่านั้น นั่นหมายความว่าถ้าคุณ ลบภาพเฉพาะเหล่านั้น จากแกลเลอรีในโทรศัพท์ของคุณ สิ่งเหล่านี้จะยังอยู่ในแค็ตตาล็อก ที่ช่วยประหยัดพื้นที่จัดเก็บของทั้งเจ้าของธุรกิจและโทรศัพท์ของลูกค้า
เมื่อลูกค้าได้รับแค็ตตาล็อก เขา/เธอต้องแตะที่ปุ่มดูเพื่อตรวจสอบแค็ตตาล็อกโดยไม่ต้องดาวน์โหลดรูปภาพใดๆ แคตตาล็อกที่ได้รับจะมีภาพตัวอย่าง หากคุณแตะที่ภาพตัวอย่าง ภาพนั้นจะถูกดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณโดยใช้พื้นที่จัดเก็บ สำหรับภาพอื่นๆ คุณจะต้องดาวน์โหลดหรือ จับภาพหน้าจอของพวกเขา ด้วยตนเอง
10. ความพร้อมของแคตตาล็อก
ฟีเจอร์แคตตาล็อกมีให้สำหรับผู้ใช้ WhatsApp Business ทั้งบน Android และ iPhone เมื่อเปิดตัว คุณลักษณะนี้จะพร้อมใช้งานในอินเดีย บราซิล เยอรมนี อินโดนีเซีย เม็กซิโก สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา เร็วๆ นี้จะเริ่มเปิดตัวในประเทศอื่นๆ
บันทึก: ผู้ใช้ WhatsApp ปกติไม่สามารถสร้างแคตตาล็อกได้
เกี่ยวกับ Guiding Tech
ขาย ขาย ขาย!
แคตตาล็อก WhatsApp เป็นคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้น เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายรายที่ใช้ WhatsApp เพื่อโปรโมตและขายผลิตภัณฑ์ของตนจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากคุณลักษณะนี้ จะช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของพวกเขาได้มาก
แม้แต่ลูกค้าก็ยังชอบ เพราะไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอพเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาสามารถดูแคตตาล็อกได้อย่างง่ายดายโดยไม่รบกวนเจ้าของธุรกิจ และหากพวกเขาชอบอะไรก็สามารถ ping ได้ มันเหมือนกับอีคอมเมิร์ซขนาดเล็กที่สร้างขึ้นภายใน WhatsApp สิ่งต่าง ๆ จะง่ายขึ้นเมื่อ WhatsApp เปิดตัว ชำระเงินในแอป.
ต่อไป: คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณในกลุ่ม WhatsApp และผ่านรายการออกอากาศ รู้ความแตกต่างระหว่างทั้งสอง