วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
เบ็ดเตล็ด / / November 28, 2021
คุณได้รับข้อความ: เรามีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณเมื่อคุณพยายามรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID อ่านต่อไปเนื่องจากคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไข Apple ไม่สามารถรีเซ็ตปัญหาคำถามรักษาความปลอดภัยได้
ในฐานะผู้ใช้ iOS หรือ macOS คุณต้องตระหนักว่า Apple ให้ความสำคัญกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นอย่างมาก เราไม่ดีใจเหรอ! นอกเหนือจากมาตรการความเป็นส่วนตัวของ iOS ในตัวแล้ว Apple ใช้คำถามเพื่อความปลอดภัยเป็นระบบการตรวจสอบสิทธิ์หรือชั้นการป้องกันเพิ่มเติม การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่และเครื่องหมายวรรคตอนของคำตอบเป็นสิ่งสำคัญในการตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ แต่ถ้าคุณลืมคำตอบ คุณอาจถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงข้อมูลของคุณเองและไม่ให้ซื้อแอปพลิเคชันใหม่ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID ดังนั้น ขอแนะนำว่าคุณควร:
- พยายามทำตามรูปแบบที่คุณใช้ตามปกติ
- เลือกคำถามที่มีคำตอบที่คุณน่าจะจำได้มากที่สุด
ขออภัย หากคุณจำไม่ได้ว่าคุณพิมพ์อย่างไรเมื่อหลายปีก่อน คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ระบบแม้ว่าคำตอบของคุณจะถูกต้อง อ่านด้านล่างเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple
สารบัญ
- วิธีแก้ไข Apple ไม่สามารถรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยได้
- ตัวเลือกที่ 1: หากคุณจำ Apple ID และรหัสผ่านได้
- ตัวเลือกที่ 2: หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้
- วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
- ตัวเลือกที่ 1: เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีสำรองของคุณ
- ตัวเลือกที่ 2: การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
- Apple เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัย: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
วิธีแก้ไข Apple ไม่สามารถรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยได้
ก่อนอื่นคุณต้อง ตรวจสอบตัวตนของคุณ ได้สำเร็จ ก่อนที่คุณจะเริ่มรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
บน ยืนยันหน้าเว็บ AppleIDคุณจะได้รับตัวเลือกต่อไปนี้:
- การเพิ่ม Apple ID ของคุณ
- การรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- การรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ
สิ่งที่จับได้คือคุณต้องรู้คำตอบทั้งหมดสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณเพื่ออัปเดตรหัสผ่าน หรือคุณต้องจำรหัสผ่านเพื่อรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัย ดังนั้น คุณมีสองวิธีในการดำเนินการตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
ตัวเลือกที่ 1:หากคุณจำ Apple ID & รหัสผ่านได้
คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเลือกคำถามรักษาความปลอดภัยใหม่สามคำถามดังนี้:
1. เปิดลิงค์ที่ให้มา iforgot.apple.com
2. เข้าสู่ระบบ ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
3. แตะที่ ความปลอดภัย >เปลี่ยนคำถาม.
4. ในกล่องป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น ให้แตะที่ รีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยดังที่แสดงด้านล่าง
5. พิมพ์ของคุณ อีเมลสำรอง ที่อยู่เพื่อรับลิงค์รีเซ็ต
6. ไปที่ .ของคุณ กล่องจดหมาย และแตะที่ รีเซ็ตลิงค์.
7. แตะ รีเซ็ตทันที
8. NSเข้าสู่ระบบ ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณในหน้าจอถัดไป
9. เลือก คำถามเพื่อความปลอดภัยชุดใหม่ และคำตอบของพวกเขา
10. แตะที่ ดำเนินการต่อ > อัปเดต เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงดังที่แสดง
ตัวเลือกที่ 2:หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้
ในกรณีนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ตามการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ คุณสามารถรับรหัสผ่านบนอุปกรณ์ Apple เครื่องอื่นที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้วได้ บนอุปกรณ์นี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:
1. แตะที่ การตั้งค่า.
2. แตะ รหัสผ่านและความปลอดภัย.
3. รีเซ็ต รหัสผ่านของคุณตามคำแนะนำที่ให้ไว้
ตอนนี้ ใช้รหัสผ่านใหม่นี้เพื่อรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัย AppleID ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น
ให้เราย้ายไปที่ Apple เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยเมื่อคุณจำข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ Apple ไม่ได้
ยังอ่าน:วิธีควบคุม iPhone โดยใช้ Windows PC
วิธีรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID
หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้หรือตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยของคุณ คุณยังสามารถจัดการเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงคำถามรักษาความปลอดภัยของ Apple ได้
ตัวเลือกที่ 1:เข้าสู่ระบบผ่านบัญชีสำรองของคุณ
1. นำทางไปยัง หน้ายืนยัน AppleID ในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้
2. พิมพ์ของคุณ Apple ID และ อีเมลสำรอง ที่อยู่เพื่อรับอีเมลยืนยัน.
3. แตะที่ รีเซ็ตลิงค์ ในอีเมลยืนยัน
4. รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ จากนั้นรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของ AppleID
บันทึก: หากคุณไม่สามารถเข้าถึง ID อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ คุณจะต้องกู้คืนการเข้าถึงบัญชีอีเมลนี้เพื่อรับ รีเซ็ตลิงก์สำหรับการตรวจสอบ Apple. คุณสามารถรับรหัสการตรวจสอบสิทธิ์ในบัญชีอีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณระหว่างการสร้างบัญชี
ตัวเลือกที่ 2:การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย
เมื่อคุณเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย an รหัสยืนยัน จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์ iOS ที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว นี่เป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการปกป้องบัญชีของคุณและกู้คืนได้เช่นกัน คุณสามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ทำงานบน iOS 9 หรือใหม่กว่าและแม้กระทั่งบนของคุณ Mac ที่ใช้ OS X El Capitan หรือใหม่กว่า
1. เชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi จากนั้นเปิด การตั้งค่า.
2. แตะที่ .ของคุณ ชื่อ แสดงที่ด้านบนของหน้าจอการตั้งค่าเพื่อดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับโทรศัพท์และ Apple ID ของคุณ
3. แตะที่ รหัสผ่านและความปลอดภัย, ตามที่ปรากฏ.
4. ที่นี่แตะที่ การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย, ดังที่แสดงด้านล่าง
5. พิมพ์ของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้ ถึง รับรหัสยืนยัน.
บันทึก: หากคุณต้องการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการผ่านการตั้งค่าของ Apple ไม่เช่นนั้น คุณจะประสบปัญหาขณะรับรหัสเข้าสู่ระบบ
ตราบใดที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมลของคุณยังใช้งานได้และสามารถเข้าถึงได้ คุณก็สามารถเข้าสู่ระบบอุปกรณ์ Apple อื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย
ยังอ่าน:วิธีแก้ไข iPhone แช่แข็งหรือถูกล็อค
Apple เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัย: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ทีมสนับสนุนของ Apple ให้ความช่วยเหลือและเอาใจใส่เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ในการเรียกคืนบัญชีของคุณ คุณจะต้องรอสักครู่และเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบที่เข้มงวด คุณอาจถูกขอให้ตรวจสอบ:
- บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ
- ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัย
- คำถามเพื่อความปลอดภัย
- รายละเอียดการซื้อเมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ Apple
หากคุณไม่สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องได้ บัญชีของคุณจะอยู่ใน โหมดการกู้คืนบัญชี. การกู้คืนบัญชีจะระงับการใช้ Apple ID จนกว่าจะได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม
เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้ใช้ Apple ใช้ a กรอบงานคนตาบอด. ตัวแทนของ Apple สามารถดูได้เฉพาะคำถามเพื่อความปลอดภัยเท่านั้น ไม่สามารถดูคำตอบได้ มีช่องว่างให้ป้อนคำตอบที่ได้รับจากผู้ใช้ ไม่มีใครสามารถเข้าถึงการตอบกลับที่ถูกต้องสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัยได้เนื่องจากมีการเข้ารหัส เมื่อคุณบอกคำตอบ พวกเขาจะป้อนคำตอบลงในฐานข้อมูล และระบบจะตัดสินว่าคำตอบนั้นถูกหรือผิด
ติดต่อ Apple ได้ทาง 1-800-My-Apple หรือเยี่ยมชม หน้าสนับสนุนของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหานี้
โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยที่พัฒนาขึ้นโดย Apple มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัยอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม หากคุณจำรหัสผ่านหรือคำตอบด้านความปลอดภัยไม่ได้จริงๆ และไม่สามารถทำงานร่วมกับทีมสนับสนุนของ Apple เพื่อขอรับสิทธิ์การเข้าถึงได้ คุณจะสูญเสียบัญชีก่อนหน้านี้ คุณอาจต้อง สร้างบัญชีใหม่. อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียธุรกรรมก่อนหน้าทั้งหมดรวมถึงการเข้าถึงแอปโปรดทั้งหมดของคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ไตรมาสที่ 1 ฉันจะรีเซ็ต Apple ID โดยไม่มีอีเมลหรือคำถามเพื่อความปลอดภัยได้อย่างไร
เมื่อพูดถึงการเข้าถึง Apple ID ที่เข้ารหัสของคุณเพื่อความปลอดภัย Apple ช่วยคุณด้วยการตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยของ Apple ID อย่างไรก็ตาม เรื่องจะซับซ้อนเมื่อคุณไม่สามารถให้คำตอบเหล่านั้นได้ นั่นคือจุดเริ่มต้นของการปลดล็อก Apple ID ของคุณ
- ปลดล็อก Apple ID โดยใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย
- ลบ Apple ID โดยใช้ AnyUnlock โดยไม่มีคำถามเพื่อความปลอดภัย
- ปลดล็อก Apple ID โดยใช้ Recovery Key
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือ
ไตรมาสที่ 2 ฉันต้องรอนานแค่ไหนเพื่อรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัยของ Apple
โดยปกติ 8 ชม. หลังจากหมดเวลารอแล้ว ให้ลองรีเซ็ตคำถามของคุณอีกครั้ง
ไตรมาสที่ 3 จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมคำตอบสำหรับคำถามรักษาความปลอดภัย Apple ID ของคุณ
ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของบัญชี Apple ของคุณ:
1. เยี่ยม iforgot.apple.com
2. ใส่ของคุณ Apple ID และแตะที่ ดำเนินการต่อ.
3. จากสองตัวเลือกที่กำหนด ให้แตะ ฉันต้องรีเซ็ตคำถามเพื่อความปลอดภัยของฉัน. จากนั้นแตะที่ ดำเนินการต่อ.
4. ใส่ของคุณ Apple ID และ รหัสผ่านและแตะ ดำเนินการต่อ.
5. เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ให้ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ.
6. การเลือกชุดใหม่ของ คำถามเพื่อความปลอดภัย และ คำตอบ.
7. แตะที่ ดำเนินการต่อ
8. เมื่อคุณรีเซ็ตปัญหาด้านความปลอดภัยแล้ว เปิดใช้งานสองปัจจัยการรับรองความถูกต้อง.
ที่แนะนำ:
- แก้ไข iPhone ไม่สามารถส่งข้อความ SMS
- วิธีปิดตัวเลือก Find My iPhone
- วิธีแก้ไข iPhone 7 หรือ 8 จะไม่ปิด
- แก้ไข Windows 10 ไม่รู้จัก iPhone
วิธีการเหล่านี้ได้ผลหรือไม่? คุณสามารถรีเซ็ตคำถามรักษาความปลอดภัย AppleID ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง