9 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข Windows 10 Remote Desktop ที่เชื่อมต่อกับ Black Screen Error

Remote Desktop ของ Microsoft เป็นตัวช่วยเมื่อคุณต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จากระยะไกลโดยใช้พีซีเครื่องอื่นหรืออุปกรณ์พกพา คุณสามารถ เปิดใช้งานตัวเลือกเดสก์ท็อประยะไกล ภายใต้การตั้งค่าและดาวน์โหลดแอปที่จำเป็นบนสมาร์ทโฟนของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนเห็นหน้าจอสีดำแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลสำเร็จแล้วก็ตาม

ผู้ใช้หลายคนต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดใน Windows รุ่นก่อนหน้าเช่นกัน ผู้ใช้บางคนยังรายงานว่าหลังจากเห็นหน้าจอสีดำ ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลจะยกเลิกการเชื่อมต่อหรือขัดข้อง เช่นเคย อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เดสก์ท็อประยะไกลแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว

เอาล่ะ.

1. อัพเดท Windows

และเช่นเคย เราแนะนำให้อัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่คอมพิวเตอร์ของคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่ เปิดการตั้งค่าโดยกดแป้น Windows+I บนแป้นพิมพ์แล้วเลือกอัปเดตและความปลอดภัย

ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใดๆ หรือไม่ และหากมี ให้อัปเดตและรีบูตพีซีของคุณหนึ่งครั้งก่อนที่จะลองเชื่อมต่อจากระยะไกลอีกครั้ง

2. อัปเดตไคลเอ็นต์ RDP

ฉันจะใช้แอพ Android เป็นตัวอย่างสำหรับโพสต์นี้ อัปเดตไคลเอ็นต์ Microsoft Remote Desktop ของคุณบนอุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณกำลังใช้งาน เปิด Play Store บน Android และค้นหาแอพ

หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นตัวเลือก "อัปเดต" ถ้าไม่ คุณจะเห็นตัวเลือก 'เปิด' อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปเวอร์ชันต่างๆ เราจึงแนะนำให้อัปเดตแอป

3. เปิดตัวจัดการงาน

หากคุณไม่สามารถดูเดสก์ท็อปและเห็นหน้าจอสีดำแทน วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราววิธีหนึ่งคือการเปิดใช้ตัวจัดการงาน กดปุ่มลัด Ctrl+Shift+Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดตัวจัดการงาน

ตอนนี้คุณควรเห็นเดสก์ท็อป เปิด Task Manager ไว้จนกว่าคุณจะทำงานเสร็จ จากนั้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ในภายหลังเมื่อคุณมีเวลา

อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ชุดคำสั่งลัด Ctrl+Alt+Del ที่แสดงหน้าจอสีน้ำเงินโดยมีตัวจัดการงานแสดงรายการเป็นหนึ่งในตัวเลือก

4. เปลี่ยนความละเอียด

การตั้งค่าความละเอียดหน้าจอให้สูงกว่าที่แนะนำอาจทำให้เดสก์ท็อประยะไกลแสดงหน้าจอสีดำได้เช่นกัน คลิกขวาที่ใดก็ได้บนเดสก์ท็อปและเลือกการตั้งค่าการแสดงผล

เลื่อนเล็กน้อยเพื่อค้นหาตัวเลือกมาตราส่วนและเค้าโครง ภายใต้ ความละเอียดในการแสดงผล ให้เลือกความละเอียดที่แนะนำหรือลองใช้สิ่งที่ต่ำกว่า ส่วนมากจะขึ้นอยู่กับขนาดหน้าจอของจอภาพและการกำหนดค่าระบบของคุณ

5. ปิดใช้งานการแคชบิตแมป

การแคชบิตแมปเป็นกระบวนการที่คอมพิวเตอร์จะสร้างไฟล์แคชของรูปภาพและทรัพยากรอื่นๆ และจัดเก็บไว้ในเครื่องไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกล แม้ว่าจะมีประโยชน์สำหรับการเชื่อมต่อแบนด์วิดท์ต่ำ แต่จะใช้ทรัพยากรและทำให้พีซีทำงานช้าลง ซึ่งบางครั้งก็นำไปสู่ข้อผิดพลาดของหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำ

เนื่องจากไม่มีตัวเลือกนี้สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฉันจะใช้แอปเดสก์ท็อปเป็นตัวอย่าง ค้นหาและเปิดไคลเอ็นต์ RDP และภายใต้แท็บประสบการณ์ ปิดใช้งานการแคชบิตแมปแบบถาวร

6. อัปเดตไดรเวอร์ GPU

Microsoft ขอแนะนำว่าการอัปเดตไดรเวอร์ GPU อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ค้นหาและเปิด Device Manager ดับเบิลคลิก การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณเพื่ออัปเดต

รีบูทพีซีของคุณหนึ่งครั้งก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกับไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกล

เดี๋ยวนะ คุณใช้การ์ดกราฟิก NVIDIA หรือไม่? มันสร้างภาพซ้อนทับที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพหน้าจอและบันทึกหน้าจอขณะเล่นเกม — เรียกอีกอย่างว่า ShadowPlay จะไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อผ่านไคลเอนต์ RDP ด้วยเหตุผลบางประการ หากต้องการปิดใช้งาน ให้เปิด GeForce Experience > การตั้งค่า > แท็บทั่วไป > ปิดใช้งานตัวเลือกการแชร์

7. ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Fast Startup เป็นคุณลักษณะของ Windows ที่จะช่วยรีบูตแล็ปท็อป Windows ของคุณหรือปลุกเครื่องจากโหมดไฮเบอร์เนตอย่างรวดเร็ว เปิด แผงควบคุม ค้นหาและคลิกที่ ตัวเลือกพลังงาน

คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ

คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ก่อน แล้วจึงยกเลิกการเลือก เปิดใช้ตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

บันทึกการเปลี่ยนแปลง.

8. เรียกใช้ SFC Scan

เครื่องมือ System File Checker (SFC) จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหายและซ่อมแซม เพียงแค่เปิด พร้อมรับคำสั่งพร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์คำสั่งด้านล่าง แล้วกด Enter

sfc /scannow

ในกรณีของแล็ปท็อป ปล่อยให้มันเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานเนื่องจากกระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น

9. บัญชีผู้ใช้ใหม่

หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เพื่อดูว่าใช้ได้หรือไม่ กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่บัญชี

ภายใต้ ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น ให้คลิกที่ตัวเลือก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้

ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อน ID ผู้ใช้ รหัสผ่าน และรายละเอียดอื่นๆ เพื่อสร้างบัญชีใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบกับบัญชีนั้นได้อย่างง่ายดาย คลิกที่ชื่อบัญชีในการตั้งค่าและเลือกเปลี่ยนประเภทบัญชี

เลือกผู้ดูแลระบบจากเมนูแบบเลื่อนลงที่นี่

สลับบัญชีผู้ใช้และลองเชื่อมต่อกับรายละเอียด ID ผู้ใช้ของบัญชีใหม่นี้จากไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกล ดูว่าคุณยังได้รับหน้าจอสีดำบนเดสก์ท็อปหรือเกิดปัญหาหลังจากนั้น

เชื่อมต่อจากระยะไกล

โดยส่วนใหญ่ ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลควรทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อย่างไรก็ตาม ยังมีความผิดปกติบางอย่างที่ยังไม่ถูกค้นพบใน Windows ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำ หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นจะได้ผลสำหรับคุณ

หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น แบ่งปันกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง และเราจะรวมไว้ด้วย

ถัดไป: ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล? ประสบปัญหาอื่นแทนที่จะเห็นหน้าจอสีดำบนเดสก์ท็อปใช่หรือไม่ อ่านโพสต์ถัดไปเพื่อดูวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น