9 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข Windows 10 Remote Desktop ที่เชื่อมต่อกับ Black Screen Error
เบ็ดเตล็ด / / December 02, 2021
Remote Desktop ของ Microsoft เป็นตัวช่วยเมื่อคุณต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์จากระยะไกลโดยใช้พีซีเครื่องอื่นหรืออุปกรณ์พกพา คุณสามารถ เปิดใช้งานตัวเลือกเดสก์ท็อประยะไกล ภายใต้การตั้งค่าและดาวน์โหลดแอปที่จำเป็นบนสมาร์ทโฟนของคุณ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนเห็นหน้าจอสีดำแม้ว่าจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลสำเร็จแล้วก็ตาม
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ](/f/e4936afaa846122449b4b9523211a5a5.jpg)
ผู้ใช้หลายคนต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดใน Windows รุ่นก่อนหน้าเช่นกัน ผู้ใช้บางคนยังรายงานว่าหลังจากเห็นหน้าจอสีดำ ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลจะยกเลิกการเชื่อมต่อหรือขัดข้อง เช่นเคย อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เดสก์ท็อประยะไกลแสดงข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่ทราบกันดีอยู่แล้ว
เอาล่ะ.
1. อัพเดท Windows
และเช่นเคย เราแนะนำให้อัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่คอมพิวเตอร์ของคุณมีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่ เปิดการตั้งค่าโดยกดแป้น Windows+I บนแป้นพิมพ์แล้วเลือกอัปเดตและความปลอดภัย
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 1](/f/9c7c3a1873ccfafc45fb4505cb00fcf3.png)
ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใดๆ หรือไม่ และหากมี ให้อัปเดตและรีบูตพีซีของคุณหนึ่งครั้งก่อนที่จะลองเชื่อมต่อจากระยะไกลอีกครั้ง
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 2](/f/e4de40ba38121881f9086cf44a7e22a2.png)
2. อัปเดตไคลเอ็นต์ RDP
ฉันจะใช้แอพ Android เป็นตัวอย่างสำหรับโพสต์นี้ อัปเดตไคลเอ็นต์ Microsoft Remote Desktop ของคุณบนอุปกรณ์ใดก็ตามที่คุณกำลังใช้งาน เปิด Play Store บน Android และค้นหาแอพ
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 17](/f/233de086ae022352f17b3aa50220aed0.png)
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 18](/f/6ede0f54adcc8ebfacc2d180f1c47c24.png)
หากมีการอัปเดต คุณจะเห็นตัวเลือก "อัปเดต" ถ้าไม่ คุณจะเห็นตัวเลือก 'เปิด' อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างแอปเวอร์ชันต่างๆ เราจึงแนะนำให้อัปเดตแอป
3. เปิดตัวจัดการงาน
หากคุณไม่สามารถดูเดสก์ท็อปและเห็นหน้าจอสีดำแทน วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราววิธีหนึ่งคือการเปิดใช้ตัวจัดการงาน กดปุ่มลัด Ctrl+Shift+Esc บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดตัวจัดการงาน
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 5](/f/2d316e5d55d1a0b39d1022d51f771092.png)
ตอนนี้คุณควรเห็นเดสก์ท็อป เปิด Task Manager ไว้จนกว่าคุณจะทำงานเสร็จ จากนั้นคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ในภายหลังเมื่อคุณมีเวลา
อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ชุดคำสั่งลัด Ctrl+Alt+Del ที่แสดงหน้าจอสีน้ำเงินโดยมีตัวจัดการงานแสดงรายการเป็นหนึ่งในตัวเลือก
4. เปลี่ยนความละเอียด
การตั้งค่าความละเอียดหน้าจอให้สูงกว่าที่แนะนำอาจทำให้เดสก์ท็อประยะไกลแสดงหน้าจอสีดำได้เช่นกัน คลิกขวาที่ใดก็ได้บนเดสก์ท็อปและเลือกการตั้งค่าการแสดงผล
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 6](/f/07edf8c9b9334e1af434ea25b83ecdaa.png)
เลื่อนเล็กน้อยเพื่อค้นหาตัวเลือกมาตราส่วนและเค้าโครง ภายใต้ ความละเอียดในการแสดงผล ให้เลือกความละเอียดที่แนะนำหรือลองใช้สิ่งที่ต่ำกว่า ส่วนมากจะขึ้นอยู่กับขนาดหน้าจอของจอภาพและการกำหนดค่าระบบของคุณ
5. ปิดใช้งานการแคชบิตแมป
การแคชบิตแมปเป็นกระบวนการที่คอมพิวเตอร์จะสร้างไฟล์แคชของรูปภาพและทรัพยากรอื่นๆ และจัดเก็บไว้ในเครื่องไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกล แม้ว่าจะมีประโยชน์สำหรับการเชื่อมต่อแบนด์วิดท์ต่ำ แต่จะใช้ทรัพยากรและทำให้พีซีทำงานช้าลง ซึ่งบางครั้งก็นำไปสู่ข้อผิดพลาดของหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำ
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ7](/f/07dc18efefe7ca863e4a5a21e02512db.png)
เนื่องจากไม่มีตัวเลือกนี้สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฉันจะใช้แอปเดสก์ท็อปเป็นตัวอย่าง ค้นหาและเปิดไคลเอ็นต์ RDP และภายใต้แท็บประสบการณ์ ปิดใช้งานการแคชบิตแมปแบบถาวร
6. อัปเดตไดรเวอร์ GPU
Microsoft ขอแนะนำว่าการอัปเดตไดรเวอร์ GPU อาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ค้นหาและเปิด Device Manager ดับเบิลคลิก การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณเพื่ออัปเดต
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 8](/f/a30c2f9fd68a2729007833a883f5caf5.png)
รีบูทพีซีของคุณหนึ่งครั้งก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อกับไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกล
เดี๋ยวนะ คุณใช้การ์ดกราฟิก NVIDIA หรือไม่? มันสร้างภาพซ้อนทับที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจับภาพหน้าจอและบันทึกหน้าจอขณะเล่นเกม — เรียกอีกอย่างว่า ShadowPlay จะไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อผ่านไคลเอนต์ RDP ด้วยเหตุผลบางประการ หากต้องการปิดใช้งาน ให้เปิด GeForce Experience > การตั้งค่า > แท็บทั่วไป > ปิดใช้งานตัวเลือกการแชร์
7. ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
Fast Startup เป็นคุณลักษณะของ Windows ที่จะช่วยรีบูตแล็ปท็อป Windows ของคุณหรือปลุกเครื่องจากโหมดไฮเบอร์เนตอย่างรวดเร็ว เปิด แผงควบคุม ค้นหาและคลิกที่ ตัวเลือกพลังงาน
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 9](/f/5a4f56b1c52392d4ef577a5e92b4339b.png)
คลิกที่ เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำ10](/f/8bc626bfb4506c8672de2ff64f1f74bb.png)
คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้ก่อน แล้วจึงยกเลิกการเลือก เปิดใช้ตัวเลือกการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 11](/f/7c45912fe75a4d559446c87049907e4e.png)
บันทึกการเปลี่ยนแปลง.
8. เรียกใช้ SFC Scan
เครื่องมือ System File Checker (SFC) จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไฟล์ระบบที่เสียหายและซ่อมแซม เพียงแค่เปิด พร้อมรับคำสั่งพร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ แล้วพิมพ์คำสั่งด้านล่าง แล้วกด Enter
sfc /scannow
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 12](/f/0331e637be0203cbf1ab783208246f7b.png)
ในกรณีของแล็ปท็อป ปล่อยให้มันเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานเนื่องจากกระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น
9. บัญชีผู้ใช้ใหม่
หากทุกอย่างล้มเหลว คุณอาจลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่เพื่อดูว่าใช้ได้หรือไม่ กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิกที่บัญชี
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 13](/f/9b0dbd116821d9143704fe0137900769.png)
ภายใต้ ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น ให้คลิกที่ตัวเลือก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 14](/f/fc9d60c610c82a5158c1f03d9c7e7fd6.png)
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อป้อน ID ผู้ใช้ รหัสผ่าน และรายละเอียดอื่นๆ เพื่อสร้างบัญชีใหม่ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบกับบัญชีนั้นได้อย่างง่ายดาย คลิกที่ชื่อบัญชีในการตั้งค่าและเลือกเปลี่ยนประเภทบัญชี
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 15](/f/3c784b9f6c9d8d7b29399ddd60d6b376.png)
เลือกผู้ดูแลระบบจากเมนูแบบเลื่อนลงที่นี่
![แก้ไข Windows 10 Remote Desktop เชื่อมต่อกับ Black Screen Error 16](/f/7c87032bbc59dbffecc7fc5bf9a10f82.png)
สลับบัญชีผู้ใช้และลองเชื่อมต่อกับรายละเอียด ID ผู้ใช้ของบัญชีใหม่นี้จากไคลเอนต์เดสก์ท็อประยะไกล ดูว่าคุณยังได้รับหน้าจอสีดำบนเดสก์ท็อปหรือเกิดปัญหาหลังจากนั้น
เชื่อมต่อจากระยะไกล
โดยส่วนใหญ่ ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลควรทำงานตามที่ตั้งใจไว้ อย่างไรก็ตาม ยังมีความผิดปกติบางอย่างที่ยังไม่ถูกค้นพบใน Windows ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอเดสก์ท็อปสีดำ หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้นจะได้ผลสำหรับคุณ
หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น แบ่งปันกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง และเราจะรวมไว้ด้วย
ถัดไป: ยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล? ประสบปัญหาอื่นแทนที่จะเห็นหน้าจอสีดำบนเดสก์ท็อปใช่หรือไม่ อ่านโพสต์ถัดไปเพื่อดูวิธีแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนั้น