แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android
เบ็ดเตล็ด / / November 28, 2021
ชื่อ Gmail แทบไม่ต้องมีการแนะนำ โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ Android บริการอีเมลฟรีของ Google เป็นตัวเลือกแรกที่ชื่นชอบและเป็นตัวเลือกแรกสำหรับผู้คนนับล้านทั่วโลก แทบไม่มีผู้ใช้ Android คนไหนที่ไม่มีบัญชี Gmail เนื่องจากอนุญาตให้ใช้รหัสอีเมลเดียวกันเพื่อสร้างบัญชี Google ซึ่งเปิดประตูสู่บริการต่างๆ ของ Google เช่น Google Drive, Google Photos, Google Play Games เป็นต้น ทั้งหมดเชื่อมโยงกับที่อยู่ Gmail เดียว ทำให้สะดวกในการรักษาการซิงค์ระหว่างแอพและบริการต่างๆ นอกเหนือจากนั้น คุณลักษณะดั้งเดิม ใช้งานง่าย เข้ากันได้กับหลายแพลตฟอร์ม และปรับแต่งได้ทำให้ Gmail เป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้ใช้
คุณสามารถเข้าถึง Gmail ได้จากเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ และเพื่อความสะดวกยิ่งขึ้น คุณยังสามารถใช้แอป Gmail ได้อีกด้วย สำหรับผู้ใช้ Android แอป Gmail เป็นแอประบบในตัว อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Gmail อาจพบข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราว ในบทความนี้ เราจะพูดถึงปัญหาทั่วไปบางประการเกี่ยวกับแอปและให้แนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ แก่คุณเพื่อแก้ไขปัญหา มาเริ่มกันเลยดีกว่า
![แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/ea3efb1b1b68ee5eeb2e66d2dff3f57d.jpg)
สารบัญ
- แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android
- ปัญหาที่ 1: แอป Gmail ทำงานไม่ถูกต้องและหยุดทำงาน
- ปัญหาที่ 2: แอป Gmail ไม่ซิงค์
- ปัญหาที่ 3: ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Gmail
- ปัญหาที่ 4: การตรวจสอบสองขั้นตอนไม่ทำงาน
- ปัญหาที่ 5: ไม่พบข้อความ
- ปัญหาที่ 6: Gmail ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้
- ปัญหาที่ 7: ข้อความติดอยู่ในกล่องขาออก
- ปัญหาที่ 8: แอป Gmail ทำงานช้ามาก
แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android
ปัญหาที่ 1: แอป Gmail ทำงานไม่ถูกต้องและหยุดทำงาน
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของแอป Gmail คือแอปไม่ตอบสนอง และมีความล่าช้าอย่างมากระหว่างการป้อนข้อมูลและกิจกรรมบนหน้าจอ สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่าอินพุตแล็ก บางครั้ง แอปใช้เวลานานเกินไปในการเปิดหรือโหลดข้อความของคุณ สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือเมื่อแอปหยุดทำงานซ้ำๆ ทำให้ไม่สามารถทำงานของเราต่อไปได้และเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด สาเหตุของปัญหาเช่นนี้อาจเป็นได้หลายอย่าง อาจเป็นเพราะข้อบกพร่องในการอัปเดตล่าสุด ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟล์แคชที่เสียหาย หรืออาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ของ Google เนื่องจากไม่มีทางรู้แน่ชัดว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริงของแอพทำงานผิดปกติ ดังนั้นจึงควรลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้และหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
มาดูวิธีแก้ไขแอป Gmail ที่ไม่ทำงานบน Android:
วิธีที่ 1: บังคับหยุดแอปและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือออกจากแอพ ลบออกจากส่วนแอพล่าสุด และบังคับหยุดแอพไม่ให้ทำงาน คุณต้องทำสิ่งนี้จากการตั้งค่า ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูว่า:
1. ขั้นแรก ออกจากแอปโดยกดปุ่มย้อนกลับหรือปุ่มโฮม
2. ตอนนี้ให้แตะที่ปุ่มแอปล่าสุดและลบหน้าต่าง/แท็บของ Gmail ออกจากที่นั่น หากเป็นไปได้ ให้แก้ไขแอพทั้งหมดจากส่วนแอพล่าสุด
3. หลังจากนั้นให้เปิด การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณแล้ว tแอพบน แอพ ตัวเลือก.
![แตะที่ตัวเลือกแอพ | แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/0087756fac6a05c868475829dc382b79.jpg)
4. ที่นี่ ค้นหา แอป Gmail และแตะที่มัน ต่อไปให้คลิกที่ บังคับหยุด ปุ่ม.
![ค้นหาแอป Gmail แล้วแตะที่มัน](/f/c0d8cd8ab0f9e535cac53d6472354e0c.jpg)
![คลิกที่ปุ่มบังคับหยุด](/f/96ef8de71ad5011879fd3e5078e0def7.jpg)
5. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากนี้
8. เมื่ออุปกรณ์รีบูต ให้ลองใช้ Gmail อีกครั้งและดูว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Gmail
บางครั้งไฟล์แคชที่เหลือเสียหายและทำให้แอปทำงานผิดปกติ. เมื่อคุณประสบปัญหาการแจ้งเตือน Gmail ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android คุณสามารถลองล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและไฟล์ข้อมูลสำหรับ Gmail
1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่ แอพ ตัวเลือก.
3. ตอนนี้เลือก แอป Gmail จากรายการแอพ
![ค้นหาแอป Gmail แล้วแตะที่มัน](/f/c0d8cd8ab0f9e535cac53d6472354e0c.jpg)
4. ตอนนี้คลิกที่ พื้นที่จัดเก็บ ตัวเลือก.
5. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อ ล้างข้อมูลและล้างแคช. แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ
![ตอนนี้ดูตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช | แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/4fb0ec68a60b3bfe8c2dc3de1295bacd.jpg)
วิธีที่ 3: อัปเดตแอป
สิ่งต่อไปที่คุณสามารถทำได้คืออัปเดตแอป Gmail ของคุณ การอัปเดตแอปอย่างง่ายมักจะแก้ปัญหาได้ เนื่องจากการอัปเดตอาจมาพร้อมกับการแก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ไปที่ ร้านขายของเล่น.
2. ที่ด้านซ้ายบน ให้คลิกที่ สามเส้นแนวนอน. ต่อไปให้คลิกที่ “แอพและเกมของฉัน” ตัวเลือก.
![ที่ด้านซ้ายบน คุณจะพบเส้นแนวนอนสามเส้น คลิกที่มัน](/f/05849ec626c85f5772a1e00d752de215.jpg)
![คลิกที่ตัวเลือก “แอพและเกมของฉัน”](/f/31772a6edbeffbb0a8ceb56cc32f5ce7.jpg)
3. ค้นหา แอป Gmail และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่
4. ถ้าใช่ก็ คลิกที่การปรับปรุง ปุ่ม.
![ค้นหาแอป Gmail และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ | แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/728270b291a867254a99e20de5276ee2.jpg)
5. เมื่อแอปได้รับการอัปเดตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถ แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android
วิธีที่ 4: ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ
วิธีถัดไปในรายการวิธีแก้ปัญหาคือคุณ ออกจากระบบบัญชี Gmail บนโทรศัพท์ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เป็นไปได้ว่าการทำเช่นนี้จะเป็นการตั้งค่าสิ่งต่าง ๆ และการแจ้งเตือนจะเริ่มทำงานตามปกติ
1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ ผู้ใช้และบัญชี และเลือก Google ตัวเลือก.
![คลิกที่ผู้ใช้และบัญชี](/f/9603ad94dab51e5f09e0f1878c25e606.jpg)
![คลิกที่ตัวเลือก Google | แก้ไขการแจ้งเตือน Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/1cbcfe72c1719efe9bed4c22cf2a7c59.jpg)
3. ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะพบตัวเลือกเพื่อ ปิดบัญชีคลิกที่มัน
4. การดำเนินการนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชี Gmail ของคุณ ตอนนี้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากนี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Google ไม่ได้หยุดทำงาน
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัว Gmail เอง Gmail ใช้เซิร์ฟเวอร์ของ Google ในการส่งและรับอีเมล เป็นเรื่องปกติ แต่บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ของ Google ก็หยุดทำงาน และด้วยเหตุนี้ แอป Gmail จึงทำงานไม่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม นี่เป็นปัญหาชั่วคราว และจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด สิ่งเดียวที่คุณทำได้นอกจากรอคือการตรวจสอบว่าบริการของ Gmail หยุดทำงานหรือไม่ มีไซต์ตรวจจับลงจำนวนหนึ่งที่ให้คุณตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Google ติดตาม ขั้นตอนที่ให้ไว้ที่นี่ เพื่อให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Google จะไม่หยุดทำงาน
![เว็บไซต์จะบอกว่ามีปัญหากับ Gmail หรือเปล่า | แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/66e0a6891a4619d0c7195a9cca4ae652.jpg)
วิธีที่ 6: เช็ดพาร์ทิชันแคช
หากวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ก็ถึงเวลาที่ต้องทำขั้นตอนใหญ่ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ไฟล์แคชที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของ แอป Gmail ทำงานไม่ถูกต้องบน Androidและบางครั้งการลบไฟล์แคชสำหรับแอปหนึ่ง ๆ ก็ไม่เพียงพอ เนื่องจากมีหลายแอปที่เชื่อมโยงกัน แอปเช่น Google Services Framework, Google Play Services เป็นต้น อาจส่งผลต่อการทำงานของแอพที่เชื่อมต่อผ่านบัญชี Google วิธีแก้ปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการล้างพาร์ทิชันแคช การดำเนินการนี้จะลบไฟล์แคชสำหรับแอปทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ติดตาม ขั้นตอนในคู่มือนี้เพื่อล้างพาร์ทิชันแคช.
เมื่ออุปกรณ์รีสตาร์ท ให้เปิด Gmail และดูว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ เนื่องจากไฟล์แคชถูกลบสำหรับแอปทั้งหมด คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 7: ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ เพราะการทำเช่นนี้จะเป็นการลบข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดของคุณออกจากโทรศัพท์ แน่นอน มันจะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณและทำให้เป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ การเลือกใช้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบแอปทั้งหมด ข้อมูลของแอป และข้อมูลอื่นๆ เช่น รูปภาพ วิดีโอ และเพลงออกจากโทรศัพท์ของคุณ ด้วยเหตุผลนี้ ขอแนะนำว่า สร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.
เมื่อสำรองข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ให้ปฏิบัติตาม ขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่เพื่อทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.
![เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณแล้วเลือกสำรองและรีเซ็ต จากนั้นเลือก " รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น"](/f/a954b504df017ea1e495b7792c99e23a.png)
ปัญหาที่ 2: แอป Gmail ไม่ซิงค์
ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งของแอป Gmail คือการไม่ซิงค์ ตามค่าเริ่มต้น แอป Gmail ควรเปิดการซิงค์อัตโนมัติ ทำให้สามารถแจ้งให้คุณทราบเมื่อคุณได้รับอีเมล การซิงค์อัตโนมัติช่วยให้แน่ใจว่าข้อความของคุณโหลดตรงเวลา และคุณจะไม่พลาดอีเมล อย่างไรก็ตาม หากฟีเจอร์นี้หยุดทำงาน การติดตามอีเมลของคุณจะกลายเป็นปัญหา ดังนั้น เราจะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่จะแก้ไขปัญหานี้ให้กับคุณ
มาดูวิธีแก้ไขแอป Gmail ไม่ซิงค์กัน:
วิธีที่ 1: เปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติ
เป็นไปได้ว่าแอป Gmail จะไม่ซิงค์เพราะข้อความไม่ได้รับการดาวน์โหลดตั้งแต่แรก มีคุณสมบัติที่เรียกว่า Auto-sync ซึ่งจะดาวน์โหลดข้อความโดยอัตโนมัติเมื่อคุณได้รับข้อความนี้ หากปิดคุณลักษณะนี้ ข้อความจะถูกดาวน์โหลดเฉพาะเมื่อคุณเปิดแอป Gmail และรีเฟรชด้วยตนเองเท่านั้น
1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้แตะที่ ผู้ใช้และบัญชี ตัวเลือก.
![แตะที่ตัวเลือกผู้ใช้และบัญชี](/f/9603ad94dab51e5f09e0f1878c25e606.jpg)
3. ตอนนี้คลิกที่ ไอคอน Google
![คลิกที่ไอคอน Google](/f/52ced76b49f07636396312f386f5ea0a.jpg)
4. ที่นี่, สลับบน ซิงค์ Gmail ตัวเลือกหากปิดอยู่
![สลับไปที่ตัวเลือกซิงค์ Gmail หากปิดอยู่ | แก้ไขการแจ้งเตือน Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/1b2b86df5400ecb9663fccfd37ff80f6.jpg)
5. คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงได้รับการบันทึกแล้ว
เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงาน ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขแอป Gmail ที่ไม่ซิงค์กับปัญหา Android ได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
วิธีที่ 2: ซิงค์ Gmail ด้วยตนเอง
แม้จะลองใช้วิธีการเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว หาก Gmail ยังไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติ คุณก็จะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการซิงค์ Gmail ด้วยตนเอง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อซิงค์แอป Gmail ด้วยตนเอง
1. เปิด การตั้งค่า บนอุปกรณ์ของคุณ
2. ตอนนี้แตะที่ ผู้ใช้และบัญชี ตัวเลือก.
3. ที่นี่ เลือก บัญชี Google.
![เลือกแอป Google จากรายการแอป](/f/c41c8b4cc2cbc886d9cd72aee54cd35a.jpg)
4. แตะที่ ปุ่มซิงค์ทันที.
![แตะที่ปุ่มซิงค์ทันที](/f/81692f9c3edf99e1fc9e40a3d1994f65.jpg)
5. การดำเนินการนี้จะซิงค์แอป Gmail และแอปอื่นๆ ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณ เช่น Google ปฏิทิน, Google Play Music, Google ไดรฟ์ เป็นต้น
ปัญหาที่ 3: ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Gmail
แอป Gmail บนอุปกรณ์ของคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากมีคนออกจากระบบบัญชีของคุณบนโทรศัพท์ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจหรือเข้าสู่ระบบด้วยตัวเอง รหัสอีเมล คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเมื่อต้องการเข้าถึง Gmail บัญชีผู้ใช้. หลายคนมักจะลืมรหัสผ่านเพราะไม่ได้ใช้มาเป็นเวลานาน ซึ่งทำให้เข้าถึงบัญชีของตนเองไม่ได้
มาดูวิธีแก้ไขไม่สามารถเข้าถึงปัญหาบัญชี Gmail:
แม้ว่า Gmail จะมีตัวเลือกการกู้คืนรหัสผ่าน แต่ก็ซับซ้อนกว่าแอปหรือเว็บไซต์อื่นๆ เล็กน้อย เมื่อพูดถึงแอปอื่นๆ คุณสามารถส่งอีเมลลิงก์กู้คืนรหัสผ่านถึงคุณได้อย่างสะดวก แต่จะเป็นไปไม่ได้หากคุณลืมรหัสผ่านของบัญชี Gmail ในการรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชี Gmail ของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าวิธีอื่นในการกู้คืนบัญชีของคุณ เช่น รหัสอีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือก่อนหน้านี้
1. ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องเปิด Gmail บนคอมพิวเตอร์และคลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ
2. ตอนนี้คลิกที่ “จัดการบัญชี Google ของคุณ” ตัวเลือก.
![คลิกที่ตัวเลือก “จัดการบัญชี Google ของคุณ” | แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/b8b565ec4e7e6d8708a2a5bb8a1f0ce6.png)
3. ตรงไปที่แท็บความปลอดภัยแล้วเลื่อนลงไปที่ “วิธีที่เราสามารถตรวจสอบส่วนของคุณ”.
![ไปที่แท็บความปลอดภัยและเลื่อนลงไปที่ " วิธีที่เราสามารถตรวจสอบส่วนของคุณ"](/f/b441e1465ee424daf2a620195da2bdd6.png)
4. ตอนนี้ให้กรอกข้อมูลในช่องที่เกี่ยวข้องของ โทรศัพท์สำรองและอีเมลสำรอง
5. ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงบัญชีของคุณได้
6. เมื่อคุณ แตะที่ตัวเลือกลืมรหัสผ่านบนโทรศัพท์ของคุณ แล้ว a ลิงค์กู้คืนรหัสผ่าน จะถูกส่งไปยังอุปกรณ์และบัญชีเหล่านี้
7. การคลิกที่ลิงก์นั้นจะนำคุณไปสู่หน้าการกู้คืนบัญชี ซึ่งระบบจะขอให้คุณสร้างรหัสผ่านใหม่ ทำอย่างนั้นและคุณก็พร้อมแล้ว
8. โปรดทราบว่าตอนนี้คุณจะออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดที่ใช้บัญชี Gmail ของคุณ และคุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่
ปัญหาที่ 4: การตรวจสอบสองขั้นตอนไม่ทำงาน
ตามชื่อที่แนะนำ การยืนยันสองขั้นตอนเพิ่มระดับความปลอดภัยให้กับบัญชี Gmail ของคุณ. ในการตั้งค่าการยืนยันแบบสองขั้นตอน คุณต้องระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่สามารถรับข้อความตัวอักษรของ Gmail ได้ ทุกครั้งที่คุณพยายามลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คุณจะได้รับรหัสยืนยันมือถือ คุณต้องป้อนข้อมูลนี้เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการเข้าสู่ระบบ ปัญหาทั่วไปของกระบวนการนี้คือบางครั้งรหัสยืนยันจะไม่ถูกส่งบนมือถือของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณได้ ให้เรามาดูสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์เช่นนี้:
มาดูวิธีแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสองขั้นตอนไม่ทำงาน:
สิ่งแรกที่คุณต้องทำให้แน่ใจว่าการรับสัญญาณบนมือถือของคุณทำงานอย่างถูกต้อง เนื่องจากรหัสยืนยันถูกส่งทาง SMS เครือข่ายมือถือของคุณต้องพร้อมใช้งาน หากคุณติดอยู่ในสถานที่ที่มีการรับสัญญาณเครือข่ายไม่ดี คุณต้องมองหาทางเลือกอื่น
สิ่งที่ง่ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือดาวน์โหลด แอป Google Authenticator จาก Play Store แอปนี้จะให้คุณมีวิธีอื่นในการยืนยันบัญชี Google ของคุณ สะดวกที่สุดคือผ่านรหัส QR เลือกตัวเลือก Google Authenticator บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นโหมดการยืนยันแบบสองขั้นตอนที่ต้องการ ซึ่งจะแสดง a รหัส QR บนหน้าจอของคุณ. ตอนนี้ ให้สแกนโค้ดโดยใช้แอปของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับรหัสที่คุณต้องกรอกในช่องยืนยันบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้น มือถือของคุณจะเชื่อมโยงกับแอป Gmail และคุณสามารถใช้แอป Google Authenticator เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแทนที่จะรอข้อความ
นอกจากนั้น คุณยังสามารถเลือกรับสายบนโทรศัพท์สำรองของคุณได้ ซึ่งไม่มีประโยชน์หากไม่มีการรับสัญญาณเครือข่าย ทางเลือกสุดท้ายคือการใช้รหัสสำรอง รหัสสำรองถูกสร้างขึ้นล่วงหน้าและจำเป็นต้องบันทึกไว้ในที่ใดที่หนึ่ง เช่น เขียนลงในกระดาษและเก็บไว้อย่างปลอดภัย ใช้สิ่งเหล่านี้เฉพาะเมื่อโทรศัพท์ของคุณทำหาย และไม่มีทางเลือกอื่น รหัสเหล่านี้สามารถสร้างได้จากหน้าการยืนยันแบบสองขั้นตอน และคุณจะได้รับ 10 รหัสในแต่ละครั้ง ใช้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่ารหัสจะไม่มีประโยชน์หลังจากใช้ครั้งเดียว หากรหัสเหล่านี้หมด คุณสามารถสร้างรหัสใหม่ได้
ปัญหาที่ 5: ไม่พบข้อความ
บ่อยครั้งที่เราไม่สามารถค้นหาบันทึกเฉพาะในกล่องจดหมายของคุณ เมื่อคุณรู้แน่ชัดว่าคุณจะได้รับจดหมายด่วนและไม่เคยผ่านเข้ามาเลย คุณเริ่มสงสัยว่ามีบางอย่างผิดปกติหรือไม่ เป็นไปได้ว่าอีเมลของคุณไม่ได้ลงเอยในกล่องจดหมายแต่อยู่ที่อื่น เป็นไปได้เช่นกันว่าคุณอาจลบข้อความเหล่านั้นโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้เราดูวิธีแก้ปัญหาต่าง ๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
มาดูวิธีแก้ไขไม่พบข้อความในแอป Gmail:
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบถังขยะของคุณ หากคุณลบข้อความโดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อความเหล่านั้นจะลงเอยในโฟลเดอร์ถังขยะ ข่าวดีก็คือคุณสามารถกู้คืนอีเมลเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว
1. เปิด โฟลเดอร์ถังขยะซึ่งคุณจะพบหลังจากแตะที่ ตัวเลือกอื่น ๆ ในส่วนโฟลเดอร์
![เปิดโฟลเดอร์ถังขยะซึ่งคุณจะพบหลังจากแตะที่ตัวเลือกเพิ่มเติม | แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/343b4a439ef6c0ee0db1b9ea39cb6c2e.png)
2. จากนั้นค้นหาข้อความ และเมื่อพบแล้วให้แตะเพื่อเปิด
3. หลังจากนั้นให้คลิกที่ไอคอนโฟลเดอร์ที่ด้านบนและเลือก “ย้ายไปที่กล่องจดหมาย” ตัวเลือก.
![คลิกที่ไอคอนโฟลเดอร์ที่ด้านบนและเลือก " ย้ายไปที่กล่องจดหมาย"](/f/044a2a1fbe5601ccc7764db6d66d1f5f.png)
หากคุณไม่พบข้อความในถังขยะ เป็นไปได้ว่าข้อความนั้นถูกเก็บถาวรแล้ว เพื่อค้นหาข้อความที่เก็บถาวร คุณต้องเปิดโฟลเดอร์จดหมายทั้งหมด นี่จะแสดงอีเมลที่ได้รับทั้งหมดให้คุณเห็น รวมถึงอีเมลที่เก็บไว้ คุณยังสามารถค้นหาอีเมลที่หายไปได้เมื่อคุณอยู่ในส่วนจดหมายทั้งหมด เมื่อคุณพบกระบวนการในการกู้คืนแล้ว จะเหมือนกับการกู้คืนอีเมลจากโฟลเดอร์ถังขยะ
ยังอ่าน:วิธีอัปเดต Android เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง
ปัญหาที่ 6: Gmail ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้
จุดประสงค์หลักของ Gmail คือการส่งและรับอีเมล แต่บางครั้งก็ไม่สามารถทำได้ สะดวกมากและจำเป็นต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุด มีการแก้ไขด่วนหลายอย่างที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาได้
มาดูวิธีแก้ไขกัน ปัญหา Gmail ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้:
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
มันสำคัญมากที่คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อรับอีเมล สาเหตุที่ Gmail ไม่ได้รับอีเมลอาจเป็นเพราะความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำ มันจะช่วยได้ถ้าคุณแน่ใจว่า Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อทำงานอย่างถูกต้อง. วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณคือเปิด YouTube และดูว่าวิดีโอกำลังเล่นโดยไม่บัฟเฟอร์หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าอินเทอร์เน็ตไม่ใช่สาเหตุที่ทำให้ Gmail ไม่ทำงาน อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องรีเซ็ต Wi-Fi หรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น คุณยังสามารถเปลี่ยนไปใช้ระบบมือถือของคุณได้หากเป็นไปได้
วิธีที่ 2: ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ
1. เปิด การตั้งค่า บนโทรศัพท์ของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ ผู้ใช้และบัญชี. แล้วเลือก Google ตัวเลือก.
3. ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะพบตัวเลือกเพื่อ ปิดบัญชีคลิกที่มัน
![แตะที่เมนูสามจุดแล้วแตะที่ 'ลบบัญชี' | แก้ไขแอป Gmail ไม่ทำงานบน Android](/f/1d21d440e03c74964db43b06df5e43da.jpeg)
4. การดำเนินการนี้จะทำให้คุณออกจากระบบบัญชี Gmail ของคุณ ตอนนี้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากนี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ปัญหาที่ 7: ข้อความติดอยู่ในกล่องขาออก
บางครั้งเมื่อคุณพยายามส่งอีเมล อาจต้องใช้เวลาตลอดกว่าจะได้ส่ง ข้อความติดค้างอยู่ในกล่องขาออก และทำให้ผู้ใช้สงสัยว่าจะทำอย่างไรต่อไป หากคุณประสบปัญหาคล้ายคลึงกันกับแอป Gmail มีวิธีแก้ไขมากมายที่คุณสามารถลองใช้ได้
มาดูวิธีแก้ไขข้อความค้างอยู่ในปัญหากล่องขาออก:
วิธีที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
มันสำคัญมากที่คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อรับอีเมล สาเหตุที่ข้อความค้างอยู่ในกล่องขาออกอาจเป็นเพราะความเร็วอินเทอร์เน็ตต่ำ มันจะช่วยได้ถ้าคุณแน่ใจว่า Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่อทำงานอย่างถูกต้อง.
วิธีที่ 2: ลดขนาดไฟล์ของไฟล์แนบ
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้อีเมลติดค้างอยู่ในกล่องขาออกคือไฟล์แนบขนาดใหญ่ ไฟล์ที่ใหญ่ขึ้นหมายถึงเวลาอัปโหลดนานขึ้นและมีเวลาส่งนานขึ้นอีก ดังนั้นจึงแนะนำให้หลีกเลี่ยงสิ่งที่แนบมาที่ไม่จำเป็นเสมอ หากอีเมลของคุณติดขัดขณะส่ง ให้ลองนำไฟล์แนบออกหากเป็นไปได้ คุณยังสามารถบีบอัดไฟล์เหล่านี้โดยใช้ WinRAR เพื่อลดขนาดไฟล์ อีกทางเลือกหนึ่งคือส่งไฟล์แนบในอีเมลสองฉบับขึ้นไป
วิธีที่ 3: ใช้รหัสอีเมลสำรอง
หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล และคุณต้องการส่งข้อความด่วน คุณต้องใช้รหัสอีเมลอื่น ขอให้ผู้รับระบุรหัสอีเมลอื่นที่คุณสามารถส่งอีเมลได้
ปัญหาที่ 8: แอป Gmail ทำงานช้ามาก
ปัญหาที่น่าผิดหวังอีกประการของแอป Gmail คือแอปเริ่มทำงานช้า ผู้ใช้ Android จำนวนมากรายงานถึงประสบการณ์ใช้งานที่ล่าช้าโดยรวมขณะใช้แอป Gmail หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน และ Gmail ทำงานช้ามาก คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาต่อไปนี้
มาดูวิธีแก้ไขแอป Gmail ที่เป็นปัญหาช้ามาก:
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทมือถือของคุณ
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่สุดสำหรับปัญหา Android ส่วนใหญ่ แต่ก็ค่อนข้างมีประสิทธิภาพ ก่อนที่จะลองอย่างอื่น เราขอแนะนำให้คุณรีบูทสมาร์ทโฟน Android ของคุณและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่ 2: ล้างแคชและข้อมูลสำหรับ Gmail
1. ไปที่ การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่ แอพ ตัวเลือก.
3. ตอนนี้เลือก แอป Gmail จากรายการแอพ จากนั้นคลิกที่ พื้นที่จัดเก็บ ตัวเลือก.
5. ตอนนี้คุณจะเห็นตัวเลือกเพื่อ ล้างข้อมูลและล้างแคช. แตะที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องและไฟล์ดังกล่าวจะถูกลบ
![ตอนนี้ดูตัวเลือกในการล้างข้อมูลและล้างแคช](/f/4fb0ec68a60b3bfe8c2dc3de1295bacd.jpg)
ที่แนะนำ:
- WPS คืออะไรและทำงานอย่างไร
- 15 สกรีนเซฟเวอร์สุดเจ๋งสำหรับ Windows 10
- ส่งรูปภาพทางอีเมลหรือข้อความบน Android
ด้วยเหตุนี้เราจึงมาถึงจุดสิ้นสุดของบทความนี้ เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถ แก้ไขแอพ Gmail ไม่ทำงานบน Android ปัญหา. อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พบปัญหาในบทความนี้ คุณสามารถเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของ Google ได้ตลอดเวลา ข้อความโดยละเอียดที่อธิบายลักษณะที่แท้จริงของปัญหาที่ส่งถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ Google สามารถช่วยคุณหาทางแก้ไขได้ ปัญหาของคุณจะไม่เพียงแต่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการแต่จะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด