แก้ไข รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องปรากฏขึ้นใน Windows 10
เบ็ดเตล็ด / / November 28, 2021
หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows คุณอาจทราบถึงการกำหนดค่าคีย์ F1 บนพีซี Windows 10 หากคุณกดปุ่ม F1 จะเป็นการเปิด Microsoft Edge และจะค้นหา "วิธีรับความช่วยเหลือใน Windows 10" โดยอัตโนมัติ แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่ดีในการช่วยผู้ใช้เมื่อจำเป็น แต่ผู้ใช้บางคนพบว่ามันน่ารำคาญเช่น พวกเขารายงานว่าพวกเขาเห็นป๊อปอัปรับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องแม้ว่าคีย์ F1 ไม่ใช่ กด
![แก้ไข รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องปรากฏขึ้นใน Windows 10](/f/e36b8d6b1cbf8b079687e962fbab3f7a.png)
สาเหตุหลักสองประการที่อยู่เบื้องหลังการรับความช่วยเหลือที่ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องในปัญหา Windows 10:
- การกดปุ่ม F1 โดยไม่ตั้งใจ มิฉะนั้น ปุ่ม F1 อาจค้างอยู่
- การติดไวรัสหรือมัลแวร์ในระบบของคุณ
การท่องเว็บ การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่ไม่ได้มาจาก Windows Store หรือแหล่งที่ปลอดภัยอื่น ๆ อาจนำไปสู่ไวรัสได้ การติดเชื้อใน Windows 10. ของคุณ ระบบ. ไวรัสสามารถอยู่ในรูปแบบใดก็ได้ ฝังอยู่ในตัวติดตั้งแอปพลิเคชัน หรือแม้แต่ไฟล์ pdf เช่นกัน ไวรัสสามารถกำหนดเป้าหมายบริการและแอปพลิเคชันในเครื่องของคุณ และทำให้ข้อมูลเสียหาย ทำให้ระบบช้าลง หรือสร้างความรำคาญ ปัญหาที่น่ารำคาญอย่างหนึ่งในปัจจุบันทำให้เกิด “ขอความช่วยเหลือ” ปรากฏขึ้น ใน Windows 10
แม้ว่าจะไม่ใช่ไวรัสที่ทำให้เกิดป๊อปอัปรับความช่วยเหลือใน Windows 10 แต่บางครั้งอาจเป็นไปได้ว่าแป้น F1 ของคุณบนแป้นพิมพ์ค้างอยู่ การกดปุ่ม F1 บนแป้นพิมพ์จะแสดงป๊อปอัปรับความช่วยเหลือใน Windows 10 หากคีย์ค้างและคุณไม่สามารถแก้ไขได้ ปัญหานี้จะสร้างป๊อปอัปที่น่ารำคาญใน Windows 10 อย่างต่อเนื่อง ว่าแต่จะแก้ไขอย่างไร? มาดูรายละเอียดกัน
สารบัญ
- แก้ไข รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องปรากฏขึ้นใน Windows 10
- วิธีที่ 1: สแกนระบบของคุณเพื่อหาไวรัสหรือมัลแวร์
- วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตในการเริ่มต้นเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่
- วิธีที่ 3: ปิดใช้งานคีย์ F1 ผ่าน Windows Registry
- วิธีที่ 4: เปลี่ยนชื่อ HelpPane.exe
- วิธีที่ 5: ปฏิเสธการเข้าถึง HelpPane.exe
แก้ไข รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องปรากฏขึ้นใน Windows 10
ก่อนที่เราจะดำเนินการตามขั้นตอนขั้นสูง ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม F1 ไม่ติดอยู่บนแป้นพิมพ์ของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นในเซฟโหมดหรือคลีนบูตหรือไม่ เนื่องจากบางครั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นอาจทำให้เกิดป๊อปอัป "รับความช่วยเหลือ" ใน Windows 10
วิธีที่ 1: สแกนระบบของคุณเพื่อหาไวรัสหรือมัลแวร์
ขั้นแรก ขอแนะนำให้เรียกใช้การสแกนทั้งระบบไปที่ ลบการติดไวรัสหรือมัลแวร์ จากพีซีของคุณ ส่วนใหญ่แล้วป๊อปอัปรับความช่วยเหลือเกิดขึ้นเนื่องจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามบางตัวติดไวรัส หากคุณไม่มีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้เครื่องมือสแกนมัลแวร์ใน Windows 10 ที่เรียกว่า Windows Defender
1.กดแป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ อัปเดตและความปลอดภัย
![กด Windows Key + I เพื่อเปิด Settings จากนั้นคลิกที่ Update & security icon](/f/f8ec9b52d943ab4e1a8f4b203128b7dc.png)
2. จากหน้าต่างด้านซ้ายมือ ให้เลือก ความปลอดภัยของ Windows ต่อไปให้คลิกที่ เปิด Windows Defender หรือปุ่มความปลอดภัย
![คลิกที่ Windows Security จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Open Windows Security](/f/2b00d4bdbe61be01db15237ba35e123f.png)
3. คลิกที่ ส่วนไวรัสและภัยคุกคาม
![คลิกที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม](/f/723c13eeb0f1581a63f4e8d3a7fa9e61.png)
4. เลือก ส่วนขั้นสูง และไฮไลท์ การสแกน Windows Defender แบบออฟไลน์
5. สุดท้ายคลิกที่ ตรวจเดี๋ยวนี้.
![คลิกที่ Advanced Scan และเลือก Full Scan และคลิกที่ Scan Now](/f/80d1af1f3eff8d5722cae7c66f8e87ff.png)
6. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น หากพบมัลแวร์หรือไวรัส Windows Defender จะลบออกโดยอัตโนมัติ ‘
7. สุดท้าย รีบูทพีซีของคุณและดูว่าคุณสามารถ แก้ไขปัญหา Windows 10 รับความช่วยเหลือป๊อปอัป
วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตในการเริ่มต้นเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่
หากโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีคำจำกัดความของไวรัสล่าสุดยังไม่สามารถตรวจพบโปรแกรมดังกล่าวได้ ให้ลองทำดังนี้:
1. กด คีย์ Windows และ X รวมกันแล้วเลือก ผู้จัดการงาน จากเมนู
![เปิดตัวจัดการงาน กดปุ่ม Windows Key และ X พร้อมกัน แล้วเลือก Task Manager จากเมนู](/f/73d8463547905f2e3ea53e8680f70d35.png)
2. สลับไปที่แท็บเริ่มต้น ตรวจสอบโปรแกรมทั้งหมดที่เปิดใช้งานการอนุญาตเริ่มต้นและดูว่าคุณสามารถระบุ a. ได้หรือไม่ แอปพลิเคชันหรือบริการที่ไม่คุ้นเคย. หากคุณไม่รู้ว่าเหตุใดจึงมีบางสิ่งอยู่ สิ่งนั้นก็ไม่ควร
![ไปที่แท็บเริ่มต้น ตรวจสอบโปรแกรมทั้งหมดที่เปิดใช้งานการอนุญาตการเริ่มต้น](/f/55f5ea572edea0a6c4b3952f324a9e61.png)
3. ปิดการใช้งาน การอนุญาตใด ๆ ดังกล่าว การสมัคร/บริการ และ รีสตาร์ทเครื่องของคุณ. ตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา Get Help Continuously Popping Up ได้หรือไม่
ยังอ่าน:4 วิธีในการปิดใช้งานโปรแกรมเริ่มต้นใน Windows 10
วิธีที่ 3: ปิดใช้งานคีย์ F1 ผ่าน Windows Registry
หากปุ่มค้างหรือคุณไม่ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดป๊อปอัปที่น่ารำคาญ คุณสามารถปิดใช้งานปุ่ม F1 ได้ ในกรณีเช่นนี้ แม้ว่า Windows จะตรวจพบว่ามีการกดปุ่ม F1 ก็จะไม่ดำเนินการใดๆ
1. สร้าง ใหม่ F1KeyDisable.reg ไฟล์โดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความเช่น แผ่นจดบันทึก และบันทึกไว้ ใส่บรรทัดต่อไปนี้ในไฟล์ข้อความก่อนบันทึก
ตัวแก้ไขรีจิสทรีของ Windows เวอร์ชัน 5.00 [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@="" [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""
![สร้างไฟล์ F1KeyDisable.reg ใหม่โดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความ เช่น Notepad แล้วบันทึก](/f/b3d962a3062253e54df547c9b37eea96.png)
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ถูกบันทึกด้วย .reg ส่วนขยาย และจากเมนูแบบเลื่อนลงบันทึกเป็นประเภท “เอกสารทั้งหมด” ถูกเลือก
2. ดับเบิลคลิก บน F1KeyDisable.reg ไฟล์ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น กล่องโต้ตอบจะเปิดขึ้นถามว่า คุณต้องการแก้ไขรีจิสตรี. คลิกที่ ใช่.
![ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ F1KeyDisable.reg ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น คลิกที่ใช่](/f/fb39c1cc43b6c054cbc659c85e58219c.png)
3. การยืนยันกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงในค่ารีจิสทรี เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
![การยืนยันกล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงค่ารีจิสทรี รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล](/f/581b61d4fb53892c998cd3e65d003465.png)
4. หากคุณต้องการ คืนค่า ฟังก์ชั่นหลักของ F1, สร้างไฟล์ F1KeyEnable.reg อื่น ด้วยบรรทัดต่อไปนี้ในนั้น
Windows Registry Editor เวอร์ชัน 5.00
[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]
5. ถึง เปิดใช้งานปุ่ม F1 อีกครั้งใช้ขั้นตอนเดียวกันกับไฟล์ F1KeyEnable.reg และ รีบูต พีซีของคุณ
วิธีที่ 4: เปลี่ยนชื่อ HelpPane.exe
เมื่อใดก็ตามที่กดปุ่ม F1 ระบบปฏิบัติการ Windows 10 จะเรียกการเรียกไปยังบริการ Help ซึ่งจะเปิดขึ้นโดยเริ่มการทำงานของไฟล์ HelpPane.exe คุณสามารถบล็อกไม่ให้เข้าถึงไฟล์นี้หรือเปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกใช้บริการนี้ ในการเปลี่ยนชื่อไฟล์ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
1. เปิด File Explorer จากนั้นไปที่ C:/Windows. ค้นหา HelpPane.exeจากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก คุณสมบัติ.
![เปิด File Explorer และเปิด CWindows ค้นหา HelpPane.exe](/f/ba8366d4b23f4b173b3a9c4e0d7c14e5.png)
2. นำทางไปยัง ความปลอดภัย แท็บและคลิกที่ ขั้นสูง ปุ่มที่ด้านล่าง
![ไปที่แท็บความปลอดภัยไปที่ขั้นสูง](/f/4f08b17947b37846c636dbb0fcb0d2f8.png)
3. คลิกที่ปุ่มถัดจากฟิลด์เจ้าของที่มีข้อความว่า เปลี่ยน.
![คลิกที่ปุ่มถัดจากฟิลด์ Owner ที่มีข้อความว่า Change](/f/e30ae22f309c81737daf4a3d857d9bef.png)
4. เพิ่มชื่อผู้ใช้ของคุณ ในไฟล์ที่สามและคลิกที่ ตกลง. ปิด Properties Windows แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บันทึกการตั้งค่าทั้งหมด
![เพิ่มชื่อผู้ใช้ของคุณในไฟล์ที่สามและคลิกตกลง](/f/328e7fe53cb519c2784b204ff16e5bdb.png)
5. ไปที่ ความปลอดภัย แท็บอีกครั้งและคลิกที่ แก้ไข.
![ไปที่แท็บความปลอดภัยอีกครั้งแล้วคลิกแก้ไข](/f/e21cdb4b2ca4874580a207e72d596d77.png)
6. เลือก ผู้ใช้ จากรายการและ ช่องทำเครื่องหมายกับทั้งหมด สิทธิ์
![เลือกผู้ใช้จากรายการและช่องทำเครื่องหมายกับสิทธิ์ทั้งหมด](/f/dab5121086eed1522a4c73e96cdd52ee.png)
6. คลิกที่ นำมาใช้ และออกจากหน้าต่าง ตอนนี้คุณเป็นเจ้าของ HelpPane.exe และสามารถเปลี่ยนแปลงได้
7. คลิกขวาที่มันแล้วเลือก เปลี่ยนชื่อ. ตั้งชื่อใหม่เป็น HelpPane_Old.exe และปิด File Explorer
ตอนนี้จะไม่มีป๊อปอัปใด ๆ เมื่อคุณกดปุ่ม F1 โดยไม่ตั้งใจหรือไวรัสใด ๆ ที่พยายามเรียกป๊อปอัปรับความช่วยเหลือใน Windows 10 อย่างน่ารำคาญ แต่ถ้าคุณมีปัญหาในการเป็นเจ้าของ HelpPane.exe คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากคำแนะนำได้ ควบคุมหรือเป็นเจ้าของอย่างสมบูรณ์ใน Windows 10
วิธีที่ 5: ปฏิเสธการเข้าถึง HelpPane.exe
หากคุณพบว่าการเปลี่ยนชื่อ HelpPane.exe เป็นเรื่องยาก คุณสามารถปฏิเสธการเข้าถึงได้โดยแอปพลิเคชันหรือผู้ใช้อื่น ๆ นี้จะป้องกันไม่ให้ถูกเรียกในสถานการณ์ใด ๆ และจะกำจัด รับความช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องปรากฏขึ้นในปัญหา Windows 10
1. เปิด พรอมต์คำสั่งยกระดับ. ในการดำเนินการนี้ ให้ค้นหา CMD ใน Start Menu จากนั้น คลิกขวา บน Command Prompt จากผลการค้นหาแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
![เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับโดยกดปุ่ม Windows + S พิมพ์ cmd แล้วเลือก run as administrator](/f/ca2351a49acc0285f0fd4b5ccdc01aae.png)
2. พิมพ์และเรียกใช้ คำสั่งต่อไปนี้ ทีละบรรทัด
@ปิดเสียงสะท้อน ค. Takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe. icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny ทุกคน:(X)
3. การดำเนินการนี้จะปฏิเสธการเข้าถึงผู้ใช้ทั้งหมดสำหรับ HelpPane.exe และจะไม่ถูกทริกเกอร์อีก
ยังอ่าน:ปิดใช้งาน Snap Pop-Up ขณะย้าย Windows
เราหวังว่าคุณจะใช้วิธีการง่าย ๆ ข้างต้น แก้ไข Get Help Pop Up ที่น่ารำคาญใน Windows 10. การแก้ไขเหล่านี้บางส่วนเป็นแบบชั่วคราว ในขณะที่การแก้ไขอื่นๆ เป็นแบบถาวรและจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อย้อนกลับ ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณปิดใช้งานคีย์ F1 หรือเปลี่ยนชื่อ HelpPane.exe คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือช่วยเหลือใน Windows 10 ได้ จากที่กล่าวมาเครื่องมือช่วยเหลือคือหน้าเว็บที่เปิดขึ้นใน Microsoft Edge ซึ่งไม่สามารถใช้ความช่วยเหลือได้มากนัก เหตุผลที่เราแนะนำให้ปิดการใช้งานทั้งหมด