9 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขการสำรองข้อมูล WhatsApp ไม่กู้คืนบน iPhone
เบ็ดเตล็ด / / March 14, 2022
การซื้อโทรศัพท์ใหม่เกี่ยวข้องกับ การกู้คืนข้อมูล จากการสำรองข้อมูลโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ ทำงานได้อย่างราบรื่นบน iPhone หากคุณมีข้อมูลสำรองในที่จัดเก็บข้อมูล iCloud อย่างไรก็ตาม แอปหนึ่งที่คุณอาจประสบปัญหาขณะกู้คืนข้อมูลสำรองคือ WhatsApp
ในบางครั้ง ข้อมูลสำรองของ WhatsApp จะถูกกู้คืนเป็นเปอร์เซ็นต์หนึ่งและจากนั้นก็ค้างอย่างไม่มีกำหนด สิ่งนี้อาจสร้างความรำคาญได้เนื่องจากคุณไม่สามารถดูการแชทและสื่อทั้งหมดบน iPhone เครื่องใหม่ได้ โชคดีที่คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณ
1. ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
โดยทั่วไปการสำรองข้อมูลของ WhatsApp นั้นมีขนาดใหญ่มาก ต้องขอบคุณการแชทและไฟล์มีเดีย เช่น รูปภาพ วิดีโอ และบันทึกเสียง ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณในขณะที่เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร
การดาวน์โหลดไฟล์สำรองผ่านข้อมูลมือถืออาจใช้เวลานานและอาจล้มเหลวได้หากการเชื่อมต่อขาดช่วง
2. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่บน iCloud
อาจฟังดูแปลก แต่คุณต้องมีที่เก็บข้อมูล iCloud ที่เพียงพอเพื่อดาวน์โหลดข้อมูลสำรองและกู้คืนบน iPhone ของคุณ
WhatsApp ขอแนะนำให้คุณมีพื้นที่สำรองอย่างน้อยสองเท่าของขนาดการสำรองข้อมูลเป็นพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีบน iCloud วิธีตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีบน iCloud และลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นมีดังนี้ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วแตะที่ชื่อของคุณที่แสดงที่ด้านบน นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่า iCloud ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ แตะที่ iCloud
ขั้นตอนที่ 3: จำนวนพื้นที่เก็บข้อมูลที่ถูกครอบครองจะแสดงที่นี่ หากต้องการตรวจสอบขนาดของข้อมูลสำรอง WhatsApp ให้เลือกตัวเลือกจัดการพื้นที่เก็บข้อมูล
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้คุณจะเห็นรายการแอพและบริการที่จัดเรียงจากมากไปน้อยของขนาดที่ถูกครอบครองบน iCloud มองหา WhatsApp ในรายการนี้และคุณจะเห็นพื้นที่เก็บข้อมูลอยู่ข้างๆ นี่คือขนาดของข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ว่างบน iCloud นั้นมากกว่าขนาดสำรองข้อมูล WhatsApp อย่างน้อย 2 เท่า ถ้าไม่คุณสามารถ เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud บน iPhone ของคุณ โดยการลบไฟล์ที่ไม่จำเป็น
3. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่บน iPhone
คุณต้องมีเนื้อที่ว่างเพียงพอบน iPhone เพื่อกู้คืนข้อมูลสำรองพร้อมกับมีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีบน iCloud มิฉะนั้น สื่อของคุณไม่สามารถดาวน์โหลดลงในที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์ได้ และการคืนค่าจะล้มเหลว ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ใน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณและไปที่ทั่วไป
ขั้นตอนที่ 2: เลือกที่เก็บข้อมูล iPhone
ขั้นตอนที่ 3: คุณจะสามารถดูพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่บน iPhone ของคุณได้ที่ด้านบนของหน้าจอ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดของข้อมูลสำรอง WhatsApp นี้มากกว่า 2 เท่า หากพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเหลือน้อย คุณสามารถ เพิ่มพื้นที่ว่างบน iPhone ของคุณ แล้วลองกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการเข้าถึง iCloud สำหรับ WhatsApp
WhatsApp ต้องได้รับสิทธิ์เข้าถึงบัญชี iCloud ของคุณเพื่อเข้าถึงและดาวน์โหลดข้อมูลสำรองบน iPhone ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีให้สิทธิ์เข้าถึง WhatsApp
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วแตะที่ชื่อของคุณที่แสดงที่ด้านบน นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่า iCloud ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ แตะที่ iCloud
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงเพื่อค้นหา WhatsApp และเปิดใช้งานการสลับข้างๆ
5. ลบบัญชี iCloud ของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
อาจเป็นไปได้ว่า iCloud Drive มีปัญหาในการซิงค์กับ iPhone ของคุณ ในกรณีเช่นนี้ WhatsApp จะไม่เข้าถึงข้อมูลสำรองของคุณ คุณสามารถลองออกจากระบบ iCloud และกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้งบน iPhone ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วแตะที่ชื่อของคุณที่แสดงที่ด้านบน นี่จะเป็นการเปิดการตั้งค่า iCloud ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงมาและคุณจะพบตัวเลือกออกจากระบบ แตะที่มัน
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้วเลือกปิดที่มุมบนขวา คุณจะลงชื่อออกจากบัญชี iCloud
ขั้นตอนที่ 4: คุณจะพบตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ในเมนูเดียวกัน แตะที่มันและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณอีกครั้ง
รอสักครู่แล้วลองกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp ของคุณทันที
6. อัปเดต WhatsApp จาก App Store
บางครั้ง แอพเวอร์ชันบั๊กอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ตรงไปที่ App Store และตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตสำหรับ WhatsApp หรือไม่ อัปเดตแอปและตรวจสอบว่าคุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้หรือไม่ วิธีอัปเดตแอปบน iPhone ของคุณมีดังนี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด App Store บน iPhone แล้วแตะที่รูปภาพที่แสดงของคุณที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงเพื่อดูรายการการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมด เลือกตัวเลือกอัปเดตถัดจากแอปที่คุณต้องการอัปเดต
7. เปลี่ยนจากเวอร์ชันเบต้าเป็นเวอร์ชันเสถียรของ WhatsApp
WhatsApp เวอร์ชันเบต้าอาจแนะนำคุณสมบัติใหม่ แต่บั๊กและข้อบกพร่องมักมาพร้อมกับซอฟต์แวร์เบต้า ซึ่งอาจทำให้คุณไม่สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองได้
ถอนการติดตั้ง WhatsApp เบต้าจาก iPhone ของคุณและติดตั้งแอปเวอร์ชันเสถียรอีกครั้งจาก App Store
8. อัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด
ปัญหาไม่สามารถเกิดขึ้นกับ WhatsApp ได้ทั้งหมดและอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ของ iPhone วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการอัปเดตเวอร์ชัน iOS บน iPhone ของคุณ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่แอพการตั้งค่าบน iPhone ของคุณแล้วเลือกทั่วไป
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่การอัพเดตซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 3: หากมีการอัปเดตใหม่จะมีการระบุไว้ที่นั่น เลือก ติดตั้ง และรอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น
9. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone
การบังคับให้รีสตาร์ทบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปใน iPhone ของคุณได้ หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ต่อไปนี้คือวิธีบังคับรีสตาร์ท iPhone และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
สำหรับ iPhone 6s หรือต่ำกว่า:
กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้พร้อมกัน แล้วปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 7:
กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ ปล่อยเมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple
สำหรับ iPhone 8 ขึ้นไป:
กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียง กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียง จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
กู้คืนการแชทและสื่อ WhatsApp ของคุณ
ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณกู้คืนข้อมูลสำรอง WhatsApp จาก iPhone เครื่องเก่าไปเป็นเครื่องใหม่ ทุกอย่างตั้งแต่การแชทของคุณไปจนถึงไฟล์สื่อที่แลกเปลี่ยนกับผู้ติดต่อของคุณควรกลับมาอยู่ใน iPhone ของคุณแล้ว
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 14 มีนาคม 2565
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรที่ช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่กระทบต่อความถูกต้องด้านบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้