6 วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับ Microsoft Word ไม่ทำงานบน Mac
เบ็ดเตล็ด / / June 02, 2022
Microsoft Word App มีให้ดาวน์โหลดแยกต่างหากจาก Mac App Store แทนที่จะเป็น Office Suite ตัวเต็ม การใช้งานก็ง่ายเช่นกัน – ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ บางครั้งแอพหยุดทำงานอย่างถูกต้องสำหรับผู้ใช้บางคน
คู่มือนี้นำเสนอวิธีง่ายๆ ในการแก้ไข Microsoft Word ที่ไม่ทำงานบน Mac ขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยคุณเปิดและใช้ไฟล์ Word บน Mac ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
1. บังคับออกและเปิด Microsoft Word ใหม่
เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาพื้นฐานที่สุด - รีสตาร์ทแอป Microsoft Word สำหรับ Mac คุณจะต้องบังคับปิดแอปเนื่องจากการกดเครื่องหมายกากบาทไม่ได้ปิดแอปจริงๆ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อบังคับออกจากแอป Word
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมบนซ้าย
ขั้นตอนที่ 2: เลือก บังคับออก จากเมนู
หน้าต่าง Force Quit Applications จะเปิดขึ้นบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Microsoft Word จากรายการและคลิกที่ปุ่ม Force Quit
2. อัปเดตแอป Microsoft Word
จะทำให้คุณประหลาดใจว่าทีม Microsoft Office เผยแพร่การอัปเดตเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและช่องโหว่ในแอป Word บ่อยเพียงใด นั่นเป็นเหตุผลที่ดีที่สุดที่จะตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Microsoft Word บน Mac ของคุณ ในกรณีที่คุณเป็นเวอร์ชันเก่าและไม่เคยอัปเดตเลย นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Mac App Store
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่อัปเดตจากเมนูด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการอัปเดตแอป Microsoft Word
ขั้นตอนที่ 4: ถ้าใช่ ให้อัปเดตแอปและเปิดใหม่อีกครั้ง
3. บูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมด
คุณสามารถพยายามที่จะ บูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบว่าแอปหรือบริการของบริษัทอื่นขัดขวางไม่ให้ Microsoft Word ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ โดยทั่วไปแล้ว Safe Mode จะเปิดใช้งานเฉพาะบริการของระบบที่ปิดใช้งานแอพหรือบริการของบุคคลที่สามประเภทใดก็ตามไม่ให้เปิดโดยอัตโนมัติ นั่นเป็นตัวเลือกที่ดีในการตรวจสอบ นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้งานได้
สำหรับผู้ใช้ M1 Mac
หากคุณใช้ MacBook รุ่นที่มีชิป Apple Silicon M1 อยู่ภายใน การบูตเครื่อง Mac ในเซฟโหมดนั้นค่อนข้างง่าย
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่เมนู Apple ที่มุมบนขวาและเลือก Shut Down จากเมนูที่เปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากที่ Mac ของคุณปิดเครื่อง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ – Macintosh HD และตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Macintosh HD กดปุ่ม Shift ค้างไว้แล้วคลิก Continue in Safe Mode
ขั้นตอนที่ 4: หลังจากที่ Mac ของคุณรีสตาร์ทในเซฟโหมด ให้เปิดแอป Microsoft Word เพื่อตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่
สำหรับผู้ใช้ Intel Mac
สำหรับผู้ที่ใช้ MacBooks ที่ใช้ชิป Intel คุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่ต่างออกไปเล็กน้อย
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่โลโก้ Apple แล้วเลือกรีสตาร์ท
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะที่ Mac ของคุณรีสตาร์ท
ขั้นตอนที่ 3: ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบบนหน้าจอของคุณ
4. ลบสัญลักษณ์จากชื่อไฟล์เอกสาร
Microsoft Word อาจไม่ตอบสนองหากคุณกำลังพยายามเปิดเอกสารที่มีอักขระพิเศษหนึ่งตัวหรือหลายตัวในชื่อไฟล์ แน่นอน เว้นแต่คุณจะได้รับไฟล์นั้นจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ คุณควรหลีกเลี่ยงไม่ให้เปิดไฟล์นั้น ถ้าเอกสารถูกสร้างขึ้นในแอปประมวลผลคำอื่นแล้วส่งออกไปยัง Word อาจเป็นไปได้ว่าชื่อไฟล์จะไม่เปลี่ยนแปลง ดังนั้นจึงควรแก้ไขแล้วลองเปิดเอกสาร
5. ลบไฟล์การตั้งค่า Microsoft Word
เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Word จะเก็บรายละเอียดของการปรับแต่งทั้งหมดที่คุณทำ เช่น แป้นพิมพ์ลัด ไว้ในไฟล์การกำหนดลักษณะเฉพาะ คุณสามารถย้ายไฟล์กำหนดลักษณะนี้ชั่วคราวและเปิด Microsoft Word ใหม่ได้ หากใช้งานโดยไม่มีการปรับแต่งหรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ช่วยได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Finder และคลิกที่ตัวเลือกไปในแถบเมนูที่ด้านบนขวา
ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกไปที่โฟลเดอร์จากเมนูแบบเลื่อนลง
ช่องค้นหาจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: ในกล่องค้นหา พิมพ์ ~/ห้องสมุด และกดย้อนกลับ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏในช่องค้นหาเนื่องจากเป็นตำแหน่งที่คุณต้องการเปิด
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่โฟลเดอร์คอนเทนเนอร์จากรายการโฟลเดอร์
ขั้นตอนที่ 6: เมื่อโฟลเดอร์เปิดขึ้น ให้ใช้ช่องค้นหาที่มุมขวาบน พิมพ์ คอม.ไมโครซอฟต์ Word.plist และกดย้อนกลับ
ขั้นตอนที่ 7: เลือกไฟล์แล้วลากไปที่ถังรีไซเคิลเพื่อลบ
ขั้นตอนที่ 8: เปิด Microsoft Word อีกครั้ง
6. เรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์
การติดตั้งแอพแบบสุ่มหรือการย้ายไฟล์ขนาดใหญ่มากเกินไปอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพดิสก์ของ Mac ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้แคชและแอพตัวล้างไฟล์ระบบที่ไม่ต้องการ วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บคือการใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการจัดเก็บที่ทำให้ Microsoft Word ไม่ทำงานบน Mac
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ Launchpad จาก Dock
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหา ยูทิลิตี้ดิสก์
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ไอคอน Disk Utility เพื่อเปิด
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่าง Disk Utility ให้คลิกที่ตัวเลือก First Aid
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ Run เพื่อเริ่มการปฐมพยาบาล
ขั้นตอนที่ 6: คลิกดำเนินการต่อเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
หลังจากที่ยูทิลิตี้ดิสก์ทำงานและซ่อมแซมข้อผิดพลาดของดิสก์แล้ว ให้ปิดหน้าต่างและลองเปิด Microsoft Word ใหม่
7. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Word ใหม่
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ถือว่านี่เป็นทางเลือกสุดท้าย การลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับแอป Microsoft Word ทั้งหมดและการเริ่มต้นใหม่อาจเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ บน Mac ของคุณได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Word ใหม่
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ Finder
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ Applications จากเมนูด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: เลือกไมโครซอฟเวิร์ด
ขั้นตอนที่ 4: คลิกและลากไปที่ถังรีไซเคิล
ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันการกระทำของคุณโดยป้อน Touch ID หรือรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: เปิดถังรีไซเคิลแล้วคลิกว่าง
หากต้องการลบเฉพาะ Microsoft Word ให้คลิกขวาและเลือกลบทันที
ขั้นตอนที่ 7: ป้อน Touch ID หรือรหัสผ่านของคุณอีกครั้งเพื่อลบแอป
ขั้นตอนที่ 8: ปิดถังรีไซเคิลแล้วคลิกที่ App Store
ขั้นตอนที่ 9: ค้นหา Microsoft Word ใน App Store
ขั้นตอนที่ 10: ติดตั้งแอปอีกครั้งและเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
แก้ไขปัญหา Microsoft Word
นี่คือวิธีที่คุณสามารถกำจัดปัญหาที่จำกัดไม่ให้คุณใช้ Microsoft Word บน Mac ได้อย่างง่ายดาย ขั้นตอนเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับ Microsoft Powerpoint และ Excel หากใช้งานไม่ได้บน Mac ของคุณ แอพเหล่านี้สามารถดาวน์โหลดได้จาก Mac App Store
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 18 เมษายน 2022
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรที่ช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่กระทบต่อความถูกต้องด้านบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้