7 วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับหน้าจอสีดำพร้อมเสียงของ Apple TV บน Mac
เบ็ดเตล็ด / / June 02, 2022
ผู้ใช้หลายคนชอบดูรายการโปรดบน Apple TV จากเครื่อง Mac อย่างสะดวกสบาย นอกจากจะประสบปัญหาเรื่อง แอพ Apple TV ไม่ทำงานบน Macผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาหน้าจอสีดำใหม่ขณะรับชมเนื้อหา ผู้ใช้เหล่านี้สามารถได้ยินเสียงได้ชัดเจนมาก คำบรรยายยังปรากฏพร้อมกับเสียงที่สมบูรณ์แบบ
![](/f/d7663e6fb10e2acfe265745c98885a62.jpg)
แต่หน้าจอจะเป็นสีดำโดยเฉพาะหลังจากขยายหน้าต่างเล่นให้ใหญ่สุด โพสต์นี้นำเสนอวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขหน้าจอสีดำของ Apple TV ด้วยเสียงบน Mac
1. บังคับออกและรีสตาร์ทแอป Apple TV
แอพ Apple TV บน Mac ให้คุณเข้าถึงคลังเนื้อหาขนาดใหญ่ แต่ถ้าคุณยังคงดูหน้าจอสีดำและมีปัญหาด้านเสียงอยู่เรื่อยๆ ทุกครั้งที่คุณเล่นภาพยนตร์หรือรายการทีวีใดๆ เซสชันการรับชมอย่างยาวนานของคุณจะถูกทำลายในทันที เพื่อหลีกเลี่ยงการควบคุมความกระตือรือร้น ให้เริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาแรกอย่างรวดเร็ว นั่นคือ บังคับออกและรีสตาร์ทแอป Apple TV ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบน
![](/f/baff621cd127ab2d8c01d0499c62a4d0.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือก บังคับออก จากเมนูแบบเลื่อนลง
![](/f/5d9a7e3a2643d7b8b49d6f817aad55d5.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Apple TV จากรายการแอพในเมนูบังคับออก
![](/f/4af097b423199dd47968a8709b2b2841.png)
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่บังคับออก
![](/f/7edd2ece77f133c3101c7b1c89c00da6.png)
ขั้นตอนที่ 5: เปิดแอพ Apple TV ขึ้นมาใหม่และเล่นบางอย่างเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
![](/f/29aef8ed692004e52c2ec59903a28822.png)
เป็นแผนปฏิบัติการแผนแรกและเป็นพื้นฐานที่สุดเมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาใดๆ กับแอพบน Mac ของคุณ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
2. ตรวจสอบการปฏิบัติตาม HDCP ในจอภาพภายนอก
หากคุณต่อ Mac ของคุณเข้ากับจอภาพภายนอกเพื่อดูกีฬาหรือ ถ่ายทอดสดทางทีวี บนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องตรวจสอบ การต่อจอภาพภายนอกอาจทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงกับหน้าจอสีดำได้ เนื่องจากไม่มีการปฏิบัติตามข้อกำหนด HDCP ในพอร์ตของจอภาพ (HDMI หรือ DVI)
HDCP หรือ การป้องกันเนื้อหาดิจิทัลแบนด์วิดธ์สูง ช่วยแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งเช่น Apple ป้องกันการคัดลอกเนื้อหาเสียงและวิดีโอดิจิทัลที่เป็นไปได้ ดังนั้น หากคุณใช้จอภาพที่ไม่มีพอร์ตที่สอดคล้องกับ HDCP เราขอแนะนำให้คุณถอดปลั๊กและใช้จอภาพหรือทีวีที่มีพอร์ตที่รองรับ HDCP
3. ปรับลดคุณภาพการสตรีมเป็น Data Saver
ตามค่าเริ่มต้น แอพ Apple TV จะได้รับการปรับเทียบเพื่อสตรีมเนื้อหาที่ความละเอียดสูงสุด 4K ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินกับเนื้อหาด้วยความละเอียดที่ดีที่สุด และตอนนี้ MacBook และ Mac รุ่นล่าสุดรองรับ Dolby Vision และ HDR แล้ว แต่หากคุณประสบปัญหาหน้าจอดำ คุณสามารถลองดาวน์เกรดคุณภาพการสตรีมได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: กด Command + Spacebar พิมพ์ Apple TV และกดย้อนกลับ
![](/f/f67ae0ebcdb48a1e7a3c8467d5dc053c.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อแอปเปิดขึ้น ให้คลิกที่ TV ที่แถบเมนูด้านบน
![](/f/44acab3d78ded022c683a1091964012b.png)
ขั้นตอนที่ 3: เลือกการตั้งค่าจากเมนูแบบเลื่อนลง
![](/f/d5d4f519e53b99da91d7b5238743ed23.png)
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่แท็บการเล่น
![](/f/08a73fe218a943de954e7ef99e15644e.png)
ขั้นตอนที่ 5: คลิกเมนูแบบเลื่อนลงข้างตัวเลือกการสตรีม
![](/f/442b91a8bf11fc7709c0d1e59f818ba5.png)
ขั้นตอนที่ 6: เลือกโปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ต
![](/f/a35e02fe463fd11fba6aeccc85d282ef.png)
ขั้นตอนที่ 7: คลิกตกลงที่มุมล่างขวา
![](/f/b79d1a8fa5e382e9e924f846bfede809.png)
ขั้นตอนที่ 8: เล่นต่อเนื้อหาของคุณใน Apple TV และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณอีกครั้ง
หากการปรับลดรุ่นคุณภาพการสตรีมของคุณไม่ได้ผล คุณสามารถลองออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้งในบัญชี Apple TV ของคุณ คุณจะต้องออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID บน Mac ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพ Apple TV
![](/f/29aef8ed692004e52c2ec59903a28822.png)
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่บัญชีในแถบเมนูด้านบน
![](/f/54853c18671647808c597a482ea1c9f8.png)
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ ออกจากระบบ
![](/f/d8527c825a548134b2491ab9262419d8.png)
ขั้นตอนที่ 4: หลังจากออกจากระบบ ให้คลิกที่บัญชีอีกครั้งแล้วเลือกลงชื่อเข้าใช้
![](/f/f8352a87b4bb7397505909d31d4944f9.png)
ขั้นตอนที่ 5: ป้อน Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
![](/f/d848b5afee99a1bdb755d4ad6d918a70.png)
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ลงชื่อเข้าใช้
![](/f/fe10416c48e763117eacd45f1b1de740.png)
ขั้นตอนที่ 7: ลองเล่นเนื้อหาของคุณต่อ
5. รีเซ็ต NVRAM ของ Mac ของคุณ
NVRAM หรือ Non-Volatile Random Access Memory มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการตั้งค่า เช่น ระดับเสียง การเลือกดิสก์เริ่มต้น เขตเวลา และอื่นๆ ดังนั้น หากคุณยังคงได้รับหน้าจอสีดำพร้อมเสียงใน Apple TV บน Mac ของคุณ คุณสามารถลองรีเซ็ต NVRAM โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ โปรดทราบว่าคุณจะต้องปรับการตั้งค่าเหล่านี้อีกครั้งบน Mac ของคุณหลังจากทำการรีเซ็ต NVRAM วิธีนี้ใช้ได้กับ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1: คลิกโลโก้ Apple และคลิกที่ปิดเครื่อง
![](/f/c27135078116c112743e13ef5176d3f6.png)
ขั้นตอนที่ 2: บูตเครื่อง Mac ของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3: ขณะที่ Mac ของคุณเปิดอยู่ ให้กด Option + Command + P + R เป็นเวลา 20 วินาที
![](/f/e48d951ca545476fe17a4d0534d1ecb5.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: ปล่อยปุ่มทั้งสี่ปุ่มเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นเป็นครั้งที่สอง
นั่นแสดงว่าการรีเซ็ต NVRAM สำเร็จ หลังจากนั้น Mac ของคุณจะรีสตาร์ท
หลังจากที่ Mac รีบูทแล้ว ให้เปิดแอพ Apple TV แล้วลองเล่นเนื้อหาบางอย่าง
![](/f/29aef8ed692004e52c2ec59903a28822.png)
6. บูตเครื่อง Mac ของคุณในเซฟโหมด
โหมดปลอดภัย จะลบการรบกวนแอปของบุคคลที่สามและอนุญาตให้แอประบบทำงานในขณะที่เปิดเท่านั้น นี่เป็นตัวเลือกการแก้ไขปัญหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับหน้าจอสีดำที่มีปัญหาด้านเสียงในแอพ Apple TV ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
สำหรับ Mac ที่มีชิป M1
ขั้นตอนที่ 1: คลิกโลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนและเลือก Shut Down จากเมนูที่เปิดขึ้น
![](/f/c27135078116c112743e13ef5176d3f6.png)
ขั้นตอนที่ 2: หลังจากที่ Mac ของคุณปิดเครื่อง ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกการเริ่มต้นระบบสองตัวเลือก – Macintosh HD และตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Macintosh HD ในขณะที่คุณกดแป้น Shift ค้างไว้แล้วเลือกดำเนินการต่อในเซฟโหมด
![](/f/0affe432430fb39bc329c106acc3ffb0.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: หลังจากที่ Mac ของคุณบูทเครื่องเสร็จแล้ว ให้เปิดแอพ Apple TV ขึ้นมาใหม่และเล่นเนื้อหาต่อ
สำหรับ Mac ที่มีชิป Intel
ขั้นตอนที่ 1: คลิกโลโก้ Apple แล้วเลือกรีสตาร์ท
![](/f/f069174f94a71ca4a8d584337b842ec4.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ทันทีที่ Mac ของคุณรีสตาร์ท ให้กดปุ่ม Shift ค้างไว้
ขั้นตอนที่ 3: ปล่อยปุ่ม Shift เมื่อคุณเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ
ขั้นตอนที่ 4: เปิดแอป Apple TV ขึ้นมาใหม่และเล่นเนื้อหาต่อ
![](/f/29aef8ed692004e52c2ec59903a28822.png)
7. อัพเดท macOS เพื่ออัพเดทแอพ Apple TV
สุดท้าย คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยอัปเดตเวอร์ชันของแอป Apple TV บน Mac ของคุณ คุณต้องตรวจสอบการอัปเดต macOS เนื่องจาก Apple TV เป็นแอประบบ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกโลโก้ Apple ที่ด้านบนซ้าย
![](/f/baff621cd127ab2d8c01d0499c62a4d0.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้
![](/f/6d2654e5a86005943f79ccbef05f4bd4.png)
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่การอัปเดตซอฟต์แวร์
![](/f/287a86486fa9976d2d9bf32b034aea04.png)
ขั้นตอนที่ 4: ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตหากมี
ขั้นตอนที่ 5: เปิด Apple TV ขึ้นมาใหม่และลองเล่นเนื้อหาบางอย่าง
แก้ไขปัญหาหน้าจอดำใน Apple TV
Apple TV ยังคงนำเสนอรายการและภาพยนตร์คุณภาพสูงสุดในแค็ตตาล็อก ขั้นตอนที่กล่าวข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำ หากคุณไม่สามารถรับชมเนื้อหาและได้ยินเสียงของเนื้อหา ให้ไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดเพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Apple
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 02 มิถุนายน 2565
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรที่ช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่กระทบต่อความถูกต้องด้านบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้