6 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขทักษะของ Alexa ที่ไม่ทำงาน
เบ็ดเตล็ด / / June 24, 2022
นอกเหนือจากชุดคุณสมบัติปกติแล้ว คุณยังได้รับลำโพง Amazon Echo ซึ่งเป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ผู้ใช้หลายคนอาจไม่ทราบคือ Alexa Skills หลังจาก การตั้งค่าลำโพง Echo ของคุณทักษะของ Alexa หลายอย่างมีให้โดยตรงจาก Amazon นอกจากนั้น ยังมีทักษะที่พัฒนาโดยนักพัฒนาบุคคลที่สามด้วย
หนึ่ง ทักษะของ Alexa ให้คุณทริกเกอร์การกระทำบางอย่างเมื่อคุณพูดคำหรือวลีเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีทักษะที่จะเปิดหลอดไฟอัจฉริยะทุกครั้งที่กลับถึงบ้าน หรือทักษะที่จะแจ้งข่าวอัปเดตทุกเช้าตามเวลาที่กำหนด แม้ว่าทักษะจะมีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ก็มีบางครั้งที่ทักษะบางอย่างไม่สามารถทำงานบนลำโพง Echo ของคุณได้ หากคุณกำลังประสบปัญหา ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขทักษะของ Alexa ที่ไม่ทำงานบนลำโพง Echo ของคุณ
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพง Echo ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
คุณจะต้องเชื่อมต่อลำโพง Echo กับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรเพื่อใช้งานฟังก์ชั่นส่วนใหญ่ หนึ่งในนั้นกำลังดำเนินการ Alexa Skills ดังนั้น การตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพง Echo ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และใช้งานได้จึงเป็นสิ่งสำคัญ
ในการทดสอบนี้ ให้ใช้วลีปลุกเพื่อเปิดใช้งาน Alexa บนลำโพงของคุณ จากนั้นให้ถามคำถามเช่น "อากาศเป็นอย่างไร" หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองจากลำโพง แสดงว่าลำโพง Echo ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
2. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานทักษะจากแอป Alexa
คุณสามารถควบคุมทักษะทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ Alexa บนลำโพง Echo ผ่านแอป Alexa บนสมาร์ทโฟนของคุณ ทักษะบางอย่างอาจถูกปิดการใช้งานโดยที่คุณไม่รู้ตัว หรือทักษะอาจทำงานผิดพลาด ซึ่งวิธีแก้ไขคือปิดใช้งานและเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง นี่คือวิธีที่คุณทำเช่นเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Alexa บนสมาร์ทโฟนของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บเพิ่มเติมที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกทักษะและเกม
ขั้นตอนที่ 4: สลับไปที่ส่วนทักษะของคุณที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 5: เลือกทักษะที่ไม่ทำงาน หากทักษะใดใช้ไม่ได้ผล ให้เลือกทีละอย่างติดต่อกัน
ขั้นตอนที่ 6: แตะที่ปิดการใช้งานทักษะ
ขั้นตอนที่ 7: เมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะที่ตัวเลือกปิดการใช้งานอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 8: หลังจากที่คุณปิดใช้งานทักษะ แอปจะนำคุณไปที่หน้าแรกของทักษะ ตอนนี้แตะที่เปิดใช้งานเพื่อใช้
3. ใช้วลีทริกเกอร์ที่เหมาะสมสำหรับทักษะ
ทุกทักษะที่เชื่อมโยงกับ Alexa มีวลีเรียกที่ตั้งไว้ ซึ่งหมายความว่าทักษะเฉพาะจะเปิดใช้งานเมื่อมีการอ่านวลีกระตุ้นที่เกี่ยวข้องเท่านั้น อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้วลีเรียกที่ไม่ถูกต้อง เนื่องจากทักษะที่คุณต้องการอาจไม่เริ่มต้น ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถค้นหาวลีทริกเกอร์ที่แน่นอนสำหรับทักษะ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Alexa บนสมาร์ทโฟนของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บเพิ่มเติมที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกทักษะและเกม
ขั้นตอนที่ 4: สลับไปที่ส่วนทักษะของคุณที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 5: ระบุทักษะที่ไม่ทำงาน วลีเรียกสำหรับทักษะนั้น ๆ จะแสดงอยู่ด้านล่างชื่อของทักษะนั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วลีนี้เมื่อพยายามเรียกใช้ทักษะนั้น ๆ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้โปรไฟล์ที่ติดตั้งทักษะ
ผู้ใช้จำนวนมากอาจไม่ทราบว่าสามารถตั้งค่าหลายโปรไฟล์บนลำโพง Echo ได้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกทุกคนในครอบครัวของคุณ หากคุณสร้างโปรไฟล์มากกว่าหนึ่งรายการในลำโพง Echo การติดตั้ง Skill ในโปรไฟล์หลักจะไม่ติดตั้งในโปรไฟล์อื่น
ดังนั้น ให้เปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์หลักที่มีการติดตั้ง Skill นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บเพิ่มเติมที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ตัวเลือกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ เลือกโปรไฟล์และครอบครัวของคุณ
นี่คือที่ที่แสดงโปรไฟล์ทั้งหมดในลำโพง Echo ของคุณ โปรไฟล์ที่แสดงอยู่ด้านบนสุดคือโปรไฟล์หลักของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: ใช้คำปลุกเพื่อกระตุ้น Alexa ที่ลำโพงของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: จากนั้นให้พูดว่า "เปลี่ยนเป็นโปรไฟล์ของ X" โดยที่ X หมายถึงชื่อที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์หลัก
ตอนนี้ ลองใช้ทักษะเพื่อดูว่ามันทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่
5. ถอดปลั๊กลำโพงแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
คุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นสากลสำหรับปัญหาส่วนใหญ่แล้วหรือยัง? ถึงเวลาต้องถอดปลั๊กและเสียบลำโพง Echo กลับเข้าไปใหม่ ถอดปลั๊กลำโพงออกจากเต้ารับที่ผนังและปล่อยให้อยู่อย่างนั้นครู่หนึ่ง หลังจากนั้นไม่กี่นาที ให้เสียบกลับเข้าไปในเต้ารับที่ผนัง
6. รีเซ็ตลำโพง Echo จากโรงงาน
แม้หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว หาก Alexa Skills ยังคงไม่ทำงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าลำโพง Echo ของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น กระบวนการรีเซ็ตลำโพง Echo จากโรงงานจะแตกต่างกันไปตามรุ่นหรือเวอร์ชันที่คุณมี
ติดตาม คู่มืออย่างเป็นทางการของ Amazon ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Echo. เลือกลำโพง Echo จากรายการตัวเลือกและทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอน โดยทั่วไป ขั้นตอนการรีเซ็ตจะเกี่ยวข้องกับการกดปุ่มบนลำโพงของคุณพร้อมกันสองสามปุ่ม
เพิ่มทักษะของคุณด้วย Alexa
การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้คุณนำทักษะของ Alexa กลับมาใช้งานได้ตามปกติ คืนค่าทักษะที่ยอดเยี่ยมและชาญฉลาดทั้งหมดที่คุณใช้เป็นประจำและกลับไปทำงานอัตโนมัติกับ Alexa! นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบ วิธีลบประวัติเสียงของ Alexa จากลำโพง Echo ของคุณเพื่อความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น
หนึ่ง ทักษะของ Alexa โดยพื้นฐานแล้วจะให้คุณทริกเกอร์การกระทำบางอย่างเมื่อมีการอ่านคำหรือวลีเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถมีทักษะที่จะเปิดหลอดไฟอัจฉริยะทุกครั้งที่กลับถึงบ้าน หรือทักษะที่จะแจ้งข่าวอัพเดททุกเช้าตามเวลาที่กำหนด แม้ว่าทักษะจะมีประโยชน์อย่างยิ่ง แต่ก็มีบางครั้งที่ทักษะบางอย่างไม่สามารถทำงานบนลำโพง Echo ของคุณได้ หากนี่คือสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขทักษะของ Alexa ที่ไม่ทำงานบนลำโพง Echo ของคุณ
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลำโพง Echo ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ลำโพง Echo จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียรเพื่อทำหน้าที่ส่วนใหญ่ หนึ่งในนั้นกำลังดำเนินการ Alexa Skills ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ที่ลำโพง Echo ของคุณเชื่อมต่อนั้นใช้งานได้
ในการทดสอบนี้ ให้ใช้วลีปลุกเพื่อเปิดใช้งาน Alexa บนลำโพงของคุณ จากนั้นให้ถามคำถามเช่น "อากาศเป็นอย่างไร" หากคุณไม่ได้รับคำตอบจากลำโพง แสดงว่าลำโพง Echo ของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
2. ปิดใช้งานและเปิดใช้งานทักษะจากแอป Alexa
ทักษะทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ Alexa บนลำโพง Echo ของคุณสามารถควบคุมได้ผ่านแอป Alexa บนสมาร์ทโฟนของคุณ เป็นไปได้ว่าทักษะบางอย่างอาจถูกปิดการใช้งานโดยที่คุณไม่รู้ตัว หรือทักษะอาจทำงานผิดพลาดซึ่งวิธีแก้ไขคือปิดใช้งานและเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง นี่คือวิธีที่คุณทำเช่นเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Alexa บนสมาร์ทโฟนของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บเพิ่มเติมที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกทักษะและเกม
ขั้นตอนที่ 4: สลับไปที่ส่วนทักษะของคุณที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 5: เลือกทักษะที่ไม่ทำงาน หากทักษะใดใช้ไม่ได้ผล ให้เลือกทีละอย่างติดต่อกัน
ขั้นตอนที่ 6: แตะที่ปิดการใช้งานทักษะ
ขั้นตอนที่ 7: เมื่อได้รับแจ้ง ให้แตะที่ตัวเลือกปิดการใช้งานอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 8: เมื่อปิดการใช้งาน คุณจะถูกนำกลับไปที่หน้าแรกของทักษะ ตอนนี้แตะที่เปิดใช้งานเพื่อใช้
3. ใช้วลีทริกเกอร์ที่เหมาะสมสำหรับทักษะ
ทุกทักษะที่เชื่อมโยงกับ Alexa มีวลีเรียกที่ตั้งไว้ สิ่งนี้หมายความว่าทักษะเฉพาะจะถูกเปิดใช้งานเมื่อมีการอ่านวลีกระตุ้นที่เกี่ยวข้องเท่านั้น อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังใช้วลีเรียกที่ไม่ถูกต้องเนื่องจากทักษะที่คุณต้องการอาจไม่เริ่มต้น ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถค้นหาวลีทริกเกอร์ที่แน่นอนสำหรับทักษะ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Alexa บนสมาร์ทโฟนของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บเพิ่มเติมที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกทักษะและเกม
ขั้นตอนที่ 4: สลับไปที่ส่วนทักษะของคุณที่มุมบนขวา
ขั้นตอนที่ 5: ระบุทักษะที่ไม่ทำงาน วลีเรียกสำหรับทักษะนั้น ๆ จะแสดงอยู่ด้านล่างชื่อของทักษะนั้น
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วลีนี้เมื่อพยายามเรียกใช้ทักษะนั้น ๆ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้โปรไฟล์ที่ติดตั้งทักษะ
ผู้ใช้จำนวนมากอาจไม่ทราบว่าสามารถตั้งค่าหลายโปรไฟล์บนลำโพง Echo ได้ คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคลสำหรับสมาชิกทุกคนในครอบครัวของคุณ หากคุณสร้างโปรไฟล์มากกว่าหนึ่งรายการในลำโพง Echo การติดตั้ง Skill ในโปรไฟล์หลักจะไม่ติดตั้งในโปรไฟล์อื่น
ดังนั้น ให้เปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์หลักที่มีการติดตั้ง Skill นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่แท็บเพิ่มเติมที่ด้านล่างของหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ตัวเลือกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ เลือกโปรไฟล์และครอบครัวของคุณ
นี่คือที่ที่แสดงโปรไฟล์ทั้งหมดในลำโพง Echo ของคุณ โปรไฟล์ที่แสดงอยู่ด้านบนสุดคือโปรไฟล์หลักของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: ใช้คำปลุกเพื่อกระตุ้น Alexa ที่ลำโพงของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: จากนั้นให้พูดว่า "เปลี่ยนเป็นโปรไฟล์ของ X" โดยที่ X หมายถึงชื่อที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์หลัก
ตอนนี้ ลองใช้ทักษะเพื่อดูว่ามันทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่
5. ถอดปลั๊กลำโพงแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
ยังไม่ได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาแบบสากลสำหรับปัญหาทั้งหมดใช่ไหม ถึงเวลาต้องถอดปลั๊กและเสียบลำโพง Echo กลับเข้าไปใหม่ ถอดปลั๊กลำโพงออกจากเต้ารับที่ผนังและปล่อยให้อยู่อย่างนั้นครู่หนึ่ง หลังจากนั้นไม่กี่นาที ให้เสียบกลับเข้าไปในเต้ารับที่ผนัง
6. รีเซ็ตลำโพง Echo จากโรงงาน
แม้ว่าหลังจากลองวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดแล้ว หาก Alexa Skills ยังคงไม่ทำงาน การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก็เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าลำโพง Echo ของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น กระบวนการรีเซ็ตลำโพง Echo จากโรงงานจะแตกต่างกันไปตามรุ่นหรือเวอร์ชันที่คุณมี
ติดตาม คู่มืออย่างเป็นทางการของ Amazon ในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Echo. เลือกลำโพง Echo จากรายการตัวเลือกและทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอน โดยทั่วไป ขั้นตอนการรีเซ็ตจะเกี่ยวข้องกับการกดปุ่มบนลำโพงของคุณพร้อมกันสองสามปุ่ม
เพิ่มทักษะของคุณด้วย Alexa
การปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้จะช่วยให้คุณนำทักษะของ Alexa กลับมาใช้งานได้ตามปกติ คืนค่าทักษะที่ยอดเยี่ยมและชาญฉลาดทั้งหมดที่คุณใช้เป็นประจำ และกลับไปทำงานอัตโนมัติกับ Alexa นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบ วิธีลบประวัติเสียงของ Alexa จากลำโพง Echo ของคุณเพื่อความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้น
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 24 มิถุนายน พ.ศ. 2565
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรที่ช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่กระทบต่อความถูกต้องด้านบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้