แก้ไขไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Windows 10
เบ็ดเตล็ด / / November 28, 2021
นอกจากเรียนรู้การทำกาแฟ Dalgona แล้ว ฝึกฝนทักษะการดูแลบ้านของเรา และพบกับความขบขัน วิธีฆ่าเวลาแบบใหม่ในช่วงล็อกดาวน์นี้ (2020) เราก็ใช้เวลาไปกับ แพลตฟอร์ม/แอปพลิเคชันการประชุมทางวิดีโอ ในขณะที่ Zoom ได้ดำเนินการมากที่สุด Microsoft Teams กลายเป็นบริษัทที่ตกอับ และหลายบริษัทได้พึ่งพามันเพื่อทำงานให้เสร็จจากระยะไกล
Microsoft Teams นอกจากจะอนุญาตให้ใช้ตัวเลือกการแชทแบบกลุ่มแบบมาตรฐาน วิดีโอ และการโทรด้วยเสียงแล้ว ยังรวมกลุ่มคุณสมบัติที่น่าสนใจอื่นๆ ไว้ด้วย รายการนี้รวมถึงความสามารถในการแชร์ไฟล์และทำงานร่วมกันในเอกสาร รวมส่วนเสริมของบริษัทอื่น (เพื่อหลีกเลี่ยงการย่อ Teams เมื่อมีความจำเป็น) ฯลฯ Microsoft ได้แทนที่ Add-in ของ Skype ที่พบใน Outlook ด้วย Add-in ของ Teams ดังนั้น Teams จึงกลายเป็นแอปสื่อสารที่ทุกคนคุ้นเคยสำหรับบริษัทที่เคยใช้ Skype for Business มาก่อน
แม้ว่าทีมจะน่าประทับใจ แต่ทีมก็ประสบปัญหาอยู่บ้างเป็นบางครั้ง หนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้พบบ่อยคือไมโครโฟนไม่ทำงานบนวิดีโอหรือการโทรด้วยเสียงของ Teams ปัญหาเกิดจากการกำหนดค่าแอปพลิเคชันหรือการตั้งค่า Windows ผิดพลาด และสามารถแก้ไขได้ง่ายภายในไม่กี่นาที ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาหกวิธีที่คุณสามารถลองใช้ไมโครโฟนของคุณในแอปพลิเคชัน Teams
![แก้ไขไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Windows 10](/f/262548ca1afa55f1330a9ccace653990.jpg)
สารบัญ
- แก้ไขไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Windows 10
- วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง
- วิธีที่ 2: ตรวจสอบการอนุญาตแอปและไมโครโฟน
- วิธีที่ 3: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานไมโครโฟนในการตั้งค่าพีซีหรือไม่
- วิธีที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาไมโครโฟน
- วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เสียง
- วิธีที่ 6: ติดตั้งใหม่/อัปเดต Microsoft Teams
แก้ไขไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Windows 10
มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้ไมโครโฟนของคุณทำงานผิดปกติในการโทรของทีม ประการแรก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนใช้งานได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เชื่อมต่อไมโครโฟนกับอุปกรณ์อื่น (โทรศัพท์มือถือของคุณใช้งานได้เช่นกัน) แล้วลองโทรหาใครซักคน หากพวกเขาสามารถได้ยินคุณดังและชัดเจน ไมโครโฟนก็ใช้งานได้ และคุณสามารถวางใจได้ว่าจะไม่มีค่าใช้จ่ายใหม่ คุณยังสามารถลองใช้แอปพลิเคชันอื่นที่ต้องใช้อินพุตจากไมโครโฟน เช่น Discord หรือโปรแกรมวิดีโอคอลอื่น และตรวจสอบว่าทำงานที่นั่นหรือไม่
คุณยังลองรีสตาร์ทแอปพลิเคชันหรือเสียบไมโครโฟนออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้งหรือไม่ เรารู้ว่าคุณทำ แต่ก็ไม่เสียหายที่จะยืนยัน ผู้ใช้คอมพิวเตอร์อาจลองเสียบไมโครโฟนเข้ากับพอร์ตอื่น (พอร์ตที่มีอยู่บน ซีพียู). หากมีปุ่มปิดเสียงบนไมโครโฟน ให้ตรวจสอบว่ามีการกดปุ่มนี้หรือไม่ และยืนยันว่าคุณไม่ได้ปิดเสียงตัวเองโดยไม่ได้ตั้งใจในการเรียกใช้แอปพลิเคชัน บางครั้ง Teams อาจตรวจไม่พบไมโครโฟนของคุณหากคุณเชื่อมต่อระหว่างการโทร ในการเชื่อมต่อไมโครโฟนก่อนแล้วจึงวาง/รับสาย
เมื่อคุณทราบแล้วว่าไมโครโฟนทำงานได้ดีและได้ลองแก้ไขอย่างรวดเร็วข้างต้นแล้ว เราสามารถย้ายไปที่ด้านซอฟต์แวร์ของสิ่งต่างๆ และทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม
วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง
หากคุณมีไมโครโฟนหลายตัวที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชันอาจเลือกไมโครโฟนที่ไม่ถูกต้องโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นในขณะที่คุณกำลังพูดถึงจุดสูงสุดของปอดในไมโครโฟน แอปพลิเคชันกำลังมองหาอินพุตจากไมโครโฟนอีกตัวหนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าได้เลือกไมโครโฟนที่ถูกต้อง:
1. เปิดใช้ Microsoft Teams และโทรผ่านวิดีโอถึงเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อน
2. คลิกที่ สามจุดแนวนอน แสดงบนแถบเครื่องมือแฮงเอาท์วิดีโอและเลือก แสดงการตั้งค่าอุปกรณ์.
3. ในแถบด้านข้างต่อไปนี้ ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าไมโครโฟนที่ถูกต้องเป็นอุปกรณ์อินพุตหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ขยายรายการดรอปดาวน์ไมโครโฟน แล้วเลือกไมโครโฟนที่ต้องการ
เมื่อคุณเลือกไมโครโฟนที่ต้องการแล้ว ให้พูดเข้าไป และตรวจดูว่าแถบสีน้ำเงินที่มีเส้นประด้านล่างเมนูแบบเลื่อนลงมีการเคลื่อนไหวหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถปิดแท็บนี้และ (น่าเศร้า) กลับไปที่การโทรที่ทำงานของคุณ เนื่องจากไมโครโฟนไม่ตายใน Teams อีกต่อไป
วิธีที่ 2: ตรวจสอบการอนุญาตแอปและไมโครโฟน
ขณะดำเนินการตามวิธีการข้างต้น ผู้ใช้บางรายอาจไม่พบไมโครโฟนในรายการตัวเลือกแบบเลื่อนลง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากแอปพลิเคชันไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ ในการให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่ Teams:
1. คลิกที่ .ของคุณ ไอคอนโปรไฟล์ อยู่ที่มุมบนขวาของหน้าต่าง Teams แล้วเลือก การตั้งค่า จากรายการต่อไป
![คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณและเลือกการตั้งค่าจากรายการที่ตามมา | แก้ไขไมโครโฟน Microsoft Teams ไม่ทำงาน](/f/e061b7b5019cbcce5b3161465df5542f.png)
2. กระโดดไปที่ การอนุญาต หน้าหนังสือ.
3. ที่นี่ ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันได้รับอนุญาตให้เข้าถึงอุปกรณ์สื่อของคุณ (กล้อง ไมโครโฟน และลำโพง) หรือไม่ คลิกที่ สลับสวิตช์เพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง.
![ข้ามไปที่หน้าการอนุญาตและคลิกที่สวิตช์สลับเพื่อเปิดใช้งานการเข้าถึง](/f/0eaf8c78ceaeb253f63c5e0503326837.png)
คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามสามารถใช้งานได้หรือไม่ ผู้ใช้บางคนปิดการใช้งานการเข้าถึงไมโครโฟนเนื่องจากกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ลืมเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อจำเป็น
1. กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Start และคลิกที่ไอคอนฟันเฟืองเพื่อ เปิดการตั้งค่า Windows.
![คลิกที่ไอคอนฟันเฟืองเพื่อเปิด Windows Settings](/f/6ed00d765ac8fa7fc7e275b53d2ba9b0.png)
2. คลิกที่ ความเป็นส่วนตัว.
![คลิกที่ความเป็นส่วนตัว | แก้ไขไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน](/f/11bb46afa524965b19922dd8b5d07abc.png)
3. ภายใต้ App Permission ในรายการนำทาง ให้คลิกที่ ไมโครโฟน.
4. สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์สลับสำหรับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ถูกตั้งค่าเป็น บน.
![คลิกที่ไมโครโฟนและสวิตช์เปิดปิดสำหรับอนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณถูกตั้งค่าเป็นเปิด](/f/d500e5533de1418cde4ab1629e48f91e.png)
5. เลื่อนลงไปที่แผงด้านขวาเพิ่มเติม ค้นหา Teams และตรวจสอบว่าสามารถใช้ไมโครโฟนได้หรือไม่ คุณต้องเปิดใช้งานด้วย 'อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ'.
![เปิดใช้งาน 'อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ'](/f/7a3fbc855a0e1d559b2f890be67c67d3.png)
วิธีที่ 3: ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานไมโครโฟนในการตั้งค่าพีซีหรือไม่
ดำเนินการต่อด้วยรายการตรวจสอบ ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานไมโครโฟนที่เชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ถ้าไม่ใช่คุณจะใช้มันอย่างไร? นอกจากนี้เรายังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าไมโครโฟนที่ต้องการเป็นอุปกรณ์อินพุตเริ่มต้นหากมีไมโครโฟนหลายตัวเชื่อมต่ออยู่
1. เปิด การตั้งค่า Windows (ปุ่ม Windows + I) แล้วคลิก ระบบ.
![เปิดการตั้งค่า Windows และคลิกที่ System](/f/289fd7846bf000c69279dc1b8259154b.png)
2. ใช้เมนูนำทางทางด้านซ้าย เลื่อนไปที่ เสียง หน้าการตั้งค่า
บันทึก: คุณยังสามารถเข้าถึงการตั้งค่าเสียงได้โดยคลิกขวาที่ไอคอนลำโพงบนแถบงาน จากนั้นเลือกเปิดการตั้งค่าเสียง
3. ตอนนี้ที่แผงด้านขวาให้คลิกที่ จัดการอุปกรณ์เสียง ภายใต้การป้อนข้อมูล
![แผงด้านขวา คลิกที่ Manage Sound Devices ภายใต้ Input | แก้ไขไมโครโฟน Microsoft Teams ไม่ทำงาน](/f/6f08f257c3130982e2b092fca2de9014.png)
4. ในส่วนอุปกรณ์อินพุต ให้ตรวจสอบสถานะของไมโครโฟน
5. หากปิดการใช้งานให้คลิกที่ ไมโครโฟน เพื่อขยายตัวเลือกย่อยและเปิดใช้งานโดยคลิกที่ เปิดใช้งาน ปุ่ม.
![คลิกที่ไมโครโฟนเพื่อขยายและเปิดใช้งานโดยคลิกที่ปุ่มเปิดใช้งาน](/f/a14aa4668adc3d10b63e78cd32cde473.png)
6. กลับไปที่หน้าการตั้งค่าเสียงหลักและค้นหา ทดสอบไมโครโฟนของคุณ เมตร. พูดบางอย่างใส่ไมโครโฟนโดยตรงและตรวจดูว่ามิเตอร์ติดสว่างหรือไม่
![ค้นหาเครื่องวัดไมโครโฟนของคุณ](/f/ffbe7a8791fc5b20c79eaed78265c0a2.png)
วิธีที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาไมโครโฟน
นั่นคือการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณสามารถตรวจสอบและแก้ไขเพื่อให้ไมโครโฟนทำงานในทีมได้ หากไมโครโฟนยังคงไม่ทำงาน คุณสามารถลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาไมโครโฟนในตัว เครื่องมือแก้ปัญหาจะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาไมโครโฟน - กลับไปที่การตั้งค่าเสียง (การตั้งค่า Windows > ระบบ > เสียง) เลื่อนลงมาที่แผงด้านขวาเพื่อค้นหา แก้ไขปัญหา ปุ่มและคลิกที่มัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่ ปุ่มแก้ไขปัญหาภายใต้ส่วนอินพุต เนื่องจากมีตัวแก้ไขปัญหาแยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์เอาต์พุต (ลำโพง & ชุดหูฟัง) เช่นกัน
![คลิกที่ปุ่มแก้ไขปัญหาภายใต้ส่วนอินพุต | แก้ไขไมโครโฟน Microsoft Teams ไม่ทำงาน](/f/b628b2f3e03ce4b74d311db9d9090498.png)
หากตัวแก้ไขปัญหาพบปัญหาใด ๆ โปรแกรมจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะเดียวกัน (แก้ไขหรือไม่ได้รับการแก้ไข) ปิดหน้าต่างการแก้ไขปัญหาและตรวจสอบว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงาน
วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เสียง
เราได้ยินมาหลายครั้งแล้วและอีกครั้งว่าไดรเวอร์ที่เสียหายและล้าสมัยอาจทำให้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทำงานผิดปกติได้ ไดรเวอร์คือไฟล์ซอฟต์แวร์ที่อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ภายนอกใช้เพื่อสื่อสารกับระบบปฏิบัติการ หากคุณเคยประสบปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ สัญชาตญาณแรกของคุณควรคือการอัปเดตไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นให้อัปเดตไดรเวอร์เสียงและตรวจสอบว่าปัญหาไมโครโฟนได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run พิมพ์ devmgmt.mscและคลิกตกลงถึง เปิดตัวจัดการอุปกรณ์
![พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องคำสั่ง run (ปุ่ม Windows + R) แล้วกด Enter](/f/a4061b0cb375739031ffd7c029c52e27.png)
2. ขั้นแรก ให้ขยาย Audio inputs and outputs โดยคลิกที่ลูกศรทางด้านขวา—คลิกขวาที่ Microphone แล้ว select อัพเดทไดรเวอร์.
![คลิกขวา—คลิกขวาที่ไมโครโฟนแล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์](/f/85b4b547537f3768fa4d3d895873db46.png)
3. ในหน้าต่างต่อไปนี้ เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ.
![คลิกที่ ค้นหาอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์ | แก้ไขไมโครโฟน Microsoft Teams ไม่ทำงาน](/f/cc4a50f21fbd1c253d13b32a2c239e3f.png)
4. นอกจากนี้ยังขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกมและ อัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณ.
![นอกจากนี้ ให้ขยายส่วนควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม และอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณ](/f/7589234433dd1bbd3a21a7815f5157eb.png)
รีสตาร์ทพีซีของคุณและดูว่าคุณสามารถ แก้ไขไมโครโฟนไม่ทำงานกับปัญหา Microsoft Teams
วิธีที่ 6: ติดตั้งใหม่/อัปเดต Microsoft Teams
สุดท้าย หากไมโครโฟนไม่ทำงานไม่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้น คุณควร ลองติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่ทั้งหมด เป็นไปได้ทั้งหมดว่าปัญหาเกิดจากข้อบกพร่องโดยธรรมชาติ และนักพัฒนาได้แก้ไขแล้วในรุ่นล่าสุด การติดตั้งใหม่จะช่วยแก้ไขไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Teams ที่อาจเสียหายได้
1. เรียกใช้แผงควบคุม โดยพิมพ์ control หรือ control panel ในกล่องคำสั่ง Run หรือแถบค้นหาเมนูเริ่ม
![พิมพ์ control ในกล่องคำสั่ง run แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Control Panel](/f/39660ef63c4782cd041a6c0f18890855.png)
2. คลิกที่ โปรแกรม & คุณสมบัติ.
![คลิกที่โปรแกรมและคุณสมบัติ](/f/f235e88ed45223dbe238e07e126ff70a.png)
3. ในหน้าต่างต่อไปนี้ ให้ค้นหา Microsoft Teams (คลิกที่ส่วนหัวของคอลัมน์ Name เพื่อจัดเรียงสิ่งต่าง ๆ ตามตัวอักษรและทำให้ค้นหาโปรแกรมได้ง่ายขึ้น) คลิกขวาที่มันแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง.
![คลิกขวาที่ Microsoft Teams แล้วเลือกถอนการติดตั้ง | แก้ไขไมโครโฟน Microsoft Teams ไม่ทำงาน](/f/f81327aa5ce663e452633ea59be3c9c3.png)
4. ป๊อปอัปที่ร้องขอการยืนยันการดำเนินการจะมาถึง คลิกที่ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อลบ Microsoft Teams
5. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ เข้าไปที่ Microsoft Teamsและดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งสำหรับเดสก์ท็อป
![เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ ไปที่ Microsoft Teams](/f/ff12c61e5c4113e734ded5a31df9dbfd.png)
6. เมื่อดาวน์โหลดแล้ว คลิกที่ไฟล์ .exe เพื่อเปิดวิซาร์ดการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อติดตั้ง Teams ใหม่
ที่แนะนำ:
- โหมด Microsoft Teams Together คืออะไร
- แก้ไข Red Screen of Death Error (RSOD) บน Windows 10
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไม่มีเส้นทางบน Discord (2020)
แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นช่วยคุณได้ แก้ไข Microsoft Teams Microphone ไม่ทำงานบน Windows 10. หากไมโครโฟนของคุณยังคงทำงานยาก ให้ขอให้เพื่อนร่วมทีมลองใช้แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันอื่น ทางเลือกยอดนิยมบางส่วน ได้แก่ Slack, Google Hangouts, Zoom, Skype for Business, Workplace จาก Facebook