10 วิธีแก้ไขสำหรับการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงานบน Mac และ Windows Desktop
เบ็ดเตล็ด / / April 03, 2023
ไม่มีอะไรน่ากลัวไปกว่าการพลาดข้อความสำคัญในที่ทำงานในเช้าวันจันทร์ ซึ่งไม่ใช่ความผิดของคุณด้วยซ้ำ เพราะคุณไม่เคยได้รับ การแจ้งเตือน. และหากคุณเป็นผู้ใช้ Slack ที่ประสบปัญหานี้ เราพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขการแจ้งเตือนของ Slack ที่ไม่ทำงานบนเดสก์ท็อป Mac และ Windows
![](/f/46d6ec2a430970aed242ccf9c5480d30.jpg)
เราประสบปัญหานี้ด้วยตัวเอง ดังนั้นเราจึงใช้เวลาสักระยะเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาด้วยการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ และในขณะที่คุณอ่านคู่มือนี้ เราจะบอกคุณทุกอย่างเกี่ยวกับปัญหานี้และวิธีง่ายๆ 10 วิธีในการนำการแจ้งเตือน Slack กลับมา เอาล่ะ.
1. ตรวจสอบสถานะหย่อน
หาก Slack เผชิญกับการหยุดทำงาน อาจเป็นไปได้ว่าบริการบางส่วนหรือส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบ และหนึ่งในนั้นอาจเป็นการแจ้งเตือนด้วย ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบ สถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Slack. หากแจ้งว่ามีปัญหา ทีม Slack จะแก้ไขให้ทันเวลาอย่างแน่นอน และคุณก็ทำอะไรไม่ได้มาก
![](/f/740b982320891b775e6626442259645a.jpg)
หาก Slack เปิดใช้งานอยู่และการแจ้งเตือนยังคงไม่ปรากฏขึ้น ให้เริ่มด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนบน Slack
2. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน Slack
การเปิดใช้งานการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับการแจ้งเตือนภายในแอป Slack ส่วนใหญ่จะแก้ปัญหาได้ มันช่วยในกรณีของเราด้วย นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วแตะที่การตั้งค่า
![](/f/0fb63b7dba3846c4370cbad9b1b773de.jpeg)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการแจ้งเตือน
![](/f/8b0f25048422f4941462e5efa442d735.jpg)
ตอนนี้ คุณจะเห็นอาร์เรย์ของการตั้งค่าการแจ้งเตือนในหน้าต่างนี้ เราจะช่วยคุณทำลายสิ่งนี้
ฉัน. ตรวจสอบสิ่งที่คุณได้รับแจ้งเกี่ยวกับ Slack
ประการแรก ให้เราแน่ใจว่าเราได้รับแจ้งเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เราต้องการและได้เลือกตัวเลือกที่เหมาะสมแล้ว
ขั้นตอนที่ 1: ในส่วน "แจ้งเตือนฉันเกี่ยวกับ" คุณมีตัวเลือกต่อไปนี้ เลือกสิ่งที่เหมาะสมเพื่อรับการแจ้งเตือนสำหรับสิ่งเดียวกัน
- ข้อความใหม่ทั้งหมด: หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะได้รับข้อความจากทุกช่องทาง
- ข้อความโดยตรง การกล่าวถึง และคำหลัก: หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะได้รับแจ้งเฉพาะข้อความโดยตรง ข้อความในช่องที่มีการกล่าวถึงคุณ และคำหลักอื่นๆ ที่เลือก
- ไม่มีอะไร: คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใดๆ เลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือกนี้ มิฉะนั้น Slack จะไม่ส่งการแจ้งเตือนใดๆ ถึงคุณ
![](/f/ca8296d8bfc9a34627defd3ff6de41fc.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: นอกจากนี้ คุณยังต้องแน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับการตอบกลับในเธรดและฮัดเดิลแชท
![](/f/98aad158a1507ca9bf8ae70ecc009ef4.jpeg)
ขั้นตอนที่ 3: หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนสำหรับคำหลักเฉพาะ คุณสามารถป้อนคำหลักของคุณโดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคในช่องที่ให้ไว้
![](/f/94da9632477760aa86bbba8fd9e5e626.jpeg)
ต่อไป ให้เราดูกำหนดการแจ้งเตือนของคุณบน Slack
ครั้งที่สอง ตรวจสอบกำหนดการแจ้งเตือนของคุณบน Slack
Slack มีคุณสมบัติที่ไม่ส่งการแจ้งเตือนถึงคุณในช่วงเวลาที่กำหนดในหนึ่งวัน นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนได้
ไปที่การตั้งค่า -> การแจ้งเตือนในแถบด้านข้าง (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น) เลื่อนลงเพื่อค้นหาตัวเลือกกำหนดการแจ้งเตือน ตอนนี้ ใช้ปุ่มเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกวันและเวลาที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือนบน Slack ในกรณีที่มีคนส่งข้อความถึงคุณนอกเวลาทำการ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน
![](/f/1902500f958c59c66b2b7a60b48ba046.jpeg)
สุดท้าย ให้เราดูการตั้งค่าเสียงของการแจ้งเตือน Slack ของคุณ
3. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงสำหรับการแจ้งเตือนหย่อน
หากการแจ้งเตือนของ Slack อ่อนแอเกินไปหรือคุณไม่ได้ยินตั้งแต่แรก คุณอาจต้องตรวจสอบการตั้งค่าเสียงการแจ้งเตือน
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วแตะที่การตั้งค่า
![](/f/0fb63b7dba3846c4370cbad9b1b773de.jpeg)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการแจ้งเตือน
![](/f/8b0f25048422f4941462e5efa442d735.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงไปที่เสียงและรูปลักษณ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเสียงที่สามารถได้ยินสำหรับการแจ้งเตือนที่เข้ามาทั้งหมด
![](/f/4243923e674ba1418bb4642ec2e7247d.jpeg)
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อคุณเลือกเสียงแจ้งเตือนแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เลือกตัวเลือก 'ปิดเสียงทั้งหมดจาก Slack'
![](/f/9723eed8db9c267ff341de5aaf77c509.jpg)
นี่คือวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการตั้งค่าการแจ้งเตือนใน Slack นั้นไม่เป็นไร
4. เปิดเสียงช่องใน Slack
หากคุณปิดเสียง ช่องใน Slackคุณจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนใดๆ จากช่องนั้นได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดเสียงเดียวกันได้
ขั้นตอนที่ 1: เลือกช่องจากรายการ
![](/f/b4b21c1928576b71e901e4473b3d07e6.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ชื่อช่อง
![](/f/61497bb3e7cd327648d1ba4fa9fdc7da.jpeg)
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ แตะที่ข้อความปิดเสียงแล้วเลือกเปิดเสียงช่อง
![](/f/27c8061bee8d26415797a09d3d3f1f22.jpg)
แค่นั้นแหละ! การทำเช่นนี้จะเป็นการเปิดเสียงช่องและตอนนี้คุณจะได้รับการแจ้งเตือน ต่อไป ให้เราตรวจสอบว่าสถานะของคุณเป็นสาเหตุของปัญหาการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงานหรือไม่
5. ดำเนินการต่อการแจ้งเตือน
ถ้าคุณมี กำหนดสถานะ Slack ของคุณ หากไม่ต้องการรับการแจ้งเตือน คุณต้องเปลี่ยนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่ ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการแจ้งเตือนต่อบน Slack
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนรูปโปรไฟล์ของคุณบนแถบเครื่องมือ
![](/f/0917ca454cf936338fc9a2aa7a47dca2.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ แตะที่หยุดการแจ้งเตือนชั่วคราว
ขั้นตอนที่ 3: สุดท้ายคลิกที่ดำเนินการต่อการแจ้งเตือน
![](/f/97035809d80ad67fc087299c0ec74c42.jpg)
นี่คือวิธีทั้งหมดที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงานภายในแอป อย่างไรก็ตาม มีโอกาสที่การกำหนดค่าผิดพลาดบางอย่างในการตั้งค่าระบบอาจทำให้เกิดปัญหาได้
5. ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของระบบ
แม้ว่าคุณจะมีการกำหนดค่าที่ถูกต้องทั้งหมดภายใน Slack หากปิดการแจ้งเตือนในระบบของคุณ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Slack นี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานได้ เราได้จัดทำขั้นตอนสำหรับทั้ง Windows และ Mac
เปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack บน Mac
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่โลโก้ Apple ในแถบเครื่องมือแล้วเลือกการตั้งค่าระบบ
![](/f/e2bae593afc4dadcef9830ffbd0af0ea.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่การแจ้งเตือนและเลือกหย่อน
![](/f/f8eefdb347f644076d829cd55f31a9b7.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เปิดสวิตช์เพื่ออนุญาตการแจ้งเตือนและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกการตั้งค่าอื่นๆ ทั้งหมดเพื่อแสดงการแจ้งเตือนในแบบที่คุณต้องการ
![](/f/bfcf1880b9721298cee6a610e0d25825.jpg)
เปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack บน Windows
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกระบบ -> การแจ้งเตือน
![](/f/9b7fcc95510ce8b774f3aa9993361e4c.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดการสลับสำหรับการแจ้งเตือนและได้เปิดใช้งานสำหรับ Slack ด้วย
![](/f/79c7d8521b36fc542fd97b38a3cc057d.jpeg)
ขั้นตอนที่ 3: หากคุณต้องการปรับแต่งวิธีรับการแจ้งเตือนเพิ่มเติม คุณสามารถเลือก Slack จากรายการแล้วเลือกตัวเลือกในหน้าต่างที่เปิดขึ้น
![](/f/98c65727ac456f0ef08c419d3895ca62.jpeg)
นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือน Slack ในระบบของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ปิดโหมดห้ามรบกวนเพื่อรับการแจ้งเตือนจาก Slack อย่างทันท่วงที
6. ปิดการใช้งาน Do Not Disturb บน Windows และ Mac
ทั้ง macOS และ Windows มีตัวเลือกให้คุณเปิดใช้งานโหมด 'ห้ามรบกวน' สำหรับการแจ้งเตือนและช่วยให้คุณมีสมาธิ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถรับการแจ้งเตือนสำหรับ Slack ได้ ดังนั้น ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถปิดใช้งานห้ามรบกวนบน Windows และ Mac
ปิดการใช้งานห้ามรบกวนบน Mac
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าในแถบเครื่องมือ
![](/f/758dd119e53c1bb073184b549f3d5024.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิด 'ห้ามรบกวน' และไอคอนมีลักษณะเช่นนี้ในศูนย์ควบคุม หากมีข้อความว่า 'ห้ามรบกวน' ให้แตะที่ไอคอนหนึ่งครั้งเพื่อปิดการใช้งาน
![](/f/37b8fadf79148b827c2ee499ce090e3f.jpg)
ปิดการใช้งาน Do Not Disturb ใน Focus Assist บน Windows
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าและเลือกระบบ -> ช่วยโฟกัส
![](/f/e6b819c9bb8f98de0ea50ad6b7450968.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกเพื่อปิดการช่วยโฟกัสบน Windows
![](/f/362812031815a431486d0f765b0d7afe.jpg)
นี่คือวิธีที่คุณมั่นใจได้ว่า Focus Assist ไม่จำกัดการแจ้งเตือนใดๆ จาก Slack บน Windows และ Mac ต่อไป ให้เราพิจารณาคุณสมบัติที่คุณสามารถใช้เมื่อคุณพบว่าการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ
7. ออกจากศูนย์การแจ้งเตือนบน macOS
ศูนย์การแจ้งเตือนบน macOS คือสิ่งที่จัดการและส่งการแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่มีการแจ้งเตือน คุณสามารถพิจารณาบังคับออกจากกิจกรรมเพื่อรีเฟรชได้ การทำเช่นนี้อาจช่วยแก้ปัญหาการแจ้งเตือนล่าช้า รวมถึงปัญหาการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนแถบค้นหาในแถบเครื่องมือ
![](/f/4cfaba5632f7690ea931d5b30eddfd86.jpeg)
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาตัวตรวจสอบกิจกรรมและเปิดแอปที่เกี่ยวข้องจากผลการค้นหา
![](/f/27732c5a3688a02410cccbab9a1d560a.jpeg)
ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาศูนย์การแจ้งเตือนในแถบค้นหา
![](/f/1f0c11c5bf8bc033dd92c71bde3dd20f.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: เลือกกิจกรรมและคลิกที่หยุด นี่จะเป็นการปิดศูนย์การแจ้งเตือน ตอนนี้รอสิบวินาทีแล้วเปิดแอปพลิเคชัน Slack มันจะรีสตาร์ทศูนย์การแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ
![](/f/5afa9bd084d36a4f74e6da3bc742f64d.jpeg)
หากคุณยังคงพบว่าการแจ้งเตือนของ Slack ไม่ทำงาน คุณสามารถลองบังคับปิดและเปิด Slack ใหม่อีกครั้ง
8. บังคับปิด Slack แล้วเปิด
การบังคับปิดแอปพลิเคชันเป็นการปิดบริการทั้งหมด ดังนั้น เมื่อคุณเปิดแอปขึ้นมาใหม่ คุณจะต้องรีเฟรชและโหลดใหม่อีกครั้ง วิธีนี้อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาและทำให้ Slack ส่งการแจ้งเตือนได้ตรงเวลา
บังคับปิด Slack บน Mac
ขั้นตอนที่ 1: เมื่อคุณเปิด Slack แล้ว ให้คลิกที่ไอคอน Apple ในแถบเครื่องมือ
ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'บังคับออกจาก Slack' และเปิด Slack อีกครั้ง
![](/f/78f2f3de7aed8424e197a20f044f17ba.jpg)
บังคับปิด Slack บน Windows
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่คีย์ผสม 'Ctrl + Alt + Delete' บนแป้นพิมพ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้เปิดตัวจัดการงาน
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Slack จากรายการ Processes และคลิกที่ End Task
![](/f/b9ce5e0754e01072e5613f0a714808c9.jpg)
หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองอัปเดต Slack ได้
9. อัปเดตแอป Slack
หากผู้ใช้หลายคนพบว่าการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน เป็นไปได้มากว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวจะเกิดขึ้นอย่างแพร่หลายในเวอร์ชันหนึ่งๆ นักพัฒนาจะแก้ไขด้วยการอัพเดทใหม่อย่างแน่นอน ดังนั้นคุณต้องอยู่ใน Slack เวอร์ชันล่าสุด
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนเมนูรูปแฮมเบอร์เกอร์ในแถบเครื่องมือ Slack
![](/f/181ffd3a6f6d41d66cf0ab0752427bda.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ คลิกที่ Help และเลือก 'Check for Updates'
![](/f/2d20e8626380ad45f769aad43e145258.jpeg)
ขั้นตอนที่ 3: หากคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด คุณจะได้รับการยืนยันดังต่อไปนี้ มิฉะนั้น คุณจะได้รับตัวเลือกในการอัปเดต Slack
![](/f/03447f4b1867a6398e74cfe43e533f26.jpg)
เป็นทางเลือกสุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองติดตั้ง Slack ใหม่ได้
10. ติดตั้ง Slack อีกครั้ง
เราค่อนข้างแน่ใจว่าวิธีการข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Slack ที่ไม่ทำงานบน Mac หรือ Windows Desktop ของคุณได้อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม หากคุณโชคไม่ดีที่ยังไม่พบวิธีแก้ไข คุณสามารถลองติดตั้ง Slack ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณแล้วเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง มีโอกาสดีที่ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
วิธีติดตั้ง Slack ใหม่บน Mac
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Finder
![](/f/9972f53a385c3c60b2041f42466b2909.png)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้คลิกที่ Applications และเลือก Slack.app
ขั้นตอนที่ 3: สุดท้าย คลิกที่ 'ย้ายไปที่ถังขยะ' เพื่อลบแอปพลิเคชัน
![](/f/8a6a3e3ff0092daace479fe515633cb8.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: ใช้ลิงก์ใดลิงก์หนึ่งด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Slack
ดาวน์โหลด Slack จาก Mac App Store
ดาวน์โหลด Slack สำหรับ Mac จากเว็บไซต์
หากคุณใช้เครื่อง Windows คุณสามารถติดตั้ง Slack ใหม่ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
วิธีติดตั้ง Slack ใหม่บน Windows
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแผงควบคุมจากเมนูเริ่ม
![แผงควบคุม](/f/fd1525b65532096f0f41e2d58c95f04e.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ 'ถอนการติดตั้งโปรแกรม' ภายใต้โปรแกรม
![](/f/0cc48226a5273258b241bbe1148aa7c6.jpeg)
ขั้นตอนที่ 3: เลือก Slack จากรายการโปรแกรม การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้งแอป
![](/f/9af7978d2bc0a1b6580dd9ab0fe09584.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: ใช้ลิงก์ดาวน์โหลดด้านล่างเพื่อติดตั้ง Slack บน Windows ใหม่
ดาวน์โหลด Slack จาก Microsoft App Store
ดาวน์โหลด Slack สำหรับ Windows จากเว็บไซต์
แค่นั้นแหละ! นี่คือทุกสิ่งที่เราสามารถแนะนำเพื่อแก้ไขการแจ้งเตือน Slack ของคุณที่ไม่ทำงานบน Mac และ Windows Desktop อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้ Slack เวอร์ชันเว็บแทนได้หากไม่ได้ผล หากคุณยังมีข้อสงสัยสองสามข้อ โปรดดูส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน
ใช่. เว้นแต่คุณจะหยุดการแจ้งเตือนชั่วคราว Slack จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณต่อไป
เว้นแต่จะมีปัญหา การแจ้งเตือน Slack จะไม่เกิดความล่าช้าแต่อย่างใด
ใช่ Slack จะแจ้งให้คุณทราบหากมีการอัปเดตใด ๆ ที่เข้ามา แม้จะเป็นเวอร์ชันเว็บก็ตาม
รับการแจ้งเตือนหย่อนตรงเวลา
เป็นเรื่องน่าอายที่จะบอกหัวหน้าของคุณว่าคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้ จากนี้ไป เพื่อป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว เราหวังว่าวิธีการที่ระบุไว้ในคู่มือของเราจะช่วยแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือน Slack ไม่ทำงาน