จะทำอย่างไรเมื่อ Amazon แจ้งว่ายังไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อ

ไม่ว่าคุณจะสั่งซื้อสินค้าบน Amazon กี่ครั้ง ความรู้สึกพิเศษที่น่าตื่นเต้นทุกครั้งเมื่อพัสดุมาถึง และคุณแทบรอไม่ไหวที่จะแกะกล่อง บางครั้งก็มาถึงภายในหนึ่งวัน บางครั้งในหนึ่งสัปดาห์หรือสองสามวัน ระยะเวลาระหว่างการสั่งซื้อและรับพัสดุนั้นยากที่สุด ตรวจสอบเครื่องติดตามอย่างต่อเนื่องว่าจัดส่งแล้วหรือยัง ไปถึงไหนแล้ว และอื่นๆ และบางครั้งคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแต่ไม่ได้จัดส่ง และมันก็ติดอยู่ที่ใดที่หนึ่งระหว่างนั้น หากคุณกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกันกับคำสั่งซื้อของ Amazon ที่ยังไม่ได้จัดส่ง แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว เราขอนำเสนอคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาคำสั่งซื้อของ Amazon ที่ยังไม่ได้จัดส่ง

จะทำอย่างไรเมื่อ Amazon แจ้งว่ายังไม่ได้จัดส่งคำสั่งซื้อ

ยังไม่ได้จัดส่ง หมายความว่าคำสั่งซื้อที่คุณสั่งซื้อยังไม่ได้รับการประมวลผล ซึ่งหมายความว่า Amazon ยังไม่ได้เริ่มจัดเตรียมคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงการบรรจุหีบห่อ การสแกน การขนส่ง และการรับสินค้าจากผู้ขายหรือคลังสินค้า

อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้คำสั่งซื้อของ Amazon ยังไม่ได้รับการจัดส่ง

• บางครั้งคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้วแต่ยังอยู่บนตัวติดตาม แสดงว่ายังไม่ได้จัดส่ง ซึ่งอาจเป็นเพราะระบบหรือเกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ แม้ว่าจะหายากมากและอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิค เนื่องจากระบบการจัดส่งของ Amazon นั้นไม่ได้ผิดพลาดเนื่องจากมีการจัดส่งพัสดุภัณฑ์หลายพันรายการ
• อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้คำสั่งซื้อของ Amazon ยังไม่ได้รับการจัดส่งอาจเป็นเพราะสินค้าที่คุณสั่งซื้อหมดสต็อกและ Amazon ยังดำเนินการตามคำสั่งซื้อ หรือผู้ขายไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสน
• สินค้าที่สั่งซื้อจะต้องเลือกจากสถานที่ห่างไกลซึ่งบริษัทขนส่งหรือจัดส่งส่วนใหญ่หลีกเลี่ยง ดังนั้นคุณจะเห็นว่า Amazon ยังไม่ได้ส่งแท็กล่าช้าบนตัวติดตาม
• เนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติหรือเหตุฉุกเฉินใดๆ Amazon จึงเปลี่ยนโฟกัสไปที่การจัดหาผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้บริโภคเป็นอันดับแรก และอาจหยุดหรือชะลอการจัดส่งผลิตภัณฑ์อื่นๆ หรือพวกเขากำลังส่งมอบให้กับสมาชิกระดับนายกรัฐมนตรีของพวกเขาก่อน
• นอกจากนี้ อาจมีปัญหาส่วนตัวหรือปัญหาภายในบริษัทหรือกับบริษัทในเครือ สิ่งนี้จะหยุดกระบวนการจัดส่งเนื่องจากการต่อรองราคาหรือการนัดหยุดงานของพนักงานที่คลังสินค้า

วิธีแก้ปัญหาคำสั่งซื้อของ Amazon ล่าช้า ยังไม่ได้จัดส่ง

เราได้ระบุวิธีแก้ไขไว้ด้านล่างซึ่งสามารถช่วยคุณเกี่ยวกับปัญหาการสั่งซื้อของ Amazon ได้

ขั้นตอนที่ 1: ติดตามคำสั่งซื้อ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือติดตามคำสั่งซื้อของคุณเพื่อให้ทราบว่าคำสั่งซื้อค้างอยู่ที่ใด Amazon มีตัวเลือกตัวติดตามที่ดีที่ให้ข้อมูลทั้งหมดในทุกขั้นตอนของการจัดส่งตั้งแต่คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน จัดส่งจากผู้ขาย ออกเพื่อจัดส่งจนถึงเวลาที่สินค้าจะมาถึง ในบางภูมิภาค คุณอาจได้รับ SMS ฟรีเกี่ยวกับสถานะการสั่งซื้อบนมือถือของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการติดตามคำสั่งซื้อของ Amazon ของคุณ:

1. ไปที่ อเมซอน เว็บไซต์และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คุณได้ทำการสั่งซื้อ

2. จากนั้นคลิกที่ การคืนสินค้าและการสั่งซื้อ.

3. เลือกคำสั่งซื้อของคุณและคลิกที่ ติดตามพัสดุ.

อ่านเพิ่มเติม:ฉันจะซ่อนคำสั่งซื้อของ Amazon ได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon

หากผ่านไป 2-3 วันแล้วและคุณไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในตัวติดตามและยังแสดงแท็กที่ยังไม่ได้จัดส่งของ Amazon คุณควรติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของ Amazon อธิบายปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการเพิ่มเติม และทำให้ขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณเร็วขึ้นหรือคืนเงินกลับเข้าบัญชีของคุณ ดำเนินการต่อไปนี้:

บันทึก: ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละภูมิภาค ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกตัวเลือกที่ถูกต้องตามนั้น

1. เยี่ยมชมอเมซอน สนับสนุนลูกค้า หน้าหนังสือ.

2. ตอนนี้คุณสามารถเลือก เริ่มแชท หรือเลือก เรียกฉัน.

3. หากคุณเลือก เรียกฉัน พวกเขาจะถามคุณ เราช่วยคุณอะไรได้บ้าง. เลือก คำสั่งซื้อและการจองของฉัน.

4. เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการความช่วยเหลือ

5. เลื่อนลงไปด้านล่างและคลิกที่ เลือกปัญหา. จากนั้นเลือก รายละเอียดปัญหา.

6. สุดท้าย เลือกภาษาที่คุณต้องการสื่อสารและคลิก โทรศัพท์.

อ่านเพิ่มเติม:วิธีเก็บถาวรคำสั่งซื้อในแอป Amazon

ขั้นตอนที่ 3: ติดต่อผู้ขายผลิตภัณฑ์

หากคุณต้องการสินค้าที่คุณสั่งซื้ออย่างแน่นอนและค้างอยู่ในขั้นตอนการยืนยันการสั่งซื้อ จากนั้นคุณอาจติดต่อผู้ขายเพื่อสอบถามเพิ่มเติมว่าสินค้าติดอยู่ที่ใดหรือมีปัญหาอะไร ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดต่อผู้ขาย:

บันทึก: ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละภูมิภาค ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกตัวเลือกที่ถูกต้องตามนั้น

1. นำทางไปยัง การคืนสินค้าและการสั่งซื้อ เมนู.

2. เลือกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง

3. จากนั้นคลิกที่ ขายโดย.

4. จากนั้นคลิกที่ ถามคำถาม เพื่อติดต่อผู้ขาย

ขั้นตอนที่ 4: ยกเลิกคำสั่งซื้อ

หวังว่าการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่พวกเขาตอบกลับว่าคำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายในสองสามวัน และคุณยังเห็นข้อความสั่งซื้อของ Amazon ยังไม่ได้จัดส่งบนเครื่องมือติดตาม คุณสามารถเลือกยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณ:

1. ไปที่อเมซอน การคืนสินค้าและการสั่งซื้อ เมนู.

2. ที่นี่ เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิก จากนั้นคลิก ขอยกเลิก หรือ ยกเลิกรายการ.

กระบวนการคืนเงินจะเริ่มขึ้นในไม่ช้าหลังจากนั้น

วิธีอื่นในการเชื่อมต่อกับ Amazon

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับ Amazon บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ซึ่งเป็นที่นิยมคือ Twitter สำหรับการร้องเรียนและปัญหาดังกล่าว สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการร้องเรียนหรือรายงานปัญหาบนสื่อสังคมออนไลน์คือ บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมากเมื่อเผยแพร่สู่สาธารณะและจะตอบกลับอย่างรวดเร็ว นี่คือรายละเอียดการจัดการโซเชียลมีเดียของ Amazon:

• ทวิตเตอร์
• เฟสบุ๊ค
• อินสตาแกรม

อ่านเพิ่มเติม:วิธีค้นหา Amazon Wish List ของใครบางคน

จะหลีกเลี่ยงคำสั่งซื้อของ Amazon ที่ยังไม่ได้จัดส่งในอนาคตได้อย่างไร

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่ควรทราบก่อนสั่งซื้อใน Amazon เพื่อที่คุณจะได้รับพัสดุภายในเวลาโดยประมาณ และเงินของคุณจะไม่ติดขัดในกระบวนการ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแท็ก Amazon Fulfilled

ก่อนทำการสั่งซื้อใดๆ โปรดตรวจสอบว่าสินค้ามีแท็ก Fulfilled by Amazon หรือไม่ ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อจะผ่าน Amazon Fulfillment Center ซึ่งเป็นที่เก็บ บรรจุ และจัดส่ง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของ Amazon นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกการจัดส่งฟรีเมื่อถึงจำนวนที่กำหนด คืนได้ง่าย และรับเปลี่ยนฟรีหากสินค้ามีตำหนิ นอกจากนี้ Amazon ยังดูแลการบริการลูกค้าทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการคุ้มครองการรับประกัน A-to-Z

หากคุณกำลังซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกและ Amazon ไม่ดำเนินการดังกล่าว บริษัทยังให้การคุ้มครองคำสั่งซื้อด้วยการคุ้มครองการรับประกันแบบ A-to-Z สิ่งนี้ให้ความคุ้มครองหากคุณไม่พอใจกับสภาพสินค้าและขั้นตอนการจัดส่ง ระยะเวลา ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกร้องโดยตรงกับ Amazon และทีมของพวกเขาจะตัดสินใจเกี่ยวกับ การเรียกร้องเงินคืน ด้านล่างนี้คือบางกรณีที่อยู่ภายใต้การคุ้มครองการรับประกัน A-to-Z และหากคุณมีสิทธิ์ คุณจะได้รับเงินคืน:

• สินค้าที่สั่งซื้อมาถึง 3 วันหลังจากวันที่จัดส่งโดยประมาณ
• สินค้ายังไม่ได้จัดส่งแสดงการจัดส่งบนตัวติดตาม
• คืนสินค้าและไม่ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

สามารถอ่านข้อมูลทั้งหมดได้จาก รับประกัน A-to-z หน้าช่วยเหลือของอเมซอน

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการให้คะแนนของผู้ขาย

ผู้คนกำลังถูกหลอกลวงเนื่องจากผู้ขายลงรายการสินค้าในอัตราที่ต่ำกว่าราคาตลาด และเมื่อชำระเงินเสร็จแล้ว พวกเขาปิดบัญชีผู้ขาย Amazon และหายตัวไป ดังนั้น ก่อนทำการสั่งซื้อ ควรตรวจสอบประวัติของผู้ขาย สินค้าที่ขาย และการให้คะแนนและรีวิว เพื่อป้องกันปัญหาการสั่งซื้อของ Amazon ที่ยังไม่จัดส่ง ด้วยวิธีนี้คุณสามารถระบุความถูกต้องของผู้ขายได้อย่างง่ายดายโดยดูประวัติและการให้คะแนน ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบคะแนนคำติชมของผู้ขาย Amazon รายใดก็ได้:

1. นำทางไปยัง อเมซอน หน้าแรก

2. เปิด หน้าผลิตภัณฑ์ ที่คุณวางแผนจะซื้อ

3. ใต้คอลัมน์ข้อมูลเกี่ยวกับราคาสินค้าและรายละเอียดการจัดส่ง ชื่อผู้ขายจะแสดงถัดจากขายโดย มีคลิกที่ ชื่อผู้ขาย.

ในหน้าคำติชมของผู้ขาย คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ทั้งหมดและดูคะแนนในช่วง 30 วันที่ผ่านมาจนถึงตลอดอายุการใช้งาน

อ่านเพิ่มเติม:วิธีโอนยอดบัตรของขวัญ Amazon ไปยังบัญชีอื่น

ขั้นตอนที่ 4: ใช้ฟีเจอร์ชำระเงินเมื่อจัดส่ง

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ลงรายการใน Amazon เนื่องจากการให้คะแนนหรือบทวิจารณ์ที่น้อยลง หรือหากผลิตภัณฑ์นั้นเป็นสินค้าเฉพาะกลุ่มหรือเพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ และมีข้อมูลจำกัดมาก ข้อสงสัยเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ขอแนะนำให้เลือกตัวเลือกชำระเงินเมื่อจัดส่งขณะทำการสั่งซื้อ เพื่อไม่ให้เงินของคุณติดขัดในกระบวนการ ในกรณีที่มีความล่าช้าในการจัดส่งหรือด้วยเหตุผลอื่นใดที่คุณไม่ได้รับพัสดุ

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

ไตรมาสที่ 1 ฉันจะได้รับส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับ Amazon โดยใช้เบราว์เซอร์ Edge ได้อย่างไร

ตอบ Edge browser มีคุณสมบัติที่น่าสนใจมากมาย หนึ่งในนั้นเกี่ยวกับกราฟราคาซื้อของออนไลน์ซึ่งแสดงประวัติราคาของผลิตภัณฑ์และมันด้วย ให้รหัสคูปองส่วนลดฟรีซึ่งจะใช้โดยอัตโนมัติในหน้าชำระเงินด้วยรหัสเดียว คลิก. หากต้องการเปิดฟีเจอร์นี้ เปิดเบราว์เซอร์ Edge > ไปที่การตั้งค่า > คลิกที่ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ > เลื่อนลงและสลับตัวเลือกประหยัดเวลาและเงินด้วยการช็อปปิ้งใน Microsoft Edge. นอกจากนี้คุณยังสามารถรับบัตรของขวัญ Amazon ฟรีด้วยโปรแกรม Microsoft Rewards เพียงแค่ค้นหาอะไรก็ได้ในเครื่องมือค้นหา Bing

ไตรมาสที่ 2 การเป็นสมาชิก Amazon Prime คุ้มค่าหรือไม่?

ตอบ หากคุณสั่งซื้อใน Amazon เป็นประจำ ถือว่าดีมาก การเป็นสมาชิก Prime นั้นคุ้มค่าอย่างแน่นอน ด้วย Prime คุณจะได้รับส่วนลดเพิ่มเติม ไม่มีค่าจัดส่ง จัดส่งรวดเร็วภายในวันเดียวกัน เข้าถึงข้อเสนอที่น่าทึ่งก่อนการขาย และความบันเทิงทั้งหมดจาก ไพรม์วิดีโอ และ ไพรม์มิวสิค. แต่ถ้าคุณสั่งซื้อนานๆ ครั้ง เช่น เป็นเดือนหรือนานๆ ครั้ง ก็จะไม่มีประโยชน์อะไรนอกจากคุณต้องการใช้บริการ Prime Video หรือ Music

ที่แนะนำ:

• วิธีหาคนใน OnlyFans ทางอีเมล
• วิธีเปลี่ยนอีเมลใน Amazon
• เหตุใด Amazon จึงคืนเงินเป็นบัตรของขวัญแทนบัตรเครดิต
• ฉันจะซ่อนคำสั่งซื้อของ Amazon จากสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ ได้อย่างไร

เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์และคุณสามารถแก้ไขได้ ยังไม่ได้จัดส่งอเมซอน ปัญหาการสั่งซื้อ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี โปรดส่งคำถามเหล่านี้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง