9 วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับ Alexa ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงบน Amazon Fire TV Stick 4K
เบ็ดเตล็ด / / April 03, 2023
ผู้ช่วยเสียง Alexa AI ของ Amazon ช่วยได้ เข้าถึงฟังก์ชั่นต่างๆ บน Amazon Fire TV Stick 4K ของคุณ คุณสามารถเริ่มเล่นภาพยนตร์ ขออัปเดตสภาพอากาศ นำทางผ่านผลการค้นหา และอื่นๆ มีประโยชน์สำหรับผู้สูงอายุที่สามารถใช้คำสั่งเสียงเพื่อใช้งาน Fire TV Stick 4K
โพสต์นี้จะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาเพื่อช่วยคุณหาก Alexa ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียงบน Amazon Fire TV Stick 4K ของคุณ
1. นำรีโมทเข้ามาใกล้
ตามคู่มือการใช้งานสำหรับ Amazon Fire TV Stick 4K ระยะห่างระหว่างรีโมท Fire TV และ Fire TV Stick 4K ควรอยู่ไม่เกิน 10 ฟุต หากปุ่ม Alexa ใช้ไม่ได้ วิธีแก้ไขคือย้ายรีโมทเข้าใกล้ Fire TV Stick 4K มากขึ้น
2. จับคู่รีโมท Fire TV อีกครั้ง
ทางออกต่อไปคือจับคู่รีโมท Fire TV กับทีวีของคุณอีกครั้ง ขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่างใช้กับรีโมท Fire TV รุ่นที่ 2 และ 3
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มนำทางด้านซ้าย ปุ่มเมนู และปุ่มย้อนกลับ จนกว่าไฟสีน้ำเงินจะกะพริบบนรีโมท
ขั้นตอนที่ 2: รอสักครู่แล้วกดปุ่มโฮมบนรีโมทเพื่อจับคู่อีกครั้ง
3. ตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของรีโมท
คุณยังสามารถตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของรีโมต Fire TV ได้ด้วยฟีเจอร์ที่ผสานรวมใน Fire TV Stick 4K ของคุณ ทำตามวิธีนี้โดยยืนใกล้ทีวีของคุณมากขึ้น มิฉะนั้น คุณสามารถใช้แอป Fire TV Remote บนโทรศัพท์ของคุณที่กล่าวถึงในวิธีที่ 9 ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: บนทีวีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV
ขั้นตอนที่ 2: เลือกอุปกรณ์ระยะไกลและบลูทูธ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกรีโมท Amazon Fire TV
ขั้นตอนที่ 4: เลือก Amazon Fire TV Remote ไว้และตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ทางด้านขวา
หากระดับแบตเตอรี่ตกลง คุณก็พร้อมไปต่อ ถ้าขึ้นว่า Low คุณควรเปลี่ยนถ่านสำรองอัลคาไลน์ AAA ของรีโมท เราขอแนะนำให้ตรวจสอบช่องใส่แบตเตอรี่เพื่อตรวจสอบการรั่วไหล
4. ตัดการเชื่อมต่อหูฟัง Bluetooth
ถ้าคุณคือ ใช้หูฟัง Bluetooth กับ Fire TV Stick 4K ของคุณเราขอแนะนำให้ยกเลิกการเชื่อมต่อเนื่องจากอาจรบกวนการควบคุมของ Alexa บนรีโมท Fire TV ของคุณ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: บนทีวีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV
ขั้นตอนที่ 2: เลือกอุปกรณ์ระยะไกลและบลูทูธ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกอุปกรณ์บลูทูธอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกหูฟังบลูทูธของคุณไว้ แล้วกดไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์บนรีโมทเพื่อตัดการเชื่อมต่อหูฟัง
ขั้นตอนที่ 5: กลับไปที่หน้าจอหลักและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
5. ลงทะเบียน Fire TV Stick 4K อีกครั้ง
คุณยังสามารถลองยกเลิกการลงทะเบียนแล้วลงทะเบียน Fire TV Stick 4K ของคุณอีกครั้งด้วยบัญชี Amazon ของคุณ ขั้นตอนนี้จะลบการตั้งค่าและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณออกจาก Fire TV Stick 4K และควรแก้ปัญหาที่ Alexa ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียง
ขั้นตอนที่ 1: บนทีวีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการตั้งค่าบัญชีและโปรไฟล์
ขั้นตอนที่ 3: เลือกชื่อบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: เลือกยกเลิกการลงทะเบียน
ขั้นตอนที่ 5: เลือก Deresgiter อีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ
ขั้นตอนที่ 6: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
6. เปลี่ยนการตั้งค่าปุ่มโฮม
หากคุณเห็นไฟสีแดงแทนที่จะเป็นสีน้ำเงินบนรีโมท Fire TV อาจเป็นเพราะการทำงานของปุ่มโฮมไม่ถูกต้อง ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าปุ่มโฮม
ขั้นตอนที่ 1: บนทีวีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการควบคุมอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 3: เลือกจัดการอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 4: เลื่อนลงและเลือกการตั้งค่าขั้นสูง
ขั้นตอนที่ 5: เลือกปุ่มโฮมแล้วลองเปลี่ยนเป็น IR และ HDMI-CEC
ขั้นตอนที่ 6: กลับไปที่หน้าจอหลักและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล เราแนะนำให้เปลี่ยนกลับเป็น HDMI-CEC เท่านั้นโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น
7. รีสตาร์ท Fire TV Stick 4K
การรีสตาร์ทอุปกรณ์และอุปกรณ์ของคุณอย่างง่าย ๆ สามารถช่วยแก้ปัญหาต่าง ๆ รวมถึงเมื่อ Alexa ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งเสียง เพียงปิดแหล่งพลังงาน รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
8. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Fire
ปัญหาซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขได้ด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่ส่วนใหญ่แล้วเรามักจะลืมทำสิ่งนี้ เราขอแนะนำให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตเวอร์ชันของ Fire OS
ขั้นตอนที่ 1: บนทีวีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV
ขั้นตอนที่ 2: เลือกอุปกรณ์ของฉัน
ขั้นตอนที่ 3: เลือกเกี่ยวกับ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตรวจสอบการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 4: หากมีให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเหมือนกัน
หลังจากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่คุณสามารถอ่านโพสต์ของเราเพื่อแก้ไขได้ รีโมท Fire TV 4K ไม่ทำงาน.
9. ใช้ Alexa บนแอป Fire TV Remote
หากวิธีแก้ไขไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดแอป Fire TV Remote บน Android หรือ iPhone แอปจะทำงานเหมือนกับรีโมตจริงและให้ตัวเลือกในการใช้ Alexa
แอพ Fire TV Remote สำหรับ Android
แอพ Fire TV Remote สำหรับ iPhone
นี่คือวิธีใช้แอป Fire TV Remote
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Fire TV Remote บน Android หรือ iPhone
ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ของคุณ
คุณต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์และ Fire TV Stick 4K ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณที่ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 4: ป้อน PIN 4 หลักที่แสดงบนทีวีของคุณในแอปรีโมท Fire TV
ตอนนี้คุณจะเห็นอินเทอร์เฟซที่เหมือนรีโมตในแอป แตะที่ปุ่ม Alexa ที่ด้านบนเพื่อเริ่มใช้ผู้ช่วยเสียง
Alexa เล่นภาพยนตร์
โซลูชันเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มใช้ผู้ช่วยเสียงอีกครั้งบน Fire TV Stick 4K ของคุณ คุณยังสามารถอ่านโพสต์ของเราเพื่อแก้ไข เสียงไม่ซิงค์กับวิดีโอบน Fire TV Stick 4K.
ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อ 04 มกราคม 2566
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้
เขียนโดย
เพารุช เชาธารี
ไขปริศนาโลกแห่งเทคโนโลยีด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดและแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันที่เกี่ยวข้องกับสมาร์ทโฟน แล็ปท็อป ทีวี และแพลตฟอร์มการสตรีมเนื้อหา