วิธีแก้ไขความปลอดภัยของ Windows ที่แสดงหน้าจอสีขาวใน Windows 11
เบ็ดเตล็ด / / April 04, 2023
Windows Security เป็นแอปพลิเคชันความปลอดภัยในตัวที่จะปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากไวรัส มัลแวร์ และความพยายามในการแฮ็ก อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอป Universal Windows Platform (UWP) แอปนี้มีข้อบกพร่องร่วมกัน
สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก, the แอป Windows Security ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ หรือแสดงหน้าจอสีขาว หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหาหลัง นี่คือที่ที่คุณต้องอยู่ คู่มือนี้นำเสนอวิธีการทำงานทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาหน้าจอขาวของ Windows Security บน Windows 11 ลองตรวจสอบดูสิ
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ในการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวของ Windows Security พอร์ตการโทรแรกของคุณคือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ผลปรากฎว่า แอปพลิเคชันในตัว เช่น Windows Security เริ่มทำงานผิดปกติเนื่องจากข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องภายในระบบ และวิธีที่ดีที่สุดในการกำจัดข้อผิดพลาดดังกล่าวคือการรีสตาร์ทระบบ
หลังจากรีสตาร์ท ให้เปิด Windows Security และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่า Windows รุ่นปัจจุบันของคุณอาจเป็นสาเหตุของปัญหา วิธีแก้ไขในกรณีนี้คือดาวน์โหลด Windows Update ล่าสุด
2. อัพเดทวินโดวส์
ขอแนะนำให้อัปเดต Windows เป็นประจำ เพราะนอกจากจะแนะนำคุณสมบัติใหม่ๆ แล้ว ยังช่วยกำจัดข้อบกพร่องและข้อบกพร่องต่างๆ อีกด้วย คุณสามารถดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดของ Windows 11 ได้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: เลือก Windows Update จากแถบด้านข้างซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: คลิกตัวเลือก 'ตรวจสอบการอัปเดต' จากบานหน้าต่างด้านขวา
Windows จะค้นหาและดาวน์โหลดการอัพเดทที่มีอยู่ หลังจากดาวน์โหลด คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อทำการติดตั้งการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์
3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สาม
คุณอาจเห็นหน้าจอสีขาวในแอป Windows Security หากคุณมี แอปพลิเคชันความปลอดภัยของบุคคลที่สาม ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เหตุผลเบื้องหลังคือการเรียกใช้โปรแกรมรักษาความปลอดภัย (ป้องกันไวรัส) สองโปรแกรมบน Windows 11 มักส่งผลให้เกิดความขัดแย้ง
ดังนั้นให้ปิดการใช้งานแอปพลิเคชันความปลอดภัยที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากวิธีนี้ช่วยได้ คุณอาจต้องการถอนการติดตั้งแอปความปลอดภัยนั้นออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ตรวจสอบสถานะของบริการ Security Center
บริการ Security Center เป็นบริการสำคัญของ Windows ที่เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่ถ้าบริการนี้ถูกปิดใช้งานหรือไม่สามารถเปิดใช้งานในการบู๊ต คุณอาจพบปัญหาที่มือ
ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขคือเริ่มบริการ Security Center ใหม่ นี่คือวิธีการ:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ บริการ.msc, แล้วคลิกตกลง
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาบริการ Security Center จากรายการและคลิกขวา จากนั้นเลือก รีสตาร์ท จากเมนูบริบท
ให้เวลาคอมพิวเตอร์ของคุณสักสองสามวินาทีแล้วเปิด Windows Security อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
5. ซ่อมแซมและรีเซ็ต Windows Security App
อีกวิธีที่รวดเร็วในการแก้ไขปัญหาคือการซ่อมแซมแอป Windows Security คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอน:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า จากนั้นเลือกแอพจากแถบด้านข้างซ้าย
ขั้นตอนที่ 2: เลือกแอพที่ติดตั้งจากบานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 3: คลิกจุดแนวนอนสามจุดถัดจากความปลอดภัยของ Windows แล้วเลือกตัวเลือกขั้นสูงจากเมนูบริบท
ขั้นตอนที่ 4: จากหน้าจอถัดไป คลิกปุ่มซ่อมแซม
Windows จะเริ่มซ่อมแซมแอป หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกข้างตัวเลือกการซ่อมแซม
ถัดไป เปิด Windows Security เพื่อตรวจสอบว่ายังแสดงหน้าจอสีดำอยู่หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเดิมและคลิกที่ปุ่มพัก การรีเซ็ตแอป Windows Security จะเป็นการหลอกลวงหากการกำหนดค่าที่ไม่เหมาะสมทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ตแอปหมายความว่าคุณจะสูญเสียการปรับแต่งและการตั้งค่าทั้งหมดที่คุณทำไว้ในแอป
6. แก้ไขรีจิสทรี
Security Health Service เป็นส่วนสำคัญของแอพ Windows Security ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสถานะการป้องกันที่ปลายทาง อย่างไรก็ตาม หากปิดใช้งานใน ตัวแก้ไขรีจิสทรีคุณอาจเห็นหน้าจอสีขาวเมื่อเข้าถึงแอป Windows Security
คุณจะต้องเปิดใช้งานด้วยตนเองโดยเข้าถึงรายการใน Registry Editor นี่คือวิธีการ:
ขั้นตอนที่ 1: กด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ เรกดิท, แล้วคลิกตกลง
ขั้นตอนที่ 2: ใน Registry Editor ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
คอมพิวเตอร์\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService
ขั้นตอนที่ 3: ดับเบิลคลิกที่เริ่มในบานหน้าต่างด้านขวา
ขั้นตอนที่ 4: พิมพ์ 1 ในข้อมูลค่าและคลิกตกลง
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบปัญหา
7. ติดตั้ง Windows Security App อีกครั้ง
คุณยังคงเห็นหน้าจอสีขาวเมื่อเปิดแอป Windows Security หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากติดตั้งแอป Windows Security ใหม่ นี่คือวิธี:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Start พิมพ์ Windows PowerShell ในการค้นหาของ Windows และเมื่อผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ให้คลิก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
รับ AppxPackage Microsoft SecHealthUI -ผู้ใช้ทั้งหมด | รีเซ็ต-AppxPackage
ระหว่างการติดตั้งใหม่ คุณอาจเห็นข้อความขั้นตอนการปรับใช้ หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้เปิดใช้ Windows Security แล้วคุณจะพบว่าไม่มีปัญหาหน้าจอสีขาวอีกต่อไป
รักษาคอมพิวเตอร์ให้ปลอดภัย
เป็นเรื่องปกติมากที่แอป UWP จะพบปัญหา และความปลอดภัยของ Windows ก็ไม่ต่างกัน ปัญหาหน้าจอสีขาวของ Windows Security เป็นเรื่องปกติมากใน Windows 11 โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้การแก้ไขข้างต้น
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 06 กุมภาพันธ์ 2566
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้