10 วิธีในการแก้ไขวิดีโอ Amazon Prime ไม่เล่นแบบ HD บนเบราว์เซอร์
เบ็ดเตล็ด / / April 04, 2023
เป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเมื่อคุณนั่งดูเนื้อหาที่รอคอยบน Prime Video แต่ไม่ยอมเล่นด้วยความละเอียดที่ดีที่สุด เราเผชิญกับสิ่งนี้ ปัญหาเกี่ยวกับ Prime Video ตัวเราเอง และโชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหานี้ คู่มือนี้จะช่วยคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำเมื่อ Amazon Prime Video ไม่เล่นแบบ HD บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
![](/f/235244a1d4c9a0ac85cf0fe469b81f3e.jpg)
เราสังเกตว่าบางครั้ง Prime Video มีปัญหาในการเล่นวิดีโอในรูปแบบ HD แม้ว่าฮาร์ดแวร์และจอแสดงผลของคุณจะรองรับก็ตาม การปรับแต่งสลับเล็กน้อยและแก้ไขการตั้งค่าบางอย่างภายในเว็บไซต์และเว็บเบราว์เซอร์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างแน่นอน
เรามาเริ่มแก้ไขปัญหากันเลย เราสามารถเริ่มต้นด้วยการดูการตั้งค่าการเล่นวิดีโอ
บันทึก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรีสตาร์ทอุปกรณ์และปิด VPN เพื่อดูว่าช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขด้านล่าง
1. ตรวจสอบการตั้งค่าการเล่น
หาก Prime Video ไม่เล่นในรูปแบบ HD ก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบว่าคุณได้เปิดใช้งานการเล่นความละเอียดสูงภายในการตั้งค่าหรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนการตั้งค่าบนหน้าต่างเครื่องเล่น
![การตั้งค่าใน Media Player](/f/4efc1db016950f6175266732a66bf1b6.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ คุณจะได้รับรายการตัวเลือกคุณภาพวิดีโอในเมนูแบบเลื่อนลง เลือกดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่า Prime Video เล่นวิดีโอด้วยความละเอียดที่ดีที่สุด
![](/f/f3f1e0e4f551db9c617290cb7938d2e3.jpg)
หาก Prime Video ไม่เล่นในรูปแบบ HD แม้ว่าจะเปิดใช้งานในการตั้งค่าแล้วก็ตาม คุณอาจต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
การเล่น Prime Video แบบความละเอียดสูงหรือความละเอียดที่ดีที่สุดต้องใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณแล้ว และหากยังไม่เพียงพอ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการและเปลี่ยนแผนได้
คุณสามารถใช้ ฟาสต์.คอม หรือ speedtest.net เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้อย่างรวดเร็ว
![ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต Fast.com](/f/9c4d217022662b2c429bb2d6406707de.jpg)
3. ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Amazon Prime
หาก Prime Video ไม่เล่นในรูปแบบ HD แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี คุณสามารถลองตรวจสอบดูว่า เซิร์ฟเวอร์ของ Amazon Prime กำลังเผชิญกับการหยุดทำงาน. หากเป็นกรณีนี้ มีความเป็นไปได้ที่ Prime Video จะได้รับผลกระทบเช่นกัน
คุณไม่สามารถทำอะไรได้ในสถานการณ์นี้ แต่รอให้ Amazon แก้ไข ซึ่งแน่นอนว่าพวกเขาจะทำในเวลาที่กำหนด
4. ลงชื่อออกจาก Prime Video แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
อีกวิธีที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้คือ ลงชื่อออกจาก Amazon Prime Video และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง นี่เป็นวิธีการรีเฟรช Prime Video โดยพื้นฐานแล้ว และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Amazon Prime Video บนเบราว์เซอร์ใดก็ได้ แล้วแตะชื่อผู้ใช้ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ออกจากระบบ
![](/f/e3be2d0636d2011675cae859d0950048.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้คลิกที่ 'ลงชื่อเข้าใช้เพื่อเข้าร่วม Prime'
![](/f/91130e086485962af78611d883d9134d.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: ป้อนข้อมูลรับรองของคุณและคลิกที่ลงชื่อเข้าใช้
![](/f/4e457f425d2058d45d59074855fa2d7a.jpg)
ตอนนี้คุณจะลงชื่อเข้าใช้ Amazon Prime Video และหากยังเล่นไม่ได้ในรูปแบบ HD คุณสามารถลองล้างแคชของเว็บเบราว์เซอร์เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหา
5. ล้างแคชของเบราว์เซอร์
ก แคชเป็นรูปแบบหนึ่งของข้อมูลชั่วคราว ที่จัดเก็บไว้ในที่จัดเก็บในตัวเครื่อง มันรีโหลดองค์ประกอบของแอปพลิเคชันอย่างรวดเร็ว แทนที่จะดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม แคชจำนวนมากหมายถึงการสะสมข้อมูลและขยะจำนวนมาก ซึ่งทราบกันดีว่าทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับแอปพลิเคชัน
ดังนั้น คุณสามารถลองล้างแคชในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและแก้ไขปัญหาที่ยังคงอยู่ใน Prime Video ขั้นตอนไม่มากก็น้อยยังคงเหมือนเดิมสำหรับเว็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนสามจุดในแถบเครื่องมือ
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่การตั้งค่า
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ 'ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย'
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ เลือก 'ล้างข้อมูลการท่องเว็บ'
![](/f/2590258a5ffba5763ef226b4d56fbe10.jpg)
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ปุ่ม ช่วงเวลา และเลือกช่วงเวลาเป็น เวลาทั้งหมด วิธีนี้จะช่วยคุณล้างข้อมูลที่เก็บไว้และแคชของ Chrome นับตั้งแต่ที่คุณเริ่มใช้งาน
![](/f/a131be5b5272931d405700c00f434a94.jpg)
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้คุณจะเห็นรายการของสิ่งที่กำลังถูกล้าง เลือกสิ่งที่คุณต้องการลบและคลิกล้างข้อมูล
![](/f/ac7bf1b08da89eec1a94a3235ff498e7.jpg)
คุณจะมีเว็บเบราว์เซอร์ที่ปราศจากขยะในครั้งต่อไปที่คุณเปิดใช้งาน และมีโอกาสที่ดีที่ Prime Video จะสามารถเล่นในรูปแบบ HD ได้อีกครั้ง หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองใช้การแก้ไขครั้งต่อไปได้
6. เปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์
การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เป็นกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรฮาร์ดแวร์ในระบบของคุณเพื่อเรียกใช้ซอฟต์แวร์และ 'เร่ง' งาน เราขอแนะนำให้เปิดใช้งานเนื่องจากจะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น ดังนั้นจึงมีโอกาสที่ Prime Video ซึ่งทำงานบนเบราว์เซอร์ของคุณในรูปแบบแท็บ จะได้รับประโยชน์จากการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์และเล่นวิดีโอด้วยความละเอียดที่ดีที่สุด
ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์บนเบราว์เซอร์ของคุณ
เปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์บน Chrome
ขั้นตอนที่ 1: แตะที่ไอคอนสามจุดในแถบเครื่องมือแล้วเลือกการตั้งค่า
![](/f/d85e20991f6046f4ce297134f822a0f4.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ระบบในแถบด้านข้าง
ขั้นตอนที่ 3: เปิดสวิตช์สำหรับ 'ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน'
![](/f/1ce85f1032ab7d16b1acbbb53555da88.jpg)
หากคุณใช้ Firefox ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งานการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์
เปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์บน Firefox
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์บนแถบเครื่องมือ Firefox
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่การตั้งค่า
![](/f/8e182886eea356d645473a3d56cbb3ea.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าการตั้งค่า ให้เลื่อนลงไปที่ประสิทธิภาพ
ขั้นตอนที่ 4: ที่นี่ ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพที่แนะนำ' และทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ใช้การเร่งด้วยฮาร์ดแวร์เมื่อพร้อมใช้งาน'
![](/f/6e83bf132ae34eae75cbcbb15d749f1f.jpg)
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองใช้ Prime Video บนเบราว์เซอร์อื่นได้
7. ใช้เบราว์เซอร์อื่น
เมื่อ Amazon Prime Video ปฏิเสธที่จะเล่นด้วยความละเอียดที่ดีที่สุดบน Microsoft Edge เราลองทุกอย่างแล้ว แต่วิธีเดียวที่เราสามารถแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนไปใช้ Firefox
ดังนั้น ในกรณีที่คุณไม่สามารถระบุปัญหาหรือการตั้งค่าบางอย่างที่เป็นสาเหตุของปัญหาได้ คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นบนพีซีของคุณได้ หาก Prime Video ไม่เล่นในรูปแบบ HD แม้จะใช้เบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณหรือไม่
8. อัปเดตไดรเวอร์จอแสดงผล
การ์ดแสดงผลและ GPU มีหน้าที่ในการแสดงภาพที่มีสีสันและมีความละเอียดสูงทั้งหมดที่คุณเห็นบนจอแสดงผลของคุณ เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้จากซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ที่ใช้ร่วมกับอแด็ปเตอร์เหล่านี้ ดังนั้นหากซอฟต์แวร์นี้หรือ ไดรเวอร์ล้าสมัยแล้ว โปรดอัปเดต เพื่อให้สามารถเล่นวิดีโอ HD บนแอปพลิเคชันเช่น Amazon Prime
ขั้นตอนที่ 1: เปิดตัวจัดการอุปกรณ์จากเมนูเริ่มต้น
![](/f/a5b4c563f3e271aac640535796713e3b.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่การ์ดแสดงผล
![](/f/2e2cd5c5f7ee4131f9b1e2d92181202f.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวาที่ไดรเวอร์จอแสดงผลแล้วแตะที่อัปเดตไดรเวอร์
![](/f/a784db79a443e1e1464e88355ddde811.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ 'ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ' หากมีเวอร์ชันใหม่ คุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปเดตไดรเวอร์
![](/f/9576d61d7be6c6890cb4ecdcb70f0a11.jpg)
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
9. อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์
หากมีข้อผิดพลาดอย่างแพร่หลายบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณที่จำกัดแอปพลิเคชัน เช่น Amazon Prime ไม่ให้เล่นในรูปแบบ HD นักพัฒนาจะรับทราบและแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอน ในไม่ช้าพวกเขาจะปล่อยอัปเดตพร้อมแก้ไขปัญหา ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบและ อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่คุณใช้ และนี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอนสามจุดบนแถบเครื่องมือ Chrome แล้วคลิกวิธีใช้
![](/f/2460cb356aab0815f9830a9901e8f2a3.png)
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ 'เกี่ยวกับ Google Chrome'
![](/f/0c10fcd881e2d9292afce495a25b5f80.png)
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชันของ Chrome และหากมีการอัปเดต คุณจะมีตัวเลือกให้ดำเนินการดังกล่าว
![](/f/140b21c53b076fb3427be54578ab0797.png)
หาก Amazon Prime Video ไม่เล่นในรูปแบบ HD แม้ว่าคุณจะลองใช้วิธีเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon
Amazon มีฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ใช้งานอยู่ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว และหาก Prime Video ปฏิเสธที่จะเล่นในรูปแบบ HD แม้ว่าจะลองใช้วิธีการทั้งหมดที่เราแนะนำแล้วก็ตาม ทางที่ดีควรปล่อยให้ปัญหาอยู่ที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนวิดีโอ Amazon Prime
และนั่นคือทั้งหมดที่เราแนะนำได้เมื่อ Amazon Prime Video ไม่เล่นแบบ HD อย่างไรก็ตาม หากคุณยังมีคำถามเพิ่มเติม โปรดดูส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความละเอียดของวิดีโอ Amazon Prime
Amazon Prime Video รองรับความละเอียดสูงสุด 4K UHD (2160p)
รายการส่วนใหญ่ แต่ไม่ใช่ทั้งหมดบน Amazon Prime Video ที่มีความละเอียด Full HD
ใช่ ยิ่งความละเอียดของวิดีโอสูง ปริมาณการใช้ข้อมูลบน Prime Video ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
SD หมายถึงความละเอียดมาตรฐาน และหมายความว่าวิดีโอกำลังเล่นที่ความละเอียด 480p บน Prime Video ในขณะที่ HD หมายถึงความละเอียดสูงและหมายความว่าวิดีโอกำลังเล่นใน 720p หรือ 1080p
เพลิดเพลินกับความละเอียดระดับ HD บน Prime Video
เราหวังว่าวิธีการเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Prime Video ไม่เล่นในรูปแบบ HD นี่เป็นปัญหาหนึ่งที่เรามักพบเมื่อใดก็ตามที่เราใช้ Prime Video บนเบราว์เซอร์ ดังนั้นเราจึงหวังว่า Amazon จะให้ความสนใจมากขึ้นและรับประกันว่าจะแก้ไขคุณภาพวิดีโอของ Amazon Prime ด้วยการอัปเดตเมื่อเวลาผ่านไป
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2565
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้