แก้ไขข้อผิดพลาดของ Alexa 10 2 17 5 1 ใน Echo Dot
เบ็ดเตล็ด / / April 04, 2023
Alexa เป็น AI ของ Amazon ซึ่งใช้บริการคลาวด์ เป็นบริการเสียงที่คนจำนวนมากใช้เพื่อควบคุม Amazon Echo และ Amazon Echo Dot อย่างไรก็ตาม บางครั้งผู้ใช้ต้องเผชิญกับข้อผิดพลาดของ Alexa 10 2 17 5 1 มีรหัสข้อผิดพลาดของ Alexa หลายรหัส แต่ข้อผิดพลาด Echo Do 10 2 17 5 1 หมายความว่าผู้ใช้ไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ Amazon กับเซิร์ฟเวอร์ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เซิร์ฟเวอร์ของ Alexa ห้ามไม่ให้ผู้ใช้ลงทะเบียนอุปกรณ์ echo ของตน หากคุณสงสัยว่าจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มกันเลย!
สารบัญ
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Alexa 10 2 17 5 1 ใน Echo Dot
- วิธีที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์
- วิธีที่ 2: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- วิธีที่ 3: แก้ไขการทับซ้อนกันของเครือข่าย
- วิธีที่ 4: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
- วิธีที่ 5: อัปเดตซอฟต์แวร์ Amazon Echo Dot
- วิธีที่ 6: ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ Amazon Echo Dot
- วิธีที่ 7: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Alexa 10 2 17 5 1 ใน Echo Dot
ก่อนที่เราจะดำดิ่งสู่การแก้ไข ให้เราดูสาเหตุบางประการของรหัสข้อผิดพลาดของ Alexa ก่อน
- Amazon Echo Dot ลงทะเบียนแล้ว
- ปัญหาการทับซ้อนกันของเครือข่าย
- ความเข้ากันไม่ได้ของอุปกรณ์
- ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยใน Amazon Echo Dot
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทอุปกรณ์
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดของอุปกรณ์คือการเริ่มต้นใหม่ก่อน หากต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Amazon Echo Dot ให้ถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ออกจากเต้าเสียบไฟแล้วรอ 15 ถึง 30 วินาที ต่ออะแดปเตอร์จ่ายไฟกลับเข้าที่ และไฟบนอุปกรณ์จะเริ่มทำงานซึ่งแสดงว่าอุปกรณ์เริ่มทำงานสำเร็จแล้ว
วิธีที่ 2: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ข้อผิดพลาด Echo Dot 10 2 17 5 1 อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตในการเชื่อมต่อของคุณดี นอกจากนี้ ช่วงความถี่สำหรับอินเทอร์เน็ตต้องอยู่ระหว่าง 2.4 ถึง 5.0 GHz นี่คือข้อกำหนดแบนด์วิธขั้นต่ำ ในกรณีที่คุณมีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่าย คุณสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์อินเทอร์เน็ต
1. กด ปุ่มเพาเวอร์ ที่ด้านหลังของเราเตอร์/โมเด็มของคุณเพื่อปิด
2. ตอนนี้, ตัดการเชื่อมต่อสายไฟเราเตอร์/โมเด็ม และรอจนกว่าพลังงานจะหมดจากตัวเก็บประจุ
3. แล้ว, เชื่อมต่อใหม่เดอะสายไฟ และเปิดเครื่องหลังจากนั้นหนึ่งนาที รอจนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะถูกสร้างขึ้นใหม่ แล้วลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสอง ได้แก่ เราเตอร์และ Amazon Echo Dot อยู่ในห้องเดียวกันและอยู่ในระยะ 8 ฟุต
วิธีที่ 3: แก้ไขการทับซ้อนกันของเครือข่าย
ในกรณีที่คุณมีอุปกรณ์เครือข่ายจำนวนมากที่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Amazon echo dot ได้ อาจมีความขัดแย้งกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์ Amazon echo dot ด้วยเหตุนี้ อุปกรณ์อาจได้รับ Alexa Error 10 2 17 5 1 วิธีแก้ไขปัญหานี้คือการปิดอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมด ยกเว้นอุปกรณ์ที่คุณใช้สำหรับกระบวนการลงทะเบียน Amazon echo dot
วิธีที่ 4: ตรวจสอบความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเข้ากันได้กับ อเมซอน เอคโค่ ดอทบางครั้งข้อผิดพลาด Echo Dot 10 2 17 5 1 อาจเกิดขึ้นได้หากอุปกรณ์ที่ใช้กับ Amazon Echo Dot ไม่รองรับ รายการอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ระบุไว้ด้านล่าง
- ทีวีอเมซอนไฟ: FireOS เวอร์ชัน 5.3.3 ขึ้นไป
- แอนดรอยด์: เวอร์ชัน 6.0 หรือสูงกว่า
- iOS และ Mac OS: เวอร์ชัน 11.0 หรือสูงกว่า
- พีซี: เบราว์เซอร์ Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
อ่านเพิ่มเติม:แก้ไข Amazon Kindle ไม่แสดงบนพีซี
วิธีที่ 5: อัปเดตซอฟต์แวร์ Amazon Echo Dot
หากคุณมี Amazon Echo Dot เครื่องเก่าที่ไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่ง คุณสามารถลองอัปเดตซอฟต์แวร์ในนั้น Alexa Error 10 2 17 5 1 อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย คุณสามารถอัปเดต Amazon Echo Dot ได้โดยเพียงแค่พูดว่าให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ไปยังอุปกรณ์ หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดต Echo Dot จากแอป Alexa
1. เปิดตัว อเล็กซ่าแอป บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ไปที่ อุปกรณ์ เมนู.
3. แตะที่ อุปกรณ์ Amazon Echo Dot คุณกำลังใช้
4. ปัดและแตะที่ ซอฟต์แวร์อัปเดต ปุ่มเพื่ออัปเดต Amazon Echo Dot ของคุณ
วิธีที่ 6: ยกเลิกการลงทะเบียนอุปกรณ์ Amazon Echo Dot
หากคุณสั่งซื้ออุปกรณ์ Amazon Echo dot จากเว็บไซต์ Amazon อุปกรณ์จะถูกลงทะเบียนในบัญชีของคุณก่อนการจัดส่ง ดังนั้นหลังจากเปิดอุปกรณ์เป็นครั้งแรก คุณอาจต้องลงทะเบียนอุปกรณ์ และคุณอาจต้องป้อนรายละเอียดบัญชี Amazon สิ่งนี้เป็นจริงในกรณีของอุปกรณ์ Amazon Echo dot ใหม่ หากคุณซื้อ Amazon Echo Dot เวอร์ชันปรับปรุงใหม่ ผู้ขายควรยกเลิกการลงทะเบียนบัญชีของเขาจากอุปกรณ์ Amazon Echo Dot ปกติจะถอนทะเบียนก่อนขาย แต่ในกรณีที่เจ้าของลืมถอนทะเบียน ก็ต้องไปถอนทะเบียน ขอให้ผู้ขายยกเลิกการลงทะเบียนบัญชีของเขาจากบัญชีสำหรับอุปกรณ์ Amazon Echo Dot ในกรณีที่คุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ดั้งเดิม ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการลงทะเบียนจากบัญชีเก่าของคุณเพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Alexa
1. เยี่ยม อเมซอน และคลิกที่ สวัสดี (ชื่อผู้ใช้) บัญชี & รายการ และเลือก จัดการของคุณเนื้อหาและอุปกรณ์.
2. เลือก อุปกรณ์ จากเมนูด้านบน
3. เลือก การตั้งค่า จากบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่ อุปกรณ์สะท้อนจุด เพื่อยกเลิกการลงทะเบียน
4. ยืนยันข้อความแจ้งโดยเลือก ลงทะเบียน ปุ่มอีกครั้ง
5. หลังจากยกเลิกการลงทะเบียนแล้ว เข้าสู่ระบบ ด้วยบัญชีของคุณ & ลงทะเบียน อุปกรณ์สำหรับแก้ไข Alexa Error 10 2 17 5 1 อ่าน คู่มืออเมซอน ที่นี่เพื่อทำเช่นนั้น
อ่านเพิ่มเติม:คุณจะกู้คืนบัญชี Amazon ของคุณได้อย่างไร
วิธีที่ 7: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon
หากวิธีแก้ไขปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon สำหรับปัญหาของคุณ ตัวแทนลูกค้าจะขอรายละเอียดเกี่ยวกับหมายเลข DNS ของคุณ และพวกเขาจะพยายามรีเซ็ตข้อมูลประจำตัวของคุณ คุณสามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยข้อมูลที่พวกเขาให้ไว้ การดำเนินการนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดของ Alexa 10 2 17 5 1 ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Alexa
ตัวเลือก I: โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
1. คลิกที่ สวัสดี (ชื่อผู้ใช้) บัญชี & รายการ และเลือก บัญชีของคุณ.
บันทึก: ชื่อผู้ใช้คือชื่อของคุณที่ป้อนในบัญชี Amazon
2. คลิกที่ ติดต่อเรา เพื่อติดต่ออเมซอน
3. จากนั้นคลิกที่ เรียกฉัน ปุ่มเพื่อขอสายจากตัวแทนบริการ
4. จากนั้นคลิกที่ เลือกปัญหา แบบเลื่อนลงเพื่อเลือก ขั้นตอนการติดตั้ง ตัวเลือกตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง
5. ป้อนปัญหาที่คุณพบ ใส่ข้อมูลสรุปสั้นๆ ของปัญหา กล่องข้อความ.
6. เลือก ภาษา แบบเลื่อนลงและเลือกของคุณ ภาษาที่ต้องการ เพื่อโทรกลับ สุดท้ายคลิกที่ โทรศัพท์.
อ่านเพิ่มเติม:แก้ไขปัญหา Amazon Fire Stick ช้า
ตัวเลือก II: แชทกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
1. คลิกที่ สวัสดี (ชื่อผู้ใช้) บัญชี & รายการ และเลือก บัญชีของคุณ.
2. จากนั้นคลิกที่ ติดต่อเรา เพื่อติดต่ออเมซอน
3. คลิกที่ เริ่มแชท ปุ่มเพื่อเริ่มแชทสนับสนุนลูกค้า
4. หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นสำหรับการแชท คลิกที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Kindle Fire หรืออุปกรณ์ Amazon
5. ตอนนี้คลิกที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ ตัวเลือก.
6. เลือก อุปกรณ์ก้อง.
7. สุดท้ายคลิกที่ โอเคขอบคุณ เพื่อขอรับการสนับสนุนลูกค้าสำหรับอุปกรณ์ Amazon Echo Dot โดยเฉพาะ
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
ไตรมาสที่ 1 Echo Dot error 10 2 17 5 1 คืออะไร
ตอบ เดอะ ข้อผิดพลาดหมายความว่าไม่สามารถลงทะเบียน Amazon Echo Dot ได้ บนเซิร์ฟเวอร์อเมซอน มีหลายสาเหตุและวิธีแก้ไข อ่านคำแนะนำด้านบนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม
ไตรมาสที่ 2 จะรีบูต Alexa Echo Dot ได้อย่างไร
ตอบ ไม่มีปุ่มแยกต่างหากบนอุปกรณ์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ สามารถเปิดหรือปิดผ่านอุปกรณ์ได้โดยการเปิดหรือปิดไฟ AC
ที่แนะนำ:
- แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 541 ใน Windows 10
- วิธีลบอุปกรณ์ออกจากหน้าแรก Google ของคุณ
- วิธียกเลิก Amazon FreeTime โดยไม่ใช้อุปกรณ์
- แก้ไข Fire TV ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ในขณะนี้
เราหวังว่าบทความข้างต้นเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข ข้อผิดพลาดของ Alexa 10 2 17 5 1 ใน Alexa Echo Dot มีประโยชน์กับคุณและคุณสามารถแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาดของ Alexa ได้ แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดวิธีหนึ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณ หากคุณมีข้อเสนอแนะและ / หรือข้อสงสัยใด ๆ โปรดระบุในช่องแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
อีลอน เด็คเกอร์
Elon เป็นนักเขียนด้านเทคโนโลยีที่ TechCult เขาเขียนคู่มือวิธีใช้มาประมาณ 6 ปีแล้วและครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย เขาชอบที่จะครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ Windows, Android และเทคนิคและเคล็ดลับล่าสุด