11 วิธีในการแก้ไข Skype หยุดการเชื่อมต่อกับพีซี
เบ็ดเตล็ด / / April 05, 2023
Skype เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารที่มีคนใช้มากที่สุดในโลก ซอฟต์แวร์นี้ถูกใช้โดยธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกสำหรับการโทรด้วยเสียง การแชท และการสนทนาทางวิดีโอ แพลตฟอร์มที่ใช้งานได้ฟรีนี้ช่วยในการโทรระหว่างประเทศในราคาย่อมเยา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลานี้ที่การทำงานจากที่บ้านกลายเป็นเทรนด์ใหม่ Skype ได้ช่วยอย่างเต็มที่ในการทำให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันและทำให้แน่ใจว่างานจะไม่มีวันหยุด การเชื่อมต่อด้วยความช่วยเหลือของ Skype นั้นง่ายเพราะต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีเท่านั้น เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันออนไลน์อื่น ๆ ทางออนไลน์ ข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดเล็กน้อยเป็นเรื่องปกติที่ต้องเผชิญ และ Skype ก็ไม่มีข้อยกเว้น พบว่าพบปัญหาขณะเชื่อมต่อระหว่างการโทร คำแนะนำในวันนี้ของเราเกี่ยวกับการยกเลิกการเชื่อมต่อของ Skype จะช่วยให้คุณจัดการกับปัญหาใดๆ ที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในขณะที่กำลังสนทนากับใครบางคน ไม่เพียงแค่นี้ แต่การพูดคุยว่าทำไม Skype ถึงตัดการเชื่อมต่อก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะจะช่วยให้คุณทราบเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา ดังนั้น หากสาย Skype ของคุณตัดการเชื่อมต่อทันที คุณสามารถลองใช้วิธีการต่างๆ ที่จะกล่าวถึงในเอกสารนี้ ให้เราเริ่ม Skype for Business ทันทีเพื่อตัดการเชื่อมต่อ
![11 วิธีในการแก้ไข Skype หยุดการเชื่อมต่อกับพีซี](/f/8fb89c19611eac5402ba1e84eb26f3b7.png)
สารบัญ
- วิธีแก้ไข Skype หยุดการเชื่อมต่อกับ Windows PC
- เหตุใด Skype จึงตัดการเชื่อมต่อ
- วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- วิธีที่ 2: ตรวจสอบสถานะ Skype
- วิธีที่ 3: เพิ่มเครดิต Skype
- วิธีที่ 4: ตรวจสอบความต้องการแบนด์วิธ
- วิธีที่ 5: อัปเดตแอป Skype
- วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน ID ผู้โทร
- วิธีที่ 7: ตัดการเชื่อมต่อผู้ใช้
- วิธีที่ 8: ปิดโปรแกรมพื้นหลัง
- วิธีที่ 9: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่
- วิธีที่ 10: ตรวจสอบสิ่งกีดขวางบนถนนระหว่างประเทศ
- วิธีที่ 11: ติดตั้งแอป Skype ใหม่
วิธีแก้ไข Skype หยุดการเชื่อมต่อกับ Windows PC
อ่านต่อเพื่อแก้ปัญหาสาย Skype ตัดการเชื่อมต่อทันทีบนพีซี Windows 10 โดยละเอียด
เหตุใด Skype จึงตัดการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนแรกของเอกสารนี้คือการระบุสาเหตุต่างๆ ที่อยู่เบื้องหลังปัญหาการตัดการเชื่อมต่อของ Skype ปัญหาหลักในการใช้งาน Skype คือต้องการแบนด์วิธขนาดใหญ่ ดังนั้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีที่สุด นอกเหนือจากการเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว สาเหตุต่อไปนี้อาจนำไปสู่ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อของ Skype:
- หากคุณใช้ Skype เป็นเวลานานในอุปกรณ์ของคุณ อาจถึงเวลาแล้วที่จะต้องอัปเดตเป็น รุ่นที่ล้าสมัย ของแอพสามารถขัดขวางไม่ให้ทำงานได้ดี
- ปัญหาอื่นที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหานี้คือ บั๊ก หรือ ก ความผิดพลาด ในซอฟต์แวร์ของแอพหรือไฟล์ระบบ
- ไฟล์เสียหายหรือเสียหายของ Skype ในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งอาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ
- เครดิต Skype ไม่เพียงพอ อาจเป็นสาเหตุที่การโทร Skype ของคุณแสดงข้อผิดพลาดในการตัดการเชื่อมต่อ
- ถ้า เปิดใช้งาน VPN ในระบบของคุณ อาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณช้าลง
ผู้ใช้ Skype ส่วนใหญ่เป็นผู้ใช้พีซีหรือแล็ปท็อป โดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าแพลตฟอร์มนี้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ การแก้ไขของเราในวันนี้มุ่งเน้นที่ผู้ใช้ Windows ซึ่งมักจะประสบปัญหาการขาดการเชื่อมต่อใน Skype ระหว่างการโทร ดังนั้น ให้เราเริ่มต้นด้วยการแก้ไขครั้งแรกเพื่อแก้ไขปัญหา Skype:
วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อ Skype แพลตฟอร์มนี้ใช้งานได้ฟรี แต่ต้องการแบนด์วิธที่ดีของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของคุณ บ่อยครั้งที่พบว่าการเชื่อมต่อที่อ่อนแอหรือไม่ดีเป็นตัวการสำคัญ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นหากเป็นไปได้หากไม่มีอะไรเกิดขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณเพื่อตัดปัญหาอินเทอร์เน็ต หากปัญหายังคงอยู่และดูเหมือนว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่อ่อนแอ คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยวิธีการที่ให้ไว้ในคู่มือของเรา การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า? 10 วิธีเพิ่มความเร็วเน็ต! นอกจากนี้ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่าย ให้ตรวจสอบบทความของเราที่ แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน Windows 10.
![เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่าย](/f/adea9022dd3cbe49200e6f891a1ca97a.png)
วิธีที่ 2: ตรวจสอบสถานะ Skype
ถ้า Skype for Business ของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อแม้หลังจากแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว คุณต้องตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Skype Skype มีหน้าเฉพาะสำหรับสถานะ Skype ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบว่าโปรแกรมและคุณลักษณะต่างๆ ทำงานได้ดีหรือไม่ หน้านี้แสดงปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานของแอปพลิเคชัน คุณสามารถนำทางไปยัง สถานะ Skype และตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มหรือไม่ ในกรณีนี้ คุณสามารถรอให้ Microsoft แก้ไขได้
![ตรวจสอบสถานะ Skype](/f/54b35ac1b4b3cace7379cdd3d5eec866.png)
อ่านเพิ่มเติม:แก้ไข Skype ไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า
วิธีที่ 3: เพิ่มเครดิต Skype
หากคุณโทรหาโทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือโดยใช้ Skype คุณต้องใช้เครดิต Skype พร้อมกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี หากเครดิตในบัญชีของคุณไม่เพียงพอ คุณจะไม่สามารถโทรออกได้และจะประสบปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ คุณสามารถตรวจสอบเครดิตของคุณโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:
1. กด ปุ่ม Windows, พิมพ์ สไกป์ และคลิกที่ เปิด.
![เปิด Skype](/f/ab09c5ce0f8303cddeb4ff9dfa6a87d3.png)
2. เมื่อคุณเข้าสู่ระบบของคุณแล้ว บัญชี Skype, คลิกที่ ไอคอนสามจุด ที่ด้านบนของหน้าจอ
![คลิกที่ไอคอนสามจุด](/f/3b9695d8a17807670c440c1bf50d12fc.png)
3. ตอนนี้ภายใต้ จัดการ ตัวเลือกคลิกที่ Skype ไปยังโทรศัพท์.
หากไม่มีเครดิต คุณสามารถเพิ่มเครดิตเพื่อทำการโทรต่อไปได้
วิธีที่ 4: ตรวจสอบความต้องการแบนด์วิธ
เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ Skype ตัดการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ไม่เพียงแค่นั้น Skype ยังต้องการแบนด์วิธที่ดีด้วย ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบความต้องการแบนด์วิธของพีซีของคุณเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ Skype ทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ ข้อกำหนดแบนด์วิธจะแตกต่างกันสำหรับการโทรด้วยเสียง การสนทนาทางวิดีโอ และการแชทด้วยข้อความ:
- สำหรับการโทรด้วยเสียงปกติ แบนด์วิธขั้นต่ำควรเป็น 30 kbps
- สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอควรเป็น อย่างน้อยอัปสตรีมและดาวน์สตรีม 128 kbps
- สำหรับการสนทนาทางวิดีโอความละเอียดสูงหรือการประชุมทางโทรศัพท์ แบนด์วิธต้องเป็น aขั้นต่ำ 512 kbps.
ดังนั้น การตรวจสอบแบนด์วิธจึงเป็นเรื่องสำคัญ คุณสามารถใช้เครื่องมือบางอย่างเพื่อวัดแบนด์วิธได้ หากคุณไม่ทราบเกี่ยวกับเครื่องมือดีๆ คุณสามารถอ่านคู่มือของเราได้ 5 เครื่องมือตรวจสอบและจัดการแบนด์วิธที่ดีที่สุด.
![ตรวจสอบความต้องการแบนด์วิธ](/f/4bc799de60987b52afb4c8f1bdb1205a.png)
อ่านเพิ่มเติม:แก้ไข Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงใน Windows 10
วิธีที่ 5: อัปเดตแอป Skype
หากจนถึงตอนนี้ดูเหมือนว่ายังไม่มีอะไรทำงานและคุณยังสงสัยว่าทำไม Skype ถึงตัดการเชื่อมต่อขณะโทรออก คุณควรเลือกที่จะอัปเดตแอปของคุณทันที ปัญหาส่วนใหญ่เกิดขึ้นเนื่องจากแอปที่ล้าสมัย การเรียกใช้เวอร์ชันเก่าอาจทำให้แอปของคุณเสี่ยงต่อข้อบกพร่องและปัญหาเล็กน้อยอื่นๆ ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการติดตั้งอัปเดตใหม่เท่านั้น หากต้องการอัปเดต Skype ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
1. ตี ปุ่ม Windows, พิมพ์ ไมโครซอฟต์สโตร์จากนั้นคลิกที่ เปิด.
![เปิด Microsoft Store](/f/f9fe92f367e8d244d415560078bad716.png)
2. ตอนนี้ นำทางไปยัง ห้องสมุด ส่วนของแอพ
![นำทางไปยังห้องสมุด](/f/ae50f47974468e1da6cffb2c778e2d85.png)
3. ถัดไปคลิก รับการปรับปรุง ปุ่ม.
![คลิกรับการอัปเดต วิธีแก้ไข Skype หยุดการเชื่อมต่อกับ Windows PC](/f/e4559ce79f1b1ec63cb3aaeb005cec90.png)
ในกรณีที่มีการอัปเดตใหม่ ๆ แอปพลิเคชันจะติดตั้งบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ ในการอัปเดต Skype คุณสามารถเปิดใช้งานและตรวจสอบว่าปัญหาการตัดการเชื่อมต่อได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน ID ผู้โทร
หมายเลขผู้โทร เป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้สาย Skype ของคุณตัดการเชื่อมต่อทันที หากบุคคลที่คุณโทรหาได้เปิดใช้งานฟีเจอร์ Caller ID ในบัญชี Skype ของพวกเขา มีโอกาสเป็นไปได้ พวกเขาไม่ได้บันทึกผู้ติดต่อ Skype ของคุณและ ID ผู้โทรกำลังบล็อกการโทรจากผู้ไม่ระบุตัวตน ผู้โทร คุณสมบัตินี้เป็นที่ทราบกันดีว่าสามารถตัดสายได้ทันทีโดยไม่มีผู้รับสายและตัดการเชื่อมต่อหมายเลข คุณสามารถถามคนที่คุณโทรหาได้ว่าเขาเปิดใช้ตัวเลือกนี้หรือไม่ คุณสามารถขอให้พวกเขาปิดการใช้งานคุณลักษณะนี้ หรือคุณสามารถลองโทรหาพวกเขาจากบัญชี Skype อื่น
อ่านเพิ่มเติม:แก้ไขข้อผิดพลาด Skype กับอุปกรณ์เล่นบน Windows 10
วิธีที่ 7: ตัดการเชื่อมต่อผู้ใช้
คุณต้องแยกแยะความเป็นไปได้ที่บัญชีของคุณจะถูกลงชื่อเข้าใช้ที่อื่นหรือหากมีคนลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวเดียวกันกับคุณบนอุปกรณ์อื่น นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่จะพบและอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดในการตัดการเชื่อมต่อเช่นกัน คุณสามารถตรวจสอบผู้ใช้รายอื่นด้วยความช่วยเหลือของขั้นตอนต่อไปนี้:
1. กด ปุ่ม Ctrl + Shift + Esc พร้อมกันเพื่อเปิดตัว ผู้จัดการงาน.
2. ตอนนี้คลิกที่ ผู้ใช้ แท็บด้านบน
![คลิกที่แท็บผู้ใช้](/f/7dc30e22293e36ed45a9cbaf183e848d.png)
3. หากพบผู้ใช้รายอื่น ให้คลิกขวาที่พวกเขาแล้วเลือก ตัดการเชื่อมต่อ.
![เลือกตัดการเชื่อมต่อ](/f/c014f219042257d76aaeda520b9d82f0.png)
4. ในที่สุด, เริ่มต้นใหม่คอมพิวเตอร์ของคุณ แล้ว สไกป์ เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 8: ปิดโปรแกรมพื้นหลัง
มีบางครั้งที่โปรแกรมเบื้องหลังปิดลงอย่างไม่ถูกต้องและแอพที่ใช้งานอยู่เหล่านี้ยังคงทำงานในพื้นหลังและหยุดการทำงานของคุณ ทรัพยากรเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ ส่งผลต่อความเร็ว ซึ่งท้ายที่สุดแล้วอาจส่งผลต่อคุณภาพการโทรของ Skype ส่งผลให้ Skype for Business ยังคงอยู่ ตัดการเชื่อมต่อ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณต้องปิดแอปที่ไม่จำเป็นเหล่านี้ทั้งหมดจากพื้นหลัง และในการทำเช่นนั้น คุณสามารถรับความช่วยเหลือจากคำแนะนำของเราได้ วิธีปิดการใช้งานแอปพื้นหลังใน Windows 10
![ปิดโปรแกรมพื้นหลัง](/f/351679228b5254dbf266b2c2fb015a94.png)
วิธีที่ 9: ติดตั้งไดรเวอร์เสียงใหม่
ไดรเวอร์ของระบบของคุณช่วยในการโต้ตอบฮาร์ดแวร์กับระบบปฏิบัติการและเป็นส่วนประกอบที่มีประโยชน์จริงๆ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งไดรเวอร์เสียงที่ล้าสมัยหรือมีปัญหาอาจรบกวนการทำงานของแอปพลิเคชันอื่นๆ ในระบบของคุณ ในกรณีนี้ Skype จะตัดการเชื่อมต่อขณะโทร ดังนั้น คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์เสียงที่ล้าสมัยหรือเพียงแค่ติดตั้งใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ที่เสียหาย สามารถอ่านรู้เรื่องได้ทั้งหมด วิธีถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่บน Windows 10 ในคู่มือข้อมูลของเรา
![คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์ วิธีแก้ไข Skype หยุดการเชื่อมต่อกับ Windows PC](/f/3bf57c174e861d74e776c343140f5d55.png)
วิธีที่ 10: ตรวจสอบสิ่งกีดขวางบนถนนระหว่างประเทศ
คุณต้องทราบข้อเท็จจริงที่ว่าประเทศของคุณอาจถูกบล็อกสำหรับแอพเช่น Skype เนื่องจาก ไฟร์วอลล์แห่งชาติ. ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจกรองบริการเหล่านี้ออกในกรณีที่คุณมีธุรกิจโทรศัพท์เป็นของตัวเอง ดังนั้นคุณต้องระวังสิ่งกีดขวางบนถนนดังกล่าวด้วย
อ่านเพิ่มเติม:แก้ไขกล้อง Skype ไม่ทำงานบน Windows 10
วิธีที่ 11: ติดตั้งแอป Skype ใหม่
ตัวเลือกสุดท้ายที่เหลืออยู่สำหรับคุณหากคุณได้ลองแก้ไขตามที่กล่าวมาทั้งหมดแล้วคือติดตั้ง Skype ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ สำเนาใหม่ของ Sype ช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชันในรูปแบบของไฟล์ที่เสียหาย และในที่สุดก็สามารถแก้ไข Skype ไม่ให้ตัดการเชื่อมต่อได้เช่นกัน ดังนั้น ติดตั้งแอปอีกครั้งโดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง:
1. กด ปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิดตัว การตั้งค่า โปรแกรมบนพีซีของคุณ
2. ตอนนี้คลิกที่ แอพ คุณประโยชน์.
![คลิกที่แอพ](/f/80aeafba444832e7b4e697fd558e31b6.png)
3. ถัดไปค้นหา สไกป์ ในรายการและคลิกเพื่อเลือก ถอนการติดตั้ง.
![ถอนการติดตั้ง Skype วิธีแก้ไข Skype หยุดการเชื่อมต่อกับ Windows PC](/f/718ef7166d8f8ff35b1bb8ab4cf9caaf.png)
4. ยืนยันกระบวนการโดยคลิกอีกครั้ง ถอนการติดตั้ง.
![คลิกที่ถอนการติดตั้ง](/f/fa9d4162257624404537ffdc4119d28f.png)
5. เมื่อเสร็จแล้ว รีบูตเครื่องพีซี.
6. ถัดไปเปิด ไมโครซอฟต์สโตร์ จากเมนูแถบค้นหา
![เปิด Microsoft Store](/f/5b65345b2c39d5be83a129f63a007474.png)
7. ในนั้นให้ค้นหา สไกป์ และคลิกที่ รับ เพื่อติดตั้งอีกครั้งบนพีซีของคุณ
![ค้นหา Skype และคลิกที่รับ](/f/16446f25aa465c956932ab75c4afa978.png)
ที่แนะนำ:
- วิธีวาดรัศมีบนแอป Google Maps
- วิธีส่งออกการสนทนา MS Teams
- วิธีรับหน้าต่าง Skype เล็ก ๆ กลับมา
- วิธีหยุด Skype จากการปิดเสียงอื่นบนพีซี
เราหวังว่าเอกสารของเราใน Skype ตัดการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง แนะนำคุณเป็นอย่างดีเกี่ยวกับสาเหตุต่างๆ ที่ทำให้เกิดสัญญาณรบกวนการโทรในแอป และวิธีการต่างๆ ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขได้ แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับความคิด คำถาม หรือข้อเสนอแนะของคุณโดยแสดงความคิดเห็นของคุณด้านล่าง