8 วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับ Amazon Fire TV Stick 4K Remote ไม่ทำงาน

อเมซอน ไฟติดทีวี 4K มาพร้อมกับความทุ่มเท ระยะไกล เพื่อใช้งานอินเตอร์เฟสบนทีวีของคุณได้อย่างง่ายดาย ใหม่ รุ่นที่ 3 Alexa เสียงระยะไกล สำหรับไฟทีวี มาพร้อมกับความทุ่มเท ปุ่ม เพื่อเปิดแอปโปรดของคุณได้อย่างรวดเร็ว เช่น เน็ตฟลิกซ์, ไพรม์วิดีโอ, ดิสนีย์ บวกและ ฮูลู. แน่นอนว่าความพร้อมใช้งานของแอพสตรีมมิ่งนั้นขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

แต่ถ้าไฟทีวี ระยะไกล หยุดทำงาน คุณจะไม่สามารถเพลิดเพลินได้เลย รายการโทรทัศน์ หรือภาพยนตร์ใน สัมผัสประสบการณ์ระดับอัลตร้าเอชดี. หากคุณประสบปัญหาในการรับ Fire TV ระยะไกล เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นี่คือรายการวิธีแก้ไข Fire TV Stick 4K ของเรา ระยะไกล ไม่ทำงาน. ก่อนที่คุณจะเริ่ม คุณจะต้องตรวจสอบว่า Alexa Voice Remote ของคุณเข้ากันได้กับ Fire TV Stick 4K หรือไม่ นั่นจะไม่เป็นปัญหาหากคุณใช้รีโมทที่แถมมา อย่างไรก็ตาม Alexa Voice Remote รุ่นแรกอาจทำงานไม่ถูกต้อง วิธีแก้ปัญหาในโพสต์นี้ใช้กับ Fire TV, Fire TV Stick ทุกรุ่น (รวมถึง Fire TV Stick Lite) และ Fire TV Cube ทุกรุ่นที่เข้ากันได้กับ Alexa Voice Remote

1. นำรีโมท Fire TV เข้าใกล้ทีวีของคุณมากขึ้น

ให้เราเริ่มต้นด้วยโซลูชันที่จะช่วยเมื่อ Fire TV

ระยะไกล ไม่ทำงานเลย หลังจากกด ปุ่ม หลายครั้งคุณจะต้องนำ Fire TV ระยะไกล ใกล้กับทีวีของคุณมากขึ้น คู่มือ Fire TV Stick 4K ของ Amazon แนะนำให้เก็บ Fire TV ไว้ ระยะไกล ห่างจาก Fire TV Stick 4K ไม่เกิน 10 ฟุต ดังนั้น หากคุณนั่งอยู่ไกลจากทีวี ให้ลองขยับเข้าไปใกล้ๆ แล้วใช้ ระยะไกล. หากคุณจับคู่รีโมท Fire TV Stick กับทีวีที่ใช้งานร่วมกันได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้รีโมทนั้นเพื่อเปลี่ยนการควบคุมทีวี เช่น ระดับเสียง

หรือคุณสามารถใช้การสั่งการด้วยเสียงด้วยปุ่ม Alexa บนปุ่มลบได้ตลอดเวลา (หากใช้งานได้)

2. หลีกเลี่ยงสิ่งกีดขวางระหว่างรีโมทและทีวีของคุณ

คุณได้วางวัตถุที่เป็นของแข็ง เช่น แจกันหรือโซฟาไว้ระหว่างทีวีของคุณกับตำแหน่งที่คุณพยายามใช้ Fire TV หรือไม่ ระยะไกล? หากใช่ การขจัดสิ่งกีดขวางทางกายภาพดังกล่าวจะเป็นการเปิดทางให้บลูทูธในตัวคุณชัดเจนขึ้น ระยะไกล ให้ทำงานได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้หากคุณมีมากเกินไป อุปกรณ์บลูทูธ รอบ Fire TV ของคุณ ให้ลองลบบางส่วนหรือส่วนใหญ่ออกเพื่อให้ ระยะไกล สามารถทำงานร่วมกับ Fire TV Stick 4K ได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ เสียบปลั๊ก Fire TV Stick เข้ากับพอร์ต HDMI ของทีวีโดยตรง แทนที่จะใช้สายต่อ HDMI ที่แถมมา

สำหรับการจ่ายไฟที่สม่ำเสมอไปยัง Fire TV Stick ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย USB ที่แถมมากับอะแดปเตอร์จ่ายไฟดั้งเดิมแทนสาย USB ของบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการรับรอง

3. ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของรีโมท

ในบางครั้งปัญหายังคงอยู่กับ อุปกรณ์ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของ ระยะไกล. ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่กำลังจะหมดและคุณจะต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ แม้ว่าจะไม่มีวิธีตรวจสอบทางกายภาพ แต่ Fire OS ก็รวมวิธีการตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ไว้ด้วย นี่คือวิธีการตรวจสอบ ระยะไกลสุขภาพแบตเตอรี่ของ Fire TV Stick 4K

สมมติว่าคุณสามารถใช้รีโมท Fire TV เมื่อยืนใกล้กับทีวีได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หรือคุณสามารถข้ามไปที่วิธีที่ 8 เพื่อใช้แอปรีโมท Fire TV บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: บนทีวีของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV

ขั้นตอนที่ 2: เลือกอุปกรณ์ระยะไกลและบลูทูธจากตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3: เลือก Amazon Fire TV Remote

ขั้นตอนที่ 4: เลือก Amazon Fire TV Remote ไว้และตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ทางด้านขวา

หากระดับแบตเตอรี่ตกลง คุณก็พร้อมไปต่อ หากข้อความระบุว่าต่ำ คุณต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่สำรองอัลคาไลน์ AAA ของรีโมท Fire TV Stick 4K ของคุณ นอกจากนี้ ควรตรวจสอบช่องใส่แบตเตอรี่เพื่อตรวจสอบการรั่วไหล

4. อัปเดตซอฟต์แวร์ Fire TV Remote

หลังจากใส่แบตเตอรี่ใหม่ หาก Fire TV Stick 4K ของคุณ ระยะไกล ยังใช้งานไม่ได้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบ ระยะไกลการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ กระบวนการนี้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่การตรวจสอบการอัปเดตนั้นคุ้มค่าที่จะลองดู นี่คือวิธีการทำ

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV

ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'อุปกรณ์ระยะไกลและบลูทูธ' จากตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 3: เลือกรีโมท Amazon Fire TV

ขั้นตอนที่ 4: หากมีการอัปเดต การติดตั้งจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 5: กลับไปที่หน้าจอหลักและใช้ Fire TV Stick 4K เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

5. เลิกจับคู่และจับคู่รีโมทอีกครั้ง

หากรีโมตยังไม่ทำงาน วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปคือเลิกจับคู่แล้วจับคู่รีโมตอีกครั้งกับ Fire TV Stick 4K ของคุณ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าระยะไกลสำหรับ Fire TV Stick 4K ของคุณและเริ่มต้นใหม่ ขั้นตอนยังคงเหมือนเดิมสำหรับรีโมท Fire TV รุ่นที่ 2 และรุ่นที่ 3

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มนำทางด้านซ้าย ปุ่มเมนู และปุ่มย้อนกลับ จนกว่าไฟสีน้ำเงินจะกะพริบบนรีโมท

ขั้นตอนที่ 2: รอสักครู่แล้วกดปุ่มโฮมบนรีโมทเพื่อจับคู่อีกครั้ง

6. รีสตาร์ท Fire TV Stick

หลังจากจับคู่รีโมตอีกครั้งกับ Fire TV Stick 4K เราขอแนะนำให้รีสตาร์ท Fire TV Stick 4K อุปกรณ์ของคุณอาจมีปัญหาขัดข้อง ทำให้ไม่สามารถตอบสนองต่อคำสั่งระยะไกลของคุณได้ เพียงปิดแหล่งพลังงานของ Fire TV Stick 4K รอสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากรีโมตยังคงทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาถัดไป

7. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Fire

หากคุณไม่ได้อัปเดต Fire OS มาระยะหนึ่งแล้ว คุณควรพิจารณาดำเนินการทันที เป็นไปได้ว่าเวอร์ชันปัจจุบันของ Fire OS บนอุปกรณ์ของคุณมีปัญหา และทำให้เกิดปัญหากับฟังก์ชันระยะไกล

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่าบนหน้าจอหลักของ Fire TV Stick 4K ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลือก My Fire TV

ขั้นตอนที่ 3: เลือกเกี่ยวกับจากรายการตัวเลือก

ขั้นตอนที่ 4: ไปที่ ตรวจสอบการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 5: หากมีการอัปเดตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตนั้น

หลังการติดตั้ง ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

8. ใช้แอพ Fire TV Remote หากไม่มีอะไรทำงาน

หากขั้นตอนใดไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนไปใช้แอป Fire TV Remote ที่มีให้ดาวน์โหลดสำหรับ Android และ iPhone

ดาวน์โหลด Fire TV Remote สำหรับ Android

ดาวน์โหลด Fire TV Remote สำหรับ iPhone

เมื่อติดตั้งแล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีจับคู่กับ Fire TV Stick 4K ของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าโทรศัพท์และ Fire TV Stick 4K ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Fire TV Remote บน Android หรือ iPhone

ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ชื่ออุปกรณ์ของคุณที่ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3: ป้อน PIN 4 หลักที่แสดงบนทีวีของคุณในแอป Fire TV Remote

ตอนนี้คุณจะเห็นอินเทอร์เฟซที่เหมือนรีโมตในแอป Fire TV Remote สำหรับใช้งาน Fire TV Stick 4K ของคุณ

ใช้รีโมทในการควบคุมของคุณ

โซลูชันเหล่านี้ที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างรีโมท Fire TV และ Fire TV Stick 4K อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้งานไม่ได้แม้จะทำตามวิธีแก้ปัญหาแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Amazon และขอเปลี่ยนสินค้าหากเครื่องของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกัน

มิฉะนั้น คุณจะต้องซื้อรีโมท Fire TV Stick ใหม่จาก Amazon ในขณะเดียวกัน คุณสามารถใช้แอป Fire TV สำหรับ Android และ iPhone เพื่อควบคุม Fire TV Stick 4K และหากคุณต้องการเปลี่ยนเครือข่ายก่อนที่รีโมตใหม่จะมาถึง โปรดอ่านคำแนะนำของเรา เปลี่ยน Wi-Fi บน Fire TV Stick โดยไม่ต้องใช้รีโมท.

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 02 ธันวาคม 2565

บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้