12 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone และ iPad
เบ็ดเตล็ด / / April 05, 2023
iMessage เป็นหนึ่งในจุดขายที่ใหญ่ที่สุดของ iPhone โดยเฉพาะในประเทศอย่างสหรัฐอเมริกา หากทุกคนในครอบครัวและเพื่อนของคุณใช้ iPhone คุณคงไม่อยากเป็นฟองสีเขียวฟองเดียวที่โผล่ออกมาอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะมี iPhone ก็ตาม iMessage สามารถหยุดทำงานได้ ในบางครั้งทำให้คุณตัดขาดจากคนใกล้ชิด
![iMessage ไม่ทำงานบน iPhone และ iPad](/f/0fbb1f4cba536ce4896bd2262715e61c.jpg)
ข้อความของคุณเป็นสีเขียวแม้ว่าคุณจะส่งข้อความถึงใครบางคนด้วย iPhone ก็ตาม iPhone ของคุณไม่ส่งข้อความหรือไม่ ไม่ต้องกังวล เราจะช่วยคุณแก้ปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข iMessage ที่ไม่ทำงานบน iPhone และ iPad
1. ตรวจสอบว่า iMessage ไม่ทำงาน
ก่อนที่เราจะหาวิธีแก้ไขใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าปัญหาอยู่ที่ปลายทางของคุณ ไม่ใช่ที่ Apple บางครั้ง เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ iMessage หยุดทำงาน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ iMessage ของ iPhone ของคุณไม่ทำงาน หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นเช่นนั้นจริงหรือไม่ ให้ตรงไปที่ เว็บไซต์สถานะระบบของ Apple แล้วมองหาไฟข้าง iMessage
![](/f/9ed9733b9266b2dff816ab74c0745bde.jpg)
หากไฟเป็นสีแดง แสดงว่า iMessage หยุดทำงาน และคุณจะต้องรอให้กลับมาออนไลน์อีกครั้ง หากไฟเป็นสีเขียว แสดงว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีกับเซิร์ฟเวอร์ของ iMessage ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปเพื่อแก้ไข
2. สลับโหมดเครื่องบิน
หากคุณสงสัยว่า — ทำไม iMessage ของฉันถึงใช้งานไม่ได้ — หนึ่งในสาเหตุหลักนั้นเกิดจากเครือข่ายที่มีปัญหา หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการกู้คืนการเชื่อมต่อเครือข่ายบน iPhone คือการสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน การดำเนินการนี้จะบังคับให้ iPhone ของคุณสร้างการเชื่อมต่อกับเสาสัญญาณที่ใกล้ที่สุด ซึ่งจะเป็นประโยชน์หากคุณใช้ข้อมูลมือถือ
![](/f/d4cc02a14076fd4007ceddb0e5cf0469.jpg)
ปัดลง (หรือปัดขึ้น ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ) จากมุมบนขวาของหน้าจอเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมบน iPhone หรือ iPad ของคุณ จากนั้นเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน รอสักครู่แล้วปิดเครื่อง iPhone/iPad ของคุณจะเชื่อมต่อกับข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi เหมือนก่อนหน้านี้ และ iMessage ควรเปิดใช้งานแล้ว
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่
iMessage ทำงานผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือใช้ข้อมูลมือถือเพื่อส่งข้อความ รูปภาพ หรือข้อมูลใดๆ ผ่าน iMessage ขอแนะนำให้คุณใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียรด้วยความเร็วที่ดีเพื่อการเชื่อมต่อที่ราบรื่น
![](/f/43463ed098f6d69fd87877d69424ef1a.jpg)
หาก iMessage หยุดทำงานบน iPhone ของคุณเมื่อใช้ข้อมูลมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่าย 4G หรือ 5G และพื้นที่ที่คุณอยู่มีสัญญาณแรงดี หรือไม่เช่นนั้น ให้พยายามใช้เครือข่าย Wi-Fi สาธารณะชั่วคราวเพื่อส่งข้อความของคุณ การขาดการเชื่อมต่อที่ดีอาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณ iMessage ไม่ส่งรูปภาพและวิดีโอ.
4. ตรวจสอบที่อยู่ส่งและรับ
iPhone ของคุณมีหมายเลขโทรศัพท์และ ID อีเมลจำนวนหนึ่งที่สามารถใช้เพื่อส่งและรับข้อความผ่าน iMessage หากหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID อีเมลปัจจุบันของคุณไม่ใช่หนึ่งในนั้น iMessage จะไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบที่อยู่ส่งและรับและรายละเอียดของคุณหากไม่ได้อัปเดต
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ เลื่อนลงและแตะที่ข้อความ
![](/f/0b521ec0316500d7004de741d2a7473b.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ส่งและรับ
![](/f/c29659ebc6b5975a87b9c5468e7d4f49.jpg)
![](/f/9ec911c30d6c5441285369cffda1c66b.jpg)
ที่นี่ คุณสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์และ ID อีเมลที่คุณใช้สำหรับ iMessage ได้ หากรายละเอียดของคุณไม่เป็นปัจจุบัน โอกาสที่ข้อมูลของคุณจะเป็นของคุณ บัญชี iCloud และ iMessage ไม่ตรงกัน. ทำตามคำแนะนำที่กล่าวถึงในลิงก์และคุณควรจะสามารถจัดเรียงปัญหาได้ นี่คือวิธีแก้ไข iMessage เมื่อใช้งานไม่ได้เนื่องจากที่อยู่ส่งและรับไม่ตรงกัน
หากคุณไม่มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือ คุณก็สามารถทำได้เช่นกัน ใช้ iMessage บน iPhone และ iPad โดยไม่ต้องใช้ซิมการ์ด.
5. ถอดและใส่ซิมการ์ดของคุณใหม่
นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เมื่อ iMessage บน iPhone ไม่ทำงาน ถอดซิมการ์ดของคุณออกจาก iPhone แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่หลังจากนั้นสักครู่ นี่จะเป็นการรีเซ็ต iMessage บน iPhone ของคุณ เมื่อคุณใส่ซิมการ์ดของคุณอีกครั้ง กระบวนการเปิดใช้งาน iMessage จะเริ่มขึ้นหลังจากที่ iPhone ลงทะเบียนกับเครือข่าย
6. รีเซ็ต iMessage และรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad
ขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนเพิ่มเติมของวิธีการก่อนหน้านี้ หากการใส่ซิมการ์ดของคุณใหม่ไม่ได้ผล นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ เลื่อนลงและแตะที่ข้อความ
![](/f/0b521ec0316500d7004de741d2a7473b.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่สลับ iMessage เพื่อปิด
![](/f/3a6d51a58831256e3389ffe6c3bbfc63.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: รอสักครู่แล้วเปิดใหม่ การดำเนินการนี้จะเปิดใช้งานบริการอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ รีสตาร์ท iPhone/iPad ของคุณ นี่คือวิธีการทำ-
- สำหรับ iPhone X ขึ้นไป/iPads ที่ไม่มีปุ่มโฮม: กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนปิดเครื่อง เลื่อนเพื่อปิด iPhone ของคุณ จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อเปิด
- สำหรับ iPhones และ iPads อื่น ๆ ทั้งหมดที่มีปุ่มโฮม: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นแถบเลื่อนปิดเครื่อง เลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้เพื่อเปิด
เมื่อ iPhone/iPad รีสตาร์ทแล้ว ควรเริ่มการลงทะเบียน iMessage โดยอัตโนมัติ
7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ใช้งานอยู่ในซิมของคุณ
นี่เป็นหลักสำหรับเมื่อ iMessage ไม่ทำงานบน iPhone เครื่องใหม่ เมื่อคุณใส่ซิมใน iPhone ของคุณ Apple จะส่ง SMS อัตโนมัติจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อเปิดใช้งาน iMessage ในครั้งแรก ความล้มเหลวในการส่ง SMS นี้จะส่งผลให้ iMessage ไม่ทำงาน
![](/f/ea3f148bd3e0fddb68ab3263e0508f6c.jpg)
ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ใช้งานอยู่ในซิมที่สามารถส่งข้อความได้ หากคุณมีการเชื่อมต่อแบบชำระเงินล่วงหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมียอดเงินคงเหลือเพียงพอสำหรับการส่งข้อความ หากคุณไม่ทำเช่นนั้น ให้เติมเงินด้วยจำนวนเงินขั้นต่ำเปล่าเพื่อให้สามารถส่งข้อความเปิดใช้งานสำหรับ iMessage เพื่อเปิดใช้งานบน iPhone ของคุณ
8. ตรวจสอบว่าผู้รับใช้ iMessage หรือไม่
เพื่อให้คุณส่ง iMessage ถึงใครสักคน อีกฝ่ายจะต้องใช้ iMessage ด้วย สิ่งนี้หมายความว่าฟองข้อความของคุณจะปรากฏเป็นสีน้ำเงินก็ต่อเมื่อผู้รับใช้ iPhone, iPad, iPod, Mac หรือผลิตภัณฑ์ Apple และลงทะเบียนสำหรับ iMessage ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนที่คุณส่งข้อความนั้นใช้ iMessage ด้วย โดยทำตามวิธีการง่ายๆ นี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปข้อความบน iPhone ของคุณ แตะที่ข้อความใหม่ที่มุมขวาบน
![](/f/fc1f685973454cf9f040a08bc3f66534.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID อีเมลของผู้รับ
![](/f/aa1e88e1891712afa9d74f1577c72cc8.jpg)
![](/f/15b3d2c763d9205b7a221838c1f90455.jpg)
หากชื่อของพวกเขาปรากฏเป็นสีน้ำเงิน แสดงว่าพวกเขากำลังใช้ iMessage หากปรากฏเป็นสีเขียว แสดงว่าพวกเขาไม่ได้ใช้ iMessage ดังนั้น สิ่งที่คุณส่งจะถูกส่งในรูปแบบ SMS
9. ปิดใช้งานการสลับ 'ส่งเป็น SMS'
iPhone และ iPad มีคุณสมบัติที่จะส่งข้อความโดยอัตโนมัติทาง SMS หากไม่มี iMessage บางครั้ง การเปิดใช้งานการสลับนี้อาจทำให้ข้อความของคุณถูกส่งทาง SMS ตามค่าเริ่มต้นแทนที่จะเป็น iMessage แม้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณจะผิดพลาดเล็กน้อยก็ตาม ดังนั้น ทางที่ดีควรปิดสวิตช์นี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดของคุณจะถูกส่งผ่าน iMessage เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ เลื่อนลงและแตะที่ข้อความ
![](/f/0b521ec0316500d7004de741d2a7473b.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาสวิตช์ส่งเป็น SMS และปิดใช้งาน
![](/f/52a86d49dc35c9e0ceb92a1b2cb7a757.jpg)
ตอนนี้ iMessage ควรทำงานบน iPhone และ iPad ของคุณตามที่ตั้งใจไว้
10. ลบข้อความเก่า
หากคุณสามารถส่ง iMessages แต่ไม่สามารถรับได้ อาจเป็นไปได้ว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ จึงไม่มีพื้นที่สำหรับจัดเก็บข้อความใหม่ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการลบข้อความเก่าเพื่อหลีกทางให้กับข้อความใหม่
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปข้อความบน iPhone ของคุณ แตะที่เมนูสามจุดที่มุมขวาบน
![](/f/56fca802278beebf2d97f14cec56e578.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ เลือกตัวเลือกเลือกข้อความ
![](/f/a5a133c5a75ec646ed89c8bfab468dcb.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เลือกข้อความทั้งหมดที่คุณต้องการลบและกดปุ่มลบที่มุมล่างขวา
![](/f/8263475e97052180ea4c7559ccf390a0.jpg)
ตอนนี้คุณควรเริ่มรับข้อความใหม่
11. อัปเดต iPhone/iPad ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ในบางครั้ง ซอฟต์แวร์เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับการทำงานของ iMessage การอัปเดต iPhone/iPad เป็น iOS/iPadOS เวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยแก้ไขปัญหา iMessage ไม่ทำงาน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ ไปที่ส่วนทั่วไป
![](/f/6f21b8bdf87c51547b5d096abf2f93c9.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่การอัปเดตซอฟต์แวร์
![](/f/e0993cea91c923abb51a6a420e60f7ac.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: หากมีการอัพเดตใหม่ จะมีการระบุไว้ที่นั่น เลือกติดตั้งและรอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น
![](/f/fc5f82f7d734599b863bb190130cf514.jpg)
12. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน iPhone/iPad ของคุณอาจมีประโยชน์ การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตพารามิเตอร์เครือข่ายทั้งหมด เช่น เครือข่าย Wi-Fi ที่บันทึกไว้ อุปกรณ์บลูทูธ แผนข้อมูล ฯลฯ คุณจะต้องตั้งค่าอีกครั้งด้วยตนเอง แม้ว่าอาจดูยุ่งยาก แต่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ iMessage บนอุปกรณ์ของคุณได้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ ไปที่ส่วนทั่วไป
![](/f/6f21b8bdf87c51547b5d096abf2f93c9.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและแตะที่ 'ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone'
![](/f/6c34aa3939826cc66d46261a4fa98144.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกรีเซ็ตที่นี่
![](/f/de7e635c9eaef4b7fa9953fdc9f9f92d.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
![](/f/49f12da70fc4a0cfd58cd7ad16dbe72a.jpg)
เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งแล้วลองใช้ iMessage การแก้ไขข้างต้นควรทำให้ iMessage ของคุณทำงานอีกครั้ง มีคำถามเพิ่มเติม? ไปยังส่วนถัดไป
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ iMessage บน iPhone
เมื่อ iMessage ส่งไม่สำเร็จ ระบบจะส่งไปยังผู้รับทาง SMS ในกรณีดังกล่าว iMessage ของคุณจะปรากฏเป็นฟองสีเขียวแทนที่จะเป็นสีน้ำเงินตามปกติ
iMessage จะซิงค์ทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi คุณไม่จำเป็นต้องรีเฟรช iMessage ด้วยตนเอง เนื่องจากข้อความขาเข้าใหม่ทั้งหมดจะซิงค์โดยอัตโนมัติ
หากมีปัญหากับเครือข่ายของคุณ ข้อความบน iPhone ของคุณจะไม่อัปเดต
อย่างแน่นอน! คุณสามารถเชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID อีเมลกับ iMessage ได้มากกว่า 1 รายการ ID ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณสามารถใช้กับ iMessage ได้เช่นกัน
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าทั้งสองฝ่ายต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและต้องลงทะเบียนใน iMessage เพื่อให้ใช้งานได้ หากผู้ติดต่อที่คุณกำลังส่งข้อความออฟไลน์ ยังไม่ได้ลงทะเบียน iMessage หรือใช้อุปกรณ์ Android iMessage จะไม่ทำงาน
แม้ว่าจะเป็นหนึ่งในความเป็นไปได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณถูกบล็อก อาจเป็นได้ว่า iMessage ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นบน iPhone ของคุณ เพียงทำตามขั้นตอนดังกล่าวข้างต้นและคุณควรจะสามารถแก้ไขได้
เก็บฟองสีเขียวออกไป
คุณอาจถูกตัดการเชื่อมต่อจากเพื่อนและครอบครัวหาก iMessage ไม่ทำงานบน iPhone หรือ iPad อย่างไรก็ตาม การแก้ไขนั้นค่อนข้างง่ายหากคุณทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง กลับมาออนไลน์และเข้าร่วมการสนทนาโดยไม่ต้องเป็นคนแปลกหน้าด้วยฟองสีเขียว