11 วิธีในการแก้ไข Microsoft Teams Audio ไม่ทำงานบน Windows 11
เบ็ดเตล็ด / / April 05, 2023
ในยุคของการทำงานจากที่บ้าน แอปการประชุมทางวิดีโออย่าง Microsoft Teams กำลังกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา แต่จะเป็นปัญหาเสมอเมื่อคุณกำลังจะเข้าร่วมการประชุมและเสียงหยุดทำงาน หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ต่อไปนี้เป็น 11 วิธีง่ายๆ ในการแก้ไขเสียงของ Microsoft Teams ที่ไม่ทำงานบน Windows 11
![วิธีแก้ไข Microsoft Teams Audio ไม่ทำงานบน Windows 11](/f/20c7d2d817430e277bcabab4c852d2af.jpg)
จากการที่ Windows ถูกปิดเสียงและแอปของคุณล้าสมัย อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เสียงของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Windows 11 แม้ว่าการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงอาจใช้เวลานาน แต่เราได้รวบรวมรายการการแก้ไขที่สามารถช่วยให้ระบบเสียงของ Teams ของคุณทำงานแทนได้ มาเริ่มกันเลย
เคล็ดลับ: นี่คือบางส่วน เคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับ Microsoft Teams เพื่อใช้งานอย่างมืออาชีพ
1. รีสตาร์ท Windows
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณช่วยในการล้าง RAM หยุดกระบวนการเบื้องหลัง จากนั้นเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง นอกจากนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น เสียงของ Teams ไม่ทำงานบนแล็ปท็อป นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: ไปเริ่มต้นและคลิกที่พลังงาน
![คลิกที่เริ่มแล้วคลิกที่พลังงาน](/f/336e1209fdbb932acb0468e1310e2d28.png)
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นคลิกที่ รีสตาร์ท
![คลิกที่รีสตาร์ท](/f/ef1794b0b637979c9de115b1a90d4ddd.png)
เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้เปิดแอป Microsoft Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงใน Teams ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง
2. ตรวจสอบระดับเสียงของ Windows
ก่อนที่จะเริ่มแก้ไขปัญหา คุณควรตรวจสอบเสมอว่าระดับเสียงของ Windows อยู่ที่ระดับสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปค้นหาแล้วพิมพ์ การตั้งค่าเสียง. เปิดการตั้งค่าเสียงจากผลลัพธ์
![พิมพ์ การตั้งค่าเสียง และเปิด การตั้งค่าเสียง](/f/f752ce4a5383abc725e7f5ef48cb3e0c.png)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ตั้งค่าแถบระดับเสียงเป็นสูงสุด
![ตั้งค่าแถบเสียงเป็นสูงสุด](/f/47e4271e4c2c10776f087ce0511fb434.png)
เคล็ดลับ: หากคุณใช้เวอร์ชันแบบชำระเงินของทีม ให้ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบแท็บสิทธิ์เพื่อให้แน่ใจว่าได้อนุญาตการเข้าถึงสื่อ (กล้อง ไมโครโฟน ลำโพง) แล้ว ซึ่งจะช่วยให้ Teams ใช้ฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์ในการเล่นและส่งเสียงและวิดีโอได้
คุณยังสามารถตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้หากคุณรู้สึกว่า ระดับเสียงต่ำเกินไป หรือ เสียงของ Windows ทำงานไม่ถูกต้อง.
3. เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงอื่น
ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงของคุณในขณะที่คุณกำลังโทรผ่าน Teams วิธีนี้สามารถช่วยได้หากคุณประสบปัญหากับอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงปัจจุบันของคุณ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Microsoft Teams แล้วคลิกการประชุมที่กำลังทำงานอยู่
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่เพิ่มเติม
ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่ คลิกที่การตั้งค่าอุปกรณ์
![คลิกที่เพิ่มเติมและไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์](/f/7422fec4a112d9b306860fd3f3778b94.png)
ขั้นตอนที่ 4: จากดรอปดาวน์อุปกรณ์เสียง ให้เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงที่คุณต้องการ
![เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงของคุณ](/f/d19247dd15fc2b51c0e911f6720932bd.png)
อุปกรณ์เอาต์พุตเสียงสำหรับการโทร Teams ปัจจุบันของคุณจะเปลี่ยนไป
หรือคุณสามารถเปลี่ยนอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงจากการตั้งค่าเสียงของ Windows เพียงไปที่การตั้งค่าเสียงและเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงที่ต้องการ อุปกรณ์เอาต์พุตเสียงของคุณจะเปลี่ยนทั้งระบบ
![เลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงของคุณ](/f/1e90583a7bf214ed469f5e47c9903cf5.png)
4. รีเซ็ตการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์
หากคุณประสบปัญหาด้านเสียงในแอพใด ๆ คุณควรรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงสำหรับแอพระบบทั้งหมด วิธีนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเสียงของแอปแต่ละตัว เช่น Microsoft Teams
เคล็ดลับ: หากคุณใช้ Teams เวอร์ชันชำระเงิน คุณสามารถลองโทรทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าตอนนี้เสียงทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
![รีเซ็ตการตั้งค่าเสียงของแอพ](/f/e77cc097b8a4f7ac5ee1aa4639994f98.png)
คุณยังสามารถดูคำแนะนำของเราเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม รีเซ็ตการตั้งค่าเสียงของ Windows ทั้งหมดรวมถึงการตั้งค่าเสียงของแอปแต่ละรายการ
5. ตรวจสอบความไม่เข้ากันของเสียงกับทีม
หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์เสียงภายนอก เสียงของ Teams อาจใช้งานไม่ได้หากอุปกรณ์นั้นไม่ได้รับการรับรองจาก Microsoft
ลองอ่านบทความนี้เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์และ ดูอุปกรณ์เสียงทั้งหมดที่ลงทะเบียนกับ Microsoft Teams.
6. ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต
การอัปเดตเป็นประจำช่วยให้อุปกรณ์และแอปของคุณได้รับคุณลักษณะล่าสุด การแก้ไขจุดบกพร่อง และแพตช์ความปลอดภัย ดังนั้น หากมีการอัปเดตใดๆ ที่รอดำเนินการ สำหรับอุปกรณ์ Windows ของคุณหรือแอป Microsoft Teams อาจทำให้เกิดปัญหา เช่น เสียงของ Teams ไม่ทำงานบนแล็ปท็อปของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ไขโดยติดตั้งการอัปเดตล่าสุด
ตรวจสอบการอัปเดต Windows
หากต้องการตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปค้นหาแล้วพิมพ์ การปรับปรุง Windows. จากนั้นเปิด Windows Update Settings จากผลลัพธ์
![เปิด Windows Update](/f/c38f0538dc8f42f275b2511b14db669d.png)
ขั้นตอนที่ 2: ที่นี่ คลิกที่ 'ตรวจสอบการอัปเดต'
![คลิกที่ตรวจสอบการอัปเดต](/f/c6559294ee8bf997fb1b245aeef5e5d5.png)
เมื่อการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะได้รับการอัพเดทแล้ว
ตรวจสอบการอัปเดตแอป Microsoft Teams
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Microsoft Teams
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ คลิกที่ 'การตั้งค่าและอื่นๆ'
![คลิกที่การตั้งค่าและอื่นๆ](/f/65822e95fde21eec3abb85d41031696c.png)
ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่การตั้งค่า
![คลิกที่การตั้งค่า](/f/9a4f3fc6d08311e387ea21a00e135755.png)
ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นคลิกที่เกี่ยวกับทีม
![คลิกที่เกี่ยวกับทีม](/f/1f983360fb457cdac0d30b46b0a7a961.png)
ขั้นตอนที่ 5: หากมีให้คลิกติดตั้งการอัปเดต
![ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต](/f/5acfd0cb710b7673f62d292ca758024f.png)
เมื่อการติดตั้งการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าเสียงทำงานหรือไม่
7. อัปเดตไดรเวอร์เสียง
เช่นเดียวกับที่แอปของคุณอัปเดต ไดรเวอร์เสียงของคุณจะต้องอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทันและหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับบริการแอปอื่น ๆ แม้ว่าโดยปกติแล้วไดรเวอร์จะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่คุณก็สามารถตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเองได้เช่นกัน วิธีนี้สามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ ในการค้นหาและเปิดแอปตัวจัดการอุปกรณ์
![เปิดแอปตัวจัดการอุปกรณ์](/f/83f6b54d7ac2b4b2e57fe39416b7f7dd.png)
ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นไปที่ 'ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม' แล้วคลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ
![คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงของคุณ](/f/1de541eb1813fda4a152869a2b55eb78.png)
ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่คลิกที่อัพเดตไดรเวอร์
![คลิกที่อัพเดตไดรเวอร์](/f/dc821d67324d05cf865e45d565cdd74d.png)
ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ 'ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ'
![คลิกที่ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับไดรเวอร์](/f/4f9306686bbbab402258344729d897a5.png)
หากมี ให้ทำตามขั้นตอนและติดตั้งอัพเดตไดรเวอร์ล่าสุด
8. เริ่มบริการเสียงของ Windows ใหม่
บริการเสียงช่วยในการจัดการอุปกรณ์เสียงทั้งหมดในระบบของคุณ ดังนั้น หากพวกเขาทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด เช่น เสียงไม่ทำงานใน Teams ในการแก้ไขปัญหานี้ เพียงเริ่มบริการเสียงของ Windows ใหม่ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปค้นหาแล้วพิมพ์ บริการ. จากนั้นเปิดบริการ
![เปิดแอปบริการ](/f/1999ad1f509df835d3687855144704d3.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและคลิกขวาที่ Windows Audio
![คลิกขวาที่ Windows Audio](/f/66308d06e697ab23b0e7b447f8d07293.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นคลิกที่ รีสตาร์ท
![Rlick เมื่อเริ่มต้นใหม่](/f/00afdd1d0e709412d3ba5e71ea4c00d2.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: ที่นี่คลิกที่ใช่
![คลิกที่ใช่](/f/8310fc7812fddd83156d5da7d4692eae.jpg)
บริการเสียงของ Windows จะเริ่มต้นใหม่
9. ติดตั้ง Microsoft Teams อีกครั้ง
แอพทั้งหมดมีไฟล์รีจิสตรี แคช ประวัติผู้ใช้ ฯลฯ เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาขณะใช้แอป อาจเกิดจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลแอป การถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปอีกครั้งจะช่วยในการรีเฟรชแอป ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: เข้าไปค้นหาพิมพ์ เพิ่มหรือลบโปรแกรม และเปิดแอพ
![เปิดแอปเพิ่มหรือลบโปรแกรม](/f/9c9edb9ae3f7db091fcfce6979d605ed.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงไปที่แอป Microsft Teams แล้วคลิกตัวเลือกเมนู
ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่คลิกที่ถอนการติดตั้ง
![คลิกที่ตัวเลือกเมนูและคลิกที่ถอนการติดตั้ง](/f/ef2873f27374e6e1ab9b1eab63ee4159.png)
ขั้นตอนที่ 4: คลิกถอนการติดตั้งอีกครั้ง
![คลิกที่ถอนการติดตั้ง](/f/78692cf63de1764b49e729d2b4ab00ad.png)
เมื่อถอนการติดตั้งแอป Teams เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทระบบของคุณ จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์ตัวติดตั้ง Microsoft Teams และติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
ดาวน์โหลด Microsoft Teams สำหรับ Windows
10. ใช้ Teams Web App
นอกเหนือจากแอป Teams บนเดสก์ท็อปแล้ว Microsoft Teams ยังมีให้ใช้งานบนเว็บอีกด้วย ดังนั้น หากคุณยังคงประสบปัญหา เช่น เสียงของ Teams ไม่ทำงาน คุณสามารถลองใช้แอป Teams บนเว็บแทนได้ นี่คือวิธีการเปิด
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Teams บนเว็บเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้
เปิด Microsoft Teams บนเว็บ
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่การประชุมใหม่
![คลิกที่การประชุมใหม่](/f/b598ee4da751d8ffeb72c0d881c61a1d.png)
เมื่อเริ่มการประชุม ให้ตรวจสอบเสียงของ Microsoft Teams
หากคุณยังคงประสบปัญหา เช่น เสียงไม่ทำงานบน Teams คุณสามารถใช้ตัวเลือกความช่วยเหลือและติดต่อกับทีมสนับสนุนของ Microsoft นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Microsoft Teams แล้วคลิก 'การตั้งค่าและอื่นๆ'
![คลิกที่การตั้งค่าและอื่นๆ](/f/65822e95fde21eec3abb85d41031696c.png)
ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ Help แล้วคลิก Get help
![ไปที่ Help แล้วคลิก Get help](/f/6483ba6ffd4917944fcafdd69ab2bc49.png)
ตอนนี้ คุณสามารถเรียกดูหัวข้อความช่วยเหลือ โพสต์เกี่ยวกับปัญหาของคุณในแท็บชุมชน และแม้แต่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อยสำหรับการใช้ Microsoft Teams
ใช่ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งหลังจากติดตั้งแอป Microsoft Teams ใหม่
ได้ เพียงไปที่การตั้งค่าเสียงของระบบและเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงที่ต้องการเป็นค่าเริ่มต้น
ได้ คุณสามารถใช้อุปกรณ์เสียงภายนอกกับ Microsoft Teams เพียงเสียบอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเป็นอุปกรณ์เอาต์พุตจากการตั้งค่าเสียงของระบบ
รับสิ่งที่ดีที่สุดจากทีม
เป็นเรื่องยุ่งยากเสมอเมื่อคุณกำลังจะเริ่มการประชุม แต่ Teams จะทำงานไม่ถูกต้อง หวังว่าการแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาเสียงของ Teams ที่ไม่ทำงานบน Windows ได้ หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงสำหรับการแจ้งเตือนโดยเฉพาะ โปรดดูคำแนะนำของเรา เสียงแจ้งเตือนของทีมไม่ทำงาน.