แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้
เบ็ดเตล็ด / / November 28, 2021
แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้: Office 365 เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่มาพร้อมกับ Windows 10 แต่คุณจำเป็นต้องซื้อหากต้องการใช้งานเพิ่มเติม ซึ่งเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่การเปิดใช้งาน office 365 ต้องยากแค่ไหน? หากคุณอยู่ที่นี่ เชื่อฉันเถอะ มันยากมาก แต่ไม่ต้องกังวลไป เรามีวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณ เมื่อเปิดใช้งาน office 365 คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 0x80072EFD หรือ 0x80072EE2 พร้อมด้วยข้อความระบุว่า:
เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ โปรดลองอีกครั้งในไม่กี่นาที.
![แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้](/f/d16d7383706ef8d5b6a3fa1296481d06.png)
ผู้ใช้จำนวนมากที่ซื้อ Office 365 แต่ไม่สามารถเปิดใช้งานได้รายงานข้อผิดพลาดข้างต้นเนื่องจากข้อผิดพลาดข้างต้น เรามีวิธีแก้ไขตามรายการด้านล่างซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้
สารบัญ
- แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้
- วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดต Windows Date & Time
- วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Proxy
- วิธีที่ 3: ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
- วิธีที่ 4: ปิดไฟร์วอลล์ Windows ชั่วคราว
- วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Microsoft Office 365
- วิธีที่ 6: เพิ่มที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่
- วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office 365. ใหม่
แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้
ให้แน่ใจว่าได้ สร้างจุดคืนค่า ในกรณีที่มีบางอย่างผิดพลาด
วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดต Windows Date & Time
1.กด Windows Key + I จากนั้นเลือก เวลาและภาษา
![เลือกเวลาและภาษาจากการตั้งค่า](/f/ebae594f8839115b4fe441d023830eb8.png)
2.ปิด ‘ตั้งเวลาอัตโนมัติ' จากนั้นตั้งค่าวันที่ เวลา และเขตเวลาที่ถูกต้อง
![ตั้งเวลาอัตโนมัติในการตั้งค่าวันที่และเวลา](/f/4dea24a698ac3b3a8845ff9d8f4aee70.png)
3. รีบูตเครื่องพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Proxy
1.กด Windows Key + I จากนั้นคลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
![การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต](/f/20ab304359eaf4693119f3535256f6b5.png)
2.จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือก Proxy
3.อย่าลืม ปิด Proxy ภายใต้ 'ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์'
‘
4.ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 ได้หรือไม่ เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ดำเนินการต่อ
5.กด Windows Key + X จากนั้นเลือก พร้อมรับคำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
![พร้อมรับคำสั่งพร้อมสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ](/f/77e924b1fc1c61f43ea23aaa1a43b68c.png)
6. พิมพ์คำสั่ง 'netsh winhttp รีเซ็ตพร็อกซี' (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกด Enter
![netsh winhttp รีเซ็ตพร็อกซี](/f/2100d98b4127f4e6890b8d9b300d3537.png)
7.ปล่อยให้กระบวนการข้างต้นเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตพีซีของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 3: ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถช่วยในการเปิดใช้งาน Microsoft office 365 ได้ เนื่องจากบางครั้งอาจทำให้โปรแกรมเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ และนั่นอาจเป็นกรณีนี้
วิธีที่ 4: ปิดไฟร์วอลล์ Windows ชั่วคราว
คุณอาจต้องการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว เนื่องจากอาจบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Microsoft Office 365 และด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ เพื่อที่จะ แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ คุณต้องปิดการใช้งาน Windows Firewall แล้วลองเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Office ของคุณ
วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Microsoft Office 365
1.กด Windows Key + X จากนั้นเลือก แผงควบคุม.
![แผงควบคุม](/f/814f80c188885d21bde602a61c6c7392.png)
2.คลิก ถอนการติดตั้งโปรแกรม และค้นหา สำนักงาน 365
![ถอนการติดตั้งโปรแกรม](/f/7b7d561744253415aed56a0b80e8d3d9.png)
3. เลือก Microsoft Office 365 และคลิก เปลี่ยน ที่ด้านบนของหน้าต่าง
![คลิกเปลี่ยนบน microsoft office 365](/f/2807362248fd3883cad186c73c85b3c9.png)
4.จากนั้นคลิกที่ ซ่อมด่วน และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
5.หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ถอนการติดตั้ง office 365 แล้วติดตั้งอีกครั้ง
6. ป้อนรหัสผลิตภัณฑ์และดูว่าคุณสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้
วิธีที่ 6: เพิ่มที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่
1.กด Windows Key + X จากนั้นเลือก แผงควบคุม.
2. เลือก “ดูสถานะเครือข่ายและงาน” ภายใต้เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
3. ตอนนี้คลิกที่ Wi-Fi ของคุณแล้วคลิก คุณสมบัติ.
![คุณสมบัติการเชื่อมต่อ wifi](/f/15778f4d04906359d1dbd44d0aebd060.png)
4.เลือก อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) และคลิกคุณสมบัติ
![โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตเวอร์ชัน 4 (TCP IPv4)](/f/6e89fe48a6940a500b9cd52826dcc89c.png)
5.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้และเขียนสิ่งนี้:
เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ: 8.8.8.8
เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง: 8.8.4.4
![ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ในการตั้งค่า IPv4](/f/5492e59405081a756890e0de70501b36.png)
6. คลิกตกลงและอีกครั้งตกลงเพื่อปิดหน้าต่างที่เปิดอยู่
7.กด Windows Key + X จากนั้นเลือก Command Prompt (Admin)
8. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
ipconfig /flushdns
9. ให้ลองเปิดใช้งานสำเนา office 365 ของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 7: ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office 365. ใหม่
1.คลิก ปุ่มแก้ไขง่าย ๆ นี้ เพื่อถอนการติดตั้ง Office
2. เรียกใช้เครื่องมือด้านบนเพื่อถอนการติดตั้ง office 365 จากคอมพิวเตอร์ของคุณสำเร็จ
3.หากต้องการติดตั้ง Office ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนใน ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือติดตั้ง Office ใหม่บนพีซีหรือ Mac.
4.ลองเปิดใช้งาน office 365 อีกครั้งและคราวนี้ก็ใช้ได้
แค่นี้คุณก็สำเร็จแล้ว แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 365 เราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ แต่ถ้าคุณยังมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับคู่มือนี้ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในส่วนความคิดเห็น