7 วิธีในการแก้ไขหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานบน iPhone
เบ็ดเตล็ด / / April 06, 2023
แม้ว่า iPhone จะขึ้นชื่อในด้านการออกแบบและคุณภาพที่แข็งแกร่ง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหาแต่อย่างใด บาง ผู้ใช้เพิ่งรายงาน ว่าหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงาน เป็นเรื่องปกติที่จะรู้สึกหงุดหงิดเพราะทำให้โทรศัพท์ของคุณไร้ประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ข่าวดีก็คือบทความนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่ยังมีข้อผิดพลาดอยู่
![หน้าจอสัมผัส iPhone ไม่ทำงาน](/f/8ce447e49d400038006dbf9a97689982.jpeg)
คล้ายกับ ปัญหาสัมผัสผีอาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ อย่างไรก็ตาม ตราบใดที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยทำตามวิธีการในคู่มือนี้ หากสิ่งเหล่านี้ไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ และคุณจะต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เป็นทางเลือกสุดท้าย
ลองแก้ไขเหล่านี้ก่อนและดูว่าแก้ไขหน้าจอ iPhone ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสหรือไม่ เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายและมีประสิทธิภาพที่สุด
1. บังคับให้รีสตาร์ท iPhone
เราแน่ใจว่าคุณได้ลองปิด iPhone ของคุณแล้ว แต่หน้าจอสัมผัสที่ผิดพลาดของคุณไม่อนุญาตให้คุณใช้แถบเลื่อนเพื่อปิด iPhone นี่คือเหตุผลว่าทำไมจึงออกแบบตัวเลือกบังคับรีสตาร์ท iPhone สิ่งนี้ไม่ต้องการการควบคุมแบบสัมผัส หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ นี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณในการแก้ไขปัญหาเดียวกัน
![บังคับให้รีสตาร์ท iPhone](/f/16dae69a021514a6bfd55e982e5b8e98.jpg)
ขั้นตอนในการบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของคุณ ดังนั้นเราจึงแสดงรายการขั้นตอนสำหรับ iPhone แต่ละรุ่น เลือกหนึ่งที่คุณมี
บน iPhone 8, iPhone SE รุ่นที่ 2 และใหม่กว่า:
ขั้นตอนที่ 1: กดและปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 2: กดและปล่อยปุ่มลดระดับเสียงอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม
บน iPhone 7 และ iPhone 7 Plus:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
บน iPhone 6s และ iPhone SE รุ่นที่ 1:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่มทั้งสอง
นี่คือทั้งหมดที่คุณต้องทำเพื่อบังคับให้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ หากหน้าจอสัมผัสของคุณทำงานได้ดีหลังการบังคับรีสตาร์ท อาจเป็นปัญหาจากกระบวนการหรือแอปพลิเคชันที่ทำงานในเซสชันก่อนหน้าของคุณ
2. ทำความสะอาดและทำให้หน้าจอของคุณแห้ง
ร่างกายมนุษย์เป็นตัวนำไฟฟ้า ดังนั้น เมื่อคุณสัมผัสหน้าจอ คุณจะบิดเบือนสนามไฟฟ้าบนหน้าจอ และหน้าจอจะรับรู้ตำแหน่งที่เกิดขึ้น ด้วยเหตุนี้ คุณจะได้รับผลลัพธ์จากการสัมผัสของคุณ ตอนนี้หากมีอนุภาคของแข็งหรือของเหลวรบกวนระหว่างปลายนิ้วและหน้าจอ 'การบิดเบือน' นี้จะไม่เกิดขึ้นและคุณจะไม่ได้รับผลตอบกลับใดๆ
ดังนั้น ทำให้คุณเชื่อว่าหน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณไม่ทำงาน ดังนั้นจึงควรทำความสะอาดหน้าจอก่อนเสมอ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าถอดสายทั้งหมดออกจาก iPhone แล้ว
ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มพัก/ปลุกและล็อก iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ ค่อยๆ เช็ดบนหน้าจอของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: หากเศษผงไม่หายไป ให้ใช้ผ้านุ่มไม่มีขนชุบน้ำสบู่เล็กน้อย เช็ดบนหน้าจอของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เข้าใกล้หูฟัง ปุ่ม Touch ID หรือขอบของอุปกรณ์
ใช้ขั้นตอนข้างต้น ทำความสะอาด iPhone ของคุณอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณค่อยๆ เช็ดหน้าจอของคุณ และหลีกเลี่ยงการใช้ของเหลวจำนวนมากในกระบวนการนี้ ดูว่าหน้าจอสัมผัสใช้งานได้หรือไม่
3. ถอดเคสและตัวป้องกันหน้าจอออก
ในส่วนก่อนหน้านี้ เราได้พิจารณาถึงฝุ่นละอองที่รบกวนปลายนิ้วและหน้าจอของคุณ สิ่งนี้ปิดกั้นการนำไฟฟ้าและคุณไม่สามารถรับข้อเสนอแนะจากหน้าจอสัมผัสได้ นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ตัวป้องกันหน้าจอแบบหนาหรือเคสที่สัมผัสกับหน้าจอของคุณ
ดังนั้น เราขอแนะนำให้ถอดเคสและตัวป้องกันหน้าจอออก จากนั้นลองใช้หน้าจอ หากใช้งานได้ดี แสดงว่าคุณพบผู้กระทำผิดแล้ว ขอแนะนำให้ใช้เคสคุณภาพดีและตัวป้องกันหน้าจอเพื่อป้องกันปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต
4. ถอนการติดตั้งแอพที่มีปัญหา
หากหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานบนบางแอปเท่านั้น แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่จอแสดงผลของคุณ แต่อยู่ที่ตัวแอปเอง คุณเดาถูกแล้ว คุณต้องถอนการติดตั้งแอพ นี่คือวิธีที่คุณสามารถลบแอพบน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: กดที่ไอคอนแอปค้างไว้จนกว่าจะเริ่มกระดิก ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม '-' ที่ด้านซ้ายบนของไอคอนแอป
![กดที่ไอคอนแอพค้างไว้](/f/21abf8ba3711ff14aecf1f65920d5f6a.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้คลิกที่ ลบแอพ
![คลิกที่ลบแอพ](/f/ec0a080e96fc7f53f9c0911ac0657a8c.jpg)
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจตรวจสอบได้ว่า iPhone ของคุณมีกำหนดอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่ อ่านในส่วนถัดไปเพื่อทราบวิธีการ
5. อัพเดทไอโฟน
Apple อัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาต่างๆ บน iPhone ของคุณ ดังนั้น หากต้องการลองและแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส เราขอแนะนำให้คุณ อัปเดต iPhone ของคุณ ล่าสุด หากยังไม่ได้ดำเนินการ ส่วนที่ดีคือคุณสามารถอัปเดต iPhone ของคุณโดยใช้เครื่อง Windows หรือ Mac ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นว่า
อัปเดต iPhone โดยใช้ Mac
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ของคุณโดยใช้สายฟ้าผ่า
ขั้นตอนที่ 2: ในรายการอุปกรณ์ เลือก iPhone ของคุณ
![คลิกที่ iPhone](/f/7a9d899e9a80ee63f9e05962229cbb72.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ เลือก 'ตรวจสอบการอัปเดต' หากมีการอัพเดทใด ๆ ให้ดำเนินการต่อและอัปเดต iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
![คลิกที่ตรวจสอบการอัปเดต](/f/29737c9068b69f9f0b9ccc468921bd14.jpg)
หากคุณอยู่อีกฝั่งหนึ่งและใช้เครื่อง Windows ต่อไปนี้คือวิธีอัปเดต iPhone ของคุณโดยใช้ iTunes
อัปเดต iPhone บน Windows
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iTunes โดยใช้ Microsoft Store
ดาวน์โหลดไอทูนส์
![รับ iTunes สำหรับ Windows](/f/e4ccea0dae4fd9ea80b2cf3c9cade504.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ติดตั้งและเปิด iTunes บนพีซีของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อ iPhone ของคุณโดยใช้สายฟ้าผ่า
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ iPhone ของคุณควรปรากฏบนแถบด้านข้าง เลือกอุปกรณ์ของคุณและคลิกที่สรุป
![เลือก iPhone](/f/34e7ac66daa4e8c924f8ec700d54d7e1.jpg)
ขั้นตอนที่ 5: คลิกที่ 'ตรวจสอบการอัปเดต สิ่งนี้จะบอกคุณว่ามีการอัปเดตสำหรับ iPhone ของคุณหรือไม่ และจะให้คุณอัปเดตโดยใช้ iTunes เอง
![ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง](/f/9ec9f183aec3c9083dd5ac3fa1ee56a4.jpg)
หากปัญหายังคงมีอยู่ หลังจากอัปเดต iPhone ของคุณให้ลองและรีเซ็ต iPhone ของคุณ ขั้นตอนในการอธิบายในส่วนด้านล่าง
6. รีเซ็ต iPhone จากโรงงาน
อีกหนึ่งวิธีคลาสสิก แต่หนึ่งในวิธีสุดท้ายในการแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ทำงานบน iPhone ก็คือ โรงงานรีเซ็ตมัน. นี่คือขั้นตอนทีละขั้นตอนในการทำเช่นเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่า
![เปิดการตั้งค่า](/f/29add7243050d1e1975fa49bf4b2eb9e.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกทั่วไป
![เลือกทั่วไป](/f/6e4d5e7cb11308eaf3c56c54f716a630.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เลือก 'ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone'
![เลือกโอนหรือรีเซ็ต iPhone](/f/966661e0a21d1c6d17aab90cebbc183d.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: เลือก รีเซ็ต
![เลือก รีเซ็ต](/f/19ec44f253445b20210bd12aae8f5b08.jpg)
ขั้นตอนที่ 5: เลือก 'รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด' และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
![เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด](/f/6e28a14dd45bd7faa205390cc3391b09.jpg)
ขั้นตอนที่ 6: ไม่บังคับ – คลิกที่ 'ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด' หากปัญหายังคงมีอยู่
![เลือกลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด](/f/39fb8c0b133c25f9df08f44eaba6a7c8.jpg)
ขั้นตอนที่ 7: เลือกดำเนินการต่อ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบและรีเซ็ต iPhone ของคุณ
![เลือกดำเนินการต่อ](/f/eee987b86c83fafcb654eac713aa557d.jpg)
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องให้ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ตรวจสอบ เราจะช่วยคุณด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหัวข้อถัดไป
7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
การนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple อาจเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยที่สุด เป็นวิธีที่ปลอดภัยในการวินิจฉัยปัญหาและรับแนวทางแก้ไขสำหรับปัญหาเดียวกัน แม้ว่ากระบวนการนี้จะทำให้คุณต้องเสียเงิน แต่วิธีนี้จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาต่างๆ ได้ เนื่องจาก Apple ให้การสนับสนุนหลังการขายที่ดี เราได้แทรกลิงก์สำคัญบางส่วนไว้ด้านล่างเพื่อช่วยให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ข้อมูลบริการช่วยเหลือของ Apple - ทั่วประเทศ
Apple Repair - เริ่มคำขอซ่อม
แตะ Away บน iPhone ของคุณ
นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานบน iPhone การเผชิญกับปัญหาดังกล่าวอาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่เราแนะนำให้คุณอยู่เฉยๆ และลองใช้วิธีการเหล่านี้อย่างอดทน คุณยังสามารถสำรวจบริการ Apple Care สำหรับ iPhone ของคุณเพื่อประหยัดเงินในระยะยาว
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2566
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้