8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขไม่สามารถบันทึกการประชุมใน Microsoft Teams
เบ็ดเตล็ด / / April 07, 2023
Microsoft Teams มีการบันทึกแบบเนทีฟที่ให้คุณทำสำเนาการประชุมเพื่อใช้อ้างอิงในภายหลัง ในขณะที่ การซูมช่วยให้สามารถบันทึกได้อย่างตรงไปตรงมาคุณต้องเผชิญกับข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดในบางครั้งด้วย Microsoft Tea s ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขการบันทึกการประชุมที่ไม่ทำงานใน Microsoft Teams
![](/f/0cbfe512f969302223d1e0c84e3cd893.jpg)
Microsoft Teams มีฟังก์ชันการบันทึกการประชุมแบบเนทีฟ แต่มีเงื่อนไขค่อนข้างน้อย คุณต้องมีสิทธิ์เริ่มบันทึกการประชุมใน Teams มาพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาและแก้ไขปัญหาฟีเจอร์การบันทึกใน Teams
1. ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิการใช้งาน Microsoft 365 ที่เกี่ยวข้อง
ฟังก์ชันการบันทึกของซอฟต์แวร์ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ฟรี และสมาชิก Microsoft 365 Personal และ Home ก็ไม่มีเช่นกัน ใช่ เป็นเรื่องน่าปวดหัวที่ต้องแจ้งให้ทราบว่าคุณจะต้องซื้อสิทธิ์การใช้งานเพื่อบันทึกการประชุมใน Teams คุณต้องมีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft Teams ที่เกี่ยวข้องเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันการบันทึกสำหรับบัญชีของคุณ นี่คือสิทธิ์การใช้งานที่ Microsoft เสนอให้
- Office 365 Enterprise E1, E3 หรือ E5
- ออฟฟิศ 365 เอ็นเตอร์ไพรส์ F1
- Office 365 Enterprise A1, A3, A5
- Microsoft 365 ธุรกิจ
- Microsoft 365 Business Premium
- สิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ Microsoft 365
นั่นหมายความว่า ถ้าบัญชี Teams ของคุณไม่ได้สร้างหรือเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรใดๆ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกการบันทึกในแอป
2. ตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบไอที
ทีมไอทีขององค์กรของคุณจัดการบัญชี Microsoft ของคุณหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ผู้ดูแลระบบ IT จะต้องเปิดใช้งานการอนุญาตที่เกี่ยวข้องจากแดชบอร์ดการประชุม เพื่อให้ทุกคนสามารถใช้ฟังก์ชันการบันทึกได้ มิฉะนั้น คุณจะไม่เห็นตัวเลือก 'เริ่มการบันทึก' ใน Teams หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดศูนย์การจัดการ Microsoft Teams บนเว็บ
เยี่ยมชมศูนย์การจัดการของ Microsoft
ขั้นตอนที่ 2: ขยายการประชุมจากแถบด้านซ้าย และเลือกนโยบายการประชุม
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งาน อนุญาตการสลับการบันทึกบนคลาวด์จากเมนูเสียงและวิดีโอ
![](/f/4c3f54140a1cded95e8d21c4ab44d410.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: ไปที่แท็บผู้ใช้แล้วเลือกนโยบายที่ด้านบน
ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก Global ภายใต้นโยบายการประชุม
จากนี้ไป ฟังก์ชันการบันทึกจะเปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้บริษัททั้งหมด
3. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูล OneDrive
เมื่อพูดถึงแผน Microsoft 365 Enterprise บริษัทจะให้ที่เก็บข้อมูล OneDrive ขนาด 5TB ต่อผู้ใช้หนึ่งราย สิ่งนี้น่าจะเพียงพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามมีการจับ หากมีผู้ใช้น้อยกว่าห้าคนในแผน ผู้ใช้แต่ละคนจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล 1TB เท่านั้น
ก่อนหน้านี้ Teams จะอัปโหลดการประชุมทางวิดีโอทั้งหมดไปยัง Microsoft Stream หลังจากเดือนสิงหาคม 2021 Teams จะใช้ OneDrive Business เพื่อจัดเก็บการบันทึกการประชุมทั้งหมด ดังนั้น พื้นที่เก็บข้อมูลที่น้อยลงในบัญชี OneDrive ของคุณอาจทำให้คุณมีปัญหาในการอัปโหลดการบันทึก Teams
![](/f/1ec3e58ff6c8a20ab3570d1d7d033bfc.jpg)
เยี่ยมชม OneDrive บนเว็บ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีธุรกิจของคุณ ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลที่เหลืออยู่และเริ่มบันทึกการประชุมใน Teams
4. แขกไม่สามารถบันทึกการประชุมของทีมได้
หากคุณเข้าร่วมการประชุม Teams ในฐานะแขก ฟังก์ชันการบันทึกจะไม่พร้อมใช้งาน คุณต้องเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร (และผู้ดูแลระบบ IT ต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันการบันทึก – ตรวจสอบจุดที่ 2 ด้านบน)
5. ตรวจสอบแบนด์วิธอินเทอร์เน็ต
เมื่อคุณจัดการกับการประชุมทีมที่ยาวนาน ไฟล์วิดีโออาจมีขนาดหลายร้อยเมกะไบต์หรือแม้กระทั่งเป็นกิกะไบต์ คุณต้องทำงานโดยใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อดำเนินการขั้นตอนการอัปโหลดให้เสร็จสมบูรณ์
หากคุณมีเราเตอร์ดูอัลแบนด์ คุณต้องเชื่อมต่อกับความถี่ Wi-Fi 5GHz ไม่ใช่ความถี่ 2.4GHz คุณสามารถ ทำการทดสอบความเร็ว และยืนยันความเร็วอินเทอร์เน็ตสองหลักบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ตรวจสอบสถานะ Microsoft Teams
บริการ Microsoft Teama มักจะหยุดทำงาน ดังนั้น คุณอาจประสบปัญหาในการส่งข้อความหรือ การแชร์หน้าจอ. หากบริการล่มระหว่างการประชุม แฮงเอาท์วิดีโอจะถูกขัดจังหวะ และคุณจะไม่สามารถบันทึกการประชุมได้เช่นกัน
คุณสามารถเยี่ยมชม เครื่องตรวจจับลง และค้นหา Microsoft Teams ยืนยันปัญหาและรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์
7. ล้างแคชทีม Microsoft
Microsoft Teams รวบรวมข้อมูลแคชในเบื้องหลังเพื่อปรับปรุงเวลาในการโหลดและบันทึกคำค้นหา เมื่อแคชของ Teams เสียหาย ก็จะล้มเหลวในการทำงานพื้นฐาน รวมถึงความสามารถในการบันทึกการประชุม
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows + R และเปิดเมนู Run
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ %appdata%\Microsoft\Teams และกดปุ่ม Enter
![](/f/05b24c9f9bff4110bff97ff6ca679b69.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: ระบบจะเปิดแอปตัวจัดการไฟล์พร้อมกับไฟล์ Teams ทั้งหมด เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมดและลบออกจากพีซี
![](/f/6737982e42f80759ed0ec0cbc010fcda.jpg)
ล้างถังรีไซเคิลจากเดสก์ท็อปด้วย
8. อัปเดต Microsoft Teams
เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดและปราศจากความผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ Teams รุ่นล่าสุดบนเดสก์ท็อป ไม่ว่าคุณจะปิดใช้งานการอัปเดตหรือไม่ได้ติดตั้ง คุณควรอัปเดตแอป Teams บนพีซีของคุณอยู่เสมอ
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Microsoft Teams แล้วคลิกเมนูสามจุดที่ด้านบน
![](/f/a8f7ab9369ac97b2b3ffcd9f2e3beb0d.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: เลือก ตรวจหาการอัปเดต และซอฟต์แวร์จะติดตั้งการอัปเดตแอปที่ค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
![](/f/87e979030e94aa01e66083a9467d8a82.jpg)
ลองบันทึกการประชุม Teams อีกครั้ง และคุณไม่ควรประสบปัญหาใดๆ ในตอนนี้
อ้างถึงการประชุมทีมในภายหลัง
ความสามารถในการบันทึกการประชุม Teams มีประโยชน์ในองค์กรขนาดใหญ่ พนักงานบางคนอาจขาดการประชุมเนื่องจากปัญหาเขตเวลาหรือเหตุผลอื่นใด ผู้ดูแลระบบสามารถบันทึกการประชุม Teams และแชร์กับทุกคนผ่าน OneDrive โปรดทราบว่าระบบจะไม่บันทึกการประชุม กระดานไวท์บอร์ดคำอธิบายประกอบ บันทึกย่อที่แชร์ และจะไม่รวมวิดีโอหรือภาพเคลื่อนไหวที่ฝังอยู่ในงานนำเสนอ PowerPoint Live
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 05 มิถุนายน 2565
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้
เขียนโดย
ปาร์ธ ชาห์
ก่อนหน้านี้ Parth เคยทำงานที่ EOTO.tech ซึ่งครอบคลุมข่าวเทคโนโลยี ปัจจุบันเขาทำงานอิสระที่ Guiding Tech ซึ่งเขียนเกี่ยวกับการเปรียบเทียบแอป บทช่วยสอน คำแนะนำและคำแนะนำเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ และการเจาะลึกในแพลตฟอร์ม iOS, Android, macOS และ Windows