วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office ใน Windows
เบ็ดเตล็ด / / April 08, 2023
คุณประสบปัญหาในการติดตั้ง Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณหรือไม่? คุณมักพบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดหรือใช้โปรแกรม Office หรือไม่ ถ้าใช่ คุณสามารถซ่อมแซม Microsoft Office ของคุณและกลับไปทำงานได้ในเวลาไม่นานโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office บน Windows 11 หรือ 10
![วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office](/f/0a699ffd2339cc59e1d266f3fb5ac2e3.jpg)
เราจะพูดถึงเทคนิคการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับการซ่อมแซมข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office เพื่อให้คุณสามารถกลับไปใช้ Word, Excel, PowerPoint และอื่นๆ แอปสำนักงาน ไม่มีปัญหาใดๆ เอาล่ะ.
บันทึก: การแก้ไขจะค่อนข้างเหมือนกันสำหรับ Windows 10 และ 11 ดังนั้น ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการใด คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อซ่อมแซม Microsoft Office
1. บังคับให้หยุดแอปพลิเคชัน Office และเริ่มต้นใหม่
วิธีนี้ไม่เพียงแต่มีประโยชน์ในการอัปเดตหรือหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการติดตั้ง แต่ยังเป็นตัวเลือกที่ดีหากแอปพลิเคชันค้างหรือทำงานไม่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: กด 'Ctrl + Shift + Esc' บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด Task Manager บนเครื่อง Windows ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: จากรายการกระบวนการ/แอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่ เลือกโปรแกรม Microsoft Office แล้วคลิก สิ้นสุดงาน
![เลือกโปรแกรม Microsoft Office แล้วคลิก End task](/f/e803225d89cb5ed9eac746f61b9a2c1f.jpg)
เมื่อคุณปิดโปรแกรม ให้รอสักครู่ แล้วเปิดแอปพลิเคชัน Office ใหม่อีกครั้ง โดยไปที่รายการแอปหรือใช้ตัวเลือกการค้นหา มันควรจะทำงานได้ดี
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล อาจใช้วิธีต่อไป ย้ายไปที่วิธีการถัดไป
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
บางครั้ง การรีสตาร์ทอย่างรวดเร็วก็เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับโปรแกรมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากการรีสตาร์ทแอปพลิเคชันไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างและรีสตาร์ทพีซี Windows ของคุณอย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่ไอคอน Windows บนเดสก์ท็อป
![คลิกที่ไอคอน Windows](/f/fd041b02438e8a051a05556770d5dce9.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มเปิด/ปิด และจากเมนูบริบท เลือก รีสตาร์ท
![เลือกรีสตาร์ท](/f/cf0289f10346dc39addf355ed9993a20.png)
สิ่งนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งที่คุณกำลังเผชิญขณะติดตั้ง Microsoft Office หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน การแก้ไขครั้งต่อไปอาจช่วยได้
3. ตรวจสอบพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์
บางครั้งการ โทรจันหรือไวรัส ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้งหรือแม้แต่การค้างของโปรแกรม Microsoft Office โปรแกรมสแกนไวรัสในตัวช่วยขจัดข้อผิดพลาดนี้ด้วยการสแกนอย่างรวดเร็ว ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์ ความปลอดภัยของวินโดวส์แล้วคลิกเปิด
![พิมพ์ Windows Security](/f/c0d979eca881d404a0049ab83981fb95.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: ในหน้าต่างความปลอดภัยของ Windows ให้คลิก 'การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม'
![คลิก 'การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม'](/f/07019f07fc563e3d9a68a864613976b6.png)
ขั้นตอนที่ 3: คลิกปุ่มสแกนด่วนเพื่อเรียกใช้การสแกนด่วนตามชื่อที่แนะนำ
บันทึก: คุณยังสามารถเลือกสแกนทั้งหมดหรือสแกนตำแหน่งเฉพาะจากตัวเลือกการสแกน
![ปุ่มสแกนด่วน](/f/f678355d7caee3e923e4c4d1763be812.png)
Windows Defender จะลบหรือกักกันหากตรวจพบมัลแวร์ระหว่างการสแกน หลังจากนั้น คุณสามารถตรวจสอบและนำออกได้ทั้งหมด หากคุณไม่ต้องการจัดการขั้นตอนการสแกนด้วยตนเอง คุณสามารถตรวจสอบได้ วิธีกำหนดเวลาการสแกน Windows Defender.
ที่กล่าวว่าวิธีนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดในการติดตั้งที่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์ หากมัลแวร์ไม่ก่อให้เกิดปัญหา ให้ตรวจสอบการแก้ไขถัดไป
4. เปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์
ในบางครั้งบุคคลที่สาม ไฟร์วอลล์บล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ไปยัง Microsoft Office ทำให้ล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาดบางอย่าง รวมถึงข้อผิดพลาดในการติดตั้ง คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์และแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: กด 'Windows + R' บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
![เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้](/f/cf7bbfd83b2e091375ff5891fffe9559.png)
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้พิมพ์ด้านล่างในช่องข้อความถัดจากเปิดแล้วคลิกตกลง
ไฟร์วอลล์.cpl
![เปิดและคลิกตกลง](/f/924da7fc90a877fbec445c1178b387ef.png)
นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่าง Windows Defender Firewall
ขั้นตอนที่ 3: คลิกตัวเลือก 'อนุญาตแอปหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Defender Firewall'
![คลิกที่ 'อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender'](/f/bd4d283575b3a4bfd37233abb44161c8.png)
ขั้นตอนที่ 4: ภายใต้ 'อนุญาตให้แอปสื่อสารผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender' ให้ตรวจสอบการเข้าถึงของ Microsoft Outlook หากคุณไม่เห็นแอป ให้คลิกเปลี่ยนการตั้งค่า
![คลิกที่เปลี่ยนการตั้งค่า](/f/d2fac909df150c05ccdc676452150efa.png)
ขั้นตอนที่ 6: เลือก 'อนุญาตแอปอื่น'
![เลือก 'อนุญาตแอปอื่น'](/f/f1c7aa20b4f99f33e6e8274203e4fdd1.png)
ขั้นตอนที่ 6: จากหน้าต่าง 'เพิ่มแอป' เลือกเรียกดู
![เลือกเรียกดู](/f/2532c90c0994278a84ee721b001a500f.png)
ขั้นตอนที่ 7: ในหน้าต่างเรียกดู ให้ไปที่ตำแหน่งไฟล์ Microsoft Office แล้วคลิกเปิด
![นำทางไปยังตำแหน่งไฟล์ Microsoft Office](/f/0dbb9ffdc52833e860a3172a740b8bdc.png)
ขั้นตอนที่ 8: สุดท้ายให้คลิกปุ่มเพิ่ม
![คลิกปุ่มเพิ่ม](/f/b55798985fd273da96f9a43e2e66b2eb.png)
ขั้นตอนที่ 9: กดตกลง
![กดตกลง](/f/56f1902a55dc74071a85d4122065bbfb.png)
รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิดการติดตั้ง Microsoft Office ใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล มันควรจะทำงานในเวลานี้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ไปยังการแก้ไขถัดไป
5. ซ่อมแซมไคลเอนต์ MS Office
หากไม่ใช่ข้อผิดพลาดในการติดตั้งครั้งแรก แต่คุณต้องการอัปเดต Microsoft Office แต่คุณทำไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ พิมพ์ แผงควบคุมแล้วคลิกเปิด
![พิมพ์แผงควบคุม](/f/71b1c89b800b7a82eeda11f154e4fdb5.jpg)
ขั้นตอนที่ 2: จากรายการตัวเลือก ให้เลือก 'โปรแกรมและคุณสมบัติ'
![เลือก 'โปรแกรมและคุณสมบัติ'](/f/5b38d57e6e69ab4f344d5d4ee97d9a9c.png)
ขั้นตอนที่ 3: ภายใต้รายการ 'ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม' ให้เลือก Microsoft 365 หรือ Microsoft Office แล้วคลิกเปลี่ยน
![เลือก Microsoft 365 หรือ Microsoft Office แล้วคลิกเปลี่ยน](/f/a236b51770313b9a6f310e89cffc1275.jpg)
ในพรอมต์ ให้คลิก ใช่
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าต่าง modal ให้เลือก Quick Repair แล้วคลิกปุ่ม Repair
![เลือก Quick Repair แล้วคลิกปุ่ม Repair](/f/626ad837c927bd51c57095c08ec1ee52.png)
Microsoft จะเรียกใช้กระบวนการแก้ไขปัญหาและตรวจสอบทุกวิธีที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง หากการแก้ไขนี้ไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบวิธีถัดไป
6. ลบไฟล์แคชของ MS Office
ไม่ใช่เครื่องของคุณเสมอไปที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office แต่บางครั้งไฟล์แคชเก่าไม่ยอมให้การอัปเดตผ่าน ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการติดตั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างที่กล่าวถึง
ก่อนเคลียร์ MS Office ไฟล์แคชสิ่งสำคัญคือต้องปิดและปิดไม่ให้ MS Office ทำงานในพื้นหลัง
ขั้นตอนที่ 1: กด 'Ctrl + Shift + Esc' บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด Task Manager บนเครื่อง Windows ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: จากรายการกระบวนการ/แอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่ เลือกโปรแกรม Microsoft Office แล้วคลิก สิ้นสุดงาน
![เลือกโปรแกรม Microsoft Office แล้วคลิก End task](/f/e803225d89cb5ed9eac746f61b9a2c1f.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: กด 'Windows + R' บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
![เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้](/f/cf7bbfd83b2e091375ff5891fffe9559.png)
ขั้นตอนที่ 4: พิมพ์ด้านล่างในช่องข้อความถัดจาก Open แล้วคลิก OK
%appdata%/ไมโครซอฟท์
![พิมพ์ด้านล่างในช่องข้อความ](/f/b5201ba52edd99d58014bf2d4f4d9373.png)
ขั้นตอนที่ 5: ในโฟลเดอร์ Office ให้เลือกโฟลเดอร์ทั้งหมดโดยกด 'Ctrl + A' แล้วกดปุ่มลบบนแป้นพิมพ์
![กด 'Ctrl + A'](/f/9c0f14d95cef1b487acb6b571c84f61a.png)
เมื่อลบโฟลเดอร์แล้ว ก็ถึงเวลารีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อบู๊ตสำรอง คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตหรือแอป Microsoft Office เป็นครั้งแรกโดยไม่พบข้อผิดพลาดในการติดตั้ง
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราจะเหลือเพียงการแก้ไขเดียวเท่านั้น ลบแอพ จากพีซีของคุณ แต่ล้างไฟล์แคชและการเปลี่ยนแปลงเฉพาะระบบทั้งหมดที่คุณทำเมื่อเวลาผ่านไป
7. ติดตั้ง Microsoft Office ล่าสุดใหม่ด้วยตนเอง
หากไม่มีวิธีการ/การแก้ไขใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นช่วยได้ วิธีสุดท้ายคือถอนการติดตั้ง Microsoft Office และติดตั้งใหม่ด้วยตนเอง ทำตามคำแนะนำดังกล่าว
ขั้นตอนที่ 1: กด 'Ctrl + Shift + Esc' บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิด Task Manager บนเครื่อง Windows ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: จากรายการกระบวนการ/แอปพลิเคชันที่กำลังทำงานอยู่ เลือกโปรแกรม Microsoft Office แล้วคลิก สิ้นสุดงาน
![เลือกโปรแกรม Microsoft Office แล้วคลิก End task](/f/e803225d89cb5ed9eac746f61b9a2c1f.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: กด 'Windows + R' บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
![เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้](/f/cf7bbfd83b2e091375ff5891fffe9559.png)
ขั้นตอนที่ 4: พิมพ์ด้านล่างในช่องข้อความถัดจาก Open แล้วคลิก OK
appwiz.cpl
![เปิดและคลิกตกลง](/f/9300db213bc8acb2dff6806ea5a8669d.png)
ขั้นตอนที่ 5: ภายใต้รายการ 'ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนแปลงโปรแกรม' ให้เลือก Microsoft 365 หรือ Microsoft Office แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง
![เลือก Microsoft 365 หรือ Microsoft Office แล้วคลิกถอนการติดตั้ง](/f/88fc9ca4b4ab10ac35b4293e46b2e22f.jpg)
จากนี้ไป ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น และเมื่อเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วดำเนินการต่อ
ขั้นตอนที่ 6: คลิกที่ไอคอน Windows บนเดสก์ท็อป
![คลิกที่ไอคอน Windows](/f/fd041b02438e8a051a05556770d5dce9.jpg)
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ คลิกที่ปุ่มเปิด/ปิด และจากเมนูบริบท เลือก รีสตาร์ท
![เลือกรีสตาร์ท](/f/cf0289f10346dc39addf355ed9993a20.png)
ขั้นตอนที่ 8: ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft Office และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
ไปที่ Microsoft Office
![ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft Office](/f/f22212ca5f7bdc0a079500d15266ab50.jpg)
ขั้นตอนที่ 9: ตอนนี้ คลิกปุ่มติดตั้ง Office ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง และทำตามคำแนะนำในการติดตั้ง
![คลิกปุ่มติดตั้ง Office](/f/8f3390dd9d42ddfe6d871ffec0c5d7a5.jpg)
คุณสามารถติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันล่าสุดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดในการติดตั้ง สิ้นสุดข้อผิดพลาดในการติดตั้งใน Microsoft Office
![ติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันล่าสุด](/f/733e1da16e49f6f26deca2fe42ad33fc.jpg)
ด้วยสิ่งนี้ ข้อผิดพลาดใดๆ ที่คุณพบหรือขณะติดตั้ง Microsoft Office จะหายไป ตรวจสอบส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่างหากคุณมีคำถามใด ๆ ที่เรายังไม่ได้กล่าวถึงในบทความนี้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการซ่อมแซม Microsoft Office บน Windows
เวลาในการซ่อมแซม Microsoft Office จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น ความซับซ้อนของปัญหา แต่โดยทั่วไปแล้ว กระบวนการซ่อมแซมอาจใช้เวลาไม่กี่นาทีถึงหลายชั่วโมง กระบวนการซ่อมแซมอาจปิดใช้งานคุณลักษณะบางอย่างของ Microsoft Office ดังนั้นให้บันทึกเอกสารที่เปิดอยู่ก่อนที่จะเริ่มต้น
การซ่อมแซม Microsoft Office จะไม่ลบไฟล์หรือข้อมูลใดๆ จะพยายามแก้ไขปัญหาใด ๆ กับการติดตั้งซอฟต์แวร์หรือการกำหนดค่าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ขอแนะนำให้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญก่อนดำเนินการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์ของคุณ
การรีเซ็ต Microsoft Office จะลบการตั้งค่าและการกำหนดลักษณะแบบกำหนดเองทั้งหมดที่คุณกำหนดค่าไว้สำหรับแอปพลิเคชัน Office ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำกับ Ribbon หรือ Quick Access Toolbar และส่งกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น นอกจากนั้น มันยังลบส่วนเสริมหรือส่วนขยายที่คุณติดตั้งไว้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม การรีเซ็ต Office จะไม่ลบไฟล์ เอกสาร หรือข้อมูลของคุณ
แก้ไขปัญหาและทำงานได้อย่างราบรื่น
การซ่อมแซมข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณอาจทำให้คุณหงุดหงิดได้ อย่างไรก็ตาม การจัดการทันทีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพการทำงานของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ เมื่อทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความนี้ ตอนนี้คุณทราบวิธีซ่อมแซมข้อผิดพลาดในการติดตั้ง Microsoft Office บน Windows 11 หรือ 10 แล้ว
หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากพยายามแก้ไขเหล่านี้แล้ว โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์ เพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป.