12 วิธียอดนิยมในการแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานบน Windows 11

HP เป็นหนึ่งในผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ยอดนิยมที่มีผลิตภัณฑ์หลากหลายสำหรับการใช้งานส่วนตัว ที่บ้าน และในสำนักงาน แม้ว่าเครื่องพิมพ์ HP จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับเดสก์ท็อปและอุปกรณ์พกพา แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการใช้งานบนพีซี Windows หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น โปรดอ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่ทำงานบน Windows 11

ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องพิมพ์ HP ด้วยสาย USB เครือข่าย Wi-Fiหรือแอพ HP Smart เราจะครอบคลุมปัจจัยทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ Windows 11 ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน้ากระดาษและหมึกเพียงพอในเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ และใช้เทคนิคด้านล่าง

1. ตรวจสอบสาย USB

หากคุณใช้สาย USB เพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับพีซี Windows หรือแล็ปท็อป ให้ตรวจสอบสายอีกครั้ง หากมีการเชื่อมต่อหลวมหรือมีการตัดสายขนาดใหญ่ที่ด้านใดด้านหนึ่งของสายเคเบิล ให้ขอเปลี่ยนจากบริษัท เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับพีซีด้วยสายเคเบิลใหม่ ให้ลองพิมพ์หน้าทดสอบจากการตั้งค่า Windows (เพิ่มเติมในภายหลัง)

2. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และพีซีเข้ากับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน

หากคุณมีเครื่องพิมพ์ HP ที่มี Wi-Fi ในตัว ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับพีซี เมื่อคุณตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็นครั้งแรก โปรดอ่าน

คู่มือเฉพาะของบริษัทเพื่อกู้คืนโหมดการตั้งค่า Wi-Fi บนเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

3. ตั้งค่าแอพ HP Smart

HP ขอเสนอ 'แอพ HP Smart' บน Windows เพื่อตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไร้สายของคุณ เป็นโซลูชันแบบครบวงจรของคุณในการเริ่มต้นการตั้งค่า พิมพ์ สแกน คัดลอก และแชร์ไฟล์โดยตรงจากคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ยุ่งยาก

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดแอพ HP Smart โดยใช้ขั้นตอนด้านล่าง

ติดตั้ง HP Smart บน Windows

ขั้นตอนที่ 2: เปิดแอพ HP Smart

ขั้นตอนที่ 3: วางเครื่องพิมพ์และพีซี Windows ของคุณไว้ใกล้กับเราเตอร์ หากพีซีของคุณใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและใช้เครือข่าย Wi-Fi ในระหว่างการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งาน Bluetooth บนพีซีของคุณเพื่อให้แอปสามารถตรวจจับเครื่องพิมพ์ได้

ขั้นตอนที่ 5: เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ สร้างบัญชี HP เพื่อใช้คุณสมบัติทั้งหมด และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

คุณสามารถลองพิมพ์หน้าใดก็ได้ด้วยเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

4. ตัดการเชื่อมต่อ VPN

เมื่อคุณตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HP ของคุณเป็นครั้งแรกโดยใช้แอพ HP Smart บริษัทขอแนะนำให้ปิดการเชื่อมต่อ VPN เพื่อกระบวนการจับคู่ที่ปราศจากความผิดพลาด เปิดแอป VPN ที่คุณกำลังใช้และปิดชั่วคราว

5. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

Windows 11 มาพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP นี่คือวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงและใช้งานได้

ขั้นตอนที่ 1: กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: เลือกแถบด้านข้างซ้ายของบลูทูธและอุปกรณ์ แล้วคลิกเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์จากบานหน้าต่างด้านขวา

ขั้นตอนที่ 3: เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาจากเมนูต่อไปนี้ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบได้จากเมนูเดียวกัน

6. วินิจฉัยและแก้ไขโดยใช้แอพ HP Smart

หากเคล็ดลับด้านบนไม่ได้ผล ให้ใช้ HP Smart App เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและเปิดแอพ HP Smart บนพีซีของคุณ ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ (ตรวจสอบขั้นตอนด้านบน)

ขั้นตอนที่ 2: เปิดเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 3: เปิดเมนู Diagnose & Fix จากมุมล่างซ้าย

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ HP ของคุณและกดเริ่มเพื่อวินิจฉัย

7. เก็บเครื่องพิมพ์ HP เป็นค่าเริ่มต้น

หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น คุณอาจพบปัญหาเช่น 'เครื่องพิมพ์ HP อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด' คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้เครื่องพิมพ์ HP เป็นค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 1: กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า เลือก Bluetooth & อุปกรณ์จากแถบด้านข้างซ้าย แล้วคลิก Printers & scanners จากบานหน้าต่างด้านขวา

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: กดปุ่ม ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น จากเมนูต่อไปนี้

8. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HP และค้นหาชื่อผลิตภัณฑ์และหมายเลขรุ่นของคุณเพื่อรับไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องสำหรับคุณ

ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ HP

9. ดาวน์โหลดการอัปเดตเพิ่มเติม

ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าเครื่องพิมพ์ HP ไม่ทำงานบน Windows 11 หลังจากอัปเดตระบบ Microsoft แนะนำให้ดาวน์โหลดโปรแกรมปรับปรุงเพิ่มเติมเพื่อป้องกันสถานการณ์ดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 1: กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: เลือก Windows Update จากแถบด้านข้างซ้ายและคลิกตัวเลือกขั้นสูงจากบานหน้าต่างด้านขวา

ขั้นตอนที่ 3: คลิกการปรับปรุงเพิ่มเติม ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่จำเป็นจากเมนูต่อไปนี้

อ้างถึงโพสต์เฉพาะของเราหากคุณเผชิญหน้า ปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตเพิ่มเติม.

10. เริ่มบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ใหม่

คุณสามารถ เริ่มบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ใหม่ และเสี่ยงโชคกับเครื่องพิมพ์ HP อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Windows จากเมนู Start พิมพ์ บริการและกด Enter

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนไปที่บริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ คลิกขวาที่มัน เลือก Restart แล้วพิมพ์เอกสารอีกครั้ง

11. ปิดใช้งานไฟร์วอลล์

การดำเนินการ Windows Firewall อาจรบกวนการทำงานของเครื่องพิมพ์ มาปิดการใช้งานกันเถอะ

ขั้นตอนที่ 1: คลิกปุ่ม Windows เพื่อเปิดเมนู Start พิมพ์ ไฟร์วอลล์แล้วกด Enter

ขั้นตอนที่ 2: เลือกเครือข่ายส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานการสลับข้างไฟร์วอลล์ Microsoft Defender

12. อัปเดต Windows 11

หากเคล็ดลับไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งการอัปเดตล่าสุดจากเมนู Windows Update กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า คลิกที่ Windows Update จากแถบด้านซ้ายและคลิกปุ่มตรวจหาการอัปเดต

จัดการเครื่องพิมพ์ HP บน Windows

เครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่ทำงานบน Windows อาจทำน้ำหกใส่แผนการพิมพ์เอกสารทางการ โครงการ หรืองานที่ได้รับมอบหมาย คุณสามารถทำตามวิธีแก้ปัญหาด้านบนเพื่อให้เครื่องพิมพ์ HP ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง เคล็ดลับใดที่เหมาะกับคุณ แบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบในความคิดเห็นด้านล่าง

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 11 เมษายน 2566

บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้

เขียนโดย