วิธีแก้ไข reCAPTCHA ไม่ทำงานใน Chrome, Firefox และเบราว์เซอร์อื่นๆ
เบ็ดเตล็ด / / April 28, 2023
โซลูชันของ Google เพื่อหยุดไม่ให้บอทพยายามเข้าถึง เว็บไซต์ สำหรับมนุษย์เรียกว่า reCAPTCHA เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เว็บไซต์แยกแยะความแตกต่างระหว่างผู้ใช้จริงและบอทอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่องมือนี้ก็มีปัญหา และหากคุณพบว่า reCAPTCHA ไม่ทำงานใน Chrome, Mozilla Firefox และเบราว์เซอร์อื่นๆ บทความนี้จะช่วยคุณได้
การทดสอบ reCAPTCHA ให้ผู้ใช้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ฉันไม่ใช่หุ่นยนต์" เพื่อยืนยันว่าไม่ใช่บอทอัตโนมัติที่พยายามเข้าถึงเว็บไซต์ เมื่อการทดสอบนี้ล้มเหลวแม้จะป้อนรหัส captcha ที่ถูกต้อง คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้เลย ซึ่งค่อนข้างน่าหงุดหงิด ไม่ต้องกังวล! เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แต่ก่อนที่เราจะเข้าสู่วิธีการเรามาทำความเข้าใจกันก่อนว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหานี้
เหตุใด reCAPTCHA จึงไม่ทำงานใน Chrome หรือ Firefox
reCAPTCHA อาจใช้งานไม่ได้บนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ ซึ่งรวมถึงปัญหาเครือข่าย เช่น การเชื่อมต่อไม่ดีหรือ VPN รบกวนเว็บไซต์
อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย ที่อยู่ IP ที่น่าสงสัย โปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่เสียหาย หรือแม้แต่มัลแวร์อาจเป็นสาเหตุอื่นๆ สองสามประการที่ทำให้เกิดปัญหา reCAPTCHA ไม่ทำงานบนเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ไม่ต้องกังวล! ให้เราสำรวจวิธีแก้ไขปัญหานี้ทีละขั้นตอน
10 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด reCAPTCHA ไม่ทำงาน
ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ 10 วิธีในการแก้ไขปัญหา reCAPTCHA ที่ไม่ทำงานใน Chrome และเบราว์เซอร์ยอดนิยมอื่นๆ เริ่มต้นด้วยการพยายาม อัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ.
1. อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome หรือ Firefox ของคุณ
หากนักพัฒนาซอฟต์แวร์พบว่า reCAPTCHA ไม่ทำงานสำหรับผู้ใช้กลุ่มใหญ่ แสดงว่ามีแนวโน้มว่าจะมีปัญหากับเว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันปัจจุบัน หรือคุณอาจใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัย ดังนั้น ให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดต Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย นอกจากนี้ ขั้นตอนจะคล้ายกันใน Firefox และเบราว์เซอร์อื่นๆ ด้วย
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Chrome คลิกที่ไอคอนสามจุดบนแถบเครื่องมือ แล้วเลือก Help
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ เลือก 'เกี่ยวกับ Google Chrome'
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างนี้ คุณจะเห็นสถานะเกี่ยวกับเวอร์ชันของ Google Chrome หากไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณจะได้รับตัวเลือกให้ทำเช่นเดียวกัน
หากคุณใช้ Firefox ต่อไปนี้เป็นวิธีอัปเดตเบราว์เซอร์
2. เปิดใช้งานจาวาสคริปต์
เว็บไซต์และบริการอินเทอร์เน็ตใช้ JavaScript เพื่อแสดงและฝังเนื้อหาแบบโต้ตอบ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ reCAPTCHA กำหนดให้คุณต้องทำเครื่องหมายในช่องที่ชื่อว่า "ฉันไม่ใช่หุ่นยนต์" และเห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้ใช้ JavaScript ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบนเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว
เปิดใช้งาน JavaScript บน Chrome
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Chrome คลิกที่ไอคอนสามจุดบนแถบเครื่องมือ แล้วเลือกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในบานหน้าต่างด้านซ้ายและเปิดการตั้งค่าไซต์
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงและคลิกที่ JavaScript
ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกตัวเลือกสำหรับ 'ไซต์สามารถใช้ JavaScript' เพื่อเปิดใช้งาน JavaScript นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เพิ่มข้อยกเว้นใดๆ ในรายการลักษณะการทำงานที่กำหนดเอง
เปิดใช้งาน JavaScript บน Firefox
ขั้นตอนจะแตกต่างกันเล็กน้อยใน Firefox และนี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบ JavaScript ได้
ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์ 'เกี่ยวกับ: config' ในแถบ URL แล้วกด Enter
ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'ยอมรับความเสี่ยงและดำเนินการต่อ'
ขั้นตอนที่ 3: ค้นหา JavaScript และตรวจสอบสถานะว่าเป็นจริงหรือเท็จ
ขั้นตอนที่ 4: หากเป็นเท็จ คุณต้องแตะที่ปุ่มสลับสถานะเพื่อทำให้เป็นจริง จากนั้นเปิดใช้งาน Javascript
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้เราลองปิดใช้งานส่วนขยาย
3. ปิดใช้งานส่วนขยาย
ส่วนขยายและส่วนเสริมของเบราว์เซอร์อาจเพิ่มฟังก์ชันพิเศษบางอย่างให้กับเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาเล็กน้อยได้เช่นกัน ดังนั้น คุณสามารถลองปิดใช้งานส่วนขยายเพื่อตรวจสอบว่า reCAPTCHA เริ่มทำงานบนเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งหรือไม่
ปิดการใช้งานส่วนขยายใน Chrome
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Chrome คลิกที่ไอคอนส่วนขยายบนแถบเครื่องมือแล้วเลือกจัดการส่วนขยาย
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้คุณจะเห็นรายการส่วนขยายที่ติดตั้ง ปิดปุ่มสลับเพื่อปิดใช้งานส่วนขยายและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำซ้ำสำหรับส่วนขยายที่ติดตั้งทั้งหมด
ปิดใช้งานส่วนขยายใน Mozilla Firefox
หากคุณใช้ Firefox จะไม่มีปุ่มส่วนขยายเฉพาะบนแถบเครื่องมือ ดังนั้น คุณต้องทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อจัดการส่วนขยาย
ขั้นตอนที่ 1: คลิกที่เมนูรูปแฮมเบอร์เกอร์บนแถบเครื่องมือ
ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'ส่วนเสริมและธีม'
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น คุณจะสามารถปิดใช้งานและลบส่วนขยายได้
หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถไปยังวิธีถัดไป ซึ่งก็คือการใช้โปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
4. สร้างโปรไฟล์เบราว์เซอร์ใหม่
เว็บเบราว์เซอร์มีข้อกำหนดในการสร้างและใช้โปรไฟล์สำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันโดยมีการกำหนดค่าเฉพาะบนเบราว์เซอร์เดียวกัน อย่างไรก็ตาม อาจมีการกำหนดค่าในโปรไฟล์ที่คุณใช้อยู่ ซึ่งทำให้เกิดปัญหา reCAPTCHA ไม่ทำงาน ดังนั้น คุณสามารถลองใช้โปรไฟล์ผู้ใช้อื่นเพื่อแก้ไขปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Chrome และคลิกที่ไอคอนรูปโปรไฟล์บนแถบเครื่องมือ
ขั้นตอนที่ 2: คุณจะเห็นรายการโปรไฟล์ใน Chrome เลือกโปรไฟล์อื่นเพื่อเปลี่ยน หรือคลิกเพิ่มเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
ขั้นตอนที่ 3: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่บน Chrome
แค่นั้นแหละ! อย่างไรก็ตาม หากคุณพบว่า reCAPTCHA ใช้งานไม่ได้แม้ในโปรไฟล์ใหม่ ให้ดำเนินการแก้ไขชุดถัดไป
5. รีเซ็ตเบราว์เซอร์
การรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์จะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดกลับเป็นค่าเริ่มต้น ดังนั้น นี่อาจช่วยแก้ปัญหา reCAPTCHA ไม่ทำงาน ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Chrome และคลิกที่ไอคอนสามจุดในแถบเครื่องมือ เลือกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้เลือก 'รีเซ็ตและล้างข้อมูล' ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
ขั้นตอนที่ 3: เลือก 'กู้คืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม'
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ คลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่า เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Chrome
สิ่งเหล่านี้คือการแก้ไขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาภายในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถดูวิธีถัดไปของเราที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างบนพีซีของคุณ
6. ตรวจสอบมัลแวร์
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา, วินโดวส์ ดีเฟนเดอร์ ได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในการช่วยปกป้องพีซีของคุณ และลดความจำเป็นในการใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสราคาแพง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สแกนและตรวจสอบว่าพีซีของคุณติดมัลแวร์โดยใช้ Windows Defender เป็นประจำหรือไม่ แม้ว่าคุณจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติหากมีก็ตาม
การมีพีซีที่ปราศจากมัลแวร์เป็นสิ่งสำคัญอย่างเห็นได้ชัดเพื่อให้องค์ประกอบทั้งหมดทำงานได้อย่างถูกต้อง และมีโอกาสที่พีซีนั้นอาจส่งผลกระทบต่อเว็บเบราว์เซอร์และบริการ reCAPTCHA ของคุณด้วย ต่อไปนี้เป็นวิธีสแกนหามัลแวร์ใน Windows
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าแล้วเลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ความปลอดภัยของ Windows
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้คุณจะมีภาพรวมของสถานะความปลอดภัยของพีซีของคุณ ในกรณีที่มีข้อกังวล คุณจะพบตัวเลือกในการดำเนินการบางอย่างในหน้าต่างนี้
ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีภัยคุกคามใด ๆ และทั้งหมดจะแสดงสถานะคล้ายกับภาพด้านล่าง
หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ VPN
7. ปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
การใช้ VPN ช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวและปลอดภัยยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การใช้สิ่งที่ผิดพลาดอาจก่อให้เกิดผลเสียมากกว่าผลดี ดังนั้น หาก reCAPTCHA ยังคงใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองปิดใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บนพีซีหรือเว็บเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการ VPN/พร็อกซี หรือลองใช้ผู้ให้บริการรายอื่น
8. เปลี่ยน DNS เป็น Google DNS
DNS – ระบบชื่อโดเมนใช้เพื่อเปลี่ยนที่อยู่เว็บที่มนุษย์อ่านได้ซึ่งมีนามสกุล '.com' เป็นที่อยู่เว็บที่เครื่องอ่านได้ซึ่งมีเพียงตัวเลขที่สามารถแมปกับที่อยู่ IP ได้
โปรโตคอล DNS เหล่านี้มีให้บริการผ่านผู้ให้บริการหลายราย อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ใช้ Google DNS ที่ใช้งานได้ฟรี นอกจากนี้ หากมีปัญหาใดๆ กับโปรโตคอล DNS ปัจจุบัน อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ reCAPTCHA ไม่ทำงาน ดังนั้น คุณสามารถลองเปลี่ยนไปใช้ Google DNS นี่คือวิธี:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแผงควบคุมแล้วเลือก 'เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต'
ขั้นตอนที่ 2: เปิด 'เครือข่ายและศูนย์แบ่งปัน'
ขั้นตอนที่ 3: เลือกเครือข่ายของคุณ
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ เลือกคุณสมบัติ
ขั้นตอนที่ 5: ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก 'Internet Protocol Verison' และคลิกที่ Properties
ขั้นตอนที่ 6: ทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้' เพื่อป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ป้อนที่อยู่ 8.8.8.8 ในช่อง 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ' และ 8.8.4.4 ในช่อง 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ทางเลือก' นี่คือที่อยู่สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google
ขั้นตอนที่ 8: สุดท้ายให้คลิกตกลงเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าการใช้ DNS อื่นสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตที่อยู่ IP ของเครือข่ายของคุณ
9. รีเซ็ตที่อยู่ IP
หากคุณพบว่า reCAPTCHA ไม่ทำงานใน Chrome หรือ Firefox ให้ลองรีเซ็ตที่อยู่ IP ของคุณ หากพบว่าที่อยู่ IP ของคุณน่าสงสัยไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม นี่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ ดังนั้น การรีเซ็ตอาจช่วยได้ นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: ค้นหา Command Prompt บนพีซีของคุณในเมนูเริ่ม คลิกขวาและ 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'
เคล็ดลับ: มีหลายวิธีในการ เปิดพรอมต์คำสั่งบน Windows.
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อคุณเปิด Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งเหล่านี้ทีละคำสั่งแล้วกด Enter เมื่อคุณดำเนินการคำสั่งแรกแล้ว ให้ย้ายไปที่คำสั่งที่สองและต่อไปเรื่อยๆ
รีเซ็ต winsock netsh netsh int ip รีเซ็ต ipconfig / ปล่อย ipconfig / ต่ออายุ
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อคุณดำเนินการคำสั่งเหล่านี้ทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
และนี่คือวิธีรีเซ็ตที่อยู่ IP บนพีซีของคุณ หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
10. รีสตาร์ทเราเตอร์
'คุณได้ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งหรือไม่' เป็นความพยายามแบบคลาสสิกในการแก้ไขปัญหาใด ๆ ในเครื่องสมัยใหม่ ในกรณีนี้ คุณต้องรีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi แทน เนื่องจากเราแน่ใจว่าคุณคงได้ลองรีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์หรือพีซีของคุณแล้ว
โดยทั่วไปจะเป็นการรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถตรวจสอบว่า reCAPTCHA กำลังโหลดอีกครั้งบนเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่
และนี่คือการแก้ไขทั้งหมดที่เราสามารถแนะนำเพื่อแก้ไข reCAPTCHA ไม่ทำงานใน Chrome หรือเว็บเบราว์เซอร์ใดๆ ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม โปรดดูส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ reCAPTCHA บนเว็บเบราว์เซอร์
ใช่ reCAPTCHA ใช้งานได้อย่างปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากมีสิ่งใด จะเพิ่มความปลอดภัยทางออนไลน์สำหรับคนทั่วไป
แคปต์ชาเกี่ยวข้องกับการไขปริศนาภาพ ในขณะที่ reCAPTCHA เกี่ยวข้องกับการทำเครื่องหมายในช่องเท่านั้น
ใช่ reCAPTCHA v3 ดีกว่า reCAPTCHA v2 เนื่องจากเป็นการรบกวนผู้ใช้น้อยกว่า
แก้ไข reCAPTCHA ที่ใช้งานไม่ได้และเข้าถึงเว็บไซต์
นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้และดำเนินการ เมื่อใดก็ตามที่คุณพบว่า reCAPTCHA ไม่ทำงานใน Chrome และเบราว์เซอร์อื่นๆ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ เห็นได้ชัดว่ามันน่าหงุดหงิดเมื่อมันไม่ได้ผล เพราะเฮ้ คุณไม่ใช่บอทและคุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณไม่ใช่บอท ปัญหาแห่งศตวรรษที่ 21 แน่นอน!