12 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด 'มีบางอย่างผิดพลาด' ใน Play Store
เบ็ดเตล็ด / / May 02, 2023
Play Store เป็นที่ที่ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดแอปสำหรับอุปกรณ์ Android ได้อย่างปลอดภัย อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งที่ Play Store พบกับข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดหนึ่งที่เราเพิ่งพบเมื่อเปิดแอป Google Play Store คือ "มีบางอย่างผิดพลาด โปรดลองอีกครั้ง" หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน บทความนี้จะช่วยคุณแก้ไข
ด้วยข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาจากหน้าจอหลักของ Play Store แม้คุณลักษณะการค้นหาจะไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์ ซึ่งอาจทำให้คุณเชื่อเช่นนั้น Play Store ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้.
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณพบปัญหานี้ โชคดีที่เราได้ดำเนินการแก้ไขและช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด DF-DFERH-01 ของ Play Store บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ เริ่มต้นด้วยการแก้ไข
บันทึก: ก่อนดำเนินการแก้ไข ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหรือไม่ เนื่องจาก Google Play Store ต้องใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้งานจึงจะทำงานได้
1. ตรวจสอบว่าเป็นข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ Play Store หรือไม่
ก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่การแก้ไขข้อผิดพลาด 'มีบางอย่างผิดพลาด -DF-DFERH-01' ของ Play Store ทางที่ดีควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาดังกล่าวมาจากจุดสิ้นสุดของ Google หากเป็นข้อผิดพลาดจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google จริง ๆ คุณก็ทำอะไรไม่ได้นอกจากรอให้เซิร์ฟเวอร์แก้ไขปัญหา คุณสามารถตรวจสอบ Downdetector เพื่อดูว่า Play Store หยุดทำงานหรือไม่โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง
เยี่ยมชมเครื่องตรวจจับดาวน์
อย่างไรก็ตาม หากทุกอย่างเป็นไปตามปกติจากจุดสิ้นสุดของ Google ให้ไปที่การแก้ไขด้านล่าง
2. เข้าสู่ระบบจากบัญชีอื่น
สิ่งที่น่าสนใจคือคุณสามารถผ่านข้อผิดพลาด 'มีบางอย่างผิดพลาด' ใน Play Store ได้โดยการลงชื่อเข้าใช้ด้วย ID อื่น เนื่องจากไม่ใช่บัญชี Google ทั้งหมดที่จะประสบปัญหานี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Play Store แล้วแตะไอคอนรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: แตะปุ่มลูกศรชี้ลงข้างบัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: แตะ 'เพิ่มบัญชีอื่น' คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์หรือระบุลายนิ้วมือ
ขั้นตอนที่ 4: หากถูกถาม ให้เลือก Google
ขั้นตอนที่ 4: ป้อนรหัสอีเมลของคุณแล้วแตะถัดไป
หากคุณยังไม่มี ให้แตะสร้างบัญชีและทำตามคำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 5: ป้อนรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณแล้วแตะ ถัดไป
ขั้นตอนที่ 6: อ่านข้อกำหนดในการให้บริการของ Google แล้วแตะ ฉันยอมรับเพื่อดำเนินการต่อ
3. รีเซ็ตการตั้งค่าแอพ
การตั้งค่าแอพอนุญาตให้คุณแก้ไขแอพบนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้น คุณอาจปิดใช้งานแอปที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Play Store หรือทำการเปลี่ยนแปลงแอประบบอื่นๆ ส่งผลให้เกิดปัญหา เช่น 'ข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์' ใน Play Store
ไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนกเพราะคุณสามารถใช้รีเซ็ตการตั้งค่าแอปเพื่อแก้ปัญหานี้ได้ อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้จะทำให้การตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่า > แตะแอพ
ขั้นตอนที่ 2: แตะจัดการแอป
บันทึก: สำหรับอุปกรณ์ Android บางรุ่น จะเป็น 'ดูแอปทั้งหมด' หรือชื่อที่คล้ายกัน
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ แตะสามจุดที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 4: แตะ 'รีเซ็ตการตั้งค่าแอป'
ขั้นตอนที่ 5: จากนั้นแตะ รีเซ็ตแอพ เพื่อยืนยัน
ในการทดสอบของเรา เราสามารถกำจัดข้อผิดพลาด DF-DFERH-01 จาก Play Store ได้ แต่ข้อความ 'มีบางอย่างผิดพลาด โปรดลองอีกครั้ง' ยังคงอยู่ หากเหมือนกันกับคุณ ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป
4. บังคับหยุดบริการ Google Play และ Play Store
บริการระบบและแอพต่างๆ เช่น Google Play Services และ Play Store ทำงานในพื้นหลังตลอดเวลา เนื่องจากสิ่งเหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานที่เหมาะสมของระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม ทุกคนและทุกสิ่งต้องการการพักผ่อนในบางครั้ง บริการเหล่านี้ก็เช่นกัน
การบังคับหยุดบริการ Google Play และ Play Store เท่ากับคุณทำลายกระบวนการและให้บริการเหล่านี้เพื่อเริ่มเซสชันใหม่ การรีสตาร์ทบริการเหล่านี้อย่างรวดเร็วสามารถล้างไฟล์ชั่วคราวที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด DF-DFERH-01 Play Store
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะแอพ
ขั้นตอนที่ 2: แตะ 'จัดการแอป'
บันทึก: สำหรับอุปกรณ์ Android บางรุ่น ตัวเลือกจะเป็น 'ดูแอปทั้งหมด' หรือชื่อที่คล้ายกันซึ่งทำหน้าที่นี้
ขั้นตอนที่ 3: ตีสามจุดที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 4: เลือก 'แสดงแอปทั้งหมด' และไปที่บริการ Google Play ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5: แตะ Force Stop แล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 6: ทำซ้ำขั้นตอนเดิม ยกเว้นครั้งนี้สำหรับ Play Store
บันทึก: ขณะทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบริการ Play Store และ Google Play แม้ว่าจะไม่สามารถปิดใช้งานได้ในสมาร์ทโฟน Android เกือบทุกเครื่อง แต่ก็ยังดีที่จะตรวจสอบและรับรอง
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด
แอพทั้งหมดในสมาร์ทโฟน Android ของคุณต้องได้รับการอนุญาตที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง กรณีของแอพระบบเช่น Play Store และบริการ Google Play ก็เช่นกัน นี่คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบและเปิดใช้งานได้
บันทึก: ขั้นตอนจะเหมือนกันมากหรือน้อยสำหรับอุปกรณ์ Android ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกบางอย่างอาจแตกต่างออกไป
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่า > แอป > แตะ 'จัดการแอป'
ขั้นตอนที่ 2: แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวาแล้วเลือก 'แสดงแอปทั้งหมด'
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ ค้นหาและเปิดบริการ Google Play
ขั้นตอนที่ 4: แตะสิทธิ์ของแอป (หรือสิทธิ์)
ขั้นตอนที่ 5: เปิดใช้งานการอนุญาตทั้งหมด สำหรับสิ่งนั้น ให้เปิดตัวเลือกภายใต้ ไม่อนุญาต และเลือก 'อนุญาตเฉพาะขณะใช้แอป' หรือเลือก อนุญาต
ขั้นตอนที่ 6: กลับไปเปิด Play Store และให้สิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมด
6. อัปเดต Play สโตร์
Google พุชการอัปเดต Play Store เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาด 'มีบางอย่างผิดพลาด DF-DFERH-01' แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการอัปเดตจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่คุณก็ตรวจสอบและอัปเดต Play Store ด้วยตนเองได้เช่นกัน นี่คือวิธี:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Play Store แล้วแตะไอคอนรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 2: เลือกการตั้งค่าแล้วแตะเกี่ยวกับ
ขั้นตอนที่ 3: แตะ 'อัปเดต Play Store' ใต้ 'เวอร์ชัน Play Store'
หากมีการอัปเดตใด ๆ Play Store จะเริ่มอัปเดตโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง
7. รีสตาร์ทโทรศัพท์
ที่น่าสนใจคือมีเคล็ดลับหนึ่งที่ใช้ได้กับเกือบทุกปัญหาที่คุณพบบนโทรศัพท์ Android ของคุณ นั่นคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ เมื่อคุณรีสตาร์ทสมาร์ทโฟน ระบบจะปิดเซสชันทั้งหมดพร้อมกับไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงาน อุปกรณ์จะเริ่มเซสชันใหม่อีกครั้ง หวังว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ ต่อไปนี้คือวิธีการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
บันทึก: หาก Google Assistant ปลุกด้วยวิธีนี้ ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้
ขั้นตอนที่ 2: เลือกรีบูต แตะ Reboot (หรือ Restart) อีกครั้งหากถูกถาม
8. ล้างแคช
ไฟล์แคชช่วยให้แอปบนอุปกรณ์ของคุณโหลดเนื้อหาได้เร็วขึ้น สำหรับสิ่งนี้ แต่ละแอปจะจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์ไว้ในอุปกรณ์ของคุณ โดยปกติแล้ว ไฟล์เหล่านี้จะถูกล้างหลังจากเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม จะเป็นการดีกว่าที่จะล้างไฟล์เหล่านี้ด้วยตนเอง
ทำไม เพราะเมื่อ ไฟล์แคช เมื่อเวลาผ่านไป อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเช่น 'มีบางอย่างผิดพลาด' ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทราบวิธีการ:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่า > แอป > แตะจัดการแอป'
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและเปิด 'บริการ Google Play'
ขั้นตอนที่ 3: แตะล้างข้อมูลแล้วเลือกล้างแคช
สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่ใช้ Android คุณต้องแตะ 'ที่เก็บข้อมูลและแคช' แล้วกดล้างแคช
ขั้นตอนที่ 4: แตะตกลงเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 5: ทำซ้ำขั้นตอนเดิมสำหรับ 'Google Play Store'
บันทึก: เราขอแนะนำให้คุณล้างเฉพาะไฟล์แคช ไม่ใช่พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมด เนื่องจากอาจส่งผลต่อการทำงานของแอป อย่างไรก็ตาม หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Play Store คุณสามารถลองล้างไฟล์ได้
9. ตั้งวันที่และเวลาเป็นอัตโนมัติ
Play Store เป็นบริการอินเทอร์เน็ตและจะทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อตั้งเวลาและวันที่ของอุปกรณ์ถูกต้องเท่านั้น เรามีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการ แก้ไขเวลาที่ไม่ถูกต้องบน Android. คุณสามารถทำตามคำแนะนำและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
เคล็ดลับ: เมื่อคุณรีเซ็ตเวลาแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์เพื่อให้บริการทั้งหมดบนอุปกรณ์ Android ของคุณเริ่มต้นเซสชันใหม่
10. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Store
การอัปเดตควรมีไว้เพื่อแก้ไขปัญหา ทำให้บริการมีเสถียรภาพมากขึ้น หรือนำเสนอคุณลักษณะใหม่ๆ อย่างไรก็ตาม อาจทำให้ปวดหัวได้หากมีข้อบกพร่องอยู่ด้วย อาจมีโอกาสที่ข้อผิดพลาดของ Google Play Store ที่คุณกำลังเผชิญอยู่นี้เป็นผลมาจากการอัปเดตล่าสุด โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า > แอป > จัดการแอป
ขั้นตอนที่ 2: แตะ Google Play สโตร์
ขั้นตอนที่ 3: เลือก ถอนการติดตั้งการอัปเดต
ขั้นตอนที่ 4: แตะตกลงเพื่อยืนยัน
11. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Play Store
ไม่เพียงแต่ Play Store เท่านั้น แต่เมื่อคุณออกจากระบบจากแอพใดๆ ก็จะหยุดเซสชันปัจจุบันในโปรไฟล์ของคุณ รวมทั้งล้างไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับสิ่งนั้นด้วย ซึ่งอาจรวมถึงไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Google Play Store บนสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
ดังนั้น เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ มันจะเริ่มต้นเซสชันใหม่ ซึ่งอาจปราศจากข้อผิดพลาด นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่า > แตะบัญชีและการซิงค์ > เลือก Google
สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น ให้แตะรหัสผ่านและบัญชี แล้วเลือก Google
ขั้นตอนที่ 2: แตะบัญชี Google ที่คุณต้องการลบ
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ แตะเพิ่มเติม แล้วเลือกลบบัญชี
ขั้นตอนที่ 4: แตะลบบัญชีเพื่อยืนยัน
ขั้นตอนที่ 5: เปิด Play Store แล้วแตะไอคอนรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
หากคุณมีเพียงบัญชีเดียว ให้แตะลงชื่อเข้าใช้
ขั้นตอนที่ 6: กดปุ่มลูกศรลงถัดจากบัญชีปัจจุบัน
ขั้นตอนที่ 7: เลือก 'เพิ่มบัญชีอื่น'
ขั้นตอนที่ 8: เลือก Google และป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 8: ป้อนรหัสอีเมลของคุณ > แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 9: ป้อนรหัสผ่านบัญชี Google > แตะถัดไป
ขั้นตอนที่ 10: แตะ ฉันตกลง เพื่อดำเนินการต่อ
12. อัปเดตโทรศัพท์ Android ของคุณ
Google รับรองว่าจะอัปเดตแอปและบริการให้รองรับ Android เวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาด Google Play Store นี้ ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบและอัปเดตอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด หากมีการอัพเดทใดๆ ให้ใช้งาน:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะเกี่ยวกับโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2: เลือกเวอร์ชันซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 3: หากคุณเห็นการอัปเดตใดๆ ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง
บันทึก: ในอุปกรณ์ Android บางรุ่น ให้ไปที่ระบบ > การอัปเดตระบบ เพื่อตรวจหาการอัปเดต
หากมีการอัปเดต ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้ง แค่นั้นแหละ.
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของ Google Play Store
มีสาเหตุหลายประการที่คุณเป็น ไม่สามารถดาวน์โหลดจาก Google Play. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและ ซิงค์บัญชีของคุณ.
คุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง Google Play Store จากสมาร์ทโฟน Android เนื่องจากเป็น App Store เริ่มต้น เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อคุณรูทอุปกรณ์ของคุณหรือซื้อสมาร์ทโฟน Android ที่ไม่มี Google Mobile Services
ใช่. เนื่องจากไฟล์แคชเป็นไฟล์ชั่วคราวที่ช่วยให้โหลดองค์ประกอบบางอย่างของแอปได้เร็วขึ้น การลบจึงปลอดภัย การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป
ปราศจากข้อผิดพลาด
มีร้านแอปของบุคคลที่สามมากมายสำหรับ Android อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการปกป้องจากแฮ็กเกอร์และการโจมตีของมัลแวร์ วิธีที่ดีที่สุดเสมอคือการเลือก Play Store เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด "มีบางอย่างผิดพลาด" ใน Play Store ตรวจสอบวิธีการด้วย ดาวน์โหลดแอป Android ที่ไม่มีให้บริการในประเทศของคุณจาก Play Store.