Amazon เดิมพันกับ AI เพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง – TechCult
เบ็ดเตล็ด / / May 15, 2023
อะไรจะเร็วกว่าการจัดส่งภายในวันเดียวหรือภายในวันเดียวกัน ในการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามนี้ อเมซอน ได้สะดุดกับปัญญาประดิษฐ์ Amazon เดิมพันกับ AI เพื่อเร่งความเร็วในการจัดส่ง โดยพยายามเพิ่มประสิทธิภาพทุกด้านของห่วงโซ่ลอจิสติกส์ ตั้งแต่การวางแผนการขนส่งไปจนถึงการจัดวางสินค้าคงคลัง แต่คำถามที่เกิดขึ้นนั้นค่อนข้างง่าย – Amazon วางแผนที่จะใช้ AI อย่างไร และจะส่งผลกระทบต่องานอย่างไร
สารบัญ
Amazon เดิมพันกับ AI เพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่ง
อีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ระดับโลกรายนี้กำลังพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเพื่อปรับปรุงกระบวนการจัดส่งและลดเวลาที่ต้องใช้เพื่อให้ผลิตภัณฑ์เข้าถึงลูกค้า สเตฟาโน เปเรโกรองประธานฝ่ายการปฏิบัติตามลูกค้าและบริการ Global Ops สำหรับอเมริกาเหนือและยุโรป ที่ Amazon ได้เน้นย้ำถึงวิธีการที่บริษัทใช้ประโยชน์จาก AI ในแง่มุมต่างๆ ของโลจิสติกส์ การดำเนินงาน
Amazon วางแผนที่จะใช้ AI อย่างไร
พื้นที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ AI ถูกนำมาใช้ในการขนส่ง โดยเฉพาะใน
การทำแผนที่และวางแผนเส้นทางการจัดส่ง. Amazon พิจารณาตัวแปรต่างๆ เช่น สภาพอากาศ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางและรับประกันการส่งมอบที่มีประสิทธิภาพและตรงเวลานอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญใน ช่วยเหลือลูกค้าในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม เมื่อทำการค้นหาบนแพลตฟอร์ม
อย่างไรก็ตาม โฟกัสหลักของ Amazon ในปัจจุบันคือการใช้ AI เพื่อ กำหนดตำแหน่งที่เหมาะสมของสินค้าคงคลัง. เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ Amazon กำลังพยายามขยายภูมิภาค โดยส่งสินค้าจากคลังสินค้าที่ตั้งอยู่ใกล้กับลูกค้า วิธีการนี้ต้องการเทคโนโลยี AI ที่ซับซ้อนที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลและรูปแบบได้ ทำนายความต้องการผลิตภัณฑ์และกำหนดตำแหน่งสินค้าคงคลังที่เหมาะสมที่สุด.
ความก้าวหน้าของ Amazon ในประสิทธิภาพการจัดส่ง
ความก้าวหน้าของ Amazon ในด้านนี้มีความสำคัญมาก ในสหรัฐอเมริกา กว่า 74% ของคำสั่งซื้อของลูกค้าตอนนี้มาจากศูนย์ปฏิบัติตามภายในเดียวกัน ภูมิภาค ส่งผลให้มีตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็ว เช่น การจัดส่งในวันเดียวกันหรือวันถัดไปที่นำเสนอผ่าน Amazon นายกรัฐมนตรี
นอกจากเอไอแล้ว อเมซอน ยังเป็น การลงทุนอย่างมากในด้านวิทยาการหุ่นยนต์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์ปฏิบัติตาม. ด้วยการใช้หุ่นยนต์สำหรับงานซ้ำๆ เช่น การยกของหนัก บริษัทมีเป้าหมายที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและแบ่งเบาภาระของคนงาน ปัจจุบัน 75% ของคำสั่งซื้อของลูกค้า Amazon ได้รับการจัดการบางส่วนโดยหุ่นยนต์
ผลกระทบของ AI ต่องาน
เพื่อจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของระบบอัตโนมัติที่มีต่องาน Perego เน้นย้ำ แนวทางการทำงานร่วมกันที่มนุษย์และเทคโนโลยีทำงานร่วมกัน. เขาตั้งข้อสังเกตว่าระบบอัตโนมัติและ AI จะเปลี่ยนบทบาทของงานแทนที่จะแทนที่ทั้งหมด วิสัยทัศน์สำหรับอนาคตรวมถึงพนักงานที่มีส่วนร่วมในงานที่ต้องใช้วิจารณญาณสูงในขณะที่หุ่นยนต์จัดการกับงานที่มอบหมายซ้ำ ๆ และเรียกร้องทางกายภาพ
ความมุ่งมั่นของ Amazon ในการใช้ประโยชน์จาก AI และหุ่นยนต์แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทในการปรับปรุงกระบวนการจัดส่งและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกที่พัฒนาตลอดเวลา Amazon เดิมพันกับ AI เพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่งและด้วยเหตุนี้จึงเป็นแบบอย่างสำหรับอุตสาหกรรม
แหล่งที่มา: บทความของ CNBC
อเล็กซ์ เครก
Alex ขับเคลื่อนด้วยความหลงใหลในเทคโนโลยีและเนื้อหาเกม ไม่ว่าจะเป็นการเล่นวิดีโอเกมล่าสุด การติดตามข่าวสารเทคโนโลยีล่าสุด หรือการมีส่วนร่วม กับบุคคลอื่นๆ ที่มีแนวคิดเดียวกันทางออนไลน์ ความรักในเทคโนโลยีและการเล่นเกมของอเล็กซ์นั้นปรากฏชัดในทุกสิ่งที่เขามี ทำ.
Alex ขับเคลื่อนด้วยความหลงใหลในเทคโนโลยีและเนื้อหาเกม ไม่ว่าจะเป็นการเล่นวิดีโอเกมล่าสุด การติดตามข่าวสารเทคโนโลยีล่าสุด หรือการมีส่วนร่วม กับบุคคลอื่นๆ ที่มีแนวคิดเดียวกันทางออนไลน์ ความรักในเทคโนโลยีและการเล่นเกมของอเล็กซ์นั้นปรากฏชัดในทุกสิ่งที่เขามี ทำ.