8 วิธีในการแก้ไขไฟล์แนบเมลที่ไม่แสดงบน iPhone
เบ็ดเตล็ด / / June 17, 2023
เห็นได้ชัดจากความคิดเห็นยอดนิยมและการให้คะแนนของ App Store ว่า แอพเมลบนไอโฟน ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างมาก หากไม่ใช่การยกเครื่องใหม่ทั้งหมด ปัญหาใหม่ที่เราค้นพบเมื่อเร็วๆ นี้ก็คือไฟล์แนบของอีเมลไม่แสดงแม้ว่าจะมีไอคอนคลิปหนีบกระดาษอยู่ในชื่อเรื่องก็ตาม หากคุณประสบปัญหาเดียวกัน แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว
![](/f/b4a3c9289bec3033546e84ee6467b76e.jpg)
นอกจากนี้ ก ผู้ใช้ไม่กี่คนไปที่ฟอรัมของ Apple สำหรับประเด็นเดียวกัน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว อย่างไรก็ตาม สิ่งที่เราสังเกตเห็นก็คือการแก้ไขปัญหานี้ค่อนข้างง่าย และเราได้แบ่งปันขั้นตอนทีละขั้นตอนสำหรับวิธีต่างๆ ที่อาจช่วยคุณได้ เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจสาเหตุของปัญหา
ทำไมไฟล์แนบจดหมายถึงหายไปบน iPhone
ในอีเมลทุกฉบับที่ส่งถึงคุณ เอกสารแนบจะอยู่ท้ายอีเมลเสมอ ดังนั้น คุณต้องเลื่อนลงเพื่อค้นหาไฟล์แนบในอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณหาไม่พบ ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ทำให้เกิดปัญหา:
- ไฟล์ที่แนบมาอาจเสียหาย และแอป Mail เลือกที่จะไม่แสดง
- มีข้อบกพร่องในแอป Mail และจำเป็นต้องแก้ไข
- ปัญหาในการโหลดอีเมลเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
อาจมีเหตุผลอีกมากมายที่ทำให้เกิดปัญหานี้ แม้ว่าอาจสรุปได้ยากว่าสาเหตุที่แท้จริงคืออะไร แต่คุณสามารถลองสองสามวิธีในหัวข้อถัดไปเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ปัญหา iPhone Mail ไม่แสดงไฟล์แนบ
ต่อไปนี้เป็นวิธีง่ายๆ 7 วิธีที่คุณสามารถแก้ไขและแก้ไขปัญหาได้ เรามาเริ่มด้วยวิธีที่แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ภายในแอป Mail ซึ่งก็คือการลบและเพิ่มบัญชีใหม่
1. ลบบัญชีและเพิ่มอีกครั้ง
การลบบัญชีของคุณในแอพ Mail แล้วเพิ่มอีกครั้งเป็นวิธีหนึ่งในการรีเฟรชกล่องจดหมายของคุณ การทำเช่นนี้อาจแก้ไขปัญหาสิ่งที่แนบมากับอีเมลไม่แสดงขึ้น นี่คือวิธีการทำ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่จดหมาย
![เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![แตะที่จดหมาย](/f/146dc378c5b7e383a7658e2384fc67ba.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่บัญชี
ขั้นตอนที่ 4: เลือกบัญชีที่ไม่แสดงเอกสารแนบ
![แตะที่บัญชี](/f/361a8a4ca2dea169f67a7a7635aece88.jpg)
![เลือกบัญชีที่คุณต้องการลบ](/f/4dd8de3f4ca0f46e4e613ee4824d97a2.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: แตะที่ลบบัญชี
ขั้นตอนที่ 5: แตะที่ 'ลบจาก iPhone ของฉัน' เพื่อลบบัญชีออกจากแอป Mail
บันทึก: เมื่อคุณลบบัญชีออกจาก iPhone แล้ว รายชื่อติดต่อ กิจกรรมในปฏิทิน บันทึกย่อ และข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดจะถูกลบออกจนกว่าคุณจะเพิ่มบัญชีกลับเข้าไปใหม่
![](/f/0b9d94db92ff6a8d5fe74314b763e4c3.jpg)
![ลบออกจาก iphone ของฉัน](/f/b8140736797a04a400f93583d2fc4403.jpg)
ขั้นตอนที่ 6: ตอนนี้ กลับไปที่บัญชีแล้วแตะที่เพิ่มบัญชี
ขั้นตอนที่ 7: เลือกบริการของบัญชีของคุณเพื่อเพิ่มกลับอีกครั้ง ตอนนี้คุณสามารถทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชีได้แล้ว
![เพิ่มบัญชี](/f/b156eeb206e391388450bd89c38db78a.jpg)
![เลือกบริการ](/f/ead0d6c12f859c0799e6a7596455db4c.jpg)
หากไฟล์แนบอีเมลไม่ปรากฏขึ้นหลังจากนี้ คุณอาจต้องติดตั้งแอพ Mail ใหม่
2. ติดตั้งแอป Mail บน iPhone อีกครั้ง
สามารถถอนการติดตั้งแอพระบบบางตัวบน iPhone และแอพ Mail ก็เป็นหนึ่งในนั้น เมื่อคุณถอนการติดตั้งแอป Mail และติดตั้งกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุของข้อบกพร่องนี้จะถูกรีเซ็ต ดังนั้นการกำจัดปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีติดตั้งแอป Mail ใหม่
ขั้นตอนที่ 1: แตะที่ไอคอนแอป Mail ค้างไว้แล้วแตะที่ Remove App
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ ลบแอพ หากคุณได้รับข้อความป๊อปอัป ให้แตะที่ลบอีกครั้ง
![ลบแอพ](/f/2e05d40a6ca1ce7369b2e46032e66232.jpg)
![ลบแอพ](/f/bedcb8af51f2ae5d755e3e2c13baea1e.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: ติดตั้งแอพ Mail จาก App Store
ติดตั้งแอพ Mail จาก App Store
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ตรวจสอบว่าคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีเพื่อโหลดอีเมลที่ได้รับและทุกส่วนของอีเมล หากคุณใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร อีเมลอาจโหลดบางส่วนและพลาดไฟล์ที่แนบมา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนบริการเซลลูลาร์หรืออินเทอร์เน็ต Wi-Fi หรือติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
![ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wifi แรงเต็มที่](/f/71762d438d6777e2bd72146d6ad10567.jpg)
![ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่](/f/0518dacc58be262c6d2221365c4da5ae.jpg)
หากไฟล์แนบอีเมลไม่ปรากฏขึ้นแม้ว่าจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับแอปหรือไม่
4. เปิดใช้งานข้อมูลมือถือสำหรับ Mail
หากคุณใช้ Mail กับข้อมูลเซลลูลาร์และคุณไม่สามารถโหลดไฟล์แนบในอีเมลได้ มีโอกาสที่ข้อมูลเซลลูลาร์จะถูกปิดใช้งานสำหรับแอพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานแล้วเพื่อให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้องแม้ในขณะที่ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
ขั้นตอนที่ 1: แตะที่การตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ข้อมูลเซลลูลาร์/มือถือ
![เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![ข้อมูลมือถือ](/f/60a5c205e94aa9b6e9ac040e015afb0b.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงเพื่อค้นหาแอป Mail และเปิดการสลับสำหรับสิ่งเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้การเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับแอพ
![เปิดสลับสำหรับจดหมาย](/f/27c35fb58e4884cd72133093a6153d5b.jpg)
5. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลบน iPhone
หากที่เก็บข้อมูล iPhone ของคุณเต็ม คุณอาจไม่สามารถดูหรือดาวน์โหลดไฟล์แนบในแอป Mail ได้ หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์เพิ่มเติมใดๆ เนื่องจากไม่มีพื้นที่จัดเก็บ แอพ Mail อาจไม่แสดงตัวเลือกให้ดาวน์โหลดไฟล์แนบเลย
ดังนั้นให้แน่ใจว่าได้เพิ่มพื้นที่ว่างในกรณีนี้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ทั่วไป
![เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![เลือกทั่วไปบน iPhone](/f/8af54e918c61936403c3f62add41e1eb.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่พื้นที่เก็บข้อมูลของ iPhone และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างเพียงพอบน iPhone ของคุณ
![แตะที่เก็บข้อมูล iPhone](/f/526b0ea437b4467c0cab491c0ab6c215.jpg)
![ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ](/f/87921ba9cb7740705af6695ca1bda0ee.jpg)
หากพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม นี่คือ วิธีล้างพื้นที่เก็บข้อมูลอื่นบน iPhone. อย่างไรก็ตาม หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีและยังไม่สามารถดูไฟล์แนบของเมลได้ ให้ลองอัปเดต iPhone ของคุณ
6. อัปเดต iPhone ของคุณ
หากเมลไม่แสดงไฟล์แนบเป็นบั๊กที่แพร่หลาย Apple จะรับทราบและจะแก้ไขปัญหานี้ผ่านการอัปเดต iOS ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุดเสมอ นี่คือวิธีที่คุณสามารถอัปเดต iPhone ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ทั่วไป
![เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![เลือกทั่วไปบน iPhone](/f/8af54e918c61936403c3f62add41e1eb.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่การอัปเดตซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 4: ที่นี่คุณจะพบตัวเลือกดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดต iOS บน iPhone ของคุณหากมีการอัปเดต แตะที่มัน
![คลิกที่อัพเดตซอฟต์แวร์](/f/5f115de7eddd6e8f91e860a596882948.jpg)
หากไม่มีการอัปเดตหรือปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากอัปเดต iPhone ของคุณแล้ว ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
7. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จะรีเซ็ตการกำหนดค่าที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมดบน iPhone ของคุณและสร้างการเชื่อมต่อใหม่ มีโอกาสดีที่แอป Mail สามารถดึงไฟล์แนบจากเซิร์ฟเวอร์หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
บันทึก: ตัวเลือกนี้จะลืมรหัสผ่าน Wi-Fi จาก iPhone ของคุณและรีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่ายทั้งหมดที่คุณทำไว้ เพื่อให้แน่ใจว่า ดูและบันทึกรหัสผ่าน Wi-Fi ก่อนที่จะลบออก
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: แตะที่ทั่วไป
![เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone](/f/2c314fdeaad5b1998c6ecea2a3df8314.jpg)
![เลือกทั่วไปบน iPhone](/f/8af54e918c61936403c3f62add41e1eb.jpg)
ขั้นตอนที่ 3: เลือก 'โอนหรือรีเซ็ต iPhone' แล้วแตะที่รีเซ็ต
![เลือกโอนหรือรีเซ็ต](/f/39f21768acbbe26c09aadb90c9bc75c7.jpg)
![เลือก รีเซ็ต](/f/19ec44f253445b20210bd12aae8f5b08.jpg)
ขั้นตอนที่ 4: สุดท้าย แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การดำเนินการนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณจะกลับคืนสู่สถานะเดิม
![รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPhone](/f/d82b83794bdaa42cb01aac79f194c954.jpg)
8. ใช้แอปอีเมลอื่น
ถ้าไม่มีอะไรได้ผล นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้ ย้ายออกจากแอพ Mail แล้วใช้แอพอื่นจนกว่า Apple จะออกอัพเดทบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหา Apple ทำสิ่งนี้ด้วย Apple Maps และปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างมาก ดังนั้นอย่าเพิ่งหมดหวัง
คำแนะนำที่ดีที่สุดของเราคือใช้สิ่งเหล่านี้ ทางเลือก Apple Mail อันดับต้น ๆ สำหรับ iPhone.
ไปแล้ว นั่นคือทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้หากไฟล์แนบเมลไม่แสดงบนแอป Mail เริ่มต้นบน iPhone ของคุณ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถดูส่วนคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mail App บน iPhone
ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ เช่น Gmail อนุญาตให้คุณส่งไฟล์ที่มีขนาดสูงสุด 50 MB
คุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมาย Apple ของคุณบนบริการ iCloud สำหรับ Windows
ไม่ได้ คุณไม่สามารถเพิ่มบัญชี iCloud ในแอป Gmail
ดาวน์โหลดไฟล์แนบอย่างง่ายดาย
เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและดาวน์โหลดไฟล์แนบทั้งหมดบนแอป Mail ของ iPhone ได้อย่างง่ายดาย เราหวังว่า Apple จะปรับปรุงแอป Mail และอัปเดตโดยเร็วที่สุด เราชอบส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ Apple เสนอให้ และเราจะใช้แอป Mail เริ่มต้นหาก Apple ดำเนินการต่อและแก้ไขปัญหาทั้งหมด
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 28 มีนาคม 2566
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้