ฟีเจอร์ Android ถูกกล่าวหาว่ามีการโทรฉุกเฉินปลอมเพิ่มขึ้นในสหราชอาณาจักร – TechCult

Android เป็นศูนย์กลางของคำถามและการโต้เถียงในสหราชอาณาจักร เนื่องจากหนึ่งในฟีเจอร์ของมันกำลังถูกตำหนิว่าเป็นของปลอมที่เพิ่มขึ้น โทรฉุกเฉิน. ในรายงาน บีบีซี อ้างว่ากองกำลังตำรวจทั่วประเทศเกาะรายงานเหตุฉุกเฉินเท็จที่เพิ่มขึ้นต่อ 999 สวิตช์บอร์ด (รุ่น 911 ของสหราชอาณาจักร) การไหลเข้าส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับสิ่งใหม่ SOS ฉุกเฉินคุณสมบัติของแอนดรอยด์.

หน่วยงานตำรวจใน สกอตแลนด์ และ มณฑลของอังกฤษ ได้แก่ Wiltshire, Devon, Cornwall และ Gloucestershire ได้รายงานการโทรที่ไม่มีเสียงหรือถูกละทิ้งเป็นจำนวนมาก นับตั้งแต่มีการเปิดตัวการอัปเดต Android ระหว่างเดือนตุลาคม 2565 ถึงกุมภาพันธ์ 2566 รายงานยังอ้างอีกว่า การโทรดังกล่าวใช้เวลาประมาณ 20 นาทีเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบ ที่ไม่ได้เกิดจากคนที่ไม่สามารถพูดได้ในกรณีฉุกเฉิน

ขอ SOS ฉุกเฉินเป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์สำหรับผู้ที่อาจอยู่ในเหตุฉุกเฉิน ผู้ใช้สามารถโทรขอความช่วยเหลือได้โดยการกดปุ่ม ปุ่มเพาเวอร์ หลายครั้ง. อย่างไรก็ตาม ยังสามารถโทรผิดได้ง่ายๆ เก็บความกังวลนี้ไว้ในใจเมื่อต้นเดือนนี้ ผบ.ตร แชร์บน ทวิตเตอร์ ที่ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะปิดคุณสมบัตินี้เพื่อหลีกเลี่ยงการโทรปลอมดังกล่าว

สภาทวีตว่า “การโทรไปยัง 999 โดยที่ผู้ดำเนินการไม่ได้ยินเสียงใครก็ตามในสาย (การโทรแบบเงียบ) จะไม่ถูกเพิกเฉย จากนั้นผู้จัดการการโทรจะต้องใช้เวลาอันมีค่าในการพยายามโทรกลับเพื่อดูว่าคุณต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ หากคุณกดหมายเลข 999 โดยไม่ตั้งใจ โปรดอย่าวางสาย หากเป็นไปได้ โปรดอยู่ในสายและแจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบว่าเป็นอุบัติเหตุและคุณไม่ต้องการความช่วยเหลือใดๆ”

การอัปเดตได้เพิ่มฟังก์ชันฉุกเฉิน SOS ใหม่เพื่อให้อุปกรณ์โทร 999 ผ่านการกดปุ่มเปิดปิด 5 ครั้งขึ้นไป

'การโทรแบบเงียบ' ตามชื่อเหล่านี้จะถูกส่งตรงไปยังห้องควบคุมของตำรวจ และผลที่ได้คือการโทรแบบเงียบเพิ่มขึ้นอย่างมาก

— สภาผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ (ผบ.ตร.) (@PoliceChiefs) 17 มิถุนายน 2566

SOS ฉุกเฉินถูกนำมาใช้ครั้งแรกกับ แอนดรอยด์ 12 สำหรับ Google พิกเซล ในปี 2564 คุณลักษณะนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือได้ง่ายขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้อาจพบว่าตนกำลังถูกคุกคาม แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะมีอยู่ในโทรศัพท์ Pixel มาเกือบสองปีแล้ว แต่ก็ยังเป็นรุ่นใหม่ในอุปกรณ์ Android หลายรุ่น

Google ตอบกลับรายงานของ BBC ที่อธิบายว่าผู้ผลิตโทรศัพท์มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดเตรียมคุณสมบัติในอุปกรณ์ Android ต่างๆ และวิธีการใช้งาน โฆษกของ Google พูดคุยกับ BBC “เพื่อช่วยผู้ผลิตเหล่านี้ป้องกันการโทรฉุกเฉินโดยไม่ได้ตั้งใจบนอุปกรณ์ของตน Android จึงให้บริการเพิ่มเติมแก่พวกเขา คำแนะนำและแหล่งข้อมูล เราคาดหวังว่าผู้ผลิตอุปกรณ์จะเปิดตัวการอัปเดตแก่ผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ไม่นาน ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ต่อไปควรปิด SOS ฉุกเฉินในอีกสองสามวันข้างหน้า”

หากผู้ใช้ต้องการปิดใช้งาน SOS ฉุกเฉินบนสมาร์ทโฟน Android สามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

บันทึก: ได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ โมโตจี(60) สมาร์ทโฟน

1. เปิด การตั้งค่า บนของคุณและค้นหา SOS ฉุกเฉิน.

2. เลือกคุณสมบัติและหมุน ใช้การปิดสวิตช์ SOS ฉุกเฉิน.

แม้ว่าฟีเจอร์ SOS ฉุกเฉินบนโทรศัพท์ Android จะถูกตำหนิว่าเพิ่มขึ้น สายปลอม ในสหราชอาณาจักร ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่แต่ในดินแดนของอังกฤษเท่านั้น รายงานที่คล้ายกันนี้ยังพบได้ทั่วยุโรปและแคนาดา นับตั้งแต่มีการอัปเดตให้กับอุปกรณ์ Android Apple ก็ประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการโทรฉุกเฉินเช่นกัน ซึ่งส่งสัญญาณว่าถึงเวลาแล้วที่บริษัทเทคโนโลยีจะต้องใช้ฟีเจอร์นี้ให้ดียิ่งขึ้นด้วยการใช้งานที่สูงส่งและผลที่ตามมาที่ร้ายแรง

แหล่งที่มา: ทวีต ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ