7 วิธียอดนิยมในการแก้ไขไม่สามารถเพิ่มไฟล์แนบใน Microsoft Outlook สำหรับ Windows
เบ็ดเตล็ด / / July 08, 2023
คุณประสบปัญหาในการแนบไฟล์ในแอป Outlook สำหรับ Windows หรือไม่ ปัญหาอาจอยู่ที่ไฟล์แนบ หนึ่งใน Add-in ของคุณ หรือรูปแบบอีเมลที่เลือก การแก้ไขปัญหาดังกล่าวกับแอป Outlook ไม่ควรใช้เวลานานหากคุณทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสม
![วิธียอดนิยมในการแก้ไขไม่สามารถเพิ่มไฟล์แนบใน Microsoft Outlook สำหรับ Windows](/f/23459dfa2b0008feed73b36daf4e7ffd.jpg)
โดยปกติแล้ว การเพิ่มไฟล์แนบในแอป Outlook เป็นเรื่องที่ราบรื่น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ผิดปกติเมื่อทำการเพิ่ม ไฟล์แนบใน Outlook เนื่องจากเหตุผลต่างๆ ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนไปใช้ Outlook เวอร์ชันเว็บและตกลงรับประสบการณ์การใช้งานที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ให้พิจารณาใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
1. ตรวจสอบขนาดไฟล์แนบ
ขนาดไฟล์สูงสุดที่อนุญาตสำหรับไฟล์แนบใน Outlook คือ 20 MB หากไฟล์แนบของคุณเกินขีดจำกัดนี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า 'ไฟล์ต่อไปนี้ ไม่สามารถแนบได้' ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบขนาดไฟล์แนบก่อนที่จะลองทำอะไร อื่น.
ถ้า ขนาดไฟล์ของคุณใหญ่ขึ้น เกินขีดจำกัดที่อนุญาต ให้ลองบีบอัดหรือส่งผ่านแพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Google Drive หรือ OneDrive
2. ตรวจสอบว่า Outlook รองรับรูปแบบไฟล์แนบหรือไม่
แม้ว่า Outlook จะรองรับรูปแบบไฟล์ยอดนิยมเกือบทุกรูปแบบ แต่ก็ไม่ได้รองรับทั้งหมด ตัวอย่างเช่น Outlook ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งไฟล์ปฏิบัติการ (.exe) ไฟล์สคริปต์ (.vbs, .js) และไฟล์เก็บถาวรบางรูปแบบ (.zip, .rar) เป็นไฟล์แนบเนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
![กระดาษสีขาวพร้อมคลิป](/f/6396478eac71c64e9739e065b4451f8d.jpg)
คุณสามารถอ้างถึงเว็บไซต์ของ Microsoft เพื่อดู รายการประเภทไฟล์ที่ Outlook ไม่รองรับ. หากไฟล์ของคุณอยู่ในรูปแบบที่ไม่รองรับ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้วิธีหนึ่งคือ เปลี่ยนนามสกุลของไฟล์ เป็นหนึ่งที่ Outlook รองรับ หลังจากได้รับแล้ว คุณสามารถขอให้ผู้รับเปลี่ยนนามสกุลของไฟล์กลับเป็นรูปแบบเดิมได้
3. เปลี่ยนรูปแบบอีเมล
อีกสิ่งที่คุณสามารถทำได้คือเปลี่ยนรูปแบบอีเมลใน Outlook เป็น HTML หรือข้อความธรรมดาและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ นี่คือวิธีที่คุณสามารถดำเนินการได้
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Outlook บนพีซีของคุณแล้วคลิกเมนูไฟล์ที่มุมบนซ้าย
![เมนูไฟล์ Outlook](/f/1ab3d90e70ab470b12a773e673d26f74.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
![ตัวเลือกของ Outlook](/f/14a2ddf8e6482e2080b7de1ee5b83408.png)
ขั้นตอนที่ 3: ในแท็บจดหมาย ให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงใต้ส่วนเขียนข้อความเพื่อเลือก HTML หรือข้อความล้วน จากนั้นคลิก ตกลง
![เปลี่ยนรูปแบบอีเมล Outlook](/f/02bdd69832af6b7d868d7da9e1efdda7.png)
4. หลีกเลี่ยงการเรียกใช้ Outlook ในโหมดความเข้ากันได้
เรียกใช้ Microsoft Outlook ในโหมดความเข้ากันได้ สามารถรบกวนความสามารถในการเพิ่มหรือจัดการไฟล์แนบได้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถหยุดไม่ให้ Outlook ทำงานในโหมดความเข้ากันได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ทางลัดแอปของ Outlook แล้วเลือก Properties
![เปิดคุณสมบัติของ Outlook](/f/ff20c66dc58e5a4709c110e8e5a24fe4.png)
ขั้นตอนที่ 2: ภายใต้แท็บความเข้ากันได้ ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย 'เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ' จากนั้นกดใช้ตามด้วยตกลง
![คุณสมบัติของ Outlook บน Windows](/f/93f4fdb9292fdb84f58a4436aab5a727.png)
เปิด Outlook อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถเพิ่มไฟล์แนบได้หรือไม่
5. เรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมด
การเรียกใช้ Outlook ในเซฟโหมดทำให้แอปสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องใช้ Add-in ใดๆ ของคุณ วิธีนี้สามารถช่วยคุณระบุได้ว่า Add-in ที่ผิดพลาดทำให้คุณเพิ่มไฟล์แนบไม่ได้หรือไม่
กดปุ่ม CTRL ค้างไว้แล้วดับเบิลคลิกที่ทางลัด Outlook เพื่อเปิดในเซฟโหมด คลิก ใช่ เมื่อพรอมต์การยืนยันปรากฏขึ้น
![เปิด Outlook ในเซฟโหมด](/f/17ecf048560e181101ead14397551b04.png)
หลังจากที่ Outlook เปิดขึ้นในเซฟโหมด ให้ดูว่าคุณสามารถเพิ่มไฟล์แนบในอีเมลของคุณได้หรือไม่ หากคุณทำได้ แสดงว่าหนึ่งในบุคคลที่สามของคุณเป็นผู้รับผิดชอบ คุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งานใหม่ทีละรายการเพื่อค้นหาสาเหตุของปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: ในแอป Outlook ให้คลิกที่เมนูไฟล์ที่ด้านบน
![เมนูไฟล์ Outlook](/f/1ab3d90e70ab470b12a773e673d26f74.png)
ขั้นตอนที่ 2: ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อนำทางไปยังตัวเลือก
![ตัวเลือกของ Outlook](/f/14a2ddf8e6482e2080b7de1ee5b83408.png)
ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าต่างตัวเลือก Outlook ให้สลับไปที่แท็บ Add-in ใช้เมนูแบบเลื่อนลงถัดจากจัดการเพื่อเลือก COM Add-in จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ไป ถัดจากนั้น
![ส่วนเสริมของ Outlook](/f/19db3fb8e0714cf0bd1cea12290d4d5e.png)
ขั้นตอนที่ 4: ล้างช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดเพื่อปิดใช้งาน Add-in และคลิกตกลง
![ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook](/f/77315a6bdd31aa6eedd8e365ebd15d7c.png)
เริ่ม Outlook ใหม่ในโหมดปกติและเปิดใช้งาน Add-in ของคุณทีละรายการจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้นอีกครั้ง เมื่อคุณพบ Add-in ที่ผิดพลาด ให้พิจารณาลบออก
6. อัปเดตแอป Outlook
แอป Outlook อาจไม่สามารถอัปเดตด้วยตัวเองได้ หากคุณปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอป Office ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึงปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่ คุณสามารถอัปเดตแอป Outlook ด้วยตนเองเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: เปิด Outlook แล้วคลิกเมนูไฟล์ที่มุมบนซ้าย
![เมนูไฟล์ Outlook](/f/1ab3d90e70ab470b12a773e673d26f74.png)
ขั้นตอนที่ 2: สลับไปที่แท็บบัญชี Office ขยายตัวเลือกการอัปเดต แล้วเลือกอัปเดตทันที
![อัปเดต Outlook](/f/a96f64a2a63511d45cdef6595a83c60d.png)
7. เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office
หากคุณยังไม่สามารถแนบไฟล์ในแอป Outlook ให้ลองเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Office บน Windows เป็นทางเลือกสุดท้าย เครื่องมือนี้สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Office ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึง Outlook
ขั้นตอนที่ 1: กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run ในฟิลด์ Open ให้พิมพ์ appwiz.cpl แล้วกด Enter
![เปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ](/f/0933a534f1811a2571012139f42117d7.png)
ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและเลือก Microsoft Office Suite หรือ Microsoft 365 ในรายการ จากนั้นคลิกตัวเลือกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านบน
![ซ่อมแซมชุดโปรแกรม MS Office](/f/ba175d579d18645aa7a04a589bce378b.png)
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือก Quick Repair แล้วกด Repair
![สำนักงานซ่อมด่วน](/f/ae2c357f85b3c4a6a8aa89c9a7923f44.jpg)
หากปัญหายังคงอยู่ Microsoft จะถือว่าคุณดำเนินการซ่อมแซมแบบออนไลน์แทน กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย แต่น่าจะแก้ไขปัญหาได้
![ซ่อมแซมแอพ Office](/f/b76b2b8ace594ed6a43ef933fd2589ca.jpg)
เริ่มส่งไฟล์แนบอีกครั้ง
ปฏิเสธไม่ได้ว่า Microsoft Outlook ได้ปรับปรุงอย่างมากตลอดหลายปีที่ผ่านมาเพื่อให้การส่งอีเมลเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจมีอาการสะอึกขณะใช้งาน หวังว่าคำแนะนำข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้ และตอนนี้คุณสามารถแนบไฟล์ใน Outlook สำหรับ Windows ได้เหมือนเดิม
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 09 มิถุนายน 2566
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้
![](/f/9291c773ee9a1bbe828edcc79126c6ec.webp)
เขียนโดย
Pankil เป็นวิศวกรโยธาโดยอาชีพที่เริ่มต้นการเดินทางของเขาในฐานะนักเขียนที่ EOTO.tech เขาเพิ่งเข้าร่วม Guiding Tech ในฐานะนักเขียนอิสระเพื่อเขียนบทความเกี่ยวกับวิธีใช้ ผู้อธิบาย คู่มือการซื้อ เคล็ดลับและลูกเล่นสำหรับ Android, iOS, Windows และเว็บ