8 วิธีในการแก้ไข Whatsapp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ
เบ็ดเตล็ด / / July 10, 2023
WhatsApp เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการส่งข้อความยอดนิยมที่มีคุณสมบัติหลากหลาย อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะไม่ปราศจากปัญหาก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราสังเกตเห็นว่า WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อแม้ว่าจะเพิ่มลงในผู้ติดต่อของคุณแล้วก็ตาม คุณจะเห็นเฉพาะหมายเลขติดต่อแทน หากคุณประสบปัญหานี้เช่นกัน โปรดอ่านต่อ
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ชื่อผู้ติดต่อไม่แสดงใน WhatsApp ซึ่งอาจรวมถึงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง รายชื่อติดต่อที่ล้าสมัย หรือความผิดพลาดทางเทคนิค ในบทความนี้ เราจะดูสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีแก้ไขปัญหา เริ่มจากอดีตกันก่อน
เหตุใด WhatsApp จึงแสดงตัวเลขแต่ไม่แสดงชื่อ
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ชื่อผู้ติดต่อไม่แสดงใน WhatsApp พวกเขารวมถึง:
- ไม่ได้บันทึกผู้ติดต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกผู้ติดต่อไว้ในสมาร์ทโฟนของคุณแล้ว
- เพิกถอนการอนุญาต: ตรวจสอบว่าคุณให้สิทธิ์หรือไม่
- ผู้ติดต่อลบบัญชี WhatsApp ของพวกเขา: หากผู้ติดต่อลบบัญชี WhatsApp ของตน ชื่อของบุคคลนั้นอาจไม่ปรากฏในรายชื่อผู้ติดต่อ WhatsApp ของคุณ
- WhatsApp เวอร์ชันที่ล้าสมัย: อาจมีปัญหาบางอย่างกับ WhatsApp เวอร์ชันปัจจุบันบนสมาร์ทโฟนของคุณ อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสบการณ์ที่เสถียรและปราศจากข้อผิดพลาด
WhatsApp กลายเป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารประจำวันของเรา อย่างไรก็ตาม หากผู้ติดต่อ WhatsApp ไม่แสดงชื่อ ก็จะส่งผลต่อประสบการณ์การใช้แอป ดังนั้นนี่คือการแก้ไขบางอย่างเพื่อแก้ปัญหา
1. ตรวจสอบว่า Whatsapp ไม่ทำงาน
เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่นๆ WhatsApp ยังพบข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ในบางครั้ง นี่อาจเป็นสาเหตุที่ WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ นี่คือวิธีที่คุณสามารถยืนยันได้ว่า:
ขั้นตอนที่ 1: เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Downdetector จากลิงค์ด้านล่าง
ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ คุณสามารถดูได้ว่า WhatsApp หยุดทำงานหรือไม่
หาก Downdetector ระบุรายงานล่าสุดเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกัน ปัญหาน่าจะอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ WhatsApp ในกรณีเช่นนี้ ทางที่ดีควรรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือใช้วิธีอื่น ทางเลือก WhatsApp.
อย่างไรก็ตาม หากคุณเห็น "รายงานของผู้ใช้ระบุว่าไม่มีปัญหาในปัจจุบันที่ Whatsapp" อาจเป็นปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ อ่านเพื่อตรวจสอบการแก้ไขอื่นๆ
WhatsApp ช่วยให้คุณสามารถรีเฟรชผู้ติดต่อเพื่อตรวจสอบผู้ติดต่อที่เพิ่มใหม่ในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้น หาก WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: เปิด WhatsApp บนสมาร์ทโฟนของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: แตะไอคอน "แชท" ที่ด้านล่าง แล้วแตะจุดสามจุดที่มุมขวาบน
ขั้นตอนที่ 3: เลือกรีเฟรช
ตอนนี้ WhatsApp จะเริ่มกระบวนการรีเฟรช โดยเรียกค้นชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ใหม่จากสมุดที่อยู่ของอุปกรณ์ รอให้กระบวนการรีเฟรชเสร็จสิ้น เนื่องจากอาจใช้เวลาสักครู่ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อและความเร็วของอุปกรณ์ เมื่อการรีเฟรชเสร็จสิ้น ผู้ติดต่อ WhatsApp ของคุณควรได้รับการอัปเดตด้วยชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ใหม่
หากไม่ได้ผล คุณสามารถลบและเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ และทำตามขั้นตอนซ้ำเพื่อรีเฟรชอีกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อลบและเพิ่มผู้ติดต่อกลับไปยัง WhatsApp:
- ลบผู้ติดต่อจำนวนมากบน iOS และ Android
- เพิ่มผู้ติดต่อใน WhatsApp บน แอนดรอยด์ และ ไอโฟน
3. อัปเดต WhatsApp
WhatsApp จะส่งการอัปเดตเป็นครั้งคราวเพื่อแก้ไขปัญหาที่รายงาน การดำเนินการนี้อาจแก้ไข WhatsApp ที่แสดงตัวเลขแต่ไม่เห็นชื่อหากมีข้อบกพร่อง คุณสามารถใช้ลิงก์ด้านล่างเพื่อดูว่า WhatsApp ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้แตะอัปเดตเพื่อดำเนินการดังกล่าว
อัปเดต WhatsApp บน iOS
อัปเดต WhatsApp บน Android
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดเปิดใช้งานอยู่
หากคุณจัดเก็บผู้ติดต่อไว้ในซิมการ์ด อาจเป็นสาเหตุว่าทำไม WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ กรณีนี้มักเกิดขึ้นได้หากคุณทำโทรศัพท์หล่น เปลี่ยนซิมการ์ด หรือเนื่องจากความประมาทเลินเล่ออื่น ๆ ที่สามารถแทนที่ซิมการ์ดในช่องได้
ในการแก้ปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ซิมการ์ดอย่างถูกต้องและตรวจพบได้ ตรวจสอบอีกครั้งว่าผู้ติดต่อของคุณยังคงบันทึกอยู่ในซิมการ์ด หากซิมการ์ดทำงานได้ตามปกติ ให้เปิด WhatsApp แล้วรีเฟรชผู้ติดต่อเพื่อดูว่าแก้ไขได้หรือไม่
5. ตรวจสอบการอนุญาต WhatsApp
หากคุณให้สิทธิ์ WhatsApp ไม่เพียงพอ คุณจะไม่เห็นชื่อผู้ติดต่อบน WhatsApp
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การตั้งค่า > แอป > เลือก 'ดูแอป X ทั้งหมด'
บันทึก: บน iPhone ไปที่การตั้งค่า เลื่อนลงและเลือก WhatsApp แล้วข้ามไปที่ขั้นตอนที่ 3
ขั้นตอนที่ 2: เลือก Whatsapp แล้วแตะสิทธิ์
ขั้นตอนที่ 3: แตะ 'ผู้ติดต่อ' และเลือกอนุญาตบนอุปกรณ์ Android บน iPhone ให้เปิดสวิตช์ผู้ติดต่อหากยังไม่ได้เปิด
ทำซ้ำเช่นเดียวกันสำหรับสิ่งต่อไปนี้:
- อ่านประวัติการโทร
- รับข้อมูลอุปกรณ์
- ส่งข้อความ SMS
อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่าชื่อและตำแหน่งตัวเลือกอาจเปลี่ยนแปลงสำหรับ Android OEM ที่แตกต่างกัน คุณสามารถใช้ได้ ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อเปิดหน้าแอปพลิเคชัน และเมื่อคุณเปิด WhatsApp แล้ว ให้ค้นหาตัวเลือกที่คล้ายกัน ชื่อ
6. ตรวจสอบการซิงค์ WhatsApp
WhatsApp จะไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อหากคุณปิดใช้งานการซิงค์ผู้ติดต่ออัตโนมัติ ต่อไปนี้คือวิธีตรวจสอบและเปิดใช้งานอีกครั้ง:
บนแอนดรอยด์
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: แตะ 'รหัสผ่านและบัญชี'
ขั้นตอนที่ 3: เลือก WhatsApp แล้วแตะการซิงค์บัญชี
คุณยังสามารถเปิดสวิตช์ "ซิงค์ข้อมูลแอพโดยอัตโนมัติ" เพื่อให้ข้อมูลแอพทั้งหมดซิงค์โดยอัตโนมัติ
ตรวจสอบการอนุญาตแอพบน iOS
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่า > แตะความเป็นส่วนตัวแล้วเลือกผู้ติดต่อ
สขั้นตอนที่ 2: สลับกับ WhatsApp
7. ล้างแคชบน Android
ไฟล์แคชที่สะสมเมื่อเวลาผ่านไปอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ชื่อผู้ติดต่อไม่แสดงใน WhatsApp ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะล้างมันเป็นครั้งคราว
หากคุณเป็นผู้ใช้ iOS ให้ข้ามไปที่วิธีถัดไป เนื่องจากไม่มีตัวเลือกในการล้างแคชบน iPhone
อ่านด้วย: จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณล้างแคช WhatsApp
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่า > แตะแอป แล้วเลือก "ดูแอป X ทั้งหมด"
ขั้นตอนที่ 2: เลือก Whatsapp แล้วแตะ 'ที่เก็บข้อมูลและแคช'
ขั้นตอนที่ 3: เลือกล้างแคช
8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Whatsapp ใหม่
บางครั้งการเริ่มต้นใหม่กับสิ่งต่างๆ ก็เป็นสิ่งที่ดีที่สุด ดังนั้น, ถอนการติดตั้ง WhatsApp ก่อน แล้วจึงติดตั้งแอปอีกครั้งจากลิงก์ด้านล่าง วิธีนี้จะลบข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์แอปและแก้ไขปัญหา WhatsApp ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ
ติดตั้ง WhatsApp บน iOS
ติดตั้ง WhatsApp บน Android
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไข WhatsApp ที่แสดงหมายเลขแทนชื่อผู้ติดต่อ คุณสามารถติดต่อ WhatsApp เพื่อขอความช่วยเหลือได้ นี่คือวิธี:
บนสมาร์ทโฟน
ขั้นตอนที่ 1: เปิด WhatsApp แตะจุดสามจุดที่มุมบนขวา แล้วเลือกการตั้งค่า
เคล็ดลับ: บน iPhone คุณสามารถแตะไอคอนการตั้งค่าจากมุมล่างซ้าย
ขั้นตอนที่ 2: เลือกวิธีใช้แล้วแตะติดต่อเรา
ขั้นตอนที่ 3: อธิบายปัญหาแล้วแตะถัดไป
เคล็ดลับ: คุณยังสามารถทำเครื่องหมายที่ 'รวมข้อมูลอุปกรณ์' ซึ่งจะช่วยให้ WhatsApp เข้าใจปัญหาได้อย่างง่ายดาย
ขั้นตอนที่ 4: ดูส่วนช่วยเหลือเพื่อดูว่ามีการกล่าวถึงปัญหาหรือไม่ แตะ 'ส่งคำถามของฉันไปที่ฝ่ายสนับสนุน WhatsApp' เพื่อยืนยัน
คุณจะได้รับข้อความยืนยันจาก WhatsApp เกี่ยวกับปัญหา คุณยังสามารถระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญได้
การใช้เว็บเพจสนับสนุน WhatsApp
คุณยังสามารถติดต่อ WhatsApp ผ่านหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการโดยใช้เดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์มือถือของคุณ นี่คือวิธี:
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่การสนับสนุน WhatsApp จากลิงก์ด้านล่าง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน WhatsApp
ขั้นตอนที่ 2: กรอกรายละเอียดและคลิกขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: เลือกปัญหาที่กล่าวถึงในหน้าความช่วยเหลือแล้วเลือกส่งคำถามเพื่อยืนยัน
คุณจะถูกนำไปที่หน้าจอยืนยัน WhatsApp จะติดต่อคุณตามที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้
คุณสามารถดู ใครดูสถานะ WhatsApp ของคุณ เพื่อทราบว่าใครอาจตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณ ไม่มีวิธีโดยตรงในการยืนยันว่ามีคนตรวจสอบโปรไฟล์ของคุณหรือไม่
WhatsApp ใช้ข้อมูลผู้ติดต่อบนสมาร์ทโฟนของคุณเพื่อแสดงชื่อ แต่ไม่ได้บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์
จัดเรียงข้อบกพร่องเหล่านั้น
WhatsApp เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับผู้คน เราหวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อผิดพลาด WhatsApp ที่ไม่แสดงชื่อผู้ติดต่อ หากคุณยังมีข้อสงสัย โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 10 กรกฎาคม 2566
บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้
เขียนโดย
Anoop เป็นนักเขียนเนื้อหาที่มีประสบการณ์ 3 ปีขึ้นไป ที่ GT เขาครอบคลุมเกี่ยวกับ Android, Windows และเกี่ยวกับระบบนิเวศของ Apple ผลงานของเขาได้รับการเผยแพร่ในสื่อสิ่งพิมพ์มากมาย เช่น iGeeksBlog, TechPP และ 91 mobiles เมื่อเขาไม่ได้เขียน คุณจะเห็นเขาใน Twitter ที่ซึ่งเขาแบ่งปันข้อมูลอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยี วิทยาศาสตร์ และอื่นๆ อีกมากมาย