7 วิธียอดนิยมในการแก้ไขข้อผิดพลาดไม่มีข้อมูลบน Facebook สำหรับ Android และ iPhone

การดูไลค์และความคิดเห็นบนโพสต์บน Facebook เป็นวิธีหนึ่งในหลายๆ วิธีในการวัดความนิยมและการมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่ แอพ Facebook บนโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถโหลดได้ ข้อมูลนี้และแสดงข้อผิดพลาด 'ไม่มีข้อมูล' แทน สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณบ่อยไหม? คู่มือนี้สามารถช่วยได้

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ที่ชื่นชอบโซเชียลมีเดียหรือพึ่งพา Facebook สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ การพบข้อผิดพลาดดังกล่าวกับแอพ Facebook อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด เพื่อช่วยเหลือ เราได้แสดงรายการเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่มีข้อมูล' ในแอพ Facebook บน Android หรือ iPhone ของคุณ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

แอพ Facebook อาจต้องการความช่วยเหลือในการโหลดเนื้อหาหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณช้าหรือไม่ต่อเนื่อง วิธีที่รวดเร็วในการ ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ คือเปิดแอปอื่นที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต เช่น YouTube และดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

หากคุณพบปัญหาการโหลดที่คล้ายกันในแอปอื่นๆ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายอื่นแล้วลองอีกครั้ง

2. โพสต์อาจถูกลบไปแล้ว

ข้อผิดพลาด 'ไม่มีข้อมูล' เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามดูไลค์หรือความคิดเห็นในโพสต์ใดโพสต์หนึ่งหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น มีโอกาสที่โพสต์นั้นจะถูกลบโดยเจ้าของโพสต์ ในกรณีนั้น แอปอาจไม่มีอะไรผิดปกติ และการรีสตาร์ทอาจช่วยฟื้นฟูสภาวะปกติได้

3. บังคับปิดและเปิดแอปอีกครั้ง

การรีสตาร์ทแอพ Facebook เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่แอพอาจพบขณะใช้งาน การทำเช่นนั้นจะยุติกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแอพทั้งหมดและทำให้แอพเริ่มต้นใหม่

กดไอคอนแอพ Facebook ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูผลลัพธ์ ในหน้าข้อมูลแอป ให้แตะตัวเลือกบังคับหยุดที่มุมล่างขวา

หากคุณมี iPhone ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือกดปุ่มหน้าจอหลักสองครั้ง) เพื่อเรียกสวิตช์แอปขึ้นมา ปัดขึ้นบนการ์ด Facebook เพื่อปิดแอพ

เปิดแอพ Facebook อีกครั้งและตรวจสอบว่าโหลดได้ดีหรือไม่

4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่

ในบางครั้ง ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์กับบัญชี Facebook ของคุณอาจทำให้แอปไม่สามารถโหลดได้และทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'ไม่มีข้อมูล' การลงชื่อออกจากแอพ Facebook และลงชื่อเข้าใช้ใหม่มักจะช่วยแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอพ Facebook แล้วแตะไอคอนเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมขวาบน

สำหรับผู้ที่มี iPhone ให้แตะตัวเลือกเมนูที่มุมล่างขวา

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงไปแตะที่ออกจากระบบ เลือกออกจากระบบอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook ของคุณอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดใดๆ หรือไม่

5. ตรวจสอบว่า Facebook ล่มหรือไม่

Facebook ไม่รอดพ้นจากการสะอึกระดับเซิร์ฟเวอร์เป็นครั้งคราว ดังนั้น จึงควรตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook ประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือไม่ เว็บไซต์เช่น Downdetector ติดตามการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมต่างๆ รวมถึง Facebook คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อดูว่าคนอื่นประสบปัญหาคล้ายกันหรือไม่

เยี่ยมชมเครื่องตรวจจับดาวน์

หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ให้รอให้ Facebook แก้ไขปัญหาในตอนท้าย จากนั้นลองใช้แอพหลังจากนั้น

6. ล้างแคชของแอป (Android)

แอพ Facebook สร้างและจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของคุณ แม้ว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้แอปทำงานได้ดีขึ้น แต่ก็อาจเสียหายได้เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถ ล้างแคชของแอปที่มีอยู่ เพื่อดูว่าจะแก้ไขข้อผิดพลาด "ไม่มีข้อมูล" ของ Facebook บน Android ของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: กดไอคอนแอพ Facebook ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคชที่ด้านล่าง

7. อัปเดตแอป

การสร้างแอพ Facebook ที่บั๊กอาจทำให้สิ่งต่าง ๆ ยุ่งเหยิงและส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น 'ไม่มีข้อมูล' หรือ 'มีข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูล ข้อมูล’ หากคุณไม่ได้อัปเดตแอพ Facebook เมื่อเร็ว ๆ นี้ ให้ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่โดยไปที่ Play Store หรือแอพ เก็บ.

เฟสบุ๊คสำหรับแอนดรอยด์

เฟสบุ๊คสำหรับไอโฟน

หลังจากอัปเดตแอป Facebook แล้ว ให้เปิดแอปและดูว่าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดขณะดูไลค์หรือความคิดเห็นหรือไม่

ไม่มีหน้าจอว่างอีกต่อไป

การตรวจสอบไลค์และความคิดเห็นบน Facebook เป็นสิ่งที่ทุกคนทำ แม้ว่าข้อผิดพลาดอย่างเช่น "ไม่มีข้อมูล" อาจขัดจังหวะประสบการณ์ของคุณในบางครั้ง แต่คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงข้างต้น

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 23 มิถุนายน 2566

บทความข้างต้นอาจมีลิงค์พันธมิตรซึ่งช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม ไม่มีผลกับความสมบูรณ์ของกองบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้