9 วิธีในการแก้ไขหาก Spotify หยุดเล่นเมื่อหน้าจอดับ

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Spotify ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะบริการสตรีมมิ่งเสียงแบบ go-to การเพิ่มการเล่นเพลงพื้นหลังแม้ในเวอร์ชันฟรีก็คือเชอร์รี่บนเค้ก อย่างไรก็ตาม จะทำอย่างไรหาก Spotify หยุดเล่นเพลงเมื่อปิดหน้าจอ

หากคุณเบื่อที่ต้องเปิดโทรศัพท์ค้างไว้เพียงเพราะ Spotify หยุดเล่นเสียงเมื่อหน้าจอดับซ้ำๆ คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ เราพบปัญหานี้ในอุปกรณ์ Android ของเรา และการแก้ไขด้านล่างนี้ช่วยให้เราแก้ไขปัญหาได้ มีอะไรอีก? นอกจากนี้ยังจะช่วยหากคุณเป็นผู้ใช้ iOS เอาล่ะ.

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การมีความเร็วอินเทอร์เน็ตที่สม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญอันดับ 1 เสมอเมื่อใช้แอปใดๆ บน Android และ iPhone ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาที่ Spotify ไม่เล่นเสียงในพื้นหลัง อาจถึงเวลาตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณแล้ว เพื่อทำสิ่งนี้, ทำการทดสอบความเร็ว และดูว่าความเร็วเป็นไปตามที่คาดไว้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้พิจารณาเปลี่ยนจากข้อมูลมือถือเป็น Wi-Fi จากนั้นตรวจสอบอีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม หากความเร็วไม่ใช่ปัญหา ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

2. บังคับปิดและเปิด Spotify ใหม่อีกครั้ง

การบังคับปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่อีกครั้งจะเป็นการปิดกระบวนการพื้นหลังของแอปทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่ทั้งหมดอีกครั้ง วิธีนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวหรือปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ

บนแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1: แตะที่ไอคอนล่าสุดหรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อแอปพื้นหลังเปิดขึ้น ให้กดแอป Spotify ค้างไว้แล้วปัดขึ้นเพื่อล้างออกจากหน้าจอ

จากนั้นแตะที่ไอคอนแอพ Spotify อีกครั้งเพื่อเปิดแอพอีกครั้ง ใช้แอพและดูว่าบริการแอพทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

บน iOS

ขั้นตอนที่ 1: ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ หรือหากมี ให้กดปุ่มโฮมสองครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อแอปพื้นหลังปรากฏขึ้น ให้ปัดแอป Spotify ขึ้นและล้างออกจากหน้าจอ

ตอนนี้เปิดแอป Spotify อีกครั้งโดยแตะที่ไอคอนแอป จากนั้นปิดหน้าจอ iPhone ของคุณและดูว่า Spotify ทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หาก Spotify หยุดเล่นเพลงเมื่อโทรศัพท์ล็อก ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ในขณะที่ปิดและเปิดแอป Spotify ใหม่ จะรีสตาร์ทเฉพาะฟังก์ชันของแอปเท่านั้น การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณจะเป็นการรีสตาร์ทฟังก์ชันทั้งหมดของอุปกรณ์ วิธีนี้สามารถช่วยได้หากมีข้อบกพร่องใดๆ ในระหว่างการบู๊ตระบบครั้งก่อน ซึ่งอาจทำให้ Spotify ไม่สามารถเล่นเพลงได้เมื่อหน้าจออุปกรณ์ของคุณล็อกอยู่ นี่คือวิธีการทำ

บนแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อตัวเลือกปรากฏขึ้น ให้แตะที่รีสตาร์ท

ขั้นตอนที่ 3: รอให้อุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ป้อนรหัสผ่านอุปกรณ์ของคุณ หากจำเป็น แล้วเปิดแอป Spotify อีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

บน iOS

ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด iPhone ของคุณ:

• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 1, 5s, 5c และ 5: กดปุ่มบนค้างไว้
• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป, 7 และ 8: กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
• สำหรับ iPhone X ขึ้นไป: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้พร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ให้กดแถบเลื่อนค้างไว้แล้วลากไปจนสุด

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อหน้าจอของ iPhone ว่างเปล่า ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อเปิดอีกครั้ง

ตอนนี้ดูว่าคุณสามารถเล่นเพลง Spotify ได้หรือไม่แม้ปิดหน้าจอ

4. ไม่จำกัด Spotify บน Android

ในขณะที่โหมดแบตเตอรี่ต่างๆ สามารถช่วยคุณได้ ยืดอายุแบตเตอรี่ ของอุปกรณ์ของคุณ พวกเขาสามารถลงเอยด้วยการจำกัดการทำงานของแอพได้เช่นกัน นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Spotify หยุดเล่นเพลงเมื่อหน้าจอโทรศัพท์ของคุณล็อก

เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้น คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์แบตเตอรี่ของ Spotify ให้เข้าถึงการใช้งานได้อย่างไม่จำกัด นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าและแตะที่แอพ

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและแตะที่ Spotify

ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่ แตะที่แบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 4: เลือกไม่จำกัด (หรือไม่เพิ่มประสิทธิภาพ ขึ้นอยู่กับ Android OEM ของคุณ)

ตรวจสอบและดูว่า Spotify ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ แม้ว่าหลังจากทำเช่นนี้แล้ว อุปกรณ์ของคุณอาจพบว่าแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติ

5. ปิดโหมดพลังงานต่ำ

เช่นเดียวกับโปรไฟล์แบตเตอรี่ โหมดพลังงานต่ำ (iPhone) หรือโหมดประหยัดแบตเตอรี่ (Android) อาจลงเอยด้วยการจำกัดกิจกรรมของแอพ เนื่องจากโหมดนี้ให้ความสำคัญกับการประหยัดแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ยังอาจหมายความว่า Spotify ไม่สามารถเล่นเพลงเมื่อปิดหน้าจอ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ปิดโหมดพลังงานต่ำแล้วตรวจสอบอีกครั้ง นี่คือวิธีการทำ

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและแตะที่แบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่ ปิดสวิตช์สำหรับโหมดพลังงานต่ำ

การดำเนินการนี้จะปิดโหมดพลังงานต่ำทั้งระบบบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ตอนนี้เปิดแอป Spotify และตรวจสอบว่าสามารถทำงานในพื้นหลังได้หรือไม่

บนแอนดรอยด์

เพียงดึงเมนูการตั้งค่าด่วนลงมาแล้วแตะที่ไอคอนประหยัดแบตเตอรี่เพื่อปิดใช้งาน

6. เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังบน iPhone

ตามชื่อที่แนะนำ รีเฟรชแอปพื้นหลัง บน iPhone ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอพบนอุปกรณ์ของคุณจะสามารถตรวจสอบและรีเฟรชข้อมูลได้แม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานอยู่ก็ตาม ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณสลับไปมาระหว่างแอปต่างๆ หรือใช้แอปอย่าง Spotify แม้ว่าหน้าจอโทรศัพท์จะล็อกอยู่ก็ตาม

ดังนั้น ไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับแอป Spotify นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ แตะที่การรีเฟรชแอปพื้นหลัง

ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่ เลื่อนลงและค้นหาแอป Spotify

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดสวิตช์ที่เกี่ยวข้องแล้ว

การดำเนินการนี้จะทำให้ Spotify ทำงานในพื้นหลังและอาจแก้ปัญหา Spotify ไม่เล่นแทร็กในพื้นหลังบน iPhone ของคุณ

7. ล้างแคช Spotify บน Android

แคชของแอพมีประโยชน์อย่างมากในการทำให้การทำงานของแอพราบรื่น โดยเฉพาะเมื่อเปิดแอพ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้อาจทำให้เกิดปัญหากับแอปของคุณได้เช่นกัน หากแอปเสียหายหรือมีขนาดเกินขีดจำกัด เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือการล้างแคชสำหรับแอพที่เกี่ยวข้อง

แม้ว่าคุณจะสามารถล้างแคชสำหรับ Spotify บน Android ได้โดยใช้การตั้งค่า แต่คุณต้องพึ่งพาเมนูการตั้งค่าของ Spotify บน iPhone

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ตรวจสอบคำอธิบายของเราบน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณล้างแคช Spotify.

8. ตรวจสอบการอัปเดตแอป

การอัปเดตแอปอย่างทันท่วงทีสามารถป้องกันข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของแอปได้ นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากคุณไม่ได้อัปเดตแอป Spotify ของคุณเป็นประจำ อาจทำให้เกิดปัญหา เช่น การป้องกันไม่ให้ Spotify เล่นเพลงเมื่อใดก็ตามที่หน้าจออุปกรณ์ของคุณล็อก

หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบวิธีตรวจสอบการอัปเดตที่รอดำเนินการและ อัปเดต Spotify บน Android และ iPhone.

9. ติดตั้ง Spotify อีกครั้ง

การถอนการติดตั้งแอปอาจดูเหมือนมากเกินไป แต่เกือบจะเป็นวิธีที่แน่นอนในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป ดังนั้น หาก Spotify ยังคงหยุดเล่นเพลงเมื่อหน้าจอปิดอยู่ ให้ถอนการติดตั้งแอปและลบข้อมูลแอปและการตั้งค่าทั้งหมด จากนั้นติดตั้งแอป Spotify ใหม่อีกครั้งและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ

บนแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1: กดแอป Spotify ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2: ที่นี่แตะที่ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ตกลงเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4: รอให้แอปถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น จากนั้นไปที่ Google Play Store และติดตั้งแอป Spotify อีกครั้ง

รับแอพ Spotify สำหรับ Android

ตอนนี้ ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Spotify ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นเพลงได้หรือไม่แม้ว่าจะปิดหน้าจออุปกรณ์ Android ของคุณแล้วก็ตาม

บน iOS

ขั้นตอนที่ 1: กดแอป Spotify iOS ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นแตะที่ Remove App

ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ ลบแอพ

ขั้นตอนที่ 4: หากได้รับแจ้ง ให้แตะที่ ลบ เพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ ติดตั้งแอป Spotify ใหม่ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

รับแอป Spotify สำหรับ iOS

คำถามที่พบบ่อยสำหรับการแก้ไขปัญหาการเล่น Spotify

ให้ Spotify ทำงานอีกครั้ง

เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไข Spotify ได้หากหยุดเล่นเพลงเมื่อปิดหน้าจอ ขอให้คุณสนุกกับการเล่นอย่างไม่ขาดตอน นอกจากนี้ หากคุณกำลังหาเวลาส่วนตัวขณะใช้งาน Spotify อยู่ ลองพิจารณาดู เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Spotify เพื่อทำให้เซสชันและเพลย์ลิสต์เป็นแบบส่วนตัว