การแก้ไข 7 อันดับแรกสำหรับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อพีซีไม่ได้ใช้งานบน Windows 11
เบ็ดเตล็ด / / October 16, 2023
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) คืออาการคอมพิวเตอร์ขัดข้องแบบสุ่มซึ่งมักมาพร้อมกับหน้าจอสีน้ำเงิน และในบางกรณีอาจรวมถึงรหัสข้อผิดพลาดด้วย สิ่งเหล่านี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากคุณได้กระตุ้นให้เกิดกระบวนการที่ขัดแย้งกัน อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ผู้ใช้พบหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อไม่ได้ใช้งานบน Windows 11
![Top_N_Fixes_for_Blue_Screen_of_Death_When_PC_Is_Idle_on_Windows_11](/f/14964760b5c92af2fccce517271a1cff.jpg)
สิ่งนี้มักจะทำให้เกิดความสับสนเนื่องจากเป็นการยากที่จะระบุกิจกรรมที่แน่นอนที่กระตุ้นให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว ในกรณีส่วนใหญ่ BSoD ที่ไม่ได้ใช้งานนี้อาจเชื่อมโยงกับความเสียหายของไดรเวอร์ ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติ และในบางกรณี อาจเกิดจากข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ ให้เราแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขที่เป็นประโยชน์บางประการ
ตรวจสอบบันทึกระบบและการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำของคุณ
ก่อนการแก้ไขปัญหา เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบบันทึกของระบบ Windows และการถ่ายโอนข้อมูลหน่วยความจำ ไฟล์เหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นก่อนเกิดข้อขัดข้อง หลังจากที่คุณทราบสาเหตุของการขัดข้องแล้ว คุณจะทราบได้ง่ายขึ้นว่าเส้นทางการแก้ไขปัญหาใดจะมีประสิทธิภาพมากกว่า
ดังนั้น, เปิดและวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ของคุณ และดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่างต่อไป
1. แก้ไขปัญหาการจัดการพลังงาน
หากคุณมีการกำหนดค่าพลังงานขั้นสูง คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไฮเบอร์เนตอย่างรวดเร็วและรีสตาร์ทไม่ถูกต้อง ทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย คุณสามารถศึกษาการจัดการพลังงานของคุณและปรับแต่งการตั้งค่าได้
ขั้นตอนที่ 1: คลิกตัวเลือก Windows Search บนทาสก์บาร์ พิมพ์ ตัวเลือกพลังงานและคลิก 'แก้ไขแผนการใช้พลังงาน'
![แก้ไขแผนการใช้พลังงาน 2](/f/e4c1a1523a9c013ae3144c84a8205f7f.png)
ขั้นตอนที่ 2: คลิก 'เรียกคืนการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับแผนนี้' และยืนยันการเลือกของคุณเมื่อได้รับแจ้ง
![คืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น](/f/6b8d3ad6865306e5db133ea2c54e55ae.png)
ขั้นตอนที่ 3: หรือที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่าสำหรับแผน Windows' ให้คลิก 'เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง'
![เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง 2](/f/87a66eb3b05307c4d4590fdceadd7c48.png)
ขั้นตอนที่ 4: คลิกปุ่ม 'กู้คืนค่าเริ่มต้นของแผน' ยืนยันการเลือกของคุณ จากนั้นคลิกใช้และตกลง
![คืนค่าเริ่มต้นของแผนขั้นสูง](/f/8c76ad10dfb6ffcafaf4f79f3a8c27e9.png)
2. ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
ปัญหาฮาร์ดแวร์ของ Severak อาจทำให้เกิดจอฟ้ามรณะเมื่อ Windows ไม่ได้ใช้งาน สิ่งที่พบบ่อย ได้แก่ RAM ที่ผิดพลาดและฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลว คุณควร เรียกใช้การวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows เครื่องมือในการสแกนและซ่อมแซมปัญหา RAM
นอกจากนี้คุณควร เรียกใช้ยูทิลิตี้ Check Disk (chkdsk) เพื่อสแกนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อหาเซกเตอร์เสีย ยูทิลิตี้นี้จะไม่เพียงแต่ทำการสแกนเท่านั้น แต่จะซ่อมแซมข้อบกพร่องทุกครั้งที่เป็นไปได้
3. แก้ไขความเสียหายของไฟล์ระบบ
ไฟล์ระบบที่เสียหายมักทำให้เกิด Blue Screen of Death แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะไม่ได้ใช้งานก็ตาม เนื่องจากแม้ว่าคุณอาจไม่ได้ตั้งใจเริ่มโปรแกรมใดๆ แต่บริการและกระบวนการต่างๆ จำนวนมากทำงานในพื้นหลังตามค่าเริ่มต้น และเมื่อมีไฟล์ระบบที่ไม่ดี ก็จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด คุณควรเรียกใช้การสแกน File System Checker เพื่อแก้ไขความเสียหาย
ขั้นตอนที่ 1: กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ คำสั่ง และกด Control+ Shift + Enter แป้นพิมพ์ลัดเพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
![เปิดพร้อมท์คำสั่ง 4](/f/dd9a2ac07bc15a29c9c14ddc8cbb84f0.png)
ขั้นตอนที่ 3: ป้อนสคริปต์ด้านล่างแล้วกด Enter:
sfc /scannow
![เอสเอฟซีสแกน 4](/f/bf902de205881d6baa13e7a4c5e7996c.png)
ขั้นตอนที่ 4: ทำตามคำแนะนำบนพร้อมท์คำสั่ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อสิ้นสุดการสแกน
4. ตรวจสอบความขัดแย้งของไดรเวอร์หรือแอพ
เมื่อคุณติดตั้งเครื่องมือของบริษัทอื่น เครื่องมือเหล่านั้นอาจต้องใช้ไดรเวอร์ หากอุปกรณ์ Windows 11 ของคุณยังคงได้รับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) เมื่อไม่ได้ใช้งาน อาจเป็นผลมาจากไดรเวอร์เหล่านี้ คุณควรทำการคลีนบูตเพื่อให้คอมพิวเตอร์เริ่มต้นด้วยชุดกระบวนการและไดรเวอร์ที่จำเป็นเท่านั้น ด้วยวิธีนี้ คุณอาจเริ่มโปรแกรมใดๆ ที่คุณสงสัยโดยเฉพาะ และถอนการติดตั้งหากโปรแกรมเหล่านั้นก่อให้เกิดปัญหา
ขั้นตอนที่ 1: กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ msconfig.php และกด Enter
![เปิด msconfig.php](/f/40f0170a3beebd63c68d2fae9ccefbdf.png)
ขั้นตอนที่ 3: ไปที่แท็บบริการ ทำเครื่องหมายที่ 'ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft' แล้วคลิกปุ่มปิดการใช้งานทั้งหมด
![ปิดการใช้งานบริการทั้งหมด 1](/f/23b4c36771ddb71b8dd3d465333f4590.png)
ขั้นตอนที่ 4: ไปที่แท็บเริ่มต้น จากนั้นคลิก เปิดตัวจัดการงาน
![เปิดตัวจัดการงาน](/f/6bdd4a4deb114df8eac9b155d44eb5df.png)
ขั้นตอนที่ 5: จากคอลัมน์ชื่อ คลิกโปรแกรมเริ่มต้น คลิกปุ่มปิดใช้งาน และทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับโปรแกรมเริ่มต้นระบบมากเท่าที่คุณต้องการปิดใช้งาน
![ปิดโปรแกรมเริ่มต้น](/f/f46459d01569c0fb376172a88d225199.png)
ขั้นตอนที่ 6: คลิก ตกลง เพื่อปิด Task Manager และกดปุ่ม OK เพื่อปิด System Configuration รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 7: เริ่มโปรแกรมที่ปิดใช้งานทีละโปรแกรมเพื่อดูว่าโปรแกรมใดทำให้เกิดข้อขัดแย้ง
5. อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยมักเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณได้รับ Blue Screen of Death บน Windows 11 แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะไม่ได้ใช้งานก็ตาม ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยเหล่านี้อาจมีจุดบกพร่อง โต้ตอบกับกระบวนการอื่น ๆ และทำให้เกิดข้อขัดแย้ง คุณต้องดูรายการไดรเวอร์ใน Device Manager และอัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ปุ่ม Start เพื่อเปิดเมนู Power User และเลือก Device Manager จากรายการ
![เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ 10](/f/fcdf87edf80b92c8a4b7b2aaf1e6f36d.png)
ขั้นตอนที่ 2: ขยายหมวดหมู่ด้วยไดรเวอร์ที่ล้าสมัย (อาจมีไอคอนแจ้งเตือนสีเหลือง) คลิกขวาที่ไดรเวอร์ และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
![ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ที่ล้าสมัย](/f/85642a2caf4332b85f2d06d0cf0f6138.png)
ขั้นตอนที่ 3: ยืนยันการเลือกของคุณและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 4: เปิดตัวจัดการอุปกรณ์อีกครั้งแล้วคลิกไอคอนค้นหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ ควรติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ที่อัพเดตแล้ว
![มองหาไดรเวอร์ใหม่](/f/5aaa8ca54e259afd03df53b08520d0cc.png)
6. ถอนการติดตั้ง Windows Update ล่าสุด
การอัปเดตมีความสำคัญมากสำหรับคอมพิวเตอร์ของเรา พวกเขามักจะมาพร้อมกับฟีเจอร์หรือแพตช์ความปลอดภัยเพิ่มเติม แต่การอัปเดตบางอย่างอาจมีข้อผิดพลาดได้ หากคุณสังเกตเห็นหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเมื่อ Windows 11 ไม่ได้ใช้งานหลังจากการอัพเดต คุณควรสังเกต ย้อนกลับการอัปเดต Windows.
7. แก้ไขปัญหาเบื้องหลังความร้อนสูงเกินไป
เมื่อคอมพิวเตอร์ร้อนเกินไป ส่วนประกอบแต่ละชิ้นอาจเริ่มทำงานผิดปกติ และอาจทำให้เกิดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้ คุณต้องตรวจสอบสาเหตุที่อาจทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณร้อนเกินไป เมื่อคุณ แก้ไขความร้อนสูงเกินไปให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และควรแก้ไข/หยุด BSOD บน Windows 11
ฟื้นตัวจากจอฟ้าแห่งความตาย
หลังจากที่คุณทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้แล้ว คุณควรจะฟื้นตัวจากหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้สำเร็จ โปรดทราบว่าหลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาแล้ว คุณไม่ควรกลับไปใช้การตั้งค่าที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดซ้ำ
สุดท้ายนี้ ติดต่อเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง และแจ้งให้เราทราบว่าการแก้ไขใดมีประสิทธิภาพสำหรับคุณ
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2023
บทความข้างต้นอาจมีลิงก์พันธมิตรที่ช่วยสนับสนุน Guiding Tech อย่างไรก็ตาม จะไม่ส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ของบรรณาธิการของเรา เนื้อหายังคงเป็นกลางและเป็นของแท้