9 วิธีในการแก้ไข Netflix ค้างบน Android และ iPhone
เบ็ดเตล็ด / / October 29, 2023
Netflix และ Chill สามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ด้วยแอป Netflix บนมือถือแสนสะดวก อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์นี้อาจหยุดชะงักหากแอป Netflix ยังคงค้างบนอุปกรณ์มือถือของคุณ หากคุณประสบปัญหานี้เช่นกัน โปรดอ่านต่อในขณะที่เราดู 9 วิธีเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้
นอกจากปัญหาการค้างแล้ว คุณอาจประสบปัญหาเช่น วิดีโอ Netflix ค้าง แต่เสียงยังคงเล่นต่อไป หรือวิดีโอค้างเมื่อเปิดแอปอีกครั้ง ไม่ว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาบนอุปกรณ์ Android และ iOS ก็ตาม
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
หากต้องการสตรีมเนื้อหาอย่างสงบ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความเสถียร ดังนั้น หากอินเทอร์เน็ตของคุณล่าช้าหรือประสบปัญหาความเร็ว อินเทอร์เน็ตจะแสดงผลเมื่อใช้แอป Netflix เพื่อตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ทำการทดสอบความเร็ว หรือดูวิดีโอ YouTube บนอุปกรณ์ของคุณ
หากความเร็วน้อยกว่าที่คาดไว้หรือเกิดความล่าช้าเมื่อเล่นวิดีโอ คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือฮอตสปอตอื่นหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
2. บังคับปิดและรีสตาร์ทแอปพื้นหลังทั้งหมด
การเปิดแอปทิ้งไว้ในพื้นหลังจะมีประโยชน์เมื่อคุณสลับระหว่างแอปสองแอปขึ้นไปอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม แอปอื่นๆ อาจจบลงด้วยการกินทรัพยากรระบบ ทำให้แอป Netflix ไม่ทำงานตามที่คาดไว้
ในกรณีนี้ ให้บังคับให้แอปทั้งหมด รวมถึงแอป Netflix ปิดและหยุดไม่ให้ทำงานในเบื้องหลัง จากนั้น ให้รีสตาร์ทเฉพาะแอป Netflix เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: แตะที่ไอคอนล่าสุดบนอุปกรณ์ Android ของคุณหรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอบน iPhone ของคุณเพื่อเปิดแอปพื้นหลัง
บันทึก: หากคุณมี iPhone ที่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มโฮมสองครั้ง
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ ให้กดและล้างแอปพื้นหลังที่เปิดอยู่ทั้งหมด รวมถึงแอป Netflix
จากนั้นแตะที่ไอคอนแอป Netflix เพื่อเปิดอีกครั้ง ตอนนี้เล่นอะไรบางอย่าง หากแอป Netflix ยังคงค้างแต่เสียงยังคงดังอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป
3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
เมื่ออุปกรณ์มือถือของคุณรีสตาร์ท อุปกรณ์จะปิดและรีเฟรชฟังก์ชันและคุณสมบัติทั้งหมด ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวของระบบและข้อบกพร่องที่ทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดไว้
ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบังคับปิดและรีสตาร์ท Android และ iPhone ของคุณ
บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ 2: ที่นี่แตะที่รีสตาร์ท
บนไอโฟน
ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด iPhone ของคุณ:
- สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 1, 5s, 5c และ 5: กดปุ่มด้านบนค้างไว้
- สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป 7 และ 8: กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
- สำหรับ iPhone X ขึ้นไป: กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงใดก็ได้พร้อมกันค้างไว้
ขั้นตอนที่ 2: ตอนนี้ให้กดและลากแถบเลื่อนไปจนสุด
เมื่อหน้าจอว่างเปล่า ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ รอให้โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น จากนั้น เปิดแอป Netflix อีกครั้งแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
4. ล้างแคชสำหรับ Netflix
แคชสำหรับแอปใดๆ รวมถึงแอป Netflix สามารถช่วยโหลดได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม หากแคชนี้เสียหายหรือใหญ่เกินไป แคชอาจรบกวนการทำงานของแอปปกติได้ ส่งผลให้แอป Netflix หยุดเล่นกลางคัน
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ล้างแคชของแอป Netflix บนอุปกรณ์ Android ของคุณ นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ที่นี่แตะที่แอพ
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนลงและแตะ Netflix
ขั้นตอนที่ 4: แตะที่จัดเก็บข้อมูล
ขั้นตอนที่ 5: ที่นี่แตะที่ ล้างแคช
การดำเนินการนี้จะล้างแคชสำหรับแอป Netflix บนอุปกรณ์ Android ของคุณ นอกจากนี้เนื่องจากไม่มีตัวเลือกดั้งเดิมสำหรับการล้างแคชบน iPhone จึงควรพิจารณา กำลังออฟโหลดแอป Netflix แทน. อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง
5. ปิดโหมดพลังงานต่ำ
โหมดพลังงานต่ำบน iPhone ของคุณ และโทรศัพท์ Android ช่วยประหยัดแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจำกัดฟังก์ชันอื่นๆ ของแอป ดังนั้น หากแอป Netflix หยุดตอบสนองกะทันหัน ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำหรือไม่
เพียงเปิดการตั้งค่าด่วน (Android) หรือศูนย์ควบคุม (iPhone) แล้วแตะที่ไอคอนโหมดประหยัดพลังงานเพื่อปิด
หรือทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำบน iPhone
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่แบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 2: ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการสลับ 'โหมดพลังงานต่ำ' แล้ว
6. ไม่จำกัด Netflix บน Android
สำหรับผู้ใช้ Android ฟังก์ชันของแอปอาจถูกจำกัดหากโปรไฟล์แอปถูกตั้งค่าเป็นอย่างอื่นนอกเหนือจากที่ไม่จำกัด ซึ่งจะช่วยประหยัดพลังงานแบตเตอรี่แต่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้แอปโดยทั่วไปได้ นอกจากนี้ยังอาจทำให้แอป Netflix Android หยุดทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้องอีกด้วย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยนโปรไฟล์ของแอป Netflix เป็นไม่จำกัดบนอุปกรณ์ Android ของคุณ นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่แอพ
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและแตะ Netflix
ขั้นตอนที่ 3: ที่นี่แตะที่แบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 4: เลือกไม่จำกัด
7. ปิด VPN
แอป VPN สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงเนื้อหาที่อาจไม่สามารถใช้ได้ในภูมิภาคของคุณ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณเชื่อมต่อและความเร็วของเซิร์ฟเวอร์แอป อาจจำกัดคุณสมบัติบางอย่าง นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งอย่างต่อเนื่องอาจทำให้วิดีโอค้างระหว่างการเล่น
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อแอป VPN ของคุณแล้วลองเล่นรายการอีกครั้ง นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป VPN ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ เรากำลังใช้แอป Proton VPN เพื่อการสาธิต
ขั้นตอนที่ 2: ที่นี่แตะที่ตัดการเชื่อมต่อ
เมื่อ VPN ตัดการเชื่อมต่อ ให้บังคับปิดและเปิดแอป Netflix อีกครั้ง จากนั้นลองเล่นรายการหรือภาพยนตร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
8. อัปเดตแอป Netflix
หากคุณเลื่อนการอัปเดตมาระยะหนึ่งแล้ว อาจถึงเวลาที่ต้องกัดหัวข้อย่อยแล้ว ตรวจสอบการอัปเดตแอป. ด้วยวิธีนี้ แอป Netflix ของคุณจึงสามารถเข้าถึงการแก้ไขข้อบกพร่องและแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นก่อนหน้านี้
เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้เปิดแอป Netflix อีกครั้งและดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่
อัปเดต Netflix บน Android
อัปเดต Netflix บน iPhone
9. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix ใหม่
การถอนการติดตั้งแอปใดๆ จะทำให้แน่ใจได้ว่าข้อมูลแอปและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบ จากนั้น เมื่อติดตั้งแอปใหม่แล้ว สำเนาใหม่ของแอปจะพร้อมใช้งาน วิธีนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากแอป Netflix ยังคงค้างขณะเล่น แต่คุณไม่พบสาเหตุที่แท้จริง
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถดูคำแนะนำของเราได้ที่ ถอนการติดตั้งแอพบน iPhone ของคุณ.
หากคุณเป็นผู้ใช้ Android ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: กดแอป Netflix ค้างไว้
ขั้นตอนที่ 2: ที่นี่แตะที่ถอนการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่ตกลง
เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ติดตั้งแอป Netflix บนอุปกรณ์มือถือของคุณอีกครั้ง
ติดตั้ง Netflix บน Android
ติดตั้ง Netflix บน iPhone
จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและลองเล่นเกมเพื่อดูว่าฟังก์ชันทั้งหมดของแอปทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่
เพลิดเพลินกับการสตรีมมิ่งอย่างต่อเนื่อง
การใช้แอปมือถือ Netflix สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแผนบริการ Netflix ของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าการสตรีมจะไม่หยุดนิ่ง อย่างไรก็ตาม จะเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวเมื่อ Netflix หยุดค้างระหว่างการเล่น ดังนั้นเราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าการแก้ไขใดที่เหมาะกับคุณ!