3 วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับ Microsoft Photos ที่ขัดข้องเมื่อนำเข้ารูปภาพ

สำหรับผู้ใช้ Windows Microsoft Photos เป็นหนึ่งในแอพที่ดีที่สุดสำหรับ ดูและแก้ไขภาพ, วิดีโอ และไฟล์มัลติมีเดียอื่นๆ คุณสมบัติการนำเข้าของแอพยังมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการอย่างรวดเร็ว ส่งรูปภาพ/วิดีโอไปยังพีซีของคุณ จากสมาร์ทโฟนหรือกล้อง อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะนี้ค่อนข้างไม่เสถียร ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า ที่แอปขัดข้องเมื่อนำเข้ารูปภาพและวิดีโอ เราจะแบ่งปันวิธีการแก้ไขปัญหาสามวิธีเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ในโพสต์นี้

ผู้ใช้บางคนสามารถหยุดแอป Photos ไม่ให้หยุดทำงานด้วยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้ Windows 10 จำนวนมากยังแก้ไขปัญหานี้ด้วยการปิดและรีสตาร์ทแอพ Photos ตรวจสอบการแก้ไขอื่นๆ ตามรายการด้านล่าง หากวิธีนี้ไม่ช่วยคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ติดตั้งใหม่/อัปเดต Microsoft Photos

นี่เป็นแนวทางแรกที่เราแนะนำหากแอป Microsoft Photos ในพีซีของคุณขัดข้องขณะนำเข้ารูปภาพ นอกจากความจริงที่ว่า การนำเข้า USB ของแอพ Photos ไม่น่าเชื่อถือข้อผิดพลาดอาจทำให้แอปทำงานผิดพลาดระหว่างการใช้งาน การอัปเดตหรือติดตั้ง Microsoft Photos ใหม่อาจช่วยป้องกันแอปไม่ให้หยุดทำงานและแก้ไขปัญหาพื้นฐานอื่นๆ

เปิด Microsoft Store ค้นหา Microsoft Photos แล้วแตะปุ่มอัปเดต หากแอปรูปภาพเสีย คุณจะเห็นปุ่มติดตั้งใหม่ แตะปุ่มติดตั้งใหม่เพื่อซ่อมแซมแอป

หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น ให้ตรวจสอบว่าแอพ Photos ยังคงขัดข้องเมื่อนำเข้ารูปภาพหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ไปที่วิธีถัดไป

2. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาสำหรับแอพ ติดตั้งจาก Microsoft Store ยังสามารถทำให้แอพ Photos กลับสู่สภาวะปกติและป้องกันไม่ให้เกิดปัญหา ต่อไปนี้คือวิธีใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store เพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่า Windows แล้วพิมพ์ แอพ Windows Store ลงในช่องค้นหา

ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้อง เช่น 'ค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพ Windows Store'

ที่จะเปิดตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store ในหน้าต่างใหม่

ขั้นตอนที่ 3: คลิกขั้นสูงที่มุมล่างซ้ายของหน้าต่างการแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก 'ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ' แล้วแตะถัดไป

ซึ่งจะสั่งให้ตัวแก้ไขปัญหาแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ จะช่วยคุณจากความเครียดและเวลาที่เกี่ยวข้องกับการทำสิ่งเดียวกันด้วยตนเอง

เมื่อวินิจฉัยสำเร็จแล้ว เครื่องมือแก้ปัญหาจะเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ทำให้แอป Windows ทำงานผิดปกติ โดยปกติ เครื่องมือแก้ปัญหาจะแนะนำให้คุณรีเซ็ตแอปที่ขัดข้องหรือค้าง

ขั้นตอนที่ 5: แตะถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

เนื่องจากก่อนหน้านี้คุณได้สั่งให้ตัวแก้ไขปัญหาแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ (ในขั้นตอน #4) การแก้ไขจึงถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติ

คุณยังสามารถรีเซ็ตแอป Microsoft Photos ด้วยตนเองได้อีกด้วย เปิดการตั้งค่า Windows > แอป > แอปและคุณลักษณะ > Microsoft Photos > แตะปุ่มรีเซ็ต

บันทึก: การรีเซ็ตแอปจะไม่ส่งผลต่อข้อมูลของแอป

3. เชื่อมต่อบัญชี Microsoft กับ Photos อีกครั้ง

การเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณกับแอพ Photos สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ในแอป ให้ลองออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ นี่คือวิธีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Microsoft Photos แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวาของแอป

ขั้นตอนที่ 2: แตะ ลงชื่อออก เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณจากแอพ Photos

ขั้นตอนที่ 3: แตะปุ่มออกจากระบบเพื่อยืนยันการดำเนินการ

ตอนนี้ ปิดแอพ Photos แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของคุณกับ Photos อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4: แตะไอคอนโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 5: ในส่วน 'ใช้บัญชีเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง' คุณสามารถเลือกลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft บัญชีใดบัญชีหนึ่งที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้บนพีซีของคุณ เลือกบัญชีแล้วแตะดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการต่อ

บันทึก: รูปภาพจะเชื่อมต่อกับบัญชีที่คุณเลือกโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องระบุรหัสผ่านของบัญชี นั่นเป็นเพราะข้อมูลประจำตัวของบัญชีถูกบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการเชื่อมต่อบัญชีใหม่ ให้เลือกตัวเลือกในส่วน "ใช้บัญชีอื่น" แล้วแตะดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการต่อ

บันทึก: คุณจะต้องป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณในขณะที่เชื่อมต่อบัญชี Microsoft ใหม่กับแอพ Photos

หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่า Microsoft Photos นำเข้ารูปภาพโดยไม่เกิดปัญหาหรือไม่

ทางเลือก: นำเข้ารูปภาพโดยใช้ File Explorer

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ แอป Microsoft Photos อาจไม่เสถียรในบางครั้ง หากวิธีการที่กล่าวข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองใช้วิธีอื่นในการนำเข้ารูปภาพไปยังพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ โดยใช้ File Explorer

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และเปิด Windows Explorer

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์พีซีของคุณในการเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

ขั้นตอนที่ 2: คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณในบานหน้าต่างนำทางของ File Explorer แล้วเลือกตัวเลือก 'นำเข้ารูปภาพและวิดีโอ'

File Explorer จะสแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหารูปภาพและวิดีโอ

ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นเลือกตัวเลือก 'ตรวจสอบ จัดระเบียบ และจัดกลุ่มรายการที่จะนำเข้า' หากคุณต้องการนำเข้ารูปภาพที่เลือกจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ แตะถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

เลือกรูปภาพที่คุณต้องการนำเข้าแล้วแตะปุ่มนำเข้าเพื่อส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ในการนำเข้าแกลเลอรีรูปภาพและวิดีโอทั้งหมดไปยังพีซีของคุณ ให้เลือกตัวเลือก 'นำเข้ารายการใหม่ทั้งหมดทันที' แล้วแตะปุ่มนำเข้าเพื่อดำเนินการต่อ

ที่จะนำเข้ารูปภาพและวิดีโอทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

นำเข้าโดยไม่ชักช้า

ตามหลักแล้ว คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาสามข้อที่กล่าวถึงข้างต้นควรหยุดแอป Photos ไม่ให้หยุดทำงานเมื่อนำเข้ารูปภาพ การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows ของพีซีของคุณเป็นบิลด์ล่าสุดก็ทำได้เช่นกัน แก้ไขปัญหา. หาก Microsoft Photos ยังคงแสดงรูปแบบการทำงานผิดปกตินี้ต่อไปหลังจากใช้การแก้ไขที่แนะนำ คุณควรลองนำเข้ารูปภาพ/วิดีโอไปยังคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณโดยใช้ File Explorer