8 วิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 500 'มีบางอย่างผิดปกติ'
เบ็ดเตล็ด / / November 15, 2023
Microsoft Outlook เป็นโปรแกรมรับส่งเมลที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย แต่ก็เหมือนกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ตรงที่สามารถพบข้อผิดพลาดที่ขัดขวางการสื่อสารได้ ข้อผิดพลาดประการหนึ่งคือข้อผิดพลาด Outlook 500 บทความนี้จะสำรวจวิธีที่มีประสิทธิภาพแปดวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 500 'มีบางอย่างผิดปกติ' ก่อนที่เราจะเจาะลึกวิธีแก้ปัญหา เรามาทำความเข้าใจว่าทำไมข้อผิดพลาดนี้จึงเกิดขึ้น
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Outlook 500 นอกจากปัญหากับเมลเซิร์ฟเวอร์แล้ว ยังอาจมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไฟร์วอลล์ และโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกด้วย โปรแกรมที่รบกวนการเชื่อมต่อของ Outlook กับเซิร์ฟเวอร์ และข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดการตรวจสอบสิทธิ์ได้ ล้มเหลว. ด้วยความเข้าใจนี้ เรามาดำเนินการแก้ไขกันดีกว่า
1. ตรวจสอบการสมัครสมาชิกของคุณ
ก่อนที่จะเจาะลึกขั้นตอนเฉพาะเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 500 การตรวจสอบสถานะการสมัครของคุณเป็นสิ่งสำคัญ โดยทั่วไปแล้ว Microsoft Outlook จะต้องมีการสมัครสมาชิกที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึงฟีเจอร์และบริการอย่างเต็มรูปแบบ คุณสามารถประหยัดเวลาอันมีค่าและหลีกเลี่ยงขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ไม่จำเป็นได้ โดยการจัดการข้อกังวลเรื่องการสมัครสมาชิกล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าการแก้ไขข้อผิดพลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 จากเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการบน Windows หรือ Mac และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365
ขั้นตอนที่ 2: จากหน้าจอหลัก ไปที่การสมัครสมาชิก
หากคุณไม่ได้สมัครสมาชิกแอปและบริการของ Microsoft ที่ใช้งานอยู่ ให้ชำระเงินและสมัครใหม่อีกครั้ง มิฉะนั้นให้ดำเนินการตามวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
2. ตรวจสอบความสมบูรณ์ของบริการของ Microsoft
สิ่งสำคัญประการหนึ่งในการตรวจสอบคือความสมบูรณ์ของบริการของ Microsoft เพื่อตรวจสอบว่าปัจจัยภายนอกทำให้เกิดข้อผิดพลาด Outlook 500 หรือไม่ 'มีบางอย่างผิดปกติ' ตรวจพบการเปลี่ยนเส้นทางซ้ำ' บริการ Outlook และ Exchange ขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์และโครงสร้างพื้นฐานของ Microsoft ดังนั้น การหยุดชะงักใดๆ อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด 500 ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365 และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้คลิกแสดงทั้งหมดจากบานหน้าต่างด้านข้าง
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ คลิกที่สุขภาพแล้วเลือกแดชบอร์ดจากบานหน้าต่างด้านข้าง
จะมีไอคอนแอพและบริการและสุขภาพของพวกเขาจะแสดงอยู่ข้างๆ หากคุณเห็นเหตุการณ์หรือคำแนะนำใดๆ สิ่งที่คุณทำได้คือรอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ลองดูการแก้ไขต่อไปนี้หากคุณไม่เห็นปัญหาด้านความสมบูรณ์ของบริการ
3. ตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ใช้
บางครั้ง 'ผู้ใช้ไม่มีกล่องจดหมายและไม่มีข้อผิดพลาดที่ได้รับมอบหมายใบอนุญาต' เกิดขึ้นเนื่องจากแง่มุมที่มักถูกมองข้ามซึ่งอาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้ - การอนุญาตของผู้ใช้ ใน Outlook สิทธิ์ของผู้ใช้จะกำหนดสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทำได้หรือไม่สามารถทำได้ภายในแอปพลิเคชัน และสิทธิ์ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือไม่เพียงพออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ รวมถึงข้อผิดพลาด 500
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ที่เหมาะสมถือเป็นขั้นตอนเบื้องต้นที่สำคัญในการขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง สิทธิ์ผู้ใช้ที่เหมาะสมเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าบทบาทและสิทธิ์การเข้าถึง รวมถึงการส่งและรับอีเมล การเข้าถึงโฟลเดอร์เฉพาะ และการจัดการกิจกรรมในปฏิทิน
4. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้ถือเป็นสิ่งสำคัญ ข้อผิดพลาด Outlook 500 มักเกิดขึ้นเมื่อ Outlook ไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่สม่ำเสมออาจขัดขวางกระบวนการซิงโครไนซ์ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้
เราได้กล่าวถึงบทความในเรื่องเดียวกันนี้แล้ว ลองดูสิ:
- วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย Windows 10
- วิธีแก้ไขความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าบน Windows 11
- วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข Mac ที่เชื่อมต่อ Wi-Fi แต่ไม่ทำงาน
- วิธีแก้ปัญหาและรีเซ็ตการตั้งค่า Wi-Fi บน Mac
หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดีกับบริการอื่น ๆ ให้ลองดูวิธีแก้ไขถัดไป
5. ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์หรือปิดใช้งานส่วนขยาย
Outlook ทำงานได้อย่างราบรื่นผ่านเว็บเบราว์เซอร์สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ทำให้เป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการทำงานในแต่ละวัน อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดเช่น Outlook error 500 บางครั้งอาจเกิดจากปัญหาเบราว์เซอร์ ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น จำเป็นต้องแยกแยะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ก่อน
วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบ ส่วนขยายหรือปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ ที่อาจขัดแย้งกับ Outlook การล้างแคชและคุกกี้ หรือการพยายามเข้าถึง Outlook ในเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเบราว์เซอร์มักให้วิธีแก้ปัญหาข้อผิดพลาด Outlook 500 ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยากให้กับผู้ใช้ คุณอาจต้องการอ่าน
- วิธีล้างคุกกี้และแคชใน Chrome สำหรับไซต์เดียว
- วิธีล้างแคชและคุกกี้ใน Firefox
- วิธีล้างแคชและคุกกี้ใน Safari
- วิธีที่ดีที่สุดในการล้างคุกกี้และแคชใน Microsoft Edge Chromium
- วิธีล้างแคชใน Opera และ Opera GX
วิธีการต่อไปนี้อาจแก้ไขปัญหาได้หากข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้รับการแก้ไข
6. ลบบทบาทของผู้ใช้
บทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงการตั้งค่าทั้งหมด ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมอบหมายบทบาทผู้ดูแลระบบหลายบทบาท หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง คุณต้องติดต่อบุคคลที่สามารถมอบหมายบทบาทของคุณใหม่ได้
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft ป้อนข้อมูลประจำตัวของคุณ และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ไปที่ศูนย์การจัดการ Microsoft 365
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ผู้ใช้จากบานหน้าต่างด้านข้างและเลือกผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่จากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 3: เลือกชื่อบัญชีผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากรายชื่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
ขั้นตอนที่ 4: ในโมดอล คลิกจัดการบทบาท
ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้ ให้ยกเลิกการเลือกบทบาททั้งหมดยกเว้น Global Administrator แล้วคลิกปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ด้านล่าง
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจากผ่านไปสักครู่ หากคุณเข้าสู่ระบบจากบัญชีนั้นแล้ว ให้ออกจากระบบและลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองดูวิธีการต่อไปนี้
7. เปิดใช้งาน Outlook บนเว็บ
หากคุณได้รับข้อความปิดใช้งานโปรโตคอลหรือข้อผิดพลาด Outlook 500 การเปิดใช้งานการเข้าถึงเว็บ Outlook (OWA) อาจแก้ไขปัญหาได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ดูแลระบบลบสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงเว็บ Outlook
บันทึก: ขั้นตอนด้านล่างสามารถดำเนินการได้โดยผู้ดูแลระบบเท่านั้น หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ โปรดติดต่อบุคคลที่เกี่ยวข้อง
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ศูนย์การจัดการ Exchange จากเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการบนคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac และเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ
ไปที่ศูนย์การจัดการ Exchange
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ผู้รับในบานหน้าต่างด้านซ้ายแล้วเลือกกล่องจดหมายจากเมนูแบบเลื่อนลง
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้ เลือกบัญชีผู้ใช้ที่คุณต้องการเปิดใช้งานเว็บ Outlook
ขั้นตอนที่ 4: จากบานหน้าต่างด้านขวา ใต้ 'แอปอีเมลและอุปกรณ์มือถือ' ให้คลิกที่ 'จัดการการตั้งค่าแอปอีเมล'
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าจอ 'จัดการการตั้งค่าสำหรับแอปอีเมล' ให้สลับเป็น 'Outlook บนเว็บ' สุดท้ายให้คลิกปุ่มบันทึก
แค่นั้นแหละ. คุณควรจะสามารถเข้าถึงเว็บ Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ วิธีการต่อไปนี้จะช่วยได้
Microsoft มีเครื่องมือวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เรียกว่า Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้วินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับแอป Office รวมถึง Outlook ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: ขั้นแรก ดาวน์โหลด SaRA จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft
ดาวน์โหลด Microsoft Support และ Recovery Assistant
ขั้นตอนที่ 2: เมื่อดาวน์โหลดแล้ว คลิกติดตั้ง และเปิดเครื่องมือ
ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือก 'Outlook บนเว็บ' แล้วคลิกถัดไป
ขั้นตอนที่ 4: ในหน้าจอ "เลือกปัญหาที่คุณพบ" ให้เลือก "ฉันไม่สามารถเรียกใช้ Outlook บนเว็บได้" แล้วคลิกถัดไป
จากนี้ไป ให้ทำตามคำแนะนำและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ เมื่อคุณทำตามขั้นตอนเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทหรือรีเฟรชบัญชี Outlook ของคุณโดยออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ วิธีนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาดและช่วยให้คุณไปต่อได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 500
ไม่ ข้อผิดพลาด Outlook 500 สามารถเกิดขึ้นได้ในเวอร์ชันต่างๆ รวมถึง Outlook 2016, 2019 และ Microsoft 365
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ขอแนะนำให้ติดต่อแผนกไอทีหรือผู้ให้บริการอีเมลของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook
ตอนนี้เราได้สำรวจสาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด Outlook 500 แล้วและได้ให้วิธีที่มีประสิทธิภาพแปดวิธี แก้ไขได้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 500 ได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าการสื่อสารจะไม่หยุดชะงักและราบรื่น ประสบการณ์.
เขียนโดย
Atish เป็นผู้ชื่นชอบเทคโนโลยี บล็อกเกอร์ และผู้สร้างเนื้อหามากประสบการณ์ โดยสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมศาสตร์คอมพิวเตอร์ เขาเริ่มเขียนบล็อกในปี 2558 ด้วยบทความมากกว่า 2,000+ บทความที่ครอบคลุมข่าวเทคโนโลยี รายละเอียดทางเทคนิค และบทวิจารณ์สมาร์ทโฟนและพีซีที่ครอบคลุม ผลงานของเขาปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงเช่น Gizbot, Firstpost, PhoneArena, GSMArena และ ไอบีไทม์ส Atish ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมายที่ GT รวมถึงวิธีการ เคล็ดลับอันล้ำค่า และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา เขามีใบรับรองด้านการตลาดดิจิทัลและกลยุทธ์เนื้อหา ทำให้มั่นใจว่าเขายังคงเป็นผู้นำเทรนด์เทคโนโลยีในขณะที่ยังคงรักษามาตรฐานทางจริยธรรมสูงสุดไว้