วิธีแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือเป็นสีเทาบน iPhone และ iPad

คุณมักจะใช้ ศูนย์ควบคุมบน iPhone ของคุณ เพื่อเปิดและปิดข้อมูลเซลลูลาร์ แต่ถ้าไอคอนเซลลูล่าร์เป็นสีเทาและแตะที่มันไม่ทำอะไรเลย เราประสบปัญหานี้และได้ดำเนินการตามคำแนะนำเพื่อแก้ไขปัญหาบน iPhone และ iPad

ได้ คุณยังสามารถไปที่แอปการตั้งค่าเพื่อเปิดหรือปิดข้อมูลมือถือได้ แต่น่าแปลกที่. ทั้งหมด การควบคุมเซลลูลาร์แต่ละรายการสำหรับแอพ ยังปรากฏเป็นสีเทาและ 'ติด' อยู่กับที่ เช่นเดียวกันสำหรับ Wi-Fi Assist สวิตซ์.

ไม่ต้องกังวล ไม่มีอะไรผิดปกติกับ iPhone หรือ iPad ของคุณ NS การจำกัดเวลาหน้าจอ มีหน้าที่รับผิดชอบส่วนใหญ่ ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มาดูกันว่าคุณจะทำให้สิ่งต่างๆ กลับมาเป็นปกติได้อย่างไร

ปิดการใช้งานข้อ จำกัด ข้อมูลมือถือ

เวลาหน้าจอบน iPhone และ iPad ช่วยให้คุณ กำหนดขอบเขตของข้อจำกัดต่างๆ เกี่ยวกับฟังก์ชันต่างๆ รวมถึงข้อมูลเซลลูลาร์ คุณน่าจะจำกัดการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเซลลูลาร์ — บางทีก่อนที่จะมอบอุปกรณ์ของคุณให้คนอื่น — แล้วลืมมันไปทั้งหมด

การจำกัดการเปลี่ยนแปลงข้อมูลมือถือจะล็อกการตั้งค่าหลายอย่าง คุณไม่สามารถใช้ไอคอนเซลลูลาร์บนศูนย์ควบคุมเพื่อสลับเปิดหรือปิดข้อมูลเซลลูลาร์ได้อีกต่อไป การควบคุมเซลลูลาร์แต่ละรายการ - นอกเหนือจากการควบคุมข้อมูลเซลลูลาร์หลัก - บนแอพการตั้งค่าจะไม่ทำงาน ตัวสลับ Wi-Fi Assist อาจปรากฏเป็นสีเทาเช่นกัน

ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องอนุญาตการเปลี่ยนแปลงข้อมูลมือถือโดยแก้ไขการจำกัดเวลาหน้าจอที่เกี่ยวข้อง หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPad สิ่งนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ของคนอื่นหรือหากอุปกรณ์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของa การแชร์กันในครอบครัว แผนแล้วคุณต้องขออนุญาตจากเจ้าของหรือผู้จัดการครอบครัว

บันทึก: เวลาหน้าจอพร้อมใช้งานใน iOS 12 ขึ้นไป หาก iPhone หรือ iPad ของคุณทำงานบน iOS 11 หรือเก่ากว่า คุณยังคงสามารถเข้าถึงข้อจำกัดข้อมูลมือถือด้านล่างโดยไปที่การตั้งค่า iPhone/iPad > ทั่วไป > การจำกัด

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ แตะเวลาหน้าจอ แล้วแตะการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนหน้าจอการจำกัดเนื้อหาและความเป็นส่วนตัวลงมาที่ด้านล่างสุด ตามด้วยแตะ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลเซลลูลาร์

ขั้นตอนที่ 3: ใส่รหัสผ่านเวลาหน้าจอของคุณ บนหน้าจอการเปลี่ยนแปลงข้อมูลเซลลูลาร์ที่ปรากฏขึ้นในภายหลัง ให้แตะอนุญาต

ขั้นตอนที่ 4: เปิดศูนย์ควบคุมบน iPhone หรือ iPad ของคุณ ไอคอน Cellular ไม่ควรปรากฏเป็นสีเทาอีกต่อไป

เช่นเดียวกับการสลับเซลลูลาร์แต่ละรายการในการตั้งค่า > เซลลูลาร์ เช่นเดียวกับการควบคุม Wi-Fi Assist

ในกรณีที่ไอคอน Cellular ยังคงเป็นสีเทา (และปิดใช้งาน) ให้ตรวจสอบว่าคุณมีโหมดเครื่องบินหรือไม่ เปิดใช้งาน — ในกรณีนี้ ไอคอนเครื่องบินภายในศูนย์ควบคุมควรมีลักษณะเป็นสีส้มอย่างชัดเจนใน สี. แตะไอคอนเพื่อปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน

เวลาหน้าจอบน Mac

ถ้าคุณมี ตั้งค่าเวลาหน้าจอใน macOS Catalina หรือสูงกว่า คุณสามารถยกเลิกข้อจำกัดข้อมูลเซลลูลาร์ได้จาก Mac เอง ใช่ มันสะดวกกว่ามากที่จะทำบน iPhone หรือ iPad แต่นี่เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การรู้ในกรณีที่คุณมีปัญหาในการทำให้เวลาหน้าจอทำงานอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนู Apple แล้วคลิก System Preferences

ขั้นตอนที่ 2: คลิกเวลาหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: คลิกแท็บด้านข้างเนื้อหาและความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 4: สลับไปที่แท็บที่มีป้ายกำกับ อื่นๆ แล้วทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก การเปลี่ยนแปลงข้อมูลเซลลูลาร์

ขั้นตอนที่ 5: ใส่รหัสเวลาหน้าจอของคุณ จากนั้นออกจากหน้าต่างเวลาหน้าจอ

แค่นั้นแหละ. รอสักครู่ แล้วคุณจะสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าข้อมูลเซลลูลาร์ใน iPhone หรือ iPad ของคุณได้

เกี่ยวกับโปรไฟล์ MDM

เป็นไปได้ว่า iPhone หรือ iPad ของคุณมีโปรไฟล์ MDM (การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่) ติดตั้งอยู่ โดยปกติแล้ว จะเป็นกรณีนี้หากนายจ้างหรือองค์กรของคุณมอบอุปกรณ์ให้คุณ โปรไฟล์ MDM ไม่เพียงแต่กำหนดข้อจำกัด บนข้อมูลเซลลูลาร์ แต่ก็สามารถบล็อกคุณไม่ให้ลบข้อ จำกัด ดังกล่าว

หากต้องการตรวจสอบว่าคุณได้ติดตั้งโปรไฟล์ MDM หรือไม่ ให้ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การจัดการโปรไฟล์และอุปกรณ์ หากมี ให้แตะเพื่อดูข้อจำกัดที่กำหนด

อย่าลบโปรไฟล์ MDM ด้วยตัวเอง เนื่องจากอาจทำให้แอปและคุณสมบัติต่างๆ ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณอย่างเหมาะสม คุณควรติดต่อนายจ้างหรือแผนกไอทีขององค์กรเกี่ยวกับปัญหานั้น

Back In Action

การแก้ไขปัญหาข้อมูลมือถือเป็นสีเทาบน iPhone และ iPad นั้นค่อนข้างง่ายเมื่อคุณทราบสาเหตุแล้ว แต่ขอย้ำอีกครั้งว่า คุณจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองหากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของ iPhone หรือ iPad หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของแผน Family Sharing หรือมีโปรไฟล์ MDM ที่มีการจำกัดข้อมูลเซลลูลาร์ กำหนด ในกรณีนั้น คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องติดต่อบุคคลที่เหมาะสมเพื่อแก้ไข