วิธีแก้ไขโฟลเดอร์ Mac ด้วยเครื่องหมายคำถาม

มีบางสิ่งที่น่าผิดหวังพอๆ กับการพยายามเริ่ม Mac ของคุณและลงเอยด้วยโฟลเดอร์ Mac ที่น่ากลัวพร้อมเครื่องหมายคำถาม คุณอาจเคยลองใช้แป้นพิมพ์ลัด เช่น CTRL+R, CTRL+Option+R หรือ Shift+CTRL+Option+R แต่คุณยังคงได้รับไอคอนโฟลเดอร์กะพริบเมื่อเริ่มต้น

แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้หัวใจคุณเกิดความกลัว แต่ผู้ใช้ Mac ก็มีหลายสาเหตุ รวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่ทดลองและทดสอบมาแล้วซึ่งจะช่วยคุณได้ ทำให้ Mac ของคุณกลับสู่สภาวะปกติ.

ปฏิบัติตามเพื่อค้นหาสาเหตุที่คุณได้รับโฟลเดอร์ที่มีเครื่องหมายคำถามตรงกลางหน้าจอ และวิธีแก้ไขปัญหา แม้ว่าปัญหานี้จะพบได้บ่อยใน Mac รุ่นเก่า แต่เราจะพยายามแก้ไขปัญหานี้สำหรับ Mac รุ่นใหม่ด้วยเช่นกัน

เกี่ยวกับ Guiding Tech

สาเหตุของการกะพริบโฟลเดอร์ Mac พร้อมเครื่องหมายคำถาม

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โฟลเดอร์ที่มีเครื่องหมายคำถามปรากฏบนหน้าจอ Mac ของคุณ:

• Mac ของคุณไม่สามารถ ค้นหาโวลุ่มที่สามารถบู๊ตได้. ซึ่งหมายความว่าไม่พบดิสก์เริ่มต้นระบบ ดังนั้นจึงไม่สามารถบูตหรือเริ่มต้นระบบได้ อาจเป็นเพราะก่อนหน้านี้คุณเริ่มระบบ Mac ของคุณจากดิสก์ภายนอกและถอดปลั๊กออกในภายหลังหรือ
  ฮาร์ดไดรฟ์เพิ่งล้มเหลว อย่างมาก ดังนั้นจึงมีปัญหาในการค้นหาโฟลเดอร์ระบบหรือไดเร็กทอรีสำหรับบูต
  
• macOS เสียหาย
• ไฟล์ระบบเสียหาย
• ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ล้มเหลวอย่างร้ายแรง
• ดิสก์ภายนอกที่คุณบู๊ตอาจถูกปิดหรือถูกตัดการเชื่อมต่อ
• สายแพที่เชื่อมต่อไดรฟ์กับเมนบอร์ดอาจเสียหาย สายเคเบิลนี้อยู่ระหว่างตัวเคสด้านล่างและออปติคัลไดรฟ์ และหากเคสมีรอยบุ๋มที่บริเวณเดียวกัน สายเคเบิลอาจเป็นปัญหาได้

เกี่ยวกับ Guiding Tech

บูต Mac ของคุณจากแผ่น DVD ติดตั้ง (สำหรับ Mac รุ่นเก่า)

กระบวนการนี้บังคับให้ Mac ของคุณบูตจากแผ่นดีวีดีติดตั้งที่อยู่ในออปติคัลไดรฟ์ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: วางแผ่น DVD ติดตั้งที่มาพร้อมกับ Mac ของคุณในออปติคัลไดรฟ์แล้วรีบูต คุณสามารถใช้ดิสก์นั้น หรือถ้าคุณมี macOS เวอร์ชั่นที่ใหม่กว่า ให้ใช้ดิสก์ที่ใหม่กว่าเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อคุณได้ยินเสียงกระดิ่งบูต ให้กดแป้น C บนแป้นพิมพ์หรือแป้น Option ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Install Disk หรือ Apple ปรากฏขึ้น

บันทึก: บูตจากพาร์ติชั่นการกู้คืนหากคุณใช้ 10.7 Lion, 10.8 Mountain Lion หรือ 10.9 Mavericks จากนั้นซ่อมแซม OS 10.7 หรือ 10.8 พาร์ติชั่นโดยใช้ยูทิลิตี้ดิสก์

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบ ให้เลือกภาษาที่คุณจะใช้ กด Return บนแป้นพิมพ์ จากนั้นหน้าต่างการติดตั้งจะเปิดขึ้น ไม่ต้องสนใจหน้าต่างนี้ แล้วคลิก Utilities จากนั้นคลิก Disk Utility

ขั้นตอนที่ 4: หากคุณเห็นฮาร์ดดิสก์ของคุณในรายการ ให้คลิกพาร์ติชั่น macOS ของคุณสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ จากนั้นเลือกแท็บ First Aid

ขั้นตอนที่ 5: ถัดไป เรียกใช้ Repair Disk หากต้องการเปิดใช้งานปุ่มนี้ ให้คลิกที่พาร์ติชั่น macOS ของฮาร์ดไดรฟ์ หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้ ให้เรียกใช้ใหม่ทั้งหมดจนกว่าคุณจะเห็นข้อความว่าตกลงเป็นสีเขียว จากนั้นเรียกใช้สิทธิ์การซ่อมแซม

ขั้นตอนที่ 6: สุดท้าย ใช้ดิสก์เริ่มต้นเพื่อเลือกฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อรีสตาร์ท Mac ของคุณจากฮาร์ดไดรฟ์ หากไม่รู้จักใน Disk Utility แสดงว่าอาจตายแล้ว

เกี่ยวกับ Guiding Tech

ทำให้ Mac ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืน

หากคุณกำลังพยายามบูตจากไดรฟ์ภายในของ Mac คุณต้องปิดเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่โดยกดแป้น Command+R ค้างไว้จนกว่าลูกโลกหรือโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น นั่นจะ ทำให้ Mac ของคุณอยู่ในโหมดการกู้คืนจากนั้นคุณสามารถเปลี่ยนดิสก์เริ่มต้นระบบได้โดยเลือกตัวเลือกจากเมนู Apple

โหมดการกู้คืนมีประโยชน์เมื่อ Mac ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติเนื่องจากดิสก์เริ่มต้นระบบเสียหายหรือเสียหาย

ซึ่งอาจเกิดจากไฟล์ที่เสียหายหรือไฟกระชากเล็กน้อยที่คุณไม่ทราบ แต่สามารถแก้ไขปัญหาโดยที่คุณไม่ต้องใช้เวลานานมาก เช่น การติดตั้ง macOS ใหม่อีกครั้ง

บันทึก: คุณสามารถบู๊ตโดยใช้ดิสก์เริ่มต้นระบบ Mac ภายนอกหรือตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้หากการกู้คืน macOS ไม่ทำงาน

เปลี่ยนดิสก์

หากโฟลเดอร์ Mac ที่มีเครื่องหมายคำถามปรากฏขึ้นเนื่องจากดิสก์ของคุณล้มเหลว สิ่งเดียวที่คุณทำได้คือ เปลี่ยนดิสก์และใช้แคปซูลเวลาหรืออุปกรณ์สำรองอื่นที่คุณใช้เพื่อกู้คืนข้อมูลของคุณไปยังเครื่องใหม่ ดิสก์.

สำรองข้อมูลและติดตั้ง macOS ใหม่

หากยูทิลิตี้ดิสก์ไม่สามารถซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบได้ คุณอาจต้องฟอร์แมตใหม่ ก่อนดำเนินการดังกล่าว ให้สำรองข้อมูลสำคัญจากดิสก์ก่อนที่จะลบทุกอย่างที่จัดเก็บไว้ในดิสก์ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสำรองข้อมูลของคุณไปยังไดรฟ์ภายนอกหากคุณไม่มี การสำรองข้อมูลล่าสุด สำหรับดิสก์เริ่มต้นของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อไดรฟ์ภายนอกที่มีขนาดใกล้เคียงกันหรือใหญ่กว่าดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณ ลบไดรฟ์ภายนอกโดยใช้การกู้คืน macOS แล้วติดตั้ง macOS ลงไป เลือกดิสก์ภายนอกที่คุณต้องการลบ ไม่ใช่ดิสก์เริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 2: เมื่อติดตั้ง macOS แล้ว Mac ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติจากไดรฟ์ภายนอก เมื่อคุณเห็นผู้ช่วยตั้งค่า ให้เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการใช้เพื่อย้ายข้อมูลจากดิสก์อื่น แล้วเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบบน Mac ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่จะโยกย้ายข้อมูล

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากการโยกย้าย ให้ทำตามคำแนะนำของผู้ช่วยตั้งค่าจนสุด และเมื่อคุณเห็นเดสก์ท็อปของคุณ ให้ยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณมีอยู่ในไดรฟ์ภายนอก

ขั้นตอนที่ 4: ลบดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณโดยใช้การกู้คืน macOS และติดตั้ง macOS. ใหม่ (อย่าเลือกไดรฟ์ภายนอกของคุณ) หลังจากลบดิสก์และติดตั้ง macOS แล้ว Mac ของคุณจะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ และผู้ช่วยตั้งค่าจะปรากฏขึ้น คัดลอกข้อมูลของคุณไปยังดิสก์เริ่มต้นระบบโดยเลือกตัวเลือกในการย้ายข้อมูลจากข้อมูลสำรอง Time Machine หรือดิสก์อื่น ในกรณีนี้คือไดรฟ์ภายนอกของคุณ

บันทึก: หากคุณไม่สามารถลบดิสก์เริ่มต้นระบบหรือติดตั้ง macOS ใหม่ได้ ให้นำ Mac ของคุณไปซ่อมที่ Apple Genius หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

รับ Mac ของคุณกลับมา

เราหวังว่าคุณจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อพบโฟลเดอร์ Mac ที่กะพริบพร้อมเครื่องหมายคำถามบนหน้าจอของคุณ ลองแก้ไขด้านบนและแจ้งให้เราทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ