5 วิธียอดนิยมในการแก้ไข Google Authenticator ไม่ทำงานบน iPhone
เบ็ดเตล็ด / / November 29, 2021
Authenticator ของ Google เป็นหนึ่งใน แอพ Two-Factor Authentication (2FA) ที่ดีที่สุดและใช้กันอย่างแพร่หลาย สำหรับ Android และ iOS ล่าสุด, Google เปิดตัวการอัปเดตครั้งใหญ่ ที่เพิ่มคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีออนไลน์ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Google Authenticator ปฏิเสธที่จะทำงานบนโทรศัพท์ของคุณกะทันหัน? นั่นหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึง แอพ/บริการที่คุณ 2FA-secures ด้วยแอพ
![แก้ไขตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ทำงานรูปภาพเด่นของ iphone](/f/78c855664bb0102998281d3b2cbfe885.png)
ในโพสต์นี้ เราได้ระบุรายการแก้ไขปัญหาห้า (5) รายการทุกครั้งที่ Google Authenticator ไม่ทำงานบน iPhone ของคุณ
โดยปกติ Authenticator จะไม่ทำงานหากมีความคลาดเคลื่อนระหว่างเวลาของแอปกับการกำหนดค่าวันที่/เวลาของ iPhone และในบางกรณีซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนักที่แอปจะไม่ทำงานแม้จะตั้งวันที่ & เวลาที่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ ปัญหาอาจเกิดจากปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ โดยคำนึงถึงสิ่งนั้น มาดำดิ่งสู่วิธีแก้ปัญหากัน
1. ตรวจสอบเวลาและวันที่
เมื่อใดก็ตามที่ Google Authenticator หยุดทำงานบน iPhone ของคุณ คุณควรตรวจสอบการกำหนดค่าเวลาและวันที่บน iPhone หากเวลาและวันที่ของอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้องหรือซิงค์ไม่ถูกต้อง คุณอาจประสบปัญหาในการใช้แอป Google Authenticator การกำหนดค่าเวลาและวันที่ของแอปอาจไม่ตรงกันหากคุณเดินทางไปยังเขตเวลาอื่น เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Authenticator จะไม่ทำงาน ในบางครั้ง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'รหัสไม่ถูกต้อง' เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้รหัสที่สร้างโดยแอป
![แก้ไขตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ทำงาน ภาพ iphone](/f/32c8fcdb3fdc58b4921bea1796ea505f.jpg)
ในเวอร์ชัน Android ของแอป มีส่วน 'การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส' ซึ่งคุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์เวลาของแอปได้อย่างง่ายดายโดยแตะปุ่ม ซิงค์ทันที อย่างไรก็ตาม สิ่งต่าง ๆ นั้นเชื่อมต่อกันสำหรับ iOS น่าเศร้าที่คุณไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดในการซิงค์เวลาและวันที่ได้โดยตรงในแอป Google Authenticator ของ iPhone
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการตั้งค่า "วันที่และเวลา" ของ iPhone ได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดต/ซิงค์โดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ เวลาของแอป Authenticator จะถูกซิงค์ด้วย นี่คือวิธีกำหนดค่าการอัปเดต/ซิงค์เวลาอัตโนมัติบน iPhone
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่า iPhone และเลือกทั่วไป
![แก้ไข Google Authenticator ไม่ทำงาน iphone](/f/bdc5d823da5a710dbde284c9f1628d6c.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'วันที่ & เวลา'
![แก้ไข Google Authenticator ไม่ทำงาน iphone 01](/f/93ced425ed509cf0a0554752e49f97d2.png)
ขั้นตอนที่ 3: สลับไปที่ตั้งค่าโดยอัตโนมัติ
![แก้ไข Google Authenticator ไม่ทำงาน iphone 02](/f/a77e2a56ae26737577ad1ce92fd5c9ec.png)
หากเปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว คุณสามารถสลับเป็นปิดและเปิดใหม่ได้ ตรวจสอบว่า Google Authenticator ทำงานบน iPhone ของคุณหรือไม่
2. รีสตาร์ท iPhone
การรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาที่ทำให้ Authenticator หยุดทำงาน นอกจากการขจัดข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์บางอย่างแล้ว การรีสตาร์ท iPhone ของคุณยังจะช่วยอัปเดตและติดตั้งคำจำกัดความเขตเวลาใหม่อีกด้วย
แตะปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงปุ่มใดปุ่มหนึ่งค้างไว้เพื่อปิด iPhone ของคุณ หรือไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ปิดเครื่อง > เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง
![แก้ไขตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ทำงาน iphone 03](/f/17eacb055ab0a77ca96753473a79d83e.png)
กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณ 5 วินาทีเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ อุปกรณ์ของคุณควรได้รับการรีเฟรชเมื่อบู๊ตและควรติดตั้งเขตเวลาใหม่ ตอนนี้ เปิดแอป Google Authenticator และตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
3. อัปเดต Google Authenticator
หาก Google Authenticator ยังคงใช้งานไม่ได้บน iPhone ของคุณ คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอปที่รอดำเนินการอยู่หรือไม่ ตรงไปที่ App Store แล้วแตะปุ่ม อัปเดต หากมีการอัปเดตใหม่สำหรับ Authenticator หากคุณใช้ Authenticator เวอร์ชันล่าสุดบน iPhone ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
อัปเดต Google Authenticator
4. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Authenticator อีกครั้ง
การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Google Authenticator ใหม่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการทำให้แอปทำงานบน iPhone ของคุณอีกครั้ง นั่นเป็นวิธีเดียวที่ผู้ใช้ Google Authenticator บางรายใช้แอปเพื่อทำงานบน iPhone ก่อนที่คุณจะดำเนินการดังกล่าว คุณควรทราบว่าการลบ Authenticator ออกจากอุปกรณ์ของคุณจะเป็นการลบข้อมูลของแอปด้วย นั่นหมายความว่าคุณจะต้อง กำหนดค่าแอป Authenticator ใหม่ (ในการตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี Google) เมื่อคุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
หากต้องการลบ Google Authenticator ออกจากอุปกรณ์ของคุณ ให้กดที่ไอคอนของแอปบนหน้าจอหลักค้างไว้แล้วเลือกลบแอป ในหน้าต่างยืนยันที่ปรากฏขึ้นหลังจากนั้น ให้แตะลบ
![แก้ไขตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ทำงาน iphone 04](/f/e60a79d23d37b0e08068be392e57b75a.png)
![แก้ไขตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ทำงาน iphone 05](/f/cbe2c2beaaf502c8ac85cba64e3d0a75.png)
คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อเปิด App Store เพื่อติดตั้งแอป Google Authenticator อีกครั้ง
ติดตั้ง Google Authenticator สำหรับ iOS
5. อัปเดต iOS
การเรียกใช้การอัปเดต iOS เวอร์ชันล่าสุดเป็นหนึ่งใน ข้อกำหนดที่แนะนำของการใช้ Authenticator. หากแอปใช้งานไม่ได้หรือคุณอาจพบปัญหาระหว่างการใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของ iPhone ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้หรือไม่ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วแตะปุ่ม 'ดาวน์โหลดและติดตั้ง' เพื่ออัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ
![แก้ไขตัวตรวจสอบความถูกต้องของ Google ไม่ทำงาน iphone 06](/f/7f391e733b3b17fe8a4885bad600a3da.png)
หาก Google Authenticator ไม่ทำงานก่อนหน้านี้เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ การอัปเดต iOS ควรทำให้ใช้งานได้อีกครั้ง
ปกป้องการป้องกันของคุณ
โดยปกติ Google Authenticator จะเป็นแอปที่เสถียร ในกรณีที่ไม่คาดฝันเมื่อแอปไม่ทำงานหรือแสดงรหัสที่ไม่ถูกต้อง การแก้ไขปัญหาห้าข้อที่กล่าวถึงข้างต้นควรทำให้แอปกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดที่เหมาะกับคุณหรือคุณพบเคล็ดลับอื่นในส่วนความคิดเห็นด้านล่างหรือไม่
ถัดไป: คุณใช้ 2FA บนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ธนาคารหรือไม่? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงรหัสเหล่านี้หรือทำโทรศัพท์หาย ตรวจสอบบทความที่เชื่อมโยงด้านล่างเพื่อเรียนรู้วิธีสำรองรหัส 2FA และเหตุใดคุณจึงควร