6 วิธียอดนิยมในการแก้ไขไม่สามารถเชื่อมต่อกับปัญหา App Store บน Mac

App Store เคยเป็นที่หนึ่ง แอพที่ใช้งานง่ายบน Mac ของฉัน. จนวันหนึ่งเมื่อฉันต้องดาวน์โหลด แอพจัดการงานแต่ App Store ไม่อนุญาต มีข้อความ 'ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store' ในหน้าต่างแอพ ในที่สุดฉันก็ดาวน์โหลดแอป แต่ไม่ใช่หลังจากลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย บางครั้ง การตั้งค่าวันที่ & เวลาของ Mac อาจทำให้ประสิทธิภาพของ App Store แย่ลง เราได้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้ไว้หกวิธีด้านล่าง ตรวจสอบพวกเขาออก

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

อย่างแรกเลย: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานถูกต้องหรือไม่ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี เพื่อให้แน่ใจว่า เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้การทดสอบการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ ขั้นแรก เปิด Safari หรือ your เบราว์เซอร์ Mac ที่ต้องการ และตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ ได้โดยไม่มีปัญหา หากคุณสามารถเข้าถึงหน้าเว็บได้หลายหน้าบนเบราว์เซอร์ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้ได้ มิฉะนั้น ให้ปิด Wi-Fi ของ Mac แล้วเปิดใช้งานใหม่

คุณยังสามารถรีบูตเราเตอร์ Wi-Fi หรือใช้ เคล็ดลับการแก้ปัญหาสัญญาณ Wi-Fi

เพื่อเพิ่มสัญญาณเครือข่ายของเราเตอร์ของคุณ สำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบมีสาย ให้ถอดสายอีเทอร์เน็ตออกจาก Mac (หรือฮับ USB) แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง สุดท้ายนี้ คุณสามารถลองเชื่อมต่อ Mac ของคุณกับเครือข่ายแบบมีสาย/ไร้สายอื่น และตรวจสอบว่าตอนนี้คุณสามารถใช้ App Store ได้หรือไม่

2. บังคับออกจาก App Store

หาก Macbook ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้ การบังคับปิดและเปิดแอพขึ้นมาใหม่สามารถคืนค่าให้ใช้งานได้ตามปกติ มีหลายวิธีในการบังคับออกจากแอพบน Mac ของคุณ ตรวจสอบด้านล่าง

วิธีที่ 1: การใช้แป้นพิมพ์ลัด

วิธีที่ง่ายที่สุดในการบังคับปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ (ในกรณีนี้คือ App Store) คือการใช้แป้นพิมพ์ลัด Command + Option + Shift + Esc กดคีย์ทั้งสี่นี้ไว้ด้วยกันในขณะที่หน้าต่าง App Store เปิดอยู่ และแอปและกระบวนการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ จะหยุดทำงานจนกว่าคุณจะเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีที่ 2: การใช้เมนูบังคับออกจากแอปพลิเคชัน

ขั้นตอนที่ 1: เมื่อหน้าต่าง App Store เปิดอยู่เบื้องหน้า ให้แตะไอคอน Apple บนแถบเมนู แล้วเลือก 'บังคับออก' หรือ 'บังคับออกจาก App Store'

ที่จะเปิดตัวเมนู 'บังคับออกจากแอปพลิเคชัน'

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ไฮไลต์ App Store แล้วแตะปุ่มบังคับออก

ขั้นตอนที่ 3: เลือก บังคับออก บนข้อความแจ้งการยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

วิธีที่ 3: การใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม

ขั้นตอนที่ 1: แตะ 'Command + Spacebar' เพื่อเริ่มการค้นหา Spotlight

ขั้นตอนที่ 2: พิมพ์ การตรวจสอบกิจกรรม ในช่องค้นหาและแตะสองครั้งที่ตัวตรวจสอบกิจกรรมในบานหน้าต่างผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 3: เลือก App Store จากรายการกระบวนการ แล้วแตะไอคอน 'x' ที่มุมซ้ายบนของตัวตรวจสอบกิจกรรม

ขั้นตอนที่ 4: เลือก บังคับออก จากป๊อปอัป

และนั่นแหล่ะ บังคับให้ออกจาก App Store เปิดใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่าตอนนี้ใช้งานได้หรือไม่

3. ตรวจสอบการกำหนดค่าวันที่และเวลา

สาเหตุทั่วไปอีกประการของข้อผิดพลาดนี้คือการตั้งค่าวันที่ & เวลาที่ไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลวันที่และเวลาของ Mac ได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดการตั้งค่าระบบและเลือก 'วันที่และเวลา'

ขั้นตอนที่ 2: แตะไอคอนแม่กุญแจที่มุมล่างซ้ายของส่วน "วันที่และเวลา"

คุณจะได้รับแจ้งให้ตรวจสอบสิทธิ์ (ผ่านรหัสผ่านหรือ Touch ID) ก่อนดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่อง 'ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ' สุดท้าย ให้แตะไอคอนแม่กุญแจเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

4. ปิดการใช้งาน VPN

ผู้ใช้ Mac บางรายสามารถทำให้ App Store ทำงานได้อีกครั้งโดยปิดการเชื่อมต่อ VPN แทนที่จะปิดการเชื่อมต่อ VPN คุณสามารถแก้ไขการตั้งค่า Split Tunneling ของ VPN เพื่อยกเว้น App Store

5. ปิดการใช้งานพร็อกซี่

เว้นแต่คุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ต้องใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต คุณควรปิดพร็อกซีบนอุปกรณ์ของคุณ มิฉะนั้น คุณอาจใช้แอพและบริการบางอย่างเช่น App Store ไม่ได้ ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้การตั้งค่าระบบและเลือกเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นเลือกขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่แท็บพร็อกซี

ขั้นตอนที่ 4: ยกเลิกการเลือกพร็อกซี่ทั้งหมดบนหน้าแล้วแตะตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. อัปเดต macOS

คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้ macOS เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งช่วยให้ App Store อัปเดตและขจัดข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งานของแอป แตะไอคอน Apple บนแถบเมนู เลือก "เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้" แล้วแตะการอัปเดตซอฟต์แวร์

Mac ของคุณจะสแกนหาการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แตะอัปเกรดทันทีเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

App Store ออนไลน์หรือไม่

ข้อผิดพลาดอาจไม่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย การกำหนดค่าอุปกรณ์ หรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ บางครั้งก็เป็นแค่แอปเปิ้ล หากเซิร์ฟเวอร์ App Store ไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าได้ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ค่อยเกิดขึ้น แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่สมเหตุสมผล หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ เราขอแนะนำให้ไปที่ หน้าสถานะระบบของ Apple เพื่อตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ App Store ออนไลน์และสามารถเข้าถึงได้หรือไม่ คุณยังสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์และลองเข้าถึง App Store อีกครั้ง