5 วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับไมโครโฟนของ Microsoft Teams ไม่ทำงานบน Windows 10

มากกว่า ธุรกิจและองค์กรต่างๆ ใช้ Microsoft Teams เพื่อจัดการทีมของพวกเขาที่ทำงานจากสำนักงานหรือจากระยะไกล แอพมีคุณสมบัติบางอย่างที่คุณอาจต้องการใน เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ/เว็บ. เช่นเดียวกับเครื่องมืออื่น ๆ Microsoft Teams ก็มีข้อบกพร่องเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ระหว่างสนทนาทางวิดีโอหรือการโทร คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไมโครโฟนของคุณใช้งานไม่ได้" ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาไมโครโฟนของ Microsoft Teams 5 วิธี

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อ Microsoft Teams ไม่รู้จักไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์หรือหูฟังของคุณ ความผิดปกติบางอย่างกับการตั้งค่าไมโครโฟนของ Windows หรือ ไดรเวอร์เสียง อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน

ในบางครั้ง แอป Microsoft Teams มีปัญหา มาดูวิธีแก้ปัญหากัน

1. รีสตาร์ท Microsoft Teams

ใช่. เคล็ดลับง่ายๆ "ปิดและเปิดใหม่" ที่มีมายาวนานเป็นหนึ่งในวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อผิดพลาด "ไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน" ของ Microsoft Teams ปิดแอป เปิดใหม่ แล้วลองโทรออก / เข้าร่วมการโทร

หากการเริ่มแอป Microsoft Teams ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาใดๆ ได้ ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาอื่นๆ ด้านล่าง

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงก่อนโทร

ด้วยเหตุผลบางประการ บางครั้งแอป Teams จะไม่รู้จักไมโครโฟนของอุปกรณ์เสียงของคุณ หากคุณเสียบปลั๊กไว้ระหว่างการโทร นั่นอาจเป็นเพราะข้อบกพร่องของแอป Microsoft Teams

ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหาดังกล่าว และเป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์เสียงภายนอก (แบบมีสายและไร้สาย) ระหว่างการโทรด้วยเสียงและวิดีโอบน Teams หากคุณใช้ไมโครโฟนในตัวของคอมพิวเตอร์สำหรับการโทร Microsoft Teams คุณจะไม่พบปัญหานี้

โชคดีที่วิธีแก้ปัญหานั้นค่อนข้างง่าย คุณต้องปิด/ออกจากแอป Microsoft Teams เชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงของคุณกับพีซีผ่านช่องเสียบหูฟังหรือบลูทูธ และสุดท้าย เปิดแอป Microsoft Teams

ในตอนนี้ คุณควรจะสามารถสื่อสารกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ระหว่างการโทรโดยใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณ

3. เปิดใช้งานไมโครโฟนของ Windows

หากไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ของคุณถูกปิดใช้งาน คุณอาจไม่สามารถใช้ไมโครโฟนกับ Microsoft Teams หรือแอปอื่นๆ บนพีซีของคุณได้ คุณต้องการตรวจสอบว่าไมโครโฟนของพีซีของคุณเปิดใช้งานอยู่ และคอมพิวเตอร์ของคุณรับรู้ว่าเป็นอุปกรณ์อินพุตเริ่มต้นของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเรียกใช้การตรวจสอบสถานะของไมโครโฟนในคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่มุมล่างขวาของทาสก์บาร์ของพีซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือก 'เปิดการตั้งค่าเสียง'

ขั้นตอนที่ 3: ในส่วนอินพุต ให้คลิกตัวเลือก "จัดการอุปกรณ์เสียง"

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบส่วนอุปกรณ์อินพุต หากมีข้อความระบุว่าไมโครโฟนของคุณถูกปิดใช้งาน ให้แตะที่อุปกรณ์/ไมโครโฟน

ขั้นตอนที่ 5: แตะเปิดใช้งานเพื่อให้ไมโครโฟนของพีซีทำงานอีกครั้ง

เพื่อยืนยันว่าไมโครโฟนของพีซีของคุณใช้งานได้จริง ให้กลับไปที่หน้าการตั้งค่าเสียง แล้วตรวจสอบส่วน "ทดสอบไมโครโฟนของคุณ" พูดคำบางคำหรือทำเสียงกับคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ามิเตอร์ไมโครโฟนเคลื่อนที่หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่าไมโครโฟนของคุณพร้อมที่จะใช้กับ Microsoft Teams

เปิดแอป Microsoft Teams และตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถสื่อสารโดยใช้ไมโครโฟนของพีซี (หรืออุปกรณ์เสียงภายนอก) ได้หรือไม่ ถ้าไมโครโฟนของคุณไม่ได้ปิดใช้งาน แต่ใช้งานไม่ได้ใน Microsoft Teams คุณสามารถปิดใช้งานและเปิดใช้งานใหม่ได้

4. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาไมโครโฟน

หาก Microsoft Teams ยังคงแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไมโครโฟนของคุณไม่ทำงาน" เมื่อพยายามสร้าง โทรหรือบางทีผู้เข้าร่วมคนอื่นไม่ได้ยินคุณระหว่างการโทร คุณควรเปิดไมโครโฟนของ Windows ตัวแก้ไขปัญหา ที่จะวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาใด ๆ กับไมโครโฟนของพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ

นี่คือวิธีการดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องนี้

ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงที่มุมล่างขวาของทาสก์บาร์ของพีซีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือก 'เปิดการตั้งค่าเสียง'

ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนไปที่ส่วนอินพุตแล้วแตะปุ่มแก้ไขปัญหาด้านล่างตัวตรวจสอบ "ทดสอบไมโครโฟนของคุณ"

ตัวแก้ไขปัญหาทำงานและพยายามค้นหาและแก้ไขปัญหาใดๆ กับไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: หากพบปัญหาใดๆ ที่ทำให้ไมโครโฟนในพีซีของคุณไม่ทำงาน แสดงว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและแสดงให้คุณเห็นว่าปัญหาคืออะไร แตะปิดแล้วเปิดใช้ Microsoft Teams เพื่อดูว่าตอนนี้คุณใช้ไมโครโฟนของอุปกรณ์ในแอปได้แล้วหรือยัง

หากตัวแก้ไขปัญหาไม่พบปัญหาใดๆ ให้ดำเนินการตามคำแนะนำในการแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง

5. ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

หากวิธีการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่สามารถทำให้ไมโครโฟนของพีซีหรือไมโครโฟนภายนอกทำงานร่วมกับ Microsoft Teams ได้ การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปในอุปกรณ์ของคุณใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์ Microsoft Teams ลงในการค้นหาของ Windows

ขั้นตอนที่ 2: ที่ส่วนด้านขวาของบานหน้าต่างผลลัพธ์ ให้แตะถอนการติดตั้ง

ที่เปิดตัวส่วน 'โปรแกรมและคุณลักษณะ' ของแผงควบคุม Windows

ขั้นตอนที่ 3: คลิกขวาที่ Microsoft Teams แล้วแตะถอนการติดตั้ง

ในการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง ให้ไปที่ศูนย์ดาวน์โหลด Microsoft Teams ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง Microsoft Teams ลงในพีซีของคุณ ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ และลองโทรออก

ทำอะไรได้อีก

หากคุณกำลังใช้หูฟังแบบ USB หรืออุปกรณ์ไร้สายที่ใช้ Bluetooth และ Microsoft Teams ไม่จับภาพ. ของคุณ เสียงระหว่างการโทร คุณควรตรวจสอบว่าไมโครโฟนของอุปกรณ์เสียงที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณเป็น การทำงาน. คุณสามารถเรียกใช้การทดสอบการยืนยันโดยใช้อุปกรณ์เสียงในแอพหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่าพีซีของคุณ ไดรเวอร์เสียงทำงานอย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน. ทำสิ่งเหล่านี้ และตอนนี้แอป Microsoft Teams ควรรู้จักไมโครโฟนของอุปกรณ์ของคุณ