วิธีแก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สามารถทำได้ Error
เบ็ดเตล็ด / / November 29, 2021
เป็นธรรมดาที่จะพบเจอบางอย่าง ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน เมื่อไร ซื้อแอพแบบเสียเงิน หรือทำการซื้อในแอปบน Google Play Store ในคู่มือนี้ เราจะร่างการแก้ไขบางอย่างสำหรับ 'ข้อผิดพลาดในการทำธุรกรรมไม่สำเร็จ' นั้น ผู้ใช้ Android หลายคน เผชิญหน้าในขณะที่พยายามชำระเงินใน Play Store
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาดภาพที่แสดง](/f/09dc852364aea59e06addc752e28f328.jpg)
ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่ารายละเอียดการชำระเงินของผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นการซื้อที่ตั้งใจไว้จะไม่ดำเนินการหรือเสร็จสมบูรณ์ หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
1. ยืนยันความพร้อมของเงินทุน
หากคุณไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะครอบคลุม ค่าใช้จ่ายของแอพ/บริการที่คุณกำลังพยายามซื้อ คุณจะต้องพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ระหว่างการชำระเงิน คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตร (หรือวิธีการชำระเงินใดๆ ที่เชื่อมโยงกับ Google Play ของคุณ) มีเงินเพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายของแอป
คุณควรตรวจสอบด้วยว่าธนาคารที่เชื่อมโยงกับบัตรชำระเงินของคุณไม่มียอดเงินขั้นต่ำเฉพาะที่ต้องเก็บไว้ก่อนทำธุรกรรม คุณควรติดต่อธนาคารหรือผู้ออกบัตรเครดิต/เดบิตของคุณเพื่อยืนยันว่าวิธีการชำระเงินของคุณสามารถใช้สำหรับการทำธุรกรรมออนไลน์ได้
2. เช็คประเภทการชำระเงิน
![แก้ไขข้อผิดพลาดการทำธุรกรรม Google Play ไม่สามารถทำได้ 24](/f/8a4b6f43abd6d1bfe1cd95c78b5f43a8.jpg)
วิธีการชำระเงินที่ยอมรับบน Google Play เป็นแบบเฉพาะประเทศ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบว่า Google สนับสนุนวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google Play ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบประเภทการชำระเงินที่ Google ยอมรับในตำแหน่งของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าการสนับสนุนการชำระเงินนี้ในศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play ผ่านลิงก์ด้านล่าง
ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Play
คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้บนมือถือหรือพีซี
ขั้นตอนที่ 2: ในส่วน "ค้นหาวิธีการชำระเงินที่คุณสามารถใช้ได้" ให้แตะปุ่มแบบเลื่อนลงเพื่อดูรายชื่อประเทศ
![แก้ไขข้อผิดพลาดไม่สามารถทำธุรกรรม Google Play ให้เสร็จสิ้น](/f/a53db077ae025bd8c13319a4f90be557.png)
ขั้นตอนที่ 3: เลื่อนดูรายการและเลือกประเทศของคุณ
![แก้ไขข้อผิดพลาดธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ 01](/f/6bbc2cf9a8e64bdcb99664b52611b4be.png)
ที่จะโหลดหน้าใหม่และแสดงรายการวิธีการชำระเงินที่รองรับสำหรับประเทศของคุณ
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 02](/f/daf03046a5bea4e557d26b6f3b553abb.png)
ขั้นตอนที่ 4: แตะ 'ประเภทการชำระเงินที่ไม่รองรับ' เพื่อดูรายการวิธีการชำระเงินที่ไม่ยอมรับสำหรับภูมิภาคของคุณ
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 03](/f/c016423fcccecef473554d8e139099df.png)
Google Play ไม่รองรับบัตรเครดิตเสมือนจริง บัตรโดยสาร และอื่นๆ หากเหล่านี้ (และประเภทการชำระเงินที่ไม่รองรับประเภทอื่นๆ ในขั้นตอน #4 ด้านบน) เชื่อมโยงกับบัญชี Google Play ของคุณ คุณควรแทนที่ด้วยประเภทการชำระเงินที่ยอมรับสำหรับประเทศของคุณ อ้างถึงแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
3. เพิ่มวิธีการชำระเงินอีกครั้ง
หากประเภทการชำระเงินของคุณไม่ได้รับการสนับสนุน ให้ลบออกและเพิ่มประเภทการชำระเงินที่ยอมรับ และหากคุณแน่ใจว่ายอมรับประเภทการชำระเงินแล้ว การลบและเพิ่มใหม่อาจช่วยขจัดข้อผิดพลาดได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Play Store บนโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 04](/f/ee416c111c431131f86f8f2faefa2e02.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกวิธีการชำระเงิน
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 05](/f/e5293bb81456bf84f60addfb1b4cc193.png)
คุณควรเห็นวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ Google Play ของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: หากต้องการลบวิธีการชำระเงินหรือเพิ่มวิธีใหม่ ให้แตะ "การตั้งค่าการชำระเงินเพิ่มเติม"
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 06](/f/325ee55b1496de204e758b395ba7585d.png)
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 07](/f/7fca77f62acd3d18f79d5e96dd257bc3.png)
คุณจะได้รับแจ้งให้ไปที่หน้าการชำระเงินของ Google ในเบราว์เซอร์ภายนอก หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนเบราว์เซอร์ คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้
ขั้นตอนที่ 4: คุณควรเห็นวิธีการชำระเงินของคุณ แตะลบเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงวิธีการชำระเงินจากบัญชีของคุณ แตะลบอีกครั้งที่ข้อความแจ้งการยืนยัน
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 08](/f/8de114688f8e39e4abd2dc53322fc884.png)
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สามารถทำได้ ข้อผิดพลาด 09](/f/47bf1d52da28688829b5651015b54e62.png)
ขั้นตอนที่ 5: หากต้องการ (อีกครั้ง) เพิ่มวิธีการชำระเงินที่รองรับ ให้แตะปุ่ม 'เพิ่มวิธีการชำระเงิน'
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด10](/f/db2bc1a0697460c07140656434aecc3d.png)
ขั้นตอนที่ 6: ป้อนรายละเอียดของวิธีการชำระเงินและกดบันทึกเมื่อเสร็จสิ้น
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 11](/f/0d512dc3573a39ca890d450291153d1e.png)
4. ปิดและบังคับหยุด Google Play Store
บางครั้งเป็นเพียงแอป Play Store ที่ทำงานผิดปกติ แค่ปิดแอพแล้วเปิดใหม่ก็ช่วยได้ หรือดีกว่านั้น บังคับปิดแอป เปิดใหม่อีกครั้ง และลองทำการซื้ออีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบังคับปิดแอป Play Store
ขั้นตอนที่ 1: แตะไอคอน Play Store ค้างไว้ที่หน้าแรกหรือถาดแอปของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2: แตะไอคอนข้อมูล (i) บนเมนูแอปที่ปรากฏขึ้น
![แก้ไขข้อผิดพลาดธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ 12](/f/232a12a37f0be28909dc2137337de409.png)
หรือไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอปทั้งหมด > Google Play Store
ขั้นตอนที่ 3: แตะไอคอนบังคับหยุด แล้วเลือกตกลงบนข้อความแจ้ง
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด13](/f/cee31aea96b0079f2ddd50c965db9083.png)
![แก้ไขข้อผิดพลาดการทำธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ 14](/f/ce325962fed277c086ec576496b01bb1.png)
ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ให้แตะเปิดเพื่อเปิดใช้แอปอีกครั้ง
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 15](/f/09b865101473a832df8ff150c42413a9.png)
ตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถชำระเงินสำหรับแอปที่คุณต้องการซื้อได้หรือไม่ หากข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้' ยังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง
5. ล้างแคช Play Store
การล้างแคชของแอป Google Play Store อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > แอปทั้งหมด > Google Play Store ในหน้าข้อมูลแอป ให้เลือก "ที่เก็บข้อมูลและแคช" แล้วแตะไอคอนล้างแคช
![แก้ไขข้อผิดพลาดการทำธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ 16](/f/1b6865b7f8ffb1622c7525a7e90240f7.png)
เปิด Google Play Store และตรวจสอบว่าคุณสามารถซื้อและชำระเงินสำหรับแอปได้หรือไม่
6. แก้ไขที่อยู่การชำระเงิน
หากที่อยู่ในการตั้งค่าการชำระเงินของ Google Play แตกต่างจากที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นใน บัตรที่อาจทำให้การชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธและด้วยเหตุนี้ 'ธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์' ข้อผิดพลาด.
ในการแก้ไขปัญหานั้น คุณสามารถ:
- ติดต่อบริษัทชำระเงินหรือผู้ออกบัตรของคุณเพื่อแก้ไขที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของบัตรให้ตรงกับที่อยู่ใน Google Play หรือ
- แก้ไขที่อยู่ในการตั้งค่าการชำระเงิน Google Play ของคุณให้ตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่บัตรของคุณลงทะเบียนไว้
ดูเหมือนว่าตัวเลือกหลังจะเป็นตัวเลือกที่ง่ายกว่า และเราจะแสดงวิธีการดำเนินการให้เสร็จสิ้นด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Google Play Store แล้วแตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์
![แก้ไขข้อผิดพลาดการทำธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ 17](/f/1e5348f3abc76ea28e5eafc00c8460ff.png)
ขั้นตอนที่ 2: เลือกวิธีการชำระเงิน
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด18](/f/5867e368cae6542176938350b682297a.png)
ขั้นตอนที่ 3: แตะ "การตั้งค่าการชำระเงินเพิ่มเติม"
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 19](/f/2aaa672487cce97636630888605643a7.png)
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 20](/f/7c2564809753ae28d39ae4c8efc9c444.png)
ไปที่หน้าการตั้งค่า Google Payments ไปที่เบราว์เซอร์ที่คุณเลือก
ขั้นตอนที่ 4: แตะแก้ไขบนบัตรชำระเงิน
![แก้ไขข้อผิดพลาดธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ 21](/f/8a9d4920a5063eb5bb23e6df409c7009.png)
ขั้นตอนที่ 5: แตะที่อยู่ที่มีอยู่เพื่อแก้ไข/อัปเดต
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 22](/f/68a7d89b134aff60c913ee321e0f11f6.png)
ขั้นตอนที่ 6: ป้อนข้อมูลที่อยู่ใหม่ที่ตรงกับที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของบัตรธนาคารของคุณ นอกจากนี้ ให้ป้อนค่าการยืนยันบัตร (CVV) — คุณจะพบหมายเลขนี้ที่ด้านหลังบัตรเครดิต/เดบิตของคุณ แตะอัปเดตเพื่อบันทึกที่อยู่ใหม่
![แก้ไขธุรกรรม Google Play ไม่สำเร็จ ข้อผิดพลาด 23](/f/86abefcd4c89b7fb93275d0b067fc95d.png)
ชำระค่าแอปของคุณ
การแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งรายการควรลบข้อความแสดงข้อผิดพลาดและให้คุณกลับไปชำระค่าแอป เมื่อพูดถึงแอปที่ต้องซื้อ เรามีคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีรับแอปที่ต้องซื้อแบบเสียเงินฟรีจาก Google Play Store อย่างถูกกฎหมาย คุณอาจต้องการ ตรวจสอบออก. โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามใดๆ
ถัดไป: คุณไม่สามารถติดตั้งแอพจาก Play Store ได้หรือไม่? โพสต์ที่เชื่อมโยงด้านล่างมีการรวบรวมการแก้ไขจำนวนมากที่คุณสามารถใช้เพื่อขจัดข้อผิดพลาดในการรอการดาวน์โหลดใน Google Play Store ตรวจสอบออก