2 วิธีในการแก้ไขเมาส์และคีย์บอร์ดไม่ทำงานใน Windows 10

คอมพิวเตอร์ที่ไม่มี a เมาส์และคีย์บอร์ดที่ใช้งานได้ เท่ากับรถไม่มีล้อ เปล่าประโยชน์โดยสิ้นเชิงใช่มั้ย? อาจจะไม่ทั้งหมด แต่คุณเข้าใจแล้ว การเปรียบเทียบดังกล่าวอธิบายถึงสภาพของผู้ใช้ Windows 10 บางรายที่ไม่สามารถใช้คอมพิวเตอร์ของตนได้เนื่องจากเมาส์และแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน ด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบสาเหตุ หากเมาส์และแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน เราได้สรุปแนวทางแก้ไขปัญหาในโพสต์นี้

ความผิดปกติของเมาส์และคีย์บอร์ดนี้มักเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตระบบปฏิบัติการล่าสุด การตั้งค่าและการกำหนดค่า Windows ในตัวอาจทำให้ฮาร์ดแวร์ดังกล่าวทำงานผิดปกติแบบสุ่ม วิธีแก้ปัญหาด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณใช้เมาส์และคีย์บอร์ดได้อีกครั้ง

1. การแก้ไขด่วน: รีสตาร์ทพีซีของคุณ

เมื่อเมาส์และแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์หยุดทำงานกระทันหันที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ อาจเป็นเพราะ Windows มี ไม่สามารถรับรู้ สื่อสาร หรือโหลดไดรเวอร์ที่รับผิดชอบการทำงานของเมาส์และ. ได้อย่างถูกต้อง แป้นพิมพ์ ดังนั้น เพียงแค่รีสตาร์ทพีซีของคุณก็สามารถช่วยเริ่มต้นการสื่อสารระหว่างไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง และทำให้เมาส์และคีย์บอร์ดของคุณทำงานได้อีกครั้ง

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแป้นพิมพ์และเมาส์ไม่ทำงาน คุณต้องทำ 'Hard Reboot' หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีแบตเตอรี่แบบถอดได้ เพียงดึงออก เสียบกลับเข้าไปใหม่ แล้วเปิดพีซีของคุณอีกครั้ง หากแบตเตอรี่เป็นแบบถอดไม่ได้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่องด้วยตนเอง รอสองสามวินาทีถึงหนึ่งนาทีแล้วแตะปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาเมาส์และคีย์บอร์ดที่ไม่ได้ใช้งาน หากปัญหายังคงอยู่และเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณไม่ทำงานในหน้าจอต้อนรับ/เริ่มต้นระบบ ให้ดำเนินการตามวิธีถัดไปด้านล่าง

2. การแก้ไขปัญหาโดยใช้เซฟโหมด

ตาม ผู้ใช้ Windows บางคน ที่เคยพบปัญหาในอดีตก็ใช้ได้ทั้งเมาส์และคีย์บอร์ดในเซฟโหมด ลอง บูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมด และลองใช้ตัวเลือกการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง (1 ถึง 4)

ต่อไปนี้คือวิธีการบูตพีซีของคุณในเซฟโหมด หากเมาส์และแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน

ขั้นตอนที่ 1: ปิดพีซีของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2: แตะปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง ตอนนี้ เมื่อ Windows กำลังโหลดโดยมีจุดหมุนบนจอแสดงผล ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าพีซีจะปิดลง

ขั้นตอนที่ 3: ทำซ้ำขั้นตอนนี้สองครั้งหรือสามครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งที่สี่ Windows จะตรวจพบว่าคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหาบางอย่างและบูตเข้าสู่ Recovery Environment โดยอัตโนมัติ นี่คือที่ที่คุณจะสามารถบูตเข้าสู่เซฟโหมดได้

ขั้นตอนที่ 4: ใน Recovery Environment ให้แตะ Troubleshoot

ขั้นตอนที่ 5: จากนั้นเลือกตัวเลือกขั้นสูงในหน้าจอแก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 6: เลือกการตั้งค่าเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 7: แตะปุ่มรีสตาร์ทที่มุมล่างขวาของหน้าการตั้งค่าเริ่มต้น

ซึ่งจะแสดงตัวเลือกการเริ่มต้นสองสามรายการให้คุณเลือก

ขั้นตอนที่ 8: แตะหมายเลข 4 บนแป้นพิมพ์เพื่อบูตเข้าสู่ 'Safe Mode with Networking'

เมื่อพีซีของคุณบูทเข้าสู่เซฟโหมดแล้ว เมาส์และคีย์บอร์ดของคุณควรใช้งานได้ ดำเนินการตามตัวเลือกการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขความผิดปกติที่ทำให้ทั้งเมาส์และคีย์บอร์ดไม่ทำงานในโหมดการบู๊ตปกติ

1. อัปเดต/เปลี่ยนไดรเวอร์เมาส์และคีย์บอร์ด

หากเมาส์และแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบ อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ล้าสมัยและเข้ากันไม่ได้กับระบบปฏิบัติการใหม่ที่คุณอัปเกรดเป็น ทำตามขั้นตอนเพื่ออัปเดตหรือเปลี่ยนไดรเวอร์เมาส์และคีย์บอร์ดของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: แตะปุ่ม Windows + X บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนู Quick Access เลือกตัวจัดการอุปกรณ์จากเมนู

ขั้นตอนที่ 2: แตะลูกศรแบบเลื่อนลงข้าง Keyboards คลิกขวาที่ไดรเวอร์แป้นพิมพ์แล้วเลือก Update driver

ขั้นตอนที่ 3: ในหน้าถัดไป ให้เลือก 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์'

ขั้นตอนที่ 4: ตอนนี้ ให้แตะ 'ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน'

ขั้นตอนที่ 5: ยกเลิกการเลือกตัวเลือก "แสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้"

ขั้นตอนที่ 6: เลือกไดรเวอร์ที่แตกต่างจากไดรเวอร์ที่ใช้งานอยู่แล้วแตะถัดไป

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากการติดตั้งไดรเวอร์เสร็จสิ้น ทำเช่นเดียวกันกับไดรเวอร์เมาส์ (ในหมวด 'เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ') และตรวจสอบว่าทั้งคู่ทำงานได้หรือไม่เมื่อรีสตาร์ท หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีถัดไปด้านล่าง

2. ปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

Fast Startup เป็นคุณลักษณะที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows 10 เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ได้เร็วขึ้น คุณลักษณะนี้มีประวัติของ ทำให้เกิดปัญหากับการปิดระบบ Windows กระบวนการและ ป้องกันไม่ให้เมาส์และแป้นพิมพ์ทำงานระหว่างการเริ่มต้นระบบ. การปิดคุณสมบัตินี้ (ขณะบู๊ตในเซฟโหมด) สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเมาส์และคีย์บอร์ดไม่ทำงาน

วิธีปิด Fast Startup มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: พิมพ์ แผงควบคุม ลงในช่องค้นหาของ Windows แล้วแตะ Enter เพื่อเปิด

ขั้นตอนที่ 2: แตะ 'ฮาร์ดแวร์และเสียง'

ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกพลังงาน

ขั้นตอนที่ 4: ในบานหน้าต่างด้านซ้ายมือ ให้แตะ 'เลือกสิ่งที่ปุ่มเปิดปิดทำ'

ขั้นตอนที่ 5: จากนั้นแตะตัวเลือก "เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในขณะนี้"

ขั้นตอนที่ 6: ยกเลิกการเลือกตัวเลือก 'เปิดใช้การเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ)' แล้วแตะปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลง

3. ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

หากคุณสังเกตเห็นว่าเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณหยุดทำงานหลังจากที่คุณติดตั้งการอัปเดต แสดงว่าการอัปเดตอาจมีข้อบกพร่อง คุณควรถอนการติดตั้งการอัปเดตเพื่อให้ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานจนกว่าจะมีการอัปเดตที่เสถียรซึ่งจะไม่ทำให้เมาส์และคีย์บอร์ดของคุณขัดข้อง

เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมดและทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: แตะปุ่ม Windows + I บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า Windows

ขั้นตอนที่ 2: เลือก 'อัปเดตและความปลอดภัย'

ขั้นตอนที่ 3: ในส่วน Windows Update ให้เลือก 'ดูประวัติการอัปเดต'

ขั้นตอนที่ 4: คลิกถอนการติดตั้งการอัปเดต

ซึ่งจะเปิดหน้าต่างใหม่ที่มีรายการอัปเดตทั้งหมดที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ การอัปเดตเหล่านี้จัดเรียงตามวันที่ติดตั้ง ดังนั้นคุณจึงสามารถระบุการอัปเดตล่าสุดที่ทำให้เมาส์และแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณยุ่งเหยิงได้อย่างง่ายดาย

ขั้นตอนที่ 5: คลิกขวาที่การอัปเดตที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง แตะ ถอนการติดตั้ง และปฏิบัติตามพร้อมท์

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากถอนการติดตั้ง และเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณควรใช้งานได้ทันที

4. ระบบการเรียกคืน

หากคุณเคยสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ เครื่องมือสำรองข้อมูลในตัวของ Windows ก่อนที่เมาส์และคีย์บอร์ดจะหยุดทำงาน คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองเพื่อให้ทำงานได้อีกครั้ง เพียงบูตพีซีของคุณเข้าสู่ Advanced Recovery Environment แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1: เลือก แก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 2: แตะตัวเลือกขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 3: เลือกการคืนค่าระบบ

ขั้นตอนที่ 4: จากนั้นเลือกบัญชีหรือโปรไฟล์ผู้ใช้ที่คุณต้องการกู้คืนข้อมูลสำรองของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ป้อนรหัสผ่านบัญชีแล้วแตะดำเนินการต่อ หากบัญชีไม่ใช่รหัสผ่าน ให้เว้นช่องรหัสผ่านว่างไว้ แล้วแตะดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 6: เลือกข้อมูลสำรองและทำตามคำแนะนำเพื่อกู้คืน

บันทึก: การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ทำกับพีซีของคุณหลังจากจุดสำรอง/กู้คืนล่าสุดจะสูญหายไป อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญบนไดรฟ์ภายนอกก่อนดำเนินการกู้คืนระบบ

ทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้อีกครั้ง

ตามหลักการแล้ว อัพเดต Windows มาพร้อมคุณสมบัติใหม่ที่จะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การอัปเดตเหล่านี้อาจทำให้ฟังก์ชันการทำงานของพีซีของคุณหยุดชะงักในบางครั้ง ปัญหาเมาส์และคีย์บอร์ดเช่น หากคุณอยู่ในเรือลำนี้ การแก้ไขใดๆ ข้างต้นควรทำให้ฮาร์ดแวร์ของพีซีของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง