8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขปัญหาหน้าจอ YouTube Black Screen บน Android TV

การดูวิดีโอ YouTube เป็นช่วงเวลาที่ชื่นชอบสำหรับหลายๆ คน นับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทั่วโลก ผู้คนต่างสตรีมเนื้อหาวิดีโอออนไลน์เป็นจำนวนมากกว่าที่เคย อย่างไรก็ตาม, ผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาหน้าจอดำ บนแอป YouTube สำหรับ Android TV ปัญหานี้ป้องกันไม่ให้ดูวิดีโอเนื่องจากหน้าจอ Android TV เปลี่ยนเป็นสีดำ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าได้ยินเสียงโดยไม่มีภาพ

ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดเฉพาะรุ่นหรือยี่ห้อของ Android TV เท่านั้น ผู้ใช้ แอป YouTube สำหรับพีซี ยังเน้นปัญหาเดียวกัน ในบางครั้ง การรีสตาร์ทแบบง่ายๆ ก็ช่วยได้เช่นกัน

ในโพสต์นี้ เราได้ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้เบื้องหลังปัญหาหน้าจอสีดำของ YouTube บน Android TV และวิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ให้เราดำดิ่งลงไปในบทความ

เหตุผลเบื้องหลังปัญหา YouTube Black Screen บน Android TV

ก่อนอื่น มาดูสาเหตุที่อาจเป็นไปได้ว่าทำไม YouTube จึงแสดงหน้าจอสีดำบน Android TV ของคุณ

ไม่มีเหตุผลใดที่ทำให้เกิดปัญหานี้ นี่คือรายการของสาเหตุที่เป็นไปได้:

• เกิดข้อผิดพลาดเล็กน้อยเนื่องจากการสตรีมเนื้อหาเป็นเวลาหลายชั่วโมง
• เนื่องจากแอป YouTube เวอร์ชันเก่า
• เนื่องจาก RAM (Random Access Memory)
• เนื่องจากเฟิร์มแวร์ Android TV ที่ล้าสมัย
• เนื่องจากมีปัญหากับ Android TV นั่นเอง
• เนื่องจากปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์

รายการด้านบนช่วยให้คุณมีความคิดที่ยุติธรรมเกี่ยวกับเหตุผลที่เร่งด่วนเบื้องหลังปัญหาหน้าจอสีดำบนแอป YouTube Android TV เท่านี้ก็เรียบร้อย ให้เราตรวจสอบการแก้ไข

1. รีสตาร์ท Android TV ของคุณ

สิ่งแรกที่ทุกคนจะทำหากพบปัญหาดังกล่าวในอุปกรณ์คือการรีสตาร์ท ที่นี่ หากไม่มีภาพแสดงให้คุณเห็นในแอป YouTube ขอแนะนำให้รีสตาร์ททีวี

การรีสตาร์ทจะทำให้คุณ Android TV หยุดพักจากการทำงานต่อเนื่องได้ ดังนั้นให้รีสตาร์ท Android TV และตรวจสอบว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งที่ผู้คนมักพลาดในการตรวจสอบคือว่าอินเทอร์เน็ตของพวกเขาทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่ บ่อยครั้งเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็ว แอป YouTube ทำงานผิดปกติ

นอกจากนี้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี YouTube จะไม่โหลดเนื้อหาวิดีโอและมักจะแสดงหน้าจอสีดำ นั่นคือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบความเร็วและความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อ YouTube ประสบปัญหา

3. เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ผู้ใช้ Android TV รายงานว่าการลงชื่อเข้าใช้แอป YouTube อีกครั้งได้ผลสำหรับพวกเขา เมื่อแอป YouTube เปิดขึ้น ให้เลือกรูปโปรไฟล์ของคุณ (ที่ด้านซ้ายบน) เพื่อไปที่หน้าบัญชีของคุณ จากนั้นเลือกบัญชีของคุณและคลิกเพื่อดูตัวเลือกออกจากระบบ

เมื่อคุณออกจากระบบ ให้ไปที่หน้าจอหลักของแอป YouTube ไปที่ด้านซ้ายสุดของหน้าจอแล้วคลิกตัวเลือกลงชื่อเข้าใช้ที่ด้านบน

4. ตรวจสอบว่า YouTube ทำงานบนอุปกรณ์อื่นหรือไม่

การตรวจสอบว่า YouTube ทำงานบนอุปกรณ์อื่นๆ หรือไม่ รวมถึงสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป หรือไม่เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ควรพิจารณา หาก YouTube มีปัญหาในการทำงานบนอุปกรณ์เหล่านั้น อาจเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ YouTube กำลังประสบปัญหาบางอย่าง

หลายเว็บไซต์ เช่น DownDetector, รายงานการหยุดทำงาน, มันลงแล้วตอนนี้สามารถบอกได้ว่าขณะนี้บริการกำลังประสบปัญหาหรือไม่

5. รีเซ็ตแอป YouTube

การรีเซ็ตแอป YouTube ยังช่วยแก้ปัญหานี้ได้ แคชของแอปหรือไฟล์ชั่วคราวบางครั้งขัดแย้งกับประสิทธิภาพของแอป โชคดีที่แอป YouTube Android TV มีฟีเจอร์การรีเซ็ตในตัว

โปรดทราบว่าการรีเซ็ตแอป YouTube จะล้างการตั้งค่า อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และจะนำคุณออกจากแอป นี่คือขั้นตอนในการรีเซ็ตแอป YouTube Android TV:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนูด้านซ้ายมือ แล้วกดการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและค้นหาตัวเลือกรีเซ็ตแอป

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตสองครั้งเพื่อทำการรีเซ็ตแอพ

6. ติดตั้งแอพอีกครั้ง

ไม่สามารถถอนการติดตั้งแอป YouTube จาก Android TV ได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากเป็นแอประบบ แต่คุณสามารถลองถอนการติดตั้งการอัปเดตแอปและติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งได้ สิ่งนี้บังคับให้แอป YouTube แก้ไขปัญหาบางอย่างที่อาจคืบคลานขึ้นเนื่องจากการติดตั้งที่ไม่เหมาะสม

7. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Android TV

เช่นเดียวกับการอัปเดตแอปใดๆ คุณควรอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ Android TV อยู่เสมอ แม้ว่า Android TV จะไม่ได้รับการอัปเดตมากมายขนาดนั้น แต่ก็มีการอัปเดตแพตช์ความปลอดภัยสองสามรายการ ดังนั้นให้ระวังการอัปเดตดังกล่าวเนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรงไปที่เมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นคลิกที่การตั้งค่าอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้เลือกตัวเลือกเกี่ยวกับ

ขั้นตอนที่ 4: สุดท้าย ให้เลือกตัวเลือกการอัปเดตระบบ

Android TV จะเริ่มค้นหาการอัปเดตใหม่บนเซิร์ฟเวอร์ของตน หากมีการอัปเดตใหม่ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง

8. รีเซ็ต Android TV

ทางเลือกสุดท้าย หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองรีเซ็ต Android TV โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าส่วนบุคคล บัญชี อุปกรณ์ ฯลฯ ของคุณทั้งหมด จากทีวี

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เมนูการตั้งค่าของ Android TV แล้วเลือกการตั้งค่าอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงจนสุดแล้วเลือกตัวเลือกรีเซ็ต

ไม่มีหน้าจอสีดำอีกต่อไป

ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ลองใช้บน Android TV ของคุณ หลังจากนั้น แอป YouTube บน Android TV จะทำงานโดยไม่มีสะดุด เช่นเดียวกับแอป Android บนโทรศัพท์ของคุณ แอปนี้ยังต้องการการแก้ไขปัญหาทุกครั้งที่คุณประสบปัญหาดังกล่าว