คำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาดอุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จักใน Windows 10

คุณเสียบไดรฟ์ปากกา USB หรือ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า 'ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB' ปรากฏขึ้นในพื้นที่แจ้งเตือนของแถบงาน อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ทำไมพีซีที่ใช้ Windows ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB และคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราตอบคำถามทั้งหมดที่คุณอาจมีในคู่มือนี้ อ่านต่อ.

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้พีซีของคุณไม่รู้จักไดรฟ์ USB ขั้นแรก อุปกรณ์ USB อาจเสียหายหรือเสียหาย ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวกับพอร์ต USB ของพีซีของคุณ คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หากพอร์ต USB ของพีซีของคุณสกปรก เสียหาย ไม่ทำงาน หรือปิดโดย Windows การใช้สาย USB ปลอมหรือเสียหายเป็นอีกสาเหตุหนึ่ง

ที่น่าสนใจคือปัญหานี้แก้ไขได้ง่าย บางครั้ง แค่ถอดไดรฟ์ USB แล้วใส่กลับเข้าไปในพีซีก็อาจช่วยได้ คุณสามารถลองใช้พอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ได้ นอกจากนี้เราขอแนะนำ ทำความสะอาดพอร์ต USB ของพีซี. ซึ่งจะช่วยขจัดฝุ่นและสิ่งสกปรก ทำให้พอร์ตไม่สามารถจดจำอุปกรณ์ USB ได้

ดำเนินการในส่วนด้านล่าง หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB' แม้ว่าจะปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหาที่แนะนำทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น

เกี่ยวกับ Guiding Tech

1. อัปเดตไดรเวอร์ USB

มีโอกาสสูงที่จะเกิดข้อผิดพลาดนี้หากไดรเวอร์ USB ของคอมพิวเตอร์ของคุณล้าสมัย ถอดปลั๊กไดรฟ์ USB ออกจากคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับไดรเวอร์ที่จ่ายไฟให้กับพอร์ต USB ของพีซีของคุณหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ไอคอน Start Menu (โลโก้ Windows) ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอพีซีของคุณ และเลือก Device Manager จากเมนู Quick Access

ขั้นตอนที่ 2: ขยายกลุ่ม 'คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus' คลิกขวาที่ไดรเวอร์ใด ๆ ที่ระบุว่า 'USB Root Hub' แล้วเลือกอัปเดตไดรเวอร์

บันทึก: คุณอาจพบไดรเวอร์ 'USB Root Hub' หลายตัวในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่ละตัวจ่ายไฟให้กับพอร์ต USB แต่ละตัวบนพีซีของคุณ สำหรับบริบท หากมีพอร์ต USB ห้าพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะพบไดรเวอร์ 'USB Root Hub' ห้า (5) ตัวในตัวจัดการอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: จากนั้นเลือก 'ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ'

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

ทำซ้ำขั้นตอนที่ #2 — #3 สำหรับไดรเวอร์ 'USB Root Hub' ทั้งหมดบนอุปกรณ์ของคุณ

ดำเนินการในแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป หากพีซีของคุณพิจารณาแล้วว่าคุณมีไดรเวอร์เวอร์ชันที่ดีที่สุด/อัปเดตติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณแล้ว

2. แก้ไขการตั้งค่าการจัดการพลังงานไดรเวอร์ USB

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ บางครั้ง Windows อาจปิดใช้งานไดรเวอร์ที่จ่ายไฟให้กับพอร์ต USB ของพีซีของคุณ แม้ว่าจะทำเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ แต่ผลที่ตามมาก็คือพอร์ต USB อาจหยุดนิ่งและใช้งานไม่ได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้พอร์ต USB ทำงานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ไอคอนเมนูเริ่ม (โลโก้ Windows) ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอพีซีของคุณ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์จากเมนูการเข้าถึงด่วน

ขั้นตอนที่ 2: ขยายกลุ่ม 'คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus' และดับเบิลคลิกที่ใดก็ได้ ไดรเวอร์ที่ระบุว่า 'USB Root Hub'

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่แท็บการจัดการพลังงานและปิดตัวเลือก 'อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน'

ขั้นตอนที่ 4: คลิกตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 5: ทำซ้ำขั้นตอนที่ #2 — #4 สำหรับไดรเวอร์ 'USB Root Hub' ทั้งหมดใน Device Manager ของพีซีของคุณ

3. ปิดการใช้งาน USB Selective Suspend Settings

USB Selective Suspend เป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติการจัดการพลังงานที่ปิดใช้งานพอร์ต USB บนพีซีของคุณเพื่อประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ ซึ่งพบได้เฉพาะในแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ Windows ที่ใช้แบตเตอรี่แบบพกพาอื่นๆ

คุณลักษณะนี้ ซึ่งส่วนใหญ่จะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นในแล็ปท็อป Windows หลายๆ รุ่น อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงได้รับข้อผิดพลาด "ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB" ปิดและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1: คลิกขวาที่ไอคอน Start Menu (เช่น โลโก้ Windows) ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอพีซีของคุณ แล้วเลือก Power Options จากเมนู Quick Access

ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนไปที่ส่วนการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและคลิก 'การตั้งค่าพลังงานเพิ่มเติม'

ซึ่งจะนำคุณไปยังส่วนตัวเลือกการใช้พลังงานของแผงควบคุมของพีซี

ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป คลิกตัวเลือก 'เปลี่ยนการตั้งค่าแผน' ถัดจากแผนการใช้พลังงานปัจจุบันของพีซีของคุณ

ในภาพหน้าจอด้านบน เราจะคลิกที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่าแผน' สำหรับโปรแกรมประหยัดพลังงาน เพราะนั่นคือแผนการใช้พลังงานของพีซีทดสอบที่เราใช้สำหรับบทช่วยสอนนี้

ขั้นตอนที่ 4: คลิกที่ 'เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง'

ขั้นตอนที่ 5: ดับเบิลคลิกที่การตั้งค่า USB

ขั้นตอนที่ 6: ดับเบิลคลิกที่ 'การตั้งค่าระงับการเลือก USB'

ขั้นตอนที่ 7: คลิกตัวเลือกถัดจาก On battery และเลือก Disabled จากตัวเลือกแบบเลื่อนลง

ขั้นตอนที่ 8: คุณควรปิดใช้งาน 'การตั้งค่าระงับการเลือก USB' สำหรับตัวเลือกเสียบปลั๊ก

ขั้นตอนที่ 9: คลิกนำไปใช้แล้วคลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

เกี่ยวกับ Guiding Tech

สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องลอง

เมื่ออุปกรณ์ USB หลายตัวเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ บางครั้งอุปกรณ์เหล่านั้นจะขัดขวางซึ่งกันและกัน หากอุปกรณ์ USB อื่นๆ เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่รู้จักอุปกรณ์ USB' ให้ถอดอุปกรณ์เหล่านั้นออกและใส่อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักเข้าไปใหม่ หากไม่ได้ผล ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Windows 10 บิลด์/เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เสียบอุปกรณ์เข้ากับพีซีเครื่องอื่น หากยังคงไม่รู้จักอุปกรณ์ USB แสดงว่าอุปกรณ์นั้นเสียหายหรือชำรุด