6 วิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับการไม่สามารถรับข้อผิดพลาดของเมลบน iPhone และ iPad

คุณได้รับข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถรับอีเมล' หรือไม่เมื่อคุณเปิดอีเมลบน แอป Mail ของ iPhone หรือ iPad? ถ้าใช่ คุณควรอ่านคู่มือนี้ให้จบ เราได้ให้รายละเอียดหก (6) วิธีในการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบพวกเขาและกลับไปที่ รับอีเมลอย่างรวดเร็ว ไม่มีปัญหา

แอป Mail จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อไม่สามารถเริ่มต้นการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลได้สำเร็จ และเหตุผลเบื้องหลังอาจแตกต่างกันไป อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี การกำหนดค่าอีเมลไม่ถูกต้อง หรือข้อบกพร่องเฉพาะอุปกรณ์บางอย่าง ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง คุณควรลองบังคับหยุดแอป Mail และรีสตาร์ท iPhone/iPad ของคุณ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนั้น ให้อ้างอิงกับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาในย่อหน้าถัดไป

1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เมื่อใดก็ตามที่ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ iPhone หรือ iPad พอร์ตการโทรแรกของคุณควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณกำลังใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้ปิดใช้งานและเปิดใหม่อีกครั้ง ทำเช่นเดียวกันหากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi การเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินและปิดอีกครั้งหลังจากผ่านไปครู่หนึ่งอาจช่วยรีเฟรชการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์ของคุณ หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณควรตรวจสอบว่าแหล่งอินเทอร์เน็ต (เราเตอร์ Wi-Fi) เปิดอยู่และส่งข้อมูลอย่างถูกต้อง

ลองใช้แอพอื่นและตรวจสอบว่าเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่ หาก Mail เป็นแอปเดียวที่ได้รับผลกระทบ ให้ตรวจสอบว่าแอปมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลมือถือของอุปกรณ์ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > เมล และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้ว

เรายังแนะนำให้อ่านคำแนะนำโดยละเอียดซึ่งเราได้จัดเตรียมไว้เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่อบน iPhone และ iPad ของคุณ

• 8 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อมูลมือถือไม่ทำงานบน iPhone
• วิธีแก้ไข iPhone ที่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ปัญหาอินเทอร์เน็ตไม่ทำงาน
• คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อแก้ไข iPhone ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
  

2. แก้ไขการตั้งค่าการกดอุปกรณ์

การกำหนดค่าพุชของอุปกรณ์ของคุณอาจส่งผลต่อวิธีที่แอป Mail ดึงอีเมลใหม่ บนอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 11 หรือใหม่กว่า แอปอีเมลได้รับการกำหนดค่าให้ดึงข้อความใหม่จากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของ Apple โดยอัตโนมัติ หาก iPhone หรือ iPad ของคุณไม่ได้ตั้งค่าให้รับการอัปเดตใหม่ คุณอาจพบข้อผิดพลาด "ไม่สามารถรับเมล" ได้โดยอัตโนมัติ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชของอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่า iOS และเลือก 'รหัสผ่านและบัญชี'

ขั้นตอนที่ 2: จากนั้นเลือก 'ดึงข้อมูลใหม่'

ขั้นตอนที่ 3: ขั้นแรก ให้เปิดสวิตช์ Push และสุดท้าย ตรวจสอบว่าตั้งค่าการดึงข้อมูลเป็นอัตโนมัติ

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูล/อัปเดตใหม่จะถูกส่งไปยัง iPhone ของคุณจากเซิร์ฟเวอร์แอป Mail โดยเร็วที่สุด

บันทึก: iPhone/iPad ของคุณจะดึงข้อมูลใหม่สำหรับ Mail และแอปอื่นๆ เฉพาะเมื่อชาร์จหรือเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi เท่านั้น

3. ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ

โหมดพลังงานต่ำของ iOS สามารถช่วยปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ได้ แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายบางประการ สำหรับหนึ่ง การเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำจะ หยุดการตั้งค่าพุชของอุปกรณ์ชั่วคราว (ใน #2 ด้านบน) และทำให้ความถี่ที่แอป Mail ดึงอีเมลใหม่ล่าช้า ปิดแอปอีเมล ปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ และตรวจสอบว่าแอปอีเมลทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หากไอคอนแบตเตอรี่บนแถบสถานะของอุปกรณ์หรือศูนย์ควบคุมเป็นสีเหลือง แสดงว่าเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ แตะไอคอนแบตเตอรี่สีเหลืองในศูนย์ควบคุมเพื่อปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำ

หรือไปที่การตั้งค่า > แบตเตอรี่ และปิดโหมดพลังงานต่ำ

ตอนนี้ ให้เปิดแอป Mail ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าอีเมลของคุณปรากฏในกล่องจดหมายหรือไม่

4. เชื่อมต่อบัญชีกับแอปอีเมลอีกครั้ง

นั่นคือการลบบัญชีอีเมลบุคคลที่สามที่ได้รับผลกระทบออกจากแอป Mail และเพิ่มบัญชีอีกครั้ง มาแสดงวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่าและเลือก 'รหัสผ่านและบัญชี'

ขั้นตอนที่ 2: เลือกบัญชีอีเมลภายใต้ส่วนบัญชี

ขั้นตอนที่ 3: ปิดตัวเลือกเมล รอสักครู่แล้วเปิดใหม่

ตอนนี้ ให้เปิดแอป Mail ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด "Cannot Get Mail" ยังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ไปที่ขั้นตอน #4 ด้านล่างเพื่อลบบัญชีออกจากอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: แตะ ลบบัญชี และเลือก 'ลบจาก iPhone ของฉัน' ในข้อความแจ้งการยืนยัน

ขั้นตอนที่ 5: หากต้องการเพิ่มบัญชีอีกครั้ง ให้เลือกเพิ่มบัญชีในหน้า 'รหัสผ่านและบัญชี'

คุณจะได้รับแจ้งให้เลือกผู้ให้บริการอีเมลและป้อนข้อมูลรับรองบัญชีของคุณในภายหลัง

5. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

เนื่องจากข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของอุปกรณ์อาจช่วยได้ ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายที่ทำกับ iPhone/iPad. ของคุณ ในคู่มือนี้.

6. ตรวจสอบการหยุดให้บริการ

หากแอป Mail ยังคงแสดงข้อผิดพลาดนี้ต่อไปหลังจากลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณควรยืนยันว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีสำหรับผู้ให้บริการอีเมลของคุณ ตรวจสอบว่ากำลังประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงานหรือหยุดทำงานหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของบริการเมล iCloud ได้ที่ หน้าสถานะระบบ Apple. สำหรับ Gmail, Yahoo และผู้ให้บริการอีเมลบุคคลที่สามอื่นๆ คุณสามารถใช้ตัววิเคราะห์เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ เช่น DownDetector เพื่อตรวจสอบการหยุดให้บริการและการหยุดชะงัก

รับอีเมลของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถพบข้อผิดพลาดนี้ได้หากมีปัญหากับข้อมูลประจำตัวของบัญชีอีเมลของคุณ หากคุณเพิ่งเปลี่ยน ID อีเมลหรือรหัสผ่านบนอุปกรณ์อื่น เราขอแนะนำให้คุณยกเลิกการเชื่อมต่อและเพิ่มบัญชีใหม่ในแอป Mail (ดูวิธีที่ #4 ด้านบน) ด้วยข้อมูลประจำตัวของบัญชีใหม่ กำลังอัปเดต iOS. ของอุปกรณ์คุณ สามารถช่วยได้เช่นกัน ซึ่งจะอัปเดตแอป Mail พร้อมกันและแก้ไขซอฟต์แวร์หรือการผูกปมที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดที่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดนี้